Cultura Librairie

Bonjour Je voudrais remercier la personne qui a conseillé ma petite fille de 8 ans pendant 15 minutes. Merci

Toujours un plaisir d'aller à cultura

J'ai adoré

Le magasin possède une très grande superficie. Une importante partie est réservée au livre pour enfants et nous pouvons trouver pas mal de livres intéressants la partie réservée aux adultes. Quant à elle un peu petite pour ce genre de magasin. L’espace réservé, au bricolage ou à la création, offre le choix sur un nombre important d’article . Le passage en caisse s’est déroulé sans attente à la caisse automatique du magasin .

un endroit immanquable pour les créateurs et amateurs de loisirs, un grand espace avec un service au petits soins, je recommande

Dommage que lors de ma venue le rayon cricut n avait pas ce que je cherchais ,plusieurs articles manquaient .

Magasins super sympa, tres bien achalandé, j'ai toujours trouvé se que je voulais, vendeuse super sympa.

Beaucoup de choix. Autant des livres, que des cd, que des jeux, du loisir créatif, des instruments de musique... Le tout avec des tarifs tout à fait correct

Je déconseille ce magasin et cette chaîne. Les prix ne sont pas les plus intéressants, les promos n'en sont pas réellement, en effet vous pouvez trouver les mêmes produits déjà moins chers sans promo chez la concurrence ou en ligne. Le service client n'est pas à la hauteur, quand on appelle, aucune personne n'est capable de m'orienter correctement, sur place les employés ne sont pas disponibles. Cette chaîne est comme La poste, tout se fait sans contact avec un employé (retirer sa billetterie à une borne, paiement en libre service), si je vais dans un magasin c'est pour avoir un contact humain. Je n'irai plus chez eux. Très déçu.

J'ai connu le magasin avant qu'il ne déménage et maintenant et je dois dire que c'est plus grand, très espacé et un choix incroyable dans tous les rayons. Un bonheur. Merci.

Très bon magasin, avec énormément de choix

On trouve souvent ce qu'on cherche.

Belle découverte chez cultura :) impossible de sortir sans un achat tellement de belle chose :)

Lieu où l'on peut trouver aussi bien des ouvrages variés que des jeux pour éveiller la créativité des enfants

J'aime ce magasin...tout y est !

Au top. Beaucoup de choix, personnel efficace, petit coin café. Nikel

Large choix Bonne conseillère de vente

J'ai acheté plusieurs DVD, et dans ce lot, un des DVD n'a fonctionné qu'une seule fois. Le responsable m'a fait un échange avec un DVD neuf. Merci.

Le jeune vendeur au rayon CD et instruments de musique est hyper compétent et possède une connaissance très poussée sur beaucoup de groupes de musique. Très agréable de discuter avec cette personne.

Très sympa, on trouve toujours se que l'on recherche. Personnels très agréables.

Un grand BRAVO ! à la présentation générale des rayons de votre magasin ,et notamment à la tenue de votre rayon Musique - Vidéo. Je voudrais saluer le Grand Professionnalisme de vos vendeuses et vendeurs dont : Dara, Lorie, Sarah, Patricia et Alexandre. Ce sont des Pro hors normes !! Leurs patience n'a aucune limite pour trouver une solution à votre problème. C'est un plaisir toujours renouvelé de me rendre dans ce rayon. Et je ressort de votre magasin heureux. Ne changez rien.

Un de mes endroits préférés pour acheter des comics / mangas ou encore des matériels de beaux-arts. Je recommande.

Accueil, diversité des produits présentés Pour les adeptes des sushis fabriqués sur place, fruits de mer, woks...au top 👌 et ce depuis le réaménagement 👏

Au rayon Mercerie, j'ai rencontré une employée professionnelle qui s'est donné la peine de répondre à ma demande. Merci beaucoup Elena ! Annie S. (68)

Toujours bien rangé, les vendeurs sont accueillants, sympathiques , et surtout à l'écoute

Magasin incontournable. Très grand choix et bien agencé.

Ne pas venir un lundi matin..personne en caisses et 2 caisses automatiques étaient au final HS. Une dame à l'accueil pour s'occuper de 3 clientes. Une autre conseillère déjà occupée. Je demande de l'aide à une autre conseillère ( il y avait un soucis sur la caisse automatique où j'étais) et j'ai eu le droit à un désolé je m'en occupe pas!. Pas d'appel vers une tierce personne. Me suis débrouillée seule ( j'ai failli laissé mes articles..et partir) J'ai jamais été déçue Par contre, en rayons, c'est le top.

Magasin propre et efficace, on attends pas trop aux caisses et il y a bcp de choix.

Magasin avec beaucoup de choix et de nouveautés.

Un magasin toujours bien rempli avec un personnel de bon conseil je recommande !

J'adore ce magasin quand je suis là bas je ressort toujours avec quelques choses les vendeurs sont toujours aimable et vous aide

Un lieu clair, spacieux, des indications précises, un personnel formidable souriant et serviable.

Magasin très agréable

Très déçu du SAV que j'ai contacté 3 fois après qu'ils aient annulé la moitié d'une de mes commandes car pas approvisionné. Le soucis c'est qu'il s'agissait d'une offre 2=3 sur des blu-ray. J'en avais pris 4 et donc en ai réceptionné uniquement 2 que j'ai payé pleins tarif . Je leur ai exposé le problème ainsi que le calcul facile à faire ...je suis perdant de presque 7 euros . Par principe j'ai souhaité leur exposer mon problème . Ils sont resté muets. Sans commentaire

Personnel sympathique et magasin bien rangé. Je recommande

Un SAV plus que désastreux ! Des délais de livraison non respecté, délai très long - 1mois ! Ne commandez pas de produits en pré-commande avec tarif réduit, votre produit n'arrivera jamais, on vous dira indisponible alors qu'il est disponible en ligne et en magasin. Tout ça pour le payer au prix fort !!! C'est vraiment dommage, ça peut être un beau et bon magasin, mais là ils ont cumulés, entre les erreurs, les délais, le fait de ne pas vouloir me rembourser car pas de facture disponible dans mon compte et pas chez eux, ils voient que c'est bien commandé chez eux mais comme personne n'a de facture impossible de se faire rembourser, le sketch ! Je déteste commander en ligne lorsque je peux trouver vers chez moi, mais là je commande mes fournitures chez AMAZON ou je vais dans d'autres boutiques. Dommage.

