Cultura

"Nouvelle enseigne dans la galerie de carrefour bab2. Propre, clair, bien agencée, donne envie d acheter !"

"Beaucoup trop petit afin de profiter de l’expérience cultura . Je continuerais à fréquenter le magasin de ametzondo bien plus grand ."

"Voici le carton choisi par cultura pour emballer l’élastique que j’ai commandé il y a une semaine. Pas très eco responsable tout ça..."

"magasin trop petit, mais le personnel est très bien et aimable par contre le nombre de produit et la largeur des gammes est vraiment faible pour l'appellation Cultura il aurait fallu mini cultura et surtout la cohésion entre les deux enseigne du groupe devrait être meilleurs car on passe envoi le client d'un magasin a l'autre sans la problématique d'erreur de stock"

"Le magasin est petit mais on as trouver tout se que l’on voulait Les livres présents en magasins sont bien choisies comparer à d’autre magasin cultura comme celui de lescars Seule problème aucune caisse d’ouverte ou as du passer en caisse libre service"

"Pas sérieux du tout ce magasin. E- réservation refusée sous prétexte que pas de stock alors que le produit est en rayon. Accueil et passage en caisse déplorable. Pfffff!!!! J'y retournerais plus c'est sur. Cultura Ametzondo reste le meilleur."

"Très bon conseil . Ravi de notre achat d'imprimantes cartouches etc nous reviendrons"

"Très bon choix de produits, accueil tous aussi agréable."

"Petit Cultura.. on trouve le minimum.. pas de large choix :/"

"De beaux produits, personnel accueillant."

"Super top !"

"Super magasin de produits culturels, le rayon pays basque propose des livres très variés et souvent renouvelés."

"Très propre, bien entretenu Personnel bien présent En revanche agencement moyen"

"Après avoir réservé et payer deux places pour un concert Le vendeur m’indique qu’il était dans l’incapacité d’imprimer les places. J’ai par la suite reçu un appel me disant de revenir au magasin car les places pouvait être imprimées. Lorsque j’y suis allé la personne n’a pu en imprimer qu’une seule sur les deux. J’ai reçu enfin un autre appel me disant que la deuxième place avait été imprimé et que je pouvais venir la récupérer. Cependant une fois sur place la personne en question a passé 10 minutes à chercher et trouver la place et surtout m’a demandé de payer la place à Nouveau. Je n’ai jamais été traité de la sorte Experience client lamentable"

"Intéressant"

"Magasin propre et sympathique, il manque peut-être un rayon instruments de musique. Par contre, nous avons assisté à un excès d’autoritarisme d’un responsable vis à vis d’un employé devant les clients. Même si l’échange n’a pas été violent, cela reste Inacceptable. Le management est à revoir."

"Magasin tjs bien rangé, complet et personnels super accueillant et serviable. C'est ma préférence pour les livres et le créatifs"

"Magasin propre, complet et bien tenu. Équipe super accueillante chaleureuse et serviable ! Prix abordables pour les produits proposes"

"Espace aéré. Grand choix pour tout ce qui concerne la culture.tres bon accueil"

"Très bien conseillée"

"Je viens souvent à Cultura acheter des livres et je me laisse parfois surprendre à acheter les livres conseillés 🤭! Conseillés oui, j’aime ce petit côté personnel « coup de cœur » avec une petite note qui donne envie de découvrir une nouvelle œuvre…. Les vendeurs/vendeuses ont été géniaux et nous avons bénéficié d’une offre 2 mangas achetés, 1 tome offert ! Merci Cultura !"

"Plusieurs fois que je vais à ce Cultura pour finalement me rediriger vers celui de Bayonne. Le sous effectif se fait clairement ressentir ; le dévouement du personnel en dépannage (saisonnier ou interimaire) ne suffit pas pour renseigner les clients. Aucune aide de la part des effectifs à l'année, trop occupé à discuter de potins ou demander des chargeurs d'Iphone devant les clients. On a clairement l'impression de déranger. Cela fait deux fois que je viens pour acheter des articles marqués en stock sur le site et personne ne peut me les trouver. Je n'irai plus"

"Moi j adore, je trouve toujours un livre à acheter"

"Les rayons thématiques sont pas indiqués. Bien dommage"

"Très bien. Bons conseils, très bon accueil, personnel agréable."

