E.Leclerc Espace Culturel Librairie

comme partout personne à qui s adresser...et quand on rencontré enfin quelqu'un on se rend compte qu'on lui casse les pieds 🤥🤥🤥

Meilleurs prix et dispo sur les produits pokemon

Très mauvaise expérience ! À fuir ! J'ai exceptionnellement effectué une partie des cadeaux de Noël à cet endroit. J'ai pris la peine de demander le ticket de caisse car certains des livres étaient pour mes neveux et j'avais peur qu'ils ne les aient déjà. Le vendeur m'a alors indiqué qu'il n'y aurait pas de pb. Lorsque je suis revenue moins de 7 jours plus tard pour echanger un des dix livres achetés, le personnel fort peu aimable a refusé m'indiquant qu'il fallait que je vienne en possession du doublon de mon neveu obligeant ma belle sœur à revenir la semaine prochaine pour tenter de l'échanger et m'accusant d'essayer de truander la librairie en m'indiquant que j'avais pu lire le livre entre temps... Cela m'apprendra à ne pas aller dans une vraie librairie ! On ne m'y reprendra pas...

Expérience désastreuse! Aucun respect du client! Magasin à fuir! Je me déplace pour un jeu samedi qui est noté disponible sur internet avec un prix promo (17,90€) A mon arrivée dans le magasin on m'explique qu'ils ne l'ont pas mais on peut me le commander. À la vue du prix, je tique car il a presque doublé (32,90€) on m'assure qu'il passera en prix promotionnel (je précise que j'aurai pu le commander mais j'avais peur qu'il n'arrive pas pour Noël) je redemande confirmation du prix et on m'annonce la livraison 3 jours après! Je commande donc, ravie, et quand je passe chercher la commande le prix est de 32,90€ le responsable me dit que son collègue est incompétent qu'il n'aurait pas dû me garantir le prix promotionnel mais en fait le client paye pour l'incompétence des employés! Donc à 5 jours de Noël je me retrouve sans le jeu. J'avais l'habitude d'y faire mes achats mais on ne m'y reprendra plus... Ils mettent en cause l'employé qui va être viré selon les propos du responsable mais la solution qu'on me propose est de payer le jeu 25€ alors qu'il est à ce prix sur plusieurs sites... et que je l'ai commandé à 17,90! C'est tout bonnement du mépris de la clientèle! Zéro pointé pour Leclerc! Impossible de mettre 0 étoile mais c'est bien ce qu'ils méritent pourtant !

Lundi 18 décembre 2023 (quelques jours avant les fêtes de fin d'année), le conseiller rayon musique est absent, ainsi que le responsable (d'après les caissières). Inadmissible. Je ne viens pas très souvent, heureusement !

Toujours de bon conseil et des conseiller qui connaissent leurs rayons

Conseils, tarifs, prises de commandes. Parking facile. Reste juste à agrandir la surface de vente pour la rendre plus agréable.

Espace culturel même ouvert un jour férié ! Beaucoup de jeu de société actuel très bien noté. Beaucoup de livres, les conseils sont bons ! Allez-y faire un tour !

Bien mais prix un peu cher

Un personnel super souriant et sympa 😊. Beaucoup de livres, puzzles, CD, quelques trucs de loisirs créatifs, consoles mais peu d'accessoires informatiques.

Très bon magasin prix intéressant et une équipe à l'écoute du client je recommande vivement

Très large choix de produits, magasin accueillant, mention spéciale au conseiller musique qui fait son métier avec un talent et une passion exemplaire ! Augmentez le il le mérite 😅

Sur le site le jeu est la sur place le jeu n'est pas en stock bien jouer 20km dans le vent bravo j espère que vous avez une photo de moi parceque vous n'êtes pas prêt de me revoir

Très bonne accueil

Par contre ou sont les soldes

Que ça arrive une fois, je peux comprendre, une mauvaise journée, un mauvais mood ça touche tout le monde… Quand ça arrive 2 fois, je m’efforce de passer l’éponge, encore… Mais quand ça arrive 3, 4 fois ça me met hors de moi! A force d’avoir une attitude déplorable, cette caissière m’oblige à laisser un avis négatif. En effet, cela fait plusieurs fois que cette dame aux cheveux rouges se permet de discuter en caisse sans dire bonjour (ce qui m’est arrivé à maintes reprises), on a parfois avec mon conjoint vraiment l’impression de la déranger, et on ne parlera même pas ici de certains propos entendus sur des client(e)s passés en caisse juste avant nous… Tout simplement irrespectueux! Dommage, car cela ternit notre expérience plutôt bonne avec les conseillers en magasin, mention spéciale par ailleurs à celui qui gère le rayon musique, toujours de très bon conseil et souriant. (Merci!)

Magasin et personnel agréable avec une belle offre d'ouvrage ésotérique

Est ce qu'on me prendrait pas pour une courgette pour être poli.....???? Je me rend à l'ouverture du magasin pour la sorti du jeu Zelda tears of the kingdom, jusqu'ici tout va bien j'achète mon jeu , je demande à la personne qui s'occupe du rayon jeu vidéo si ils ont reçu l'amiibo Zelda, il me dit que non que ça serait disponible dans les jours à venir. Au final j'appelle le soir pour passer commande de ce fameux amiibo et la stupeur.... La personne me répond qu'ils ont tout vendu le matin même ( alors que j'y étais) et qu'il n'y en aura pas d'autres même pour le commander.... Breffff très franchement ça me saoul si vous êtes pas capable de rendre service faut le dire !!! Tant pis je me dirigerait vers un magasin beaucoup plus compétent .....

