Majuscule Debienne

"Pas très souriant, ni aimable..."

"PAS AIMABLE. PAS SOURIANT. ET AUCUN RESPECT DE LA CONFIDENTIALITÉ. LORSQU'ELLES IMPRIMENT OU QU'ELLES FAXENT ELLES SE PERMETTENT DE LIRE LE PAPIER QUI RELÈVE DE LA VIE PRIVÉE PUIS ELLES SE MOQUENT. C'EST HONTEUX."

"Bonne librairie-papeterie et presse. Ils font également point relais pour les colis."

"malgré un grand choix d'articles de papeterie le personnel est assez froid pas de sourire et il est vrai quand on veux faxer un document perso il est lu sans aucune discrétion revoir la convivialité du personnel"

"Un personnel aimable comme une porte de prison qui donne lieu à des scènes surréalistes. Ma mère a voulu y acheter le tome 1 de Harry Potter, une requête pour le moins raisonnable dans une librairie. On lui a répondu : Quoi Harry Potter ? Qui c'est qui écrit ça ?. J.K Rowling. Vous l'épelez comment ? Même la cliente derrière dans la file épelle le nom tant l'opération prend du temps. Bon admettons, travailler dans une librairie et n'avoir jamais entendu parler de Harry Potter ni de son auteur. Pourquoi pas. Après quelques minutes de recherches : Ah bah oui mais si vous me dîtes pas le titre du livre, je risque pas de trouver. Certes. Harry Potter à l'école des sorciers donc. Le fait que ça soit le tome 1 ne doit pas suffire à le retrouver. Avec le titre tout s'est évidemment amélioré (non) et on a pu cordialement (non plus) informer ma mère qu'Harry Potter n'était plus édité. Oui oui. Plus édité. Une information inédite pour le coup... Étrange comme il est présent par caisses entières dans toutes les autres librairies. À éviter si l'on veut conserver ses nerfs. Un passage obligé par contre si on veut découvrir un autre monde."

"La plupart du personnel est agréable et sympathique a partir du moment où on l'est également"

"Correct car c'est un endroit qui fourmille de petite chose, idées, livres, jeux. ... côté prix légèrement plus cher qu'ailleurs. Par contre le service, l'accueil pas génial il manque pour certaines personnes un sourire ou simplement une formule de politesse dommage cela leur fait mauvaise presse"

"Librairie qui reçoit les colis"

"Je me suis déplacé à 8h41 pour un colis suite à une confirmation par mail que mondial relay et le site où j ai acheté l article de son arrivée.la vendeuse me dit que les colis sont à partir de 9h. Je lui lui explique et lui prouve que sur le site c est stipulé 8h30 pour l ouverture et colis et en tapant sur google leur adresse on voit bien ouverture 8h30 sans d autre precision . Je ne lui cache pas ma déception etant client chez eux. Elle me dit qu'elle en parlera au responsable car il n est pas là et ne veut toujours pas me le donner sachant que cela faisait 2 jours qu il était arrivé et je lui prouve . Etant moi meme responsable dans le commerce je lui rappel la réglementation et qu en tant que client je ne devait pas etre impacté par cette erreur.comme par magie le responsable apparait et me tient tête je lui factualise les faits et n en démord pas .je le laisse alors s expliquer et ma je m aperçois que sans le vouloir il me dit la vérité . En faite c est une procédure interne a la boutique car cela arrange les employés et lui même.connaissant mes droits il me la quand même donné a contre coeur en me disant d aller me plaindre chez mondial relay et le site de mes achats. Ma reponse je ne vois pas e. Quoi je me plaindrais alors que leur engagements est tenue et que je n ai pas a intervenir aux contrat qui les relis. Je confirme aussi pas de bonjour pas de sourire egris et froid... Service client 0."

"Expérimenté"

"N'attendez pas un bonjour de leur part ! Mise à part la jeune femme qui est au point relais, les autres c'est comme ci on existais pas. Pour des commerçants bravo...!!!"