Un peu déçu du choix de livres il y avait plus de choix il y a quelques années en arrière

On y trouve toujours ce qu'on veut

J' adore ça magasin

Tres beau magasin Tres agréable on sy sent bien. Pas de stress. Grand chiix que se soit en vinyles en livres en deco.......

Beau magasin avec un large choix culturel. Les vendeurs sont très agréables. Petit bémol sur les soldes... faire 50% de remise sur des prix jusqu'à 2 fois plus élevés que le prix marché... Pas top.

Magasin avec un choix important dans divers domaines (Livres,jeux vidéo, instruments...). Personnel agréable et disponible.

Personnel sympa et commande rapide

Bonne enseigne, mais l'accueil et le bonjour sont inexistants...

Pas mal. Il y a du choix. Néanmoins, les rayons librairie sont remplis que de livres à la mode. On aurait du mal à y découvrir quelque chose de nouveau ou dénicher une édition rare. Le rayon des langues c'est la cata. Rien, rien, rien

Choix très diversifiés et pour toutes les bourses.

Super! Tout y est, livres, travaux manuels, musiques, ....dommage qu'il n'y a pas de cultura à Belfort!

Bon magasin avec un choix incroyable dans divers rayons. Le personnel est correct mais pas toujours disponible ( certains fuient la clientèle comme la peste ) dommage 👎 ! Le point fort est l’emplacement et le grand parking.

Délai de livraison non respecté pour un livre du coup pas de cadeau à Noël !! Commande le 13 décembre jusqu'à aujourd'hui rien reçu le 28/12

On y trouve apeu tout ce qu'il faut pour faire des bricolages Mais parfois on est perdus dans les rayons

Magasin dans la zone commerciale du décathlon. Beaucoup de choix dans différent domaine notamment en jeu vidéo ludo éducatif. Un petit regret sur le nombre de références disponibles dès bandes dessinées. J'aurais préféré plus de choix vu la taille du magasin. Personnel à l'écoute et agréable.

Serviable tout le personnel et c'est toujours le cas. Bonnes fêtes

Service scandaleux, on vous appelle pour vous prévenir que vous gagnez à un jeu, puis 2h plus tard, on vous rappelle pour finalement annuler votre gain ??? Merci à Maude et Céline pour leur manque de professionnalisme. Accueil déplorable. On reste poli et on se fait parler comme si on était copains/copines. Dommage.

Jai mis 1 étoile, car il n’est pas possible de mettre moins. Le service client et déplorable notamment la directrice Céline qui parle aux clients de manière insultante. Le système commercial est vraiment pas correct et très flou. Je n’accepte pas de me faire mal parlé voir même un insulter alors que je tiens un discours poli et sans mauvaises pensées, je pense mériter la même chose, ça s’appelle le savoir vivre … pas donné à tout le monde apparement. Bref portez vous loin de ce culture … la Fnac est bien meilleure.

En plus d'avoir énormément de choix, je n'ai jamais été déçu par le personnel de Cultura Wittenheim, tous le monde est bienveillant, de bons conseils et agréable.

Toujours un plaisir d'aller à cultura personnels très sympa

Beau magazin bien ranger

On trouve de tout, que l on sois geek ou habile de ses mains .

J'adore le magasin

Lieu super agréable et tout le monde à l'écoute quand ont recherche quelque chose

Pour rechercher un produit très bien conseillé par l'hôtesse .

De superbes cartes de vœux en tous genres, mais malheureusement pas de sachets en papier pour emballer votre achat. Déplorable, malgré une marge commerciale indécente.

Collaborateurs efficaces, à l'écoute des clients. Arrivé avec une idée et une problématique, ils se sont décarcassés pour trouver une solution. Très professionnels, je recommande l'établissement, y retournerai et en ferai dès à présent mon enseigne littéraire de référence.

Super magasins avec des vendeurs au top et de super conseils

On y trouve tout, bois, perles, livres et jouets entre autre.

Magasin complet et au top !

Dessus je n'ai pas trouvé les articles que j'adorais trouvé dans ce magasin

Jy vzis souvent j aime ce magasin

Plein d'idées cadeaux intelligentes pour les autres et soi-même. Je recommande.

Très beau magazin..personnel très sympa

Assez déçu du fait d'avoir effectué 50km pour venir depuis Colmar car ayant écouté des collègues qui y viennent. Je n'ai trouvé que 2 livres sur les 5 que je comptais acheter, certains pas en stock mais à commander ou d'autres en stock mais même les vendeuses ne les on pas trouvé ni dans le rayon ni dans la réserve malgré qu'ils étaient à priori disponible. Les 3 étoiles sont pour la gentillesse et le sourire de la vendeuse au rayon bien-être spirituel et la grandeur du lieu.

Vendeurs pas sympa.il accepte pas les chèques vacances alors que cela es indiqué sur le Site internet

Super magasin avec plein de choix

Du choix ! Magasin agréable

Choix énorme. Il faut se retenir. Personnel agréable.

Pas de code barre sur le produit pas dans l ordi : attente à la caisse et déplacement sur le lieu du produit pour montrer où il se trouve ,retour à la caisse pour payer. Vérifier toujours le produits que vous voulez acheter avant d aller en caisse. Cela c est du service......

