Bb Presse

"Ayant passé commande auprès du libraire en vu de la sortie du dernier livre de George R.R. Martin (l'œuf de dragon), je lui ai donné mes coordonnés afin qu'il me contacte une fois le livre reçu. Résultat, il ne m'a jamais appelé, 2 mois après avoir passé la réservation. Alors je suis quand même passé le voir si jamais il allait le recevoir un jour et il me répond qu'il ne sait jamais ce qu'il reçoit lors de ses livraisons. Alors pourquoi me proposer de passer une réservation s'il ne réserve même pas ? Moi même je ne comprend pas ..."

" Bien"

"J'ai l'habitude d'y acheter mon programme de télévision tout simplement"

"Bien."

"C'est facile de chasser les gens en leur coupant la parole pour leur dire bonne journée aurevoir alors qu'ils sont en train de vous expliquer quelque chose. Non monsieur, par votre faute, ma journée n'est pas bonne. Je ne reviendrais plus."

"Numéro de téléphone non attribué..."

"Je suis une personne âgée et handicapée et c'est avec plaisir que je rentre dans la librairie à Franconville. Les personnes qui sont chargées de nous renseigner ou nous servir sont particulierement professionnelles et de surcroît d'une amabilité que l'on ne trouve pas partout ; ça mérite d'être signalé. Bien. Cordialement. Bon courage Monsieur et Madame"

"Beaucoup de tissu pour des bons prix. Je recommande pas un grand effort sur l’accueil mais ça reste passable."

"Accueil chaleureux et service rapide."

"Super service de proximité et surtout la buraliste très très très sympa"

"Endroit sympa avec plein de titres de magazines"

"Très bien cette petite librairie et très pratique pour l’envoi de colis. je recommande"

"Accueil très courtois, service garantie. Merci"

"Super librairie et le depos de colis. Il y a même des promos sur les magazines."

"Librairie utile dans le centre de Franconville"

"Monsieur très gentil et jovial. L'espace est malheureusement assez restreint, notamment quand on doit faire la queue. Sinon, il y a de tout en terme de presse."

"Commerçant très désagréable quant il s'agit de récupérer des colis"

"L'amabilité, connait pas."

"Vraiment désagréable au possible! Je reçois un sms de Chronopost à 10h pour retirer mon colis. Je vais le récupérer, je le vois sur le comptoir derrière le commerçant. Et celui-ci me dit simplement Pas avant 14h. Ni désolé, ni merci, ni au revoir."

"colis retiré par quelqu'un d'autre sans vérification d'identité, d'une valeur de 500 euros. File d'attente persistante, colis livré mais non rangé, comportement impoli. Si la gestion des colis ne vous convient pas, la fermeture du point de relais est suggérée."

"Commerçant très désagréable quant il s'agit de récupérer des colis ou journaux. Ils contrôlent même pas les pièces d’identité il demande juste le QR CODE à fuir"

"Un personnel très désagréable, impoli qui ne souhaite pas effectuer son travail. On me demande de revenir 2 jours d'affilés pour ensuite m'affirmer que je dois déclarer mon colis perdu, alors qu'il est simplement enfouit à cause d'un manque d'organisation. Bien sur une fois trouvé (après 40 minutes d'attente), cet employé menace de ne pas me rendre mon colis. Et pour couronner le tout cette même personne me suggère de ne plus choisir ce point de relai, une bonne technique commerciale semble-t-il !!! Un point relai à fuir il faut manifestement se concentrer sur la vente de journaux !! et pour vous franconvillois privilégiez les points relais automatiques."

"A fuir !!! C’est la seconde fois que je passe pour récupérer un colis et niveau amabilité c’est toujours pas ça … et la première fois c’est moi qui est du retrouver mon colis dans le bazar… Attention les horaires pour récupérer les colis sont maintenant restreint à 18h je n’ai donc pas pu le récupérer et vais devoir repasser … c’est dommage car je lis beaucoup j’aurais pu me faire plaisir dans ce magasin de presse !"