"Je trouve le personnel sympathique et agréable elles sont disponibles et essaient d aider au mieux"

"Pas agréable du tout"

"Très bonne accueil .larges choix de produits et livres En plus le relais colis est pratique"

"Aucun bonjour ni sourire... Et encore moins de marchandise... Ce magasin n'a jamais rien, ils ne commandent rien. Et ils ne ravitaillent jamais... En plus de ça, les prix sont excessifs comparé au Furet par exemple..."

"Très bien reçu et beau magasin très aimable"

"Très bon accueil"

"Désagréable quand elle te fait des photocopie elle regarde les papier qui relève de la vie privée je ne recomande pas ce magasin à fuir..."

"Suis allé pour une commande de livre pour ma fille pour son lycée... Moins d'une semaine.. Et accueil très sympa.. Top 🔝 😉"

"Aucun accueil, vendeuses désagréables ainsi que les responsables."

"Ne comptez pas sur un accueil chaleureux vous pouvez dire bonjour deux fois on vous regarde mais on ne vous répond pas . J’en suis venue à me dire que peut être il s’agissait d’un soucis auditif .....mais non ..... La librairie fait son job on trouve pas mal de magazines mais pour le sourire et l’amabilité on repassera ....( j’avoue avoir du mal à comprendre les gens qui parlent d’accueil agréable ! )"

"Je trouve le magasin un peu vieillot, très encombré, le service très long et pas toujours agréable."

"Excellent super accueil"

"Très agréables et beaucoup de fournitures."

"Très très très désagréable, vous envoi péter .. À fuir"

"Librairie de centre ville"

"Grand choix, personnel très agréable. Dispose d'un point retrait colis. Pratique !"

"Agréable et tt se que on veut"

"Une très bonne bonne papeterie sur saint Amand les eaux"

"Si vous venez retirer un colis ne vous attendez pas à un bonjour sinon la librairie est bien achalandée"

"Très bien reçus !"

"Pas sympa. Pas très souriante les vendeuses. Long pour récupérer son colis..."

"Personnel à l'écoute toujours disponible et de bon conseil que ce soit en papeterie ou idées cadeaux notamment pour la maroquinerie"

"Indispensable dans le centre de Saint-Amand les vendeuses ne sont pas toujours souriante mais il y a beaucoup de choix"

"Du choix et un service de proximité"

"Large choix, personnels agréable."

"Un magasin à dimension humaine comme il n'y en a plus beaucoup ... Bien qu'il semble petit, il contient plein de choses. Quand je dois acheter un cadeau pour un enfant, j'y vais car il y a du choix de livres et de jouets éducatifs. La papeterie est riche également."

"Je sais combien il est difficile d'être commerçant de nos jours mais la morosité affichée par le personnel ne donne pas envie d'acheter dans ce magasin. Dommage car pour les amateurs de lecture c'est le magasin par excellence en plus pour une idée cadeau, il y a de quoi faire. Alors pourquoi ne pas faire un effort... J'y crois. Il faut absolument que ce genre de librairie persiste"

"Ma fille adore y aller"

"Bonne librairie"

"Très large choix de livre, fourniture scolaires, de sac à main et de cartable. Personnels très agréables"

"Service impeccable Choix enorme"

"Niquel pour reprendre ses colis"

"Tout pour la papeterie"

"Une institution à St Amand"

"Surtout n'allez pas déposer/rechercher vos colis Mondial Relais avant 9h!!! Je me suis faite recevoir ce matin alors que j'attendais patiemment que le guichet ouvre (juste 5 petites minutes avt l'ouverture). Il y a une affiche il faut que les gens apprennent à lire ai je entendu. Et ça souffle et ça rale... Alors que je ne demandais rien... Moi qui avais pourtant l'habitude de faire un petit extra bouquin en repartant je peux vous dire que je me suis abstenue. J'irai chercher le nouveau Musso ailleurs..."