Très bien, le personnel professionnel super

J'étais enchantée, les vendeuses m'ont vraiment aidé dans le choix des livres.

Personnel très accueillant ! Bémol pour l'agencement du magasin : c'est parfois assez difficile de trouver une référence précise dans les rayons (que ça soit en livres comme en loisirs créatifs ou jeux...) Gros bémol pour le manque de synchronisation entre le stock affiché sur le site internet et le stock réel en magasin...

Bricolage d'anniversaire sympa, les enfants ont beaucoup aimé. Petit bémol pour le départ des invités à 16h assez pressant et difficile accès aux toilettes pour les enfants.

Marketing quand tu nous tiens. Par contre, quand tu cherches un livre précis très peu de chance de le trouver ... et les vendeurs- vendeuses pas vraiment motivés (e) pour te renseigner. Franchement, si tu cherches un livre mieux vaut le commander soi-même sur internet.

Toujours agréable et accueillant, c'est toujours un plaisir d'y aller.

Un plaisir de flâner dans les rayons et découvrir les nouveautés

Magasin bien agencé et personnel à l'écoute des clients. Je recommande cette enseigne.

Si vous cherchez une idée cadeau ou si vous voulez vous faire plaisir, allez chez Cultura. Un grand choix de livres, jeux, jouets, etc.

Toujours sympa malgré les prix qui restent au dessus de la moyenne

Très déçu de la non prise en charge d'un produit défectueux avec la nouvelle formule pas de ticket de caisse mais la preuve sur le relevé bancaire. Un conseil prenez toujours le ticket de caisse car ni échange ni remboursement sans.

Magasin propre mais vraiment désagréable d'y aller au vu des odeur limite insoutenable à l'extérieur.

Lieu de culture de choix intéressant des idée d'activité propose génial

Inflation pour pas cherché plus loin mais sinon très utile comme d'hab

Un choix de produits très complet, un magasin très agréable… sauf les temps d’attente aux caisses le samedi.

Beaucoup de place sur le parking, beaucoup de fourniture pour les loisirs créatifs et pas mal de livres. Personnel courtois

Après avoir voulu acheter un livre Lors du payement arrivé à la Caisse la vendeuse m annonce un montant avec 4 euros de plus que le prix affirmé sur le livre .On me donne explications que certains éditeurs augmente leurs tarifs mais ne refont pas la réédition de leurs couverture cela est honteux d affiché un prix de vente sans en informer le client, la moindre des choses est d affiché le prix correct déçu je suis reparti les mains vides

Rien à redire sur la conception et la diversité du choix dans ce magasin. Les collaboratrices que nous avons sollicitées pour obtenir des renseignements ont été très agréables et attentives à nous donner satisfaction. Il est prodigieusement regrettable que la personne à la caisse CB ce mardi soit à ce point déplaisante et vienne significativement déprécier le sentiment positif que nous avions initialement.

Bel espace où il fait bon lire. Difficile de repartir sans rien. Musique, lecture, papeterie, bricolage, encens...bref, tout le monde y trouvera son compte.💜

Dommage que le rayon Games Workshop soit si pauvre... plus il y a de choix plus il y a de ventes et de clients potentiels pour d'autres articles... à méditer non?

Personnel sympa avec qui on peu échanger Mickey et son papa sont satisfaits du service du magasin

Parking handicapé, grand, spacieux. J'y trouve toujours plein de choses intéressantes 😁

Le magasin est toujours plein de nouveautés et le personnel est toujours disponible et agréable. J'espère que les cours de musique vont reprendre.

Aucun arbre sur le parking c’est une fournaise en été. De plus, A chaque fois que ma fille a eu envie d’aller aux toilettes elles sont condamnées, elle est petite, c’est pressé, on me répond d’aller au décathlon en face, avec deux enfants en bas âge, des livres pleins les mains, sous 35 degrés. Parceque les toilettes du personnel sont trop précieuses pour qu’une petite fille de 5 ans puisse y faire ses besoins

J’ai acheté une liseuse de la marque cultura et J’ai pris le modèle haut-de-gamme à 200 € avec l’étui pour la protéger. La première m’a tenu six mois puis l’écran commencé à avoir des soucis je me présente chez cultura. Je leur explique la situation ils avaient plus le modèle que je voulais en magasin, il me passe commande pour la nouvelle tablette, deux mois après la deuxième tablette, commence à présenter le même problème je la ramène chez cultura. Deux jeunes femmes s’occupe de moi à l’accueil très gentil. Elle m’explique qu’elle peuvent m’en commander une autre. Je leur explique que j’en veux plus, et je préfère me faire rembourser, car trop de soucis sur le modèle, elle appelle leur responsable pour lui expliquer la situation et cette Dame leur dit qu’elle ne rembourse pas, et que je peu avoir une carte cadeau de la somme de la tablette . Bref, honte pour une responsable de magasin qui est censé savoir quelle est dans l’obligation de rembourser le client quand le produit et défectueux, j’ai accepté la carte cadeau car je ne voulais pas mettre dans l’embarras les deux jeunes filles qui était adorable et qui se sont excusés sans rien pouvoir faire d’autres

Très bon magasin ! Dommage que je suis vraiment nul à ch*er au piano mais mis à part ça c'est pas mal !

La culture rendue abordable, choix, qualité et conseils... Une belle enseigne

Nous avons vécu une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent ! Nous nous sommes rendus dans le magasin de Wittenheim ce matin car nous avions besoin d’informations pour une enceinte Bluetooth rayon musique. Nous avons été pris en charge par Patricia qui s’est démenée pour répondre à nos besoins. Un vrai moment de conseil et une vraie qualité de service !