"Je suis contraint de me rendre dans cet endroit où je n'avais aucune envie d'aller, simplement parce que le livreur négligent de DPD dépose systématiquement les colis ici. Si je n'avais pas cette obligation, je ne fréquenterais pas ce lieu. De plus, la personne en charge de l'accueil ne dit ni bonjour ni au revoir, et surtout, elle insiste sur le fait qu'aucun colis n'est disponible avant 10h. En somme, si vous avez des journaux à récupérer, je vous déconseille fortement cet endroit."

"A fuir !!! C'était la première fois que je faisais livrer mon colis là-bas et ça sera la dernière fois. Un monde pas possible, aucune organisation pour les colis, et le monsieur était très lent. De plus, les horaires sur le site pour retirer son colis ne correspondent pas à celle du monsieur car il faut attendre 10h pour pouvoir le récupérer et c'est jusqu'à 18h le soir !! Super quand on travaille. Puis l'amabilité je vais passer, même pas un bonjour."

"Ferme à 19h mais arrête les colis (réception et envoi) à 18h ! Visiblement c'est nouveau... c'est bien pour les gens qui ne rentrent qu'après 18h et qui travaillent le samedi... parfois ils refusent l'entrée à des clients alors qu'il n'est que 18h30..."

"Je ne sais pas pourquoi mais ils ont changé tout le fonctionnement pour les colis, avant cela fonctionnait tres bien. Queue interminable, bref je ne recommande pas. Dommage avant je n’avais jamais de soucis. Attention max 18h pr les colis alors que ca ferme a 19h. Ne verifie pas la carte d’identite."

"à fuir!!! Dommage qu'on ne puisse pas donner 0 Pas aimable, me répète à 2 reprises que les colis sont à retirer jusqu'à 18h alors que je suis arrivée à 18h05 !! Si ça vous fait C.... tant que ça, arrêté d'être un point relais!!!"

"À fuir ! Enseigne a fuir , je demande à imprimer un document il me dis qu’il ne sait pas le faire +. Je. Veux récupérer un colis me dis que. C’est pas possible seulement lundi alors que je pars en vacance aucune empathie ‘"

"Le gérant n'a aucune éducation ... je rentre il était tout au fond de la boutique au téléphone en train d’insulter quelqu’un de tous les noms ..En me voyant il me demande d'attendre une minute il vient face à moi et continuer ses insultes pour me lancer à la fin : essayez de voir tout au fond... et il reprend ses grossièretés ..... De toute ma vie je n'ai jamais vu un commerçant de la sorte ..."

"Relais non fiable. Choisir ailleurs. Exemple : ont indiqué un colis livré alors qu'il a été refusé. N'importe quoi...Après ce sont des complications sans fin avec le site marchand !!"

"Je suis d’accord avec le commentaire précédant je ne recommande pas du tout vu le nombre de commentaires négatif et leur note tout à fait les horaires pour retirer un colis ne correspondent pas et limite tu l’ai dérange quand tu va les chercher le messieurs désinvolte à l’entre avec ça cigarette je ne me ferais plus livrer las bas en plus j’hésiter vu la note ! je suis déçu si ça dérange ne plus faire les colis c’est simple mais respecter la clientèle on et pas des chiens un minimum de professionnalisme."

"Fuyez ce relais colis Ils sont incompétent ,impolie et pas du tout professionnel"

"A fuir !! Au sommet de l incompétence !! Aucune organisation personnel désagréable A éviter absolument pour les livraisons !!!"

"J'y étais allé avant Noël et j'avais mis le temps d'attente en magasin sur le compte de la période, mais en y étant retourné mi janvier, toujours autant de queue et 15 minutes pour récupérer un colis. On sent le manque d'organisation et en plus la file d'attente bloque complètement le magasin. A éviter dans la mesure du possible !"