"Je parle pour le point mondiale relais, colis, les femmes qui s'en occupe ont vraiment du mal à dire bonjour et sourire. Et j'y vais souvent. Toujours pareil"

"Très bon service et de nombreuses références dans le domaine de la papeterie"

"Magasin sympa"

"On y trouve tout les journaux et tout pour le bureau"

"Correct"

"un très grand choix mais un peu cher et le côté livraison n'est pas toujours très agréable mais je suis peut-être tombé sur la mauvaise personne au mauvais moment"

"Le personnel pas trop souriant"

"Beaucoup de choix et accueil sympa"

"Équipe dynamique et très disponible"

"Très bien"

"Du choix. Je trouve toujours ce qu'il faut en papeterie."

"LA Librairie à Saint Amand"

"Très bien"

"Très bien fournie"

"Moyen l accueil mais pas le choix c est le seul ds le centre ville"

"On y trouve beaucoup de choses, on peut même y réceptionner nos colis, grand et très accueillant. Il y en a pour tous les besoins."

"Idéal"

"Un accueil sympathique. Beaucoup de références disponibles."

"Personnel très sympathique, magasin propre où l'on trouve ce qu'on cherche !"

"Belles choses, bcp de choix en livres agendas, cartables ... il y a même des chaussons.. pour tous les budgets .....la personne à la caisse est très aimable ..."

"Désagréable pour le point relais terminer je ne retournerais plus"

"Personnels désagréables à souhait , si vous avez besoin de déposer un colis en mondial relay et bien passez votre chemin, pour tous types de colis aussi au final.Points importants ne vous attendez pas à ce que l on vous imprime l etiquette de colis mondial relay ils ne font pas! Renseignez vous également avant de retirer un colis auprès de la charmante dame si sa caisse n est pas fermée sinon c est demi tout sans le colis (17h45 pour la precision).Dommage qu il faille cliquer sur une étoile pour mettre un avis"

"Tout d'abord je n'aime pas laisser un mauvais avis sur un commerce. Depuis plusieurs années même depuis toujours je suis cliente J'envoie et je reçois des colis J'achète des livres diverses choses des fournitures pour ma fille Les photocopies et j'imprime aussi la bas Malgré le prix assez élevé des photocopies et des feuilles à imprimer ... j'aime aller dans les commerces de proximité et soutenir les petits commerces .. Certaines vendeuses peuvent se montrer agréable Mais d'autres extrement désagréable irrespectueuse Méchante Lorsque une erreur est faite il faut l'assumer et savoir reconnaître son erreur... J'en ai fais part au gérant directement . Je n'ai reçu aucune excuse mieux la vendeuse se permet de me demander de ne plus revenir tout ça pourquoi pour une erreur d'impression ... des années à les soutenir et se faire insulter de la sorte une honte... Bien évidemment je NE ViENdRAI PLUS JAMAIS.. Lorsque j'ai un colis à envoyé ou recevoir je vais à carrefour juste en face c'est le même prix sauf que j'y suis la bienvenue et j'ai un sourire et du respect en plus. Lorsque je dois imprimer je vais à la havane ou les prix sont moins cher moins de 0.40centimes la copie contre 0.80 centimes l'impression à debienne en noir et blanc bien sur pour la couleur c'est plus .... En tout cas pour faire fuir les clients continuez comme ça... J'ai eu beaucoup de peine davoir vecu un tel manque de respect mais finalement avec le recul je suis contente cela me permet d'avoir vu la difference ailleurs et au final niveau prix et sympathie jy gagne ... Alors d'un point de vue perso je ne RECOMMANDE Pas du TOUT Et a priori je ne suis pas la seule à me plaindre du manque de politesse manque du sens commercial et j'en passe .. Vous perdez une cliente qui nhesitez pas à venir toutes les semaines ..."

"Rapide et efficace"

"Un très grands choix , je passe par eux pour la rentrée scolaire et comme point relais vinted"

"C'est l'endroit où il faut aller quand on recherche des livres,en particulier ceux qui sont demandés en classe. Idem pour tout ce qui concerne la papeterie,quand il me manque une règle,ou des stylos,ou encore des feuilles bien spécifiques je préfère aller chez Debienne,les prix sont raisonnables,et parfois moins chers qu'en grande surface."

"Vrai caverne magique Professionnels très à l'écoute des clients. Merci à eux."