Je cherchais des livres qui n’étaient pas en rayon, et l’on m’a conseillé de passer commande par internet, sur le site Cultura. J’ai passé une commande pour 18 livres (oui, je sais je lis beaucoup). Lorsque mon colis est arrivé, il n’y avait que 9 volumes (et qui ne se suivaient pas forcément, du type il manque le troisième alors que j’avais commandé à partir du deuxième tome d’une saga, ou bien j’ai reçu le volume 2, 3, 6 et 7). En regardant mes mails, je m’aperçois que l’on me rembourse avec des cartes Cultura, mais j’aurais préféré que l’on me prévienne au moment de ma commande que ces livres n’étaient pas disponibles. Dire que c’est ce genre d’enseigne qui réclame quand les gens commandent sur Amazone. J’ai donc passé commande sur Amazone le 31 juillet pour compléter ma commande, at aujourd’hui 2 août je suis déjà livré. Il faut savoir que sur le site Cultura, j’avais passé commande le 27 juillet avec une livraison le 31. Encore un point où Amazone est plus performant. Cela me navre, car j’ai tout de même acheté plus de 200 livres en tout chez Cultura. A partir de maintenant, si le livre (ou plutôt les) livre ne se trouve pas sur le site de vente, je commanderai directement sur Amazone.

Beaucoup de choix dans les livres 🥰, mais cher en papeterie, rayonniste qui pue la transpiration et caisse automatique avec trop peu de place pour poser ses affaires et de plus très lente

Déçu de mon expérience dans sa globalité je recommande les services en ligne tel Amazon ou encore Cdiscount plutôt que de perdre mon temps chez Cultura,où on y perd du temps et de l argent....

Toujours aussi agréable que de déambuler dans le magasin Cultura. En plus accueil est formidable et personnels compétents

Bien triste de refuser l'accès aux toilettes à une femme enceinte de 9 mois, à 2 semaines d'accoucher !!!! Quel monde de m... Plus aucune humanité, ni empathie !!

cherchant un livre je me suis dirigée vers des vendeuses (Mélanie et Pauline) elles m’ont non seulement guidées mais elles ont pris le temps de me montrer et de me faire un résumé des livres coups de cœurs qu’elles avaient ce moment !! vraiment super chouette de pouvoir discuter avec des personnes passionnées, je recommande mille fois ce cultura !

Honteux !! Ce magasin et je pèse mes mots , ma mère handicapé avec pourtant une carte handicapé c'est vu refuser l'accès au toilette alors que ses toilettes dépende de sa maladie la dame a été très hautaine pas normal du tout !!!!

J'adore ce magasin on y trouve de tout pour se faire plaisir et faire plaisir aux autres. Il est clair que les prix sont un peu élevé pour certains articles. Mais bon quand on veut faire plaisir on ne regarde pas trop sur le prix.

Je vais dans ce magasin tous les deux mois et je trouve mon bonheur que ce soit dans les livres, les DVDs, les jeux. Je recommande.

Personnel très sympa et à l'écoute, la vendeuse (Julie) à très bien répondu à mes attentes et a su m'aider à trouver le cadeau parfait !

Lieu toujours propre. Accueil sympathique. Beaucoup de choix. Manquerait il pas la possibilité de faire des impressions photo ?

Le personnel est très accueillant et le magasin toujours bien rangé.

Même si c'est le supermarché du matériel de brico et une grosse librairie, il a des salariés passionnés, qui ont de vrais conseils de vente traditionnelle. C'est vraiment ça le VRAI gros plus. Prenez soin de vos collaborateurs Cultura, c'est la clef du succès !

N'ayant pas trouvé en magasin les voitures Majorette que je voulais offrir à mon petit-fils, je me suis rapproché d'une employée. Cette personne à été très professionnelle, elle m'a très bien renseigné et m'a proposé de passer commande. Bravo à cette charmante personne.

Beaucoup de livres disponibles, un espace dédié aux enfants qui peuvent regarder les livres avant de les acheter. Personnel disponible pour nous aider. Dommage qu'il n'y ait pas 5%de réduction comme d'autres endroits où lorsqu'on achète plusieurs livres.

Beaucoup de choix en littérature manga. Ma petite fille a fait le plein de livres. Au niveau dessin on y trouve aussi beaucoup de matériel. Il manque un rayon peinture par numéro !

Nous trouvons plein d'outils pour dessiner, peindre... Nous y trouvons aussi des livres de tous genre . Nous trouvons aussi des instruments... Je le vous conseille 😃

Magasin propre et bien agencé. Du choix, des vendeurs présents et qui conseille si vous avez besoin.

Je trouve le lieu joli et pleins d'inspirations. Il y a même un coin lecture pour pouvoir se poser et lire un peu. En revanche le rayon des livres de bricolage a évolué et je n'y trouve plus trop de choses qui me plaisent. Tant pis, le reste est bien!

Un choix important de produits pour le loisir des grands et des petits

On y trouve de tout ! Livres, puzzles, jouets, multimédia, papeterie et j'en passe...je suis particulièrement content d'un achat, une sorte de casque audio en Bluetooth qui se met au dessus des oreilles ce qui fait qu'on peut très bien avoir une conversation tout en écoutant sa musique : )

Magasin très sympa avec beaucoup de choix de livres, bd, manga etc.... et aussi pleins de matériels de création et de décoration Tout un espace avec des produits dérivés et un espace musique et également accessible

Je me suis rendue chez Cultura pour avoir des renseignements concernant les pianos numériques et j'ai vraiment été très agréablement surprise par l'accueil, la disponibilité et les compétences des 2 vendeuses présentes. Et le tout avec le sourire! Cela est vraiment appréciable. Bravo et merci.