"Je recommande pas du tout ce relais. Pour récupérer votre colis il faut passer entre 10h et 18h si vous étiez pas prévu à l'avance par l'expéditeur ne s'attendez pas qu'ils vont faire un effort pour aller chercher votre colis dans leur réserve et scanner des codes!! même si vous vous déplacez de la Chine. Un stuff très désagréable avec les clients."

"À FUIR !!!! Mon colis a été livré par DPD et en allant le récupérer ils n’ont pas le colis alors qu’il y a leur signature et tampon sur l’avis de passage. Mon colis a été renvoyé je ne sais où ! Une vrai désorganisation des bons à rien"

"Magasin bien achalandé et tenu Personnels sympathique A recommander"

"Je confirme à fuir !!!"

"Ne mérite pas d'étoile Manque de respect total envers les clients !!! Mon colis a été livré chez eux , mais visiblement ils n'ont rien sur la tablette , et je m'aperçois en fin de compte , que le colis a été retiré par une autre personne qui n'est pas moi. il me hurle dessus devant d'autres personnes en disant que le colis n'a jamais été livré chez lui et encore moins donné à une autre personne que moi. Je tente de comprendre et lui demande de se calmer mais ne veut rien savoir , et s'adresse à la personne suivante , il fait comme si je n'existais pas"

"Vraiment pas commerçant j y retourner plus Vendée votre boutique a quequ un de commerçant il doublera son chiffre d'affaire"

"Pire commerce de franconville ! A éviter de toute urgence ‼️"

"Aujourd'hui à 17H52, je ne peux pas récupérer mon colis car la personne en charge va fermer => Fermeture officiel : 18H. C'est à dire que cette personne est encore devant moi mais ne veut pas prendre en charge mon retrait de colis... Je ne suis pas dispo sauf à cet horaire, impossible pour moi de récupérer mon colis A FUIR !!!!"

"Mérite 0 étoile. Les colis sont retirables de 10 à 12, puis de 14 à 18h. Autant dire seulement pendant les horaires de travail. Tu arrives à 18h04, le mec est encore là mais on veut pas te le donner. Si c’est pour faire ça, autant ne pas faire point colis !"

"Fuyez ce commerce, personnel irrespectueux et manque de professionnalisme, 0 pointé"

"Organisation catastrophique pour la remise de colis. Plus de 35 minutes d’attente pour récupérer. Un colis. A fuir !!!"

"Horrible ! 45 min pour récupérer un colis c'est un enfer la réserve dois être dans un sal état Prendre 5 vrais minutes pour cherche 1 colis !!! Plus jamais je me fais livré ici"

"Pour récupérer les colis c'est du grand n'importe quoi ! On les appelle pour demander si on peut passer les récupérer, ils répondent que oui, mais une fois là bas ce n'est plus possible Dites vous bien que pour les colis c'est jusqu'à 17h45 Ne mérite aucune étoile"

"Je voulais mettre 0 étoile , service très très long, il passe 20 minutes a chechercher un colis , je me suis allé deux fois et passé plus de 40 minutes sans récupérer le colis!!! Le premier jour il nous a dit qu'il n'a pas encore traité les colis d'aujourd'hui pourtant les colis sont arrivés à 11h au point relais , le deuxième jour il a fermé la porte sur tout le monde et il sort de l'autre côté, y'avait une femme enceinte aussi elle s'est présentée deux jours comme moi sans rien. Il traite mal les gens et service null"

" J'envoie ou reçois souvent mes colis de cette Presse, et je trouve les gens très gentils et serviables - jamais de problème - et toujours avec le sourire."

"PRATIQUEMENT IMPOSSIBLE DE RÉCUPÉRER UN COLIS 😤. Écrit 18h pour récupérer un colis (qui est trop TÔT c’est débile) ET maintenant sa ferme à 17h40 c’est encore PLUS DEBILE. Suite à cette information, j’ai pu me libérer et passer à 35 et ils m’ont REFUSÉ car sois disant « c’est pas possible » ??? Du n’importe quoi !! 😤TERMINÉ AVEC EUX 😡😡😡"