" C'est une « épicerie fine » pour le bricolage, la musique, les films, les livres, les bandes dessinées, les jeux, etc. "

"Un paradis pour tous les amoureux des livres et un bon accueil"

"Très bien. Personnel de bon conseil."

"Magasin très sympathique, personnel très pro et accueillant. Moins important que celui du centre commercial Ametzondo, mais ce n'est pas la taille qui fait la qualité et je n'ai aucune préférence dans les deux; Si je veux quelque chose qui ne se fait pas dans celui-ci, je la commande et je repasse avec plaisir car j'y fais mes courses..."

"Tout est top sauf le soi disant vigile sans la tenue"

"10 fois mieux que celui de Limoges Personnel agréable , le rayon de livres religieux a un bon potentiel"

"Personnels super génial.. À votre écoute si on à, besoins d'un renseignements ou autres Merci à eux tous bon week-end"

"De très bons conseils par une vendeuse pour choisir un libre"

"Très bien 👍"

"J'aime beaucoup Cultura mais ce n'est pas toujours dans mon budget"

"Le magazin est bien, mais il manque de vendeurs! Il manque aussi le rayon perle ( ou alors je ne l'ai pas vu!) et les vinyles sont dans un sale état! Les cartes VISAS étrangères ne marchent pas parfois, on en a fait l'experience!"

"Peux mieux faire mais intéressant..........."

"Très bonne librairie. Beaucoup de choix surtout dans les rayons livres et musique..."

"Du choix, magasin agréable, on y trouve notre bonheur à chaque visite. Une seule déception, le paiement d un livre 2 € de plus que ce qui était affiché sur ce dernier. Étonnement après avoir payé, je demande la raison, on me dit que les prix ont augmentés et que donc le livre était à 2 € de plus. Le prix peu importe, 2 € de plus, 10 euros de plus je paye c'est pas le problème. Seulement au lieu de discuter entre collègue pendant le paiement j'aurais mieux apprécié qu'on me prévienne en me disant voilà madame par contre le prix va être de 2 € de plus, il a pas de souci je paye. Si je ne l'avais pas remarqué en relisant le ticket de caisse en partant je ne l'aurais jamais su. C'est la façon de faire que j'ai pas apprécié, pas très commerçant. Je doute que si une des vendeuses en se rendant au magasin Carrefour juste en face faire des courses et qu'on leur fait payer 2 € de plus par arcticle sans rien leur dire, elles aient apprécié d être averti après paiement. Donc pour les autres clients ça serait sympa d'avertir ceux ci avant qu'ils ne payent."

"Magasin assez spacieux, avec beaucoup de choix dans les rayons littérature, et papeteries. Le personnel est accueillant et souriant. Je m'y suis senti bien !"

"Du choix et un personnel disponible"

"J'adore ce magasin on trouve ce que l'on veux et ci il ni a pas ils commande accueil super sympa avec le sourire"

"Je trouve toujours ce que je cherche et de bonnes idées en plus. Je recommande"

"J'aime beaucoup les magasins cultura. 😉 Celui du BAB est un petit a mon goût."

"Lieu agréable avec un choix immense. On trouve son bonheur à tous les coups. Je n’ai pas mis 5 étoiles malheureusement car les vendeuses se permettent de critiquer le physique des clients sans indiscrétion, c’est un peu gênant lorsque l’on est juste à côté, on ne se sent pas du tout à l’aise. Pas très respectueux envers le service client. C’est dommage de ne pas connaître les bases du métier de commercial, le social n’est pas fait pour tout le monde…"

"Très beau petit cultura qui rassemble littérature, matériel d’écriture, de dessin très axés sur l’art ! La rayon librairie est vraiment très bien même si un peu petit comparé au cultura de ametzondo en revanche il y a des commentaires sur certain livre fait par les équipes pour nous aider, guider vers le livre qui nous inspirera le plus ! Très bon magasin cultura que je recommande !"