Belle enseigne d'art et loisirs. On y trouve énormément de choses. On peut également prendre des cours de dessin où de musique et les professeurs sont vraiment à votre écoute. L'espace livres pour les enfants est grand avec beaucoup de choix et si il vous arrive de ne pas trouver immédiatement ce que vous cherchiez, il y aura toujours un vendeur pour vous aider.

super decevant et surtout la responsable de la billeterie j'avais acheter 4 billets de cineéen décemble et quand je les offre en févier voila qu 'en otant le scotch ils sont tous les 4 périmé du 14 janvier j'espere si possible d'avoir un geste commerciale rien du tout on m'a parlé avec mépris et sutout comme si je ne savais pas lire,alors que lors de l'achat en caisse j'avais bien demande jusqu'a quand la validité des tickets et le caissier m'a bien dit bien 6 mois.A La limite on me prend pour une menteuse car sur mon comte y a pas d'achat de mes tickets en décembre,c'est presqu'une mauvaise blague si en plus on doit controler a la caisse si ils mettent bien nos achats sur notre compte vu qu'a chaque passage ils demande notre mail. pour ma part je suis super decu a bon entender salue j'irai dorenavant sur le net pour acheter mes tickets mes livres et ma musique!!!!!!!!!!!! Madame d christelle

Malgré un grand choix de livres, les prix indiqué ne sont pas toujours les mêmes une fois à la caisse. Les livres sont de plus en plus abîmé alors qu'ils sont censé être neuf, sur les 5 exemplaires du livre que je cherchais pas un seul avait une couverture correcte et ce n'est pas la première fois.

Très bon magasin pour des fournitures scolaires ou professionnelle. Si vous désirez acheter des fournitures, c'est vers ce magasin qu'il faut se diriger. Ils ont un large gamme de produits, ce qui vous permet de choisir entre de nombreux modèles, mais aussi de nombreux type de produits. Le seul point négatif, ce sont les tarifs exercés. Je les trouves un petit peu élevé pour certains produits, mais sinon rien à dire, service parfait !

J'ai fais plusieurs réservation de livres en ligne. J'ai eu le SMS pour me prévenir que tout était prêt. Je suis passer au magasin et j'ai pû récupérer mes livres et passer en caisse. Super service a tout point de vu. Personnel super sympa et très aimable. Au top

Magasin très complet, une grande variétés d'articles! Ils ont des offres de cours également. Dommage qu'il ne soit pas très accessible par transports en communs...

Le personnel dans le magasin sont incapable de nous servir et de nous aider. Quand je demande de l'aide le personnel a l'intérieur du magasin me dise qu'il faut que j'aille chercher seule de moi même sachant que je sais pas où cela se trouve. Même après evoquation .. J'ai pris le coffret aquarelle , et il voulais me le faire passer à 70€ alors que le passé culture indique bien 52€ . Ils font une demi heure pour chercher un article dans la réserve et vraiment impoli . L'acceuil et sympathique , Valentin et une jeune femme également m'ont très bien accueillis. Quant aux personnel a l'intérieur du magasin , pensez à les changer , car ils ne sont vraiment pas super top . Je ne reviendrais pas .

Beaucoup de choix et une super vendeuse au rayon policier ! Un grand merci pour cette nouvelle lecture. :)

Personnel sympa, mais pas assez nombreux (1 par zone en période de Noël c´est troplimite) et pas de réseau téléphonique de plus leur WiFi ne marche pas, c´est quand même pratique quand on cherche un article.

Encore un déplacement pour rien...Un produit affiché dispo sur internet Kingersheim.. Et à l'arrivée rien dans le rayon concerné (Alginate de moulage) du temps et de l'argent dépensé pour rien...Ensuite ils vont se plaindre que l'on commande tout par le web.. Tenez vos stock à jour grrrrrr........

Très bien juste dommage ou c'est situé là dernière fois j'ai regretté le masque ! L'odeur sur le parking était à vomir ! Lol ça n'a pas trop gâché ma visite cultura reste un de mes magasins préférés !

Devais récupérer une commande en ligne, on me précise que j’ai jusqu’à 17h30 pour la récupérer ce jour, le magasin doit fermer à 17h30. Arrivé à 17h17 rideaux baissés la vendeuse me dit c’est terminé. Ok, vous perdez un client.

C’est la première fois que je viens au Cultura et j’ai été super bien reçu par l’équipe de la librairie. Mélanie m’a si bien parlé des polars que ça me donnait envi de les lire tous ! Merci Mélanie et passez de belles fêtes :)

Personnel très investi, les vendeurs au rayon musique sont très sympathiques et très pros, ils ne poussent pas à l'achat et conseillent bien, ils proposent également des cours si vous débutez en musique, concept très sympa qu'est le Cultura. En dehors du rayon musique vous trouverez de tout, il y un rayon jeux de société, jeux vidéos, livres originaux, d'auteurs et éducatifs, BD, manga..., albums musicaux, CD, films, séries, pop culture, art, coin cuisine, ménagerie... bref, un bric-à-brac qu'on ne peut qu'aimer explorer :)

Vendeuse du rayon cd très à l'écoute, très sympa, et très pro. Elle a commandé les cd en quelques clics et s'est assurée que j'ai ma commande dans les temps. Merci

Achat d une carte topo de l Asie du sud-est que je n avais pas trouvée ailleurs. Toujours bien achalandé. Dommage qu il y ait toujours cette queue aux caisses.

Chacun y trouve son bo heur un peu comme dans la caverne d'Ali Baba Grande facilité pr commander un jeu un ouvrage qui n'est pas en magasin selon les experiences Personnel à l'écoute et souriant

19h40, le service de surveillance nous demande de nous diriger vers les caisses. 19h54 nous sommes dehors et le magasin a fermé ses portes … fermez donc à 19h30 dans ce cas !! Le rayon des thermocollants est vide … À savoir, une carte cadeau dont la date est dépassée peut être réactivée si le montant excède 10€ mais pas pour 9,63 …. et pas de chance, ce soir la plateforme d’activation ne fonctionnait pas !! Que dire de plus ?