"Agréable"

"Jadore ce magasin de papeterie etc..."

"Retrait colis avec 1 à l accueil Hôtesse désagréable pas de bonjour ni au revoir tant dis que Hôte du mondial relais dans la boutique RAS."

"Service rapide. Très aimable. On trouve de tout, cadeaux, maroquineries, on peux commander un produit recherché,et photocopies, l'entrée pour les fauteuils roulants, propreté des lieux, enfin Mondial Relais , colis"

"Très bon magasin et très bon personnels..."

"Nickel"

"Excellente librairie papeterie et maroquinerie. Il y a tout ce qu'on peut souhaiter trouver dans ce type de commerce. Et en plus le personnel est sympa. Je recommande"

"Personnels très compétents et très sympathiques .... magasins très propre"

"Accueil Mondial Relay très sympa et pro."

"Librairie multiples fonctions, ambiance à l'ancienne, surtout ne rien changer, malgré un choix limité. VEndeuse agréable. Service colis..."

"On y trouve ce dont a besoin pour librairie papeterie"

"Très grand choix.prix abordables.Materiel de qualité"

"Très bonne accueil"

"J'aime beaucoup ce lieu les livres la papeterie.. le paradis et le dépôt de relais colis est parfait ! Le monsieur qui prend les colis est super gentil je recommande 👍😊"

"Le Bonjour et le sourire doit être une option dans cette unique librairie de la ville."

"Très pro et de prix raisonnable. La commerciale des nouvelles Pme est très sympa, respectueuse et on a un contact très familial. Ce qui est très agréable. Je recommande."

"Accueillant petite librairie sympa et dépôt de colis bien pratique"

"Très bon magasin, avec un très bon personnel....😀😀😀😀"

"Retrait colis rapide et bien organisé .Recherche d un livre inexistant en magasin et la conseillère me propose de faire 1 recherche en vue d une éventuelle commande. Personnel à l ecoute du client 👍"

"une étoile car je ne peux mettre moins, jeune homme au relais colis très désagréable, c'est le magasin qui veut ça....."

"Toujours 💯✨parfait, on trouve de tout ce dont on a besoin, à tout les prix, l'accueil est toujours bien et pour le service Mondial Relai c'est encore mieux. Merci..."

"Super bien renseigné"

"On trouve de tout, pour loisirs, cadeaux, lire.....les vendeuses sont très agréables et serviables"

"On y trouve des articles divers qu'il n'y a pas ailleurs. Accueil plutôt distant."

"45 euros pour un rapport de stage en qualité inférieure à mon imprimante jet d'encre d'il y a 15 ans... juste honteux !!"

"Mauvais accueil d'une employé ( celle qui remplace la jeune femme en congés maternité)."

"super bon accueil"

"Petite taverne d'Alli Baba! J'y trouve toujours ce que je cherche...."

"Très beau lieux avec énormément de choix, petit atoux en plus c'est de pouvoir y retirer c'est colis"

"Toujours bien accueilli, servie, Le lieux où acheter ses livres"

"Du choix et de bons conseils en librairie , le petit détour au coin déco est aussi très agréable !"

"Très grand choix de magazine et ensemble pour le dessin"

"Nous avons acheté les cartables de mes petits-enfants pour leur rentrée en CP très bon conseil de la vendeuse qui est à l'écoute des enfants mais aussi de leur maman je recommande 👍"

"On trouve tout Super"

"Très bon magasin familiale , ont y trouve beaucoup de choses , le perssonelle est agréable est de bon conseils"

"Magasins agréable et personnel sympa"

"Bon accueil. Beaucoup de choix."

"Personne de bon conseil"

"Librairie vraiment petite, pas beaucoup de choix"

"Librairie agréable avec pas mal de choix tant au niveau papeterie, livres, qu'affaires scolaires (crayons, calculatrices...), et propose également un service imprimerie à prix correct. Peut-être un peu cher pour les fournitures scolaires cependant"

"Librairie familiale, grand choix de magazines, des jeux pour enfants de qualité, une belle maroquinerie et le relai colis très pratique."