"Super réactif suite à un litige avec le site internet. Une équipe au top et souriante. Merci beaucoup"

"Grand professionnalisme d'une équipe vraiment sympa qui s'est décarcasser à faire venir un livre improbable d'un autre magasin. Merci merci et merci encore"

"Grands choix pour tout ce qui concerne la littérature, la peinture ,le petit bricolage,la musique etc etc,il y a un gros plus ..le personnel qui se donne les moyens de vous conseiller et de trouver ce que vous chercher...j'adore"

"Un peu de tout, et une offre musicale très restreinte. Pas de Ce de la belle Époque, des années 50, 60 et 70."

"Très bien j'adore tous trouver surtout j'adore le stylo 4 couleurs effaçable exclusif cultura"

"Lieu pas sympa du choix on à pas.envie de s'éterniser clients sélectionnés nouveaux s'abstenir personnels ailleurs"

"Très bons conseils ar rayon livre"

"Tout pour la culture, on trouve de tout ."

"Bien placé dans le Centre commercial donc facile d'accès, du choix, dommage que l'on ne puisse pas voir les tarots dans le rayon spirituel, tous les prix.."

"CC le plus agréable de l'agglomération."

"De très belle choses 😍 personnel gentil et de très bons conseils"

"Beaucoup de choix avec des prix bas comme plus haut de gamme mais c'est un endroit où l'on trouve de tout pour exprimer sa créativité"

"Accueil super ."

"Soi disant agent de sécurité (habillé en civil) très insistant, arrête tout le monde sous prétexte qu’on lui dit de contrôler telle ou telle personne… le magasin était vide il m’a retenue une dizaine de minutes me demandant de lui prouver que le livre que j’avais dans mon sac n’avait pas été volé alors que celui ci n’est même pas vendu par l’enseigne … m’a laissé partir puis rattrapé pour aller vérifier en caisse, il me demandait d’apaiser mon cœur car j’osais montrer mon agacement ! Votre agent de sécurité risque très certainement de réduire les vols mais également la clientèle ! Je me dirigerai vers une autre enseigne à l’avenir."

"Petit cultura mais l’essentiel des nouveautés…"

"Joli magasin bien entretenu avec énormément de choix et des prix corrects. Par contre, une fois sortie du magasin, à plus de 20m de l'entrée, je me suis fait alpaguer par un personnel de la sécurité qui a voulu voir mon sac de courses de chez Carrefour. Premièrement, s'il fait cela et c'est son droit, il le fait vers la sortie du magasin et non pas en plein milieu du public de la galerie marchande. Deuxièmement, la façon de faire était agressive et le ton condescendant. Dernièrement, il a voulu vérifier le contenu de mes courses et m'a demandé le ticket de caisse : une fois celui ci retrouvé (j'ai cherché devant les passants, c'est très agréable...), il m'a demandé de lui montrer certains articles puis tout a coup il n'avait pas le temps de vérifier chaque article ! Incompréhensible ! Dorénavant, j'irai au Cultura d'Ametzondo où je sais que je ne serais pas traiter comme un délinquant."

"Super service, Merci a Stephanie d avoir pris le temps et cherche tout les livres enfants sur les engins de chantier pour mon fils !"

"Super endroit ! Beaucoup de produits variés"

"Habitué à celui de Ametzondo, je lentoruve 'nettement moins bien. Néanmoins, le personnel était de bons conseils"

"Service au top et une grande variété d'articles. 😁"

"Le personnel n'est pas aimable Il n'y a aucune indication comme quoi les chariots ne sont pas autorisés"

"Magasin super... très beau rayon pour faire soit même"

"Très beau magasin ...dommage pas assez de personnes pour vous renseigner"

"Très bon magasin et de bon conseil"

"Très attractif et super intéressant pour tout âge"

"Beaucoup de choix prix abordable et toujours de bon conseil"

"Personnel très sympathique et réactif qui renseigne toujours avec le sourire même en fin de journée."

"En centre commercial"

"Achat de frigobloc"

"Le personnel est toujours souriant et à l'écoute."