Toujours de bonnes idées cadeaux. En plus la vendeuse m'a cherché un article que j'avais vu sur le site mais introuvable en magasin. Merci pour ce service

Un grand merci à l'équipe SAV du Cultura Wittenheim qui a été très compétente et commerçante. La machine à coudre achetée dans un autre Cultura, prise en charge une première dans ce même magasin, nous est revenue avec la même problématique. Le SAV de Wittenheim a pris en charge le produit a fait le nécessaire et solutionné de façon pérenne le problème. A l'écoute, faisant preuve d'un grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse, nous tenions à remercier Victoria.

J'aime beaucoup ce magasin, et c'est le magasin préféré de mon fils de 7 ans. Beaucoup de choix, personnel sympathique. On peut y passer des heures!

Votre magasin est très agréable avec beaucoup de choix. Mais grosse déception en arrivant aux caisses. Une seule caisse ouverte avec une fille d'attente de plus de 15 personnes. Problème au niveau des appareils automatiques, un etait noté hors service, l'autre était bloqué. Ca ne donne pas envie de les utiliser. Dommage ...

JDR le service ou on peut réserver en ligne et venir chercher dans les petits cassier devant au lieu de chercher des h en rayon, je l'utilise souvent. Venue retirer une réservation, une autre personne était juste avant moi. A l'accueil la dame lui dit qu'il peut venir payer chez elle du coup vue que j'ai pris ma commande juste après lui je me suis mise derrière lui et quand elle fini avec lui elle me regarde et me dit que c'est là bas pour payer en me montrant les caisses... Elle a finalement dit qu'elle le ferait après avoir vue ma tête, blazer 😱 je comprends pas... Des personnes elle veut bien et d'autres non... Jugé a la tête du client ??? En plus elle était pas spécialement occuper et les caisses était blindé de monde...

Il fait beaucoup trop chaud dans le magasin.

Les vendeurs sont très gentils, toujours là pour un renseignement,et si je ne trouve pas ce que je voulais,la commande est vite passée ! Un large choix de livres ,de jeux,de loisirs créatifs... Je recommande vraiment !

Très bon magasin, beaucoup de choix, de disponibilités, etc J'ai eu un petit soucis de prix sur un article, affiché 2 fois moins cher en rayon que sur la borne de paiement, un employé m'a permis de payer le prix affiché en rayon et reconnu sa faute, chose rare de nos jours ! Merci !

On y trouve toujours quelque chose à prendre dans son cabas. Seul bémol, l'absence de personnel, ou le manque d'intérêt de celui ci lors d'une demande de renseignements. Dommage cela enlève l'envie d'acheter... A revoir d'urgence

Grand magasin toujours bien ranger et propre. Le seul petit hic c'est que je trouve qu'il y depuis un certain temps pas mal de rupture au niveau créatif, c'est dommage

Ce matin, je fais des achats pour 13 euros et quelques, je tends un billet de 50 euros, réponse de la caissière, vous n'avez pas plus petit ? Je n'ai pas de monnaie.... Bein non je n'ai pas plus petit.... Je lui dit: mais vous avez bien un fond de caisse ? Il est 9h du matin, vous devez être en possibilité de rendre la monnaie au client ? Réponse magnifique: oui j'ai un fond de caisse mais si je vous donne votre monnaie j'en aurais plus pour les autres clients !! Époustouflant...ne changez rien ! J'ai repris mon billet de 50 euros, laisser mes articles et je suis allé voir ailleurs ! Merci cultura !

Grand choix de livre, des guitares, de la peinture mais choix très limité en bombe aérosol couleur et stock, un petit univers jeux vidéo, de la papeterie. On y trouve un peu de tout. Chouette magasin. Hôtesse souriante jusqu’à maintenant chaque achat fut un plaisir

Magasin fabuleux ! Personnel aux petits soins avec les clients, très à l'écoute et très professionnel et serviable.

Bonjours très déçu de ce magasin c est pas la première fois ma alors ajour huit cette le pompon a quoi sert les vendeuse la dedans quand ont leurs pose des question il connaisse rien . ( je croie que le personnel la dedans sont payer a discute au lieu de faire leur travail )

personnel non à l’écoute préférant discuter de leur vacance que d'aider les clients à trouver des articles. Magasin a éviter sauf si vous aimez perdre du temps et de l'argent. (articles de mauvaises qualité et plus chère que les concurrents Leclerc Culture ou Fnac)

Un magasin très complet qui porte bien son nom. Le personnel est toujours de très bons conseils. Je perds facilement conscience du temps quand j'y vais 🤭

10 min d'attente en caisse alors que je suis seul dans la file ! Je veux bien consommer local et éviter internet. Mais j'ai l'impression qu'on nous pousse vers Amazon. Du coup mon achat se fera sur Amazon je serai livré à domicile Les tarifs sont plus haut que la concurrence d'ailleurs

L'endroit est très bien fait sauf les caisses qui sont fermées quand il y a une quinzaine de personnes en attente de pouvoir payer leurs articles . du coup j'ai tout reposé ou je l'avais pris et j'ai gentiment pris la sortie sans rien acheter . je n'y retournerai plus .

Franchement c est pas la première fois et la c est la goutte d eau. Chez cultura tu fait une commande magasin elle est toujours en rupture et donc annulé mais quand tu y va il y a les articles c est fou. Ou la encore une pré commande que tu attend pour un anniversaire et la quoi rupture fournisseur faut arrêter le délire y a que chez vous que c est comme ça 😡😡😡😡😡😡

Catastrophe, prix affiché rayon 4,99 et 3,87 et surprise désagréable à la caisse 5,99 et 4,99. Caissier obtus, il a mis ma parole en doute et surtout il a pris du temps à se renseigner auprès de la responsable du rayon. Bien sûr j'avais raison , il faudrait peut-être une formation sur la législation concernant les prix. Dommage j'aime bien ce magasin, désormais je serais vigilante au niveau des prix.