"Presse et Papeterie de renom de Saint Amand les Eaux depuis plus de 50 ans 👾 A l'arrière du magasin, vous y trouverez une pépite qui rend bien des services depuis nos habitudes de distanciation ↩️ Service Mondial Relay 🚚📦 (Dépôt/Retrait) Possibilité d'imprimer 🖨️ sur place votre étiquette d'envoi pour 0.70 cts à ce jour (Août 2021) N'oubliez pas d'amener juste votre scotch🎗️😉"

"Librairie sympathique, avec un beau rayon presse."

"Personnel disponible qui est à votre écoute et cherche à vous satisfaire. A recommander"

"Super d'avoir une librairie dans le centre de saint Amand. Le service est très bien et les conseils aussi"

"Très beau magasin"

"Librairie complète en centre ville. Bon choix de magazines et livres ! Agréable"

"Cher et la vendeuse ne sait pas ce qu'elle vend. Je lui demande si elle a l'article en magasin dans unautre coloris, tout en tenant l'article en question dans la main, elle me dit qu'elle ne le vend pas. Je lui répond que si et lui montre....non"

"Pas du tout d accord avec l avis sur les vendeuses hautaines. L équipe est plus jeune qu avant et dynamique. Je prends mes journaux toutes les semaines. Beaucoup de choix pas d attente. Les filles sont souriantes et serviables."

"Bq de choix pour les activités manuelles et créatives Bonnes idées cadeaux."

"Très bien"

"Beaucoup de choix pour la papeterie et les magazines. Par contre si vous cherchez un accueil chaleureux, passez votre chemin... Pas de bonjour, encore moins d'au revoir... Ça me sidère toujours ce manque de chaleur dans l'accueil de certains commerçants... Je ne demande pas un tapis rouge mais les règles de politesse élémentaires me paraissent un minimum."

"Deux femmes très antipathique à la caisse et au niveau de la photocopieuse limite ont paie met ça les ennuis de nous servir correctement aucun professionnalisme !!!!"

"Beaucoup de choix pour les livres Et pratique pour les colis"

"C'est un lieu agréable les personnes qui sont là pour vous renseigner il y a aussi des livres pour les enfants il y a de quoi faire des petits cadeaux on peut y commander des livres d'autres choses ils vont faire en sorte de vous les trouvez il y a des magazines les journaux en gros ils ont beaucoup de choses c'est un endroit où on peut trouver énormément de choses"

"Toujours sympathique de se rendre chez debienne, il y a tout ce que vous cherchez en papeterie et surtout des beaux cadeaux à faire."

"Même pas possible de se faire rembourser un produit neuf que j’ai acheté il y as une heure"

"Large choix ,bon accueil"

"Accueil chaleureux je vous recommande cette librairie"

"👌🏼 Au 🔝"

"Très bonne librairie"

"Beautemps"

"Personnel accueillant et services efficaces"

"Cet établissement est une institution dans le centre ville , il a été récemment réaménagé, on y circule mieux. Il fait partie des commerces de proximité que j'apprécie."

"Très bon choix de livres, papeterie, magazines et jeux. Jolie boutique, personnel compétent et agréable."

"Toujours bien accueilli. Personnel agréable et serviable. On y trouve de tout, papeterie, revues, des livres...bref un vrai bonheur pour tous ceux qui sont curieux."

"Hyoer réactifs et efficaces. J ai du faire un nombre important de copies pour un dossier , des documents importants, ils ont tjrs fait le travail rapidement et de façon confidentielle. Au top !!"

" Grande gamme de produits avec un personnel très poli."

"personnels aimables comme des portes de prisons ! Il y regne visiblement une excellente ambiance propice aux achats..."

"Bonnes libraire"

"Grand choix d'articles"

"Accueil, professionnalisme, sens du client , je préfère 1000 fois faire 8km pour y aller plutôt que dans les grandes enseignes de Vlc. Et si le livre souhaité n'est pas en magasin hé bien je le commande 👍😀"

"Personnel désagréable et prix exorbitants, surtout pour les photocopies qui sont hors de prix"