"Un cultura comme on les aime"

"Petit mais pas mal de produits quand même"

"Très bien achalandé"

"Première fois que j'allais dans un cultura. La dame qui s'occupe du rayon ésotérisme est très professionnelle, gentille et est de bon conseil. Allez y les yeux fermés 😊 Cordialement."

"Toujours aussi plaisant d'aller se plonger dans toutes les nouveautés livres et bandes dessinées....on ne ressort jamais sans un achat plaisir. J'apprécie aussi la présentation générale des rayons du matériel artistique....une mine pour les créatifs."

"Bien sympa. Accueil souriant J'y trouve ce que je cherche. Non"

"Magasin bien rangé avec du choix !! La dame du rayon ésotérisme/développement personnel est vraiment gentille et donne de bonne recommandation ainsi que de bon conseil !!"

"Comme tous les Cultura ! Bien pratique et tarifs corrects, soldes,... Personnel charmant et efficace. Et grand parking !"

"Bonsoir on est juste passer à côté"

"Magasin agréable et employés très a l écoute"

"Larges choix dans tous les domaines artistiques."

"Rayon livre et manga important,"

"Kiff total ce magasin est juste génial 🙏 trop bien agencé, personnel disponible et à l'écoute. C'est le temple de la littérature et de l'art, de la créativité."

"J'ai beaucoup se magasin en 0lus j'y ai trouver du Rammstein 🤘"

"Beaucoup de choix, magasin vraiment intéressant"

"Accueil par une pers qui ne donne pas envie de poursuivre la visite car j avais mon charoit . Pas aimable les remarques . Ce charriot m aide a marcher quand je suis dans une gr galerie . La jeune caissiere adorable , souriante et cordiale cela change de la 1er . Merci a cette jeune agent de caisse cela fait du bien car le handicap n est pas toujourd visible et le sourire compte beaucoup Nous ne sommes pas que des gens qui ramennent de l argent dans les caisses.. voila"

"Magasin classique Cultura, bien rangé, caissières aimables."

"Beaucoup de choses de différents secteurs mais j'ai trouvé les prix relativement élevés"

"Grosse déception….. la seule réponse faite par 3 personnels sur des sujets différents …. Regardez sur le site, il y a plus de choix. Ok si je veux faire ma commande sur le net, il n’y a pas de soucis !!!! Mais le but d’un magasin, c’est aussi d’exister pour ces conseils…. Quant à l’amabilité…."

"Grand,propre et hôtesses de caisse très aimable ."

"Pour la lecture je recommande ce lieu"

"Magasin agréable, bien rangé, très bien fourni, à des prix raisonnable, les vendeurs sont très serviables. Bonne enseigne"

"Tout pour la culture: livres , jouets découverte, ustensiles pour peinture et dessins, etc."

"Très déçue du rayon tricot, crochet, très peu de choix, absence de rembourrage pour les amiguri"

"Ras"

"J'adore ce magasin, le personnel est sympathique, disponible. On y trouve tout, du livre, de la musique du scolaire, loisirs, art créatif, réservation concert, spectacle...."

"Déses"

"Intéressant !"

"Beaucoup de choix toutes catégories, le personnel très disponible quand on a besoin d un renseignement. 👍"

"Énormément de choix"

"très satisfaite de la conseillère que j’ai rencontré dans le rayon musique (Manon), elle m’a conseillé des artistes que je ne connaissais pas et j’en suis ravie!"

"J'aime beaucoup. Toujours bien conseillé. Ils se démènent pour vous trouver un article"

"Magasin propre, bien agencé et bien rangé. Je m’y suis rendu pour acheter un livre type collège et j’ai trouvé le livre en stock. Cependant c’était un peu compliqué pour le trouver."