J'adore cet endroit, car je trouve tout ce que je désire en matière de livres, cartes, ou articles ésotériques... Un seul petit hic, leur carte de fidélité n'est pas à la hauteur de nos attentes, cependant je garde ma note de 5 étoiles, pour qu'ils puissent améliorer notre fidélité d'une autre manière 😉

Tres bien, habituellement je suis toujours satisfait mais il y a un bémol, il y avait un article en rupture de stock. Il a fallu plus d'un mois pour que je sois mis au courant. J'aurais bien aimé un geste commercial au moins

Magasin très grand, beaucoup de choix. Les prix sont un un peu cher mais on trouve son bonheur. Les employés sont serviables. Pour une 1 ère je n'ais pas été déçu.

Tout pour être heureux dans cette immense librairie bien ranger. Du côté loisir j'aime me chercher mes fournitures de bureau chez Cultura. Il y a toujours le petit stylo qui me fait kiffe. Allez y. Y a des rayons coutures, loisir créatif... C'est juste top top top.

Déçu par l'accueil ce samedi à 14h, du côté de la librairie. J'ai cherché un livre disponible en stock durant plusieurs minutes, sans succès... Je décide donc d'attendre mon tour au point conseil... Après plusieurs minutes arrive mon tour... et là le bonheur... la vendeuse me regarde, et sans un bonjour me dit , puis elle part ! une cliente derrière moi est restée scotchée également. Devant ensuite travailler j'ai fait un retrait via le site, récupération de mon livre à 19h avec le sourire 5 étoiles de l'hôtesse d'accueil et de l'hôtesse de caisse.

Visite ce jour pour acheter des articles de dessins pour ma fille. Je suis clients depuis des années et de passage cette après-midi pour 3 articles. Arrive à la caisse, ma fille qui les achète avec son argent de poche en espèce....nous oblige à attendre 10 min.. Ou les 5 clients devant nous était dans la même situation. J'imagine que je suis bloqué encore pas mal de minutes... Et à la caisse votre employer qui attendai avec une cliente nous a tout simplement dit d'aller au caisse automatique et de payer en cb. Pour mes prochains achat j'irais chez le géants des beaux art.

Ce lieu à une capacité de circulation qui me permet de rester autant de temps que je veux lorsque je regarde un article. Le bémol c'est que souvent je ne trouve pas mes articles , en rayon qui soit sont disponibles que sur leur site ou en quantité très limité. Cela dit personnel, gentille mais j'ai l'impression des fois qu'ils sont débordés ce qui me bloque pour poser des questions.

Magasin très intéressant, on y trouve tout ce qui a attrait à la culture, à la musique et au Bricolage. Juste un bémol pour une vendeuse du rayon matériel et accessoires de peinture, qui devrait prendre des cours de communication envers la clientèle (même lorsqu'on aura été poli et sympa avec elle) aucune délicatesse.

Une alternative au centre ville, facilité pour se garer. Beaucoup de choix dans beaucoup de domaines des loisirs culturels. Après si on cherche un titre précis d'un auteur qui n'est pas dans le top dix des ventes le choix se restreint. On peut, peut-être, commander le livre mais souvent on passe alors par Ama... Mais bon,j'aime bien ce magasin.

Je n'arrive vraiment pas a comprendre comment on peut traiter les clients d une telle façon dans ce magasin.j'en suis sortie vraiment furax ce matin. Après avoir du attendre plus de dix minutes en caisse pour cause une seule caisse d'ouverte sur neuf et une cliente qui avait visiblement des soucis Bref je passe à la caisse puis en sortant je me rends compte que le caissier ma tapé deux fois le même article.chose qui arrive. Je vais a l'accueil et la la dame me donne une carte cadeau du montant a rembourser,17.99€ Je lui dit sans rien espérer vous auriez pu arrondir à 20 vu le temps que j'ai perdu Elle m'aurait dit que ce n'est pas possible j'aurais compris, mais la, elle me sort sur un ton bien froid {c'est ça bien sûr.} Comment peut on parler ainsi aux clients surtout aujourd'hui avec des concurrents comme Amazon Je vais désormais éviter ce magasin au maximum.

Je cherchais des accessoires pour la pâtisserie, un grand choix pour tous les passe-temps... artisanat, dessin, cuisine, jeux informatiques, littérature, musique, bricolage pour les faits de mes propres mains

Personnel très sympathique, tout le temps. Le choix est sympa mais il manque de temps en temps du stock sur certaines nouveautés, notamment les comics. Le service par contre change de plus en plus, petit exemple j'ai voulu ramener un stylo qui ne marchait pas, au delà du fait que j'ai mis un mois pour le ramener, la mauvaise foi du vendeur qui m'assurait qu'il écrivait alors que non montre une baisse du service, c'est dommage j'achète de moins en moins de choses chez eux.

Beaucoup de choix au niveau culturel livre et rayon Musique ce qui est un gros plus. Mais ce qui concerne les rayons créatif il n'y a pas assez de choix et bien souvent les rayons sont vides (sur plusieurs semaines!!) ce qui est franchement un point négatif, du coup je me déplace moins souvent dans le magasin et commende ailleurs sur internet. Côté peinture nickel j'adore les produits proposés. Un très bon point aussi les employés sont aimables et de très bons conseils.

Magasin agréable avec grand choix dans de nombreux domaines, dommage que notre fille n'ait pas été autorisée d'aller aux toilettes pour un besoin pressant durant nos emplettes. Il a donc fallu repartir vite vite en ayant même pas eu le temps d'acheter la moitié de ce que nous voulions. On nous répondra certainement covid, il a bon dos ... un coup d'alcool sur les poignées de porte et la lunette après passage et c'est réglé, mais bon, c'est apparemment trop demander. On nous a dit que c'est une décisions de la direction Cultura, nous le saurons donc à l'avenir pour nos achats culturels.

Enceinte de 9 mois, on me laisse attendre 15 minutes à la caisse prioritaire. La caissière au téléphone raconte sa vie me regarde et continue comme si je n’étais pas là. Lamentable de leur part. A quoi bon une caisse prioritaire si c’est pour le laisser attendre aussi longtemps. Aurais-je dû accouché sur place??????? Bref je suis extrêmement déçue et je dirais même énervé vis à vis de leurs comportements!

De nombreux articles pour toutes les passions (lecture, art, musique...), il y en a pour tous les goûts ! Des prix de toutes gammes sont proposés, pour les petits budgets et pour les professionnels qui cherchent du grès bon matériel. Quelques vendeurs un peu rigides, voire pas très agréable mais si l'on a une question, il ne faut pas hésiter à demander.

Magasin très agréable où les gestes barrières contre le Covid sont très bien respectés. Passage en caisse très rapide, le directeur était présent pour nous aider pour nous encaisser en libre service, c'est très rare de voir un directeur de magasin présent un samedi après-midi avec ses équipes. En plus, d'une grande sympathie et très drôle, félicitations à lui!

Dommage qu'il n'y a pas tous les numéros des livres en séries. Obligé de commander sur internet

Très grand magasin, avec un large choix de produits arts déco, lecture, bricolage... La disposition est bien. Le magasin est propre et bien rangé. Le seul reproche que je pourrais faire c'est que nous avons demandé renseignement à une caissière qui était au téléphone et elle nous a dit qu'elle revenait mais on a attendu dix minutes voire plus et elle n'est jamais revenue. C'est pour cela que je n'ai mis que 4 étoiles sur 5

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. On a envie de s'y faire plaisir et on le fait avec plaisir ! Une mention particulière pour la ligne de caisse qui nous fait finir nos courses par des sourires et de la bonne humeur. Le marché des produits culturels est fortement concurrencé par le e.commerce, c'est par l'expérience client que l'on peut proposer une différence aux clients. Bravo à Cultura Mulhouse pour ses choix et merci au personnel d'être là ... Bonnes fêtes à toutes les équipes

Livre, culture, musique et arts. Idéal pour les créateurs, les peintres, les dessinateurs, tout est à disposition pour les artistes, de l'amateur débutant à l'expert reconnu. Le choix de livres est immense, de plus vous pouvez commander ou le réserver si l'œuvre n'est pas disponible. Disques et instruments de musique complètent l'offre, et j'oubliais les jeux de très bonne qualité.

Le conseiller de vente à qui j'ai eu à faire a été très aimable et courtois, m'a bien expliqué selon ma demande. Et j'ai pu trouver un compromis avec l'article que je souhaitais. Je suis très satisfait de cette expérience seul petit bémol les prix sont un peu élevé. Le magasin neuf est très bien agencé.

Une petite erreur de leur part sur une pré-réservation. Mais très réactif, et un petit bon d'achat en dédommagement. Je continuerai à acheter chez eux!

Magasin très bien achalandé. On trouve de tout et pour tout les goûts. Personnel disponible et sympathique

Un magasin où j'aime me perdre dans de nombreux rayons 😅 Propre et plutôt bien rangé (vu la multitude de marchandises qu'ils ont). Des conseillers agréable mais souvent sollicités (du moins lors des mes passages) du coup, un peu d'attente pour être renseigné mais cela est très raisonnable. 😉

Personnel plus que sympathique, beaucoup de choix, disposition du magasin logique et propre mais malheureusement les prix sur certains articles est très excessif! Ce qui est dommage car ce n'est pas ainsi que les articles en question vont se vendre. Cela dit, j'aime beaucoup cette enseigne et le personnel qui y travaille.

Tellement de choix et de conseils,des vendeurs, ce magasin est fantastique !

Passage en caisse avec un hôte de caisse très désagréable et impoli ( merci Victor ). Fidèle clente depuis des années, je pense qu'il est temps maintenant d'aller acheter ailleurs !

Après une première expérience malheureuse il y a quatre ans je modifie mon avis je suis tombé sur une équipe très sympathique et professionnelle. Un plus pour l'artiste qui a décorée l'entrée ça vaut bien la 5ème étoile rien que pour elle. Formidable.. Toujours aussi bien reçu

Magasin de culture et d‘art créatif avec un grand parking. Le magasin est bien rangé et propre. J’y ai trouvé des bombes de peinture acrylique vraiment super. Elles sont équipées de buses interchangeables. En plus pas chères... Le rayon des livres est bien achalandé. Il est difficile de sortir les mains vides.

Magasin bien achalandé . Je trouve pratiquement ce que cherche. Sauf récemment je n ai pas trouvé des pierres pour bracelets ?

Très jolie magasin, on y trouve de très belles choses.

Grand magasin avec de nombreux articles comme DVD libres magazine instruments de musique peinture ....

Caissiers et hôtesse d'accueil très sympathiques. Ce n'est pas le cas de tous les vendeurs dans le magasin. Prix correct. Choix énorme.

Un magasin agréable qui propose d’autres produits que des livres. Il est dommage qu'un magasin qui parle de recyclage, environnement, ... vous imprime des cartes cartons pour payer en caisse, vous livre un gros carton qui pourrait contenir 6 fois le livre que vous avez acheté. Et cerise sur le gateau. Vous découvrez que vous avez plusieurs comptes chez eux. En effet, quand vous commandez avec les vendeurs, certains préfèrent créer des comptes avec des adresses différentes pour gagner du temps plutot que d'utiliser le compte client. Pour savoir après ce que vous avez acheté, autant vous dire que c'est impossible.