"Des idées de lecture, de cadeaux ou du matériel de bricolage, il y en a pour tous les goûts 👏"

"Fan de max gallo et n'ayant pu trouver ce que chercher 4 étoiles sinon idéal pour les nouveautés et la librairie enfants ainsi que la papeterie"

"Ils ont une librairie fourni il y en a pour tout les goûts"

"Bien achalandé"

"Achete calendrier 2024"

"Très grand choix, personnel très facile à trouver. Et vite renseigné"

"Magasin grand et bien organiser. De jolie promo et toujours une mise en avant sympa. Parfois des p'tits mots coup de cœur qui peut aider dans le choix des livres du moment. Personnel agréable et souriant 😃 Je recommande 😃"

"Pratique cultural se trouve dans la galerie BAB 2,accessible."

"Manque un de choses, pour faire les cadeaux de Noël, pas assez de choix"

"Les pierres sont très chères ! Compliqué d'avoir une personne pour une commande en rayon L'accueil en caisse très bien...personne souriante et aimable"

"Bien agencé. J'ai toujours trouvé ce que je cherchais, éventuellement avec un personnel disponible et agréable."

"Des idées nombreuses de cadeaux. Large choix de livres , de musiques et de matériel artistiques"

"Vous avez tous les livres à portée de main et le personnel est très compétent."

"Un choix et des conseils top"

"Très bien"

"Cultura est un vrai plaisir"

"Des tas d'idées de cadeaux livres, travaux pratiques : peinture etc . . ."

"Prix en rayon pour un livre 2.99 euros. Prix en caisse 3.99 euros. Quand j'ai demandé pourquoi à la vendeuse, on m'a gentiment dit qu'il y avait une pancarte contre le mur des caisses à gauche dans un coin marqué très petit pour avertir les clients. On m'a aussi dit que c'était ce prix et que si il le faut demain ce même livre pouvait être moins chère comme plus chère ( en gros la maison d'édition fessait ses prix et que eu en fessait d'autre) . Franchement si c'est pour trompé vos clients, mettez les prix directement sur vos livres."

"Beaucoup de choix dans ce magasin ,j'y vais pour les livres bd et autres de mes filles 10ans et 14ans . J'y vais pour les vinyles aussi parfois de bonnes affaires ,les loisirs créatifs tjr sympa de voir ce qui se fait. Créatifs, musique, lecture,jeux,papeterie...et depuis peu caisses rapide uniquement CB ,mais en période de Noël quand tu n'a que un petit truc a prendre ,très utile et au moins tu ne fais pas 30 mn d'attente 👍🤭"

"Pas grand à dire je suis juste allée acheter une carte cadeau !!"

"Trop petit,pas assez de choix"

"Magasin plutôt sympa, de taille raisonnable. Personnel souriant"

"Du choix...gentillesse"

"Bien"

"Excellent accueil, personnel sympathique, présentation soignée. Le rayon Sciences est malheureusement peu fourni et le choix y est assez limité."

"Très mal reçu, personnes peu sympathiques,je demande un paquet cadeau,on me tend une enveloppe en me disant,vous le ferez chez vous,je réponds qu'autrefois on nous le faisait,elles me disent qu'on est plus a cette époque là,pour bien me faire sentir que je ne suis plus jeune et qu'elles s'en moquent....Je ne reviendrai pas"

"Bien bon volume de choix"

"Très grand choix"

"Magasin propre et accueillent"

"Tout ce que l’on cherche est disponible , livré , loisir créatif , art de l’écriture"

"Accueil chaleureux, une employée très sympathique"

"Parfait"

"Je pense que l’on ne m’a jamais autant manqué de respect dans un magasin…la Fnac est plus loin c’est moins pratique mais plus sain pour ma tension…"

"Caissière hyper désagréable, se prenant pour je ne sais qui. A vous répondre et se mêler de ce qui ne la regarde pas. Jusqu'au jour où elle tombera sur quelqu'un qui en viendra aux mains."

"Suite à un achat en ligne sur le site cultura, je ne peux que vous déconseiller de commander des livres sur leur site internet. Effectivement, j'ai utilisé une carte cadeau pour acheter des livres en ligne, et j'ai eu la grosse surprise de recevoir des livres abîmés et endommagés dans un carton très limité... À se demander si ce ne sont pas des livres d'occasion, payés au prix de livres neufs. Je ne retenterais pas l'expérience et vous conseille fortement à ne pas le faire non plus..."

" Très bien "