Pas la moindre formule de politesse… ni bonjour ni au revoir, les vendeurs ne prêtent pas la moindre attention aux clients. J’ai abandonné mes achats.

Espace très agréable, personnel compétent et sympathique. Par contre ce qui ai vraiment très gênant c'est les coupures de connexion quand un vendeur a la gentillesse après l'achat d'un téléphone de faire les transferts de données, c'est pourtant essentiel dans un tel magasin.

Lieu agréable et personnel très sympa

Tres bien ,reste un peu chere quand meme

J’’avais commander des tickets spectacles chez meyclub . Malheureusement ils sont arriver déchirer . Je me rend donc au Leclerc culturel de Firminy magasin partenaire pour les faires rééditer . On m’a envoyer paître en me disait que c’était tendentieux alors que j’avais le mail de meyclub . Merci donc Leclerc andrezieux de me les avoirs rééditer et surtout d’avoir ete très aimables et souriant !! Tout le contraire de Firminy . Magasin de Firminy à fuir

Haut

Ne jamais y aller ! Les personnes a la caisse sont odieuses et ne font aucun effort et donnent de mauvaises informations !!! N'allez jamais rien acheter la bas ! En plus le magasin est tout petit !

Pour avoir un conseil, il vaut mieux demander les horaires de pauses plutôt que les horaires d'ouverture du magasin.20 minutes a attendre et pas un conseiller. Je me dis pas grave cest les congés surement peu de personnel.Je fais appel a la seule caissière qui elle fait tres bien son job et qui me fait appeler quelqu'un. Et la au miracle pas 1 mais 5 conseillers qui sortent de derriere..donc pas une pénurie de personnel mais une belle pause commune. Jai fait part de mon mécontentement, je n'ai rien acheté et je vais demander conseil pour mon livre a Amazon..tant pis pour les commerces de proximité soient disant de service.

Un superbe espace culturel avec un large choix ! Très beau magasin.

J'ai appelé et j'ai eu de très bonnes informations : bien expliquer, avec une bonne joie de vivre , en magasin les employés sont très polie et s'occupe bien des acheteurs

Ce culturel est médiocres, il manque très fortement de vinyles Us .

Dommage qu'on ne peut pas en mettre 0 Commande pour Noël passer en boutique en novembre, on m'appelle aujourd'hui pour récupérer la commande. Je les ai appeler début décembre, et j'ai eu une personne très méprisante qui m'a expliquer en gros de me démerder et bien merci ma petite dame c'est bien ce que j'ai fait 6 mois avant. A fuir totalement enfin à par si vous commander 1 an avant...

J’adore l’espace culturel on trouve de tout, livres, jeux de sociétés, jeux vidéos etc. Jamais déçue

Je suis passée Faure un achat vers 16h30 une caissière cheveux blanc très court excrecrable ,détestable ,on sentait vraiment un ras le bol de son travail.Mme si vous perdez patience avec la clientèle allez pointer à l usine !!!!!!le client n a pas a subir votre mauvais caractère

Mon fils est en CP et a besoin de perfectionner ses acquis en lecture. Je ne savais pas vers quel livre me tourner j'ai donc demandé conseil. Là, un jeune vendeur très sympa m'a orienté vers les bonnes lectures en me présentant les avantages de celles ci plutôt que celles là...en clair, c'est agréable d'avoir du personnel qui correspond aux attentes des clients ! Information / écoute/ conseil Bravo !!!!

Bien

Très belle espace, beaucoup de choix

Très bien mais il manque de l'offre en loisirs créatifs (marqueurs à dessin, peintures, etc) dommage la demande doit pourtant être présente

Belle implantation de magasin et personnel très sympathique

Mon fils et moi avons acheté une manette aujourd'hui, l'avons ramenée à la maison et avons vu que nous nous trompions, nous aurions dû acheter une Ps4, mais nous nous sommes trompés Nous avons acheté une PS5. Nous l'avons emmené dans un magasin pour le changer, mais ils ne l'ont pas pris, disant que la boîte était déchirée.

Bonjour, Je laisse un avis suite a une mauvaise experience que j ai vecu recemment dans cet etablissement. L espace jeux video est mal organisé et induit en erreur notament pour les jeux xbox one qui sont melanger avec les jeux xbox serie X. L emballage antivol indiquait qu il sagissait d un jeu xbox one et lorsque j ai effectué l achat je me rend compte apres avoir la boite de jeu en main qu il sagit de la version serie X je demande donc un remboursement et le vendeur me propose uniquement un avoir sans pour autant me commander le produit adapter. Je trouve çela innaceptable etant donné que l erreur vient de l enseigne et non du consommateur...

Un large choix d'objets culturels

Très bien fourni, jeux vidéos, musique, livre, jeux de société... etc

Très sympa prix toujours plus bas que la concurrence (pour les consoles et jeux) Dommage qu'il n'y ai pas de jeux d'occasion.

Endroit agréable dommage plus bcp de choix en dvd

Les rayons vide

Parfait et il y a de tout

Super Leclerc, le choix l’endroit. Trop de monde par contre et certaines caissières hautaines malheureusement. Redescendez vous êtes caissières.

J'adore ce lieu où je trouve toujours le cadeau parfait pour ma famille.

Personnel à l'écoute.

Rien à dire

Magasin propre, vendeurs disponible, grand choix vinyls (ça fait plaisir), parfait 👍

J adore ce lieu. Moi, je préfère le coin des livres qui sont bien rangs par thèmes. Choix diversifiés. Rayon jouet qui peut plaire au plus jeune

Parfait

Le vendeur du rayon à refusé de prendre le téléphone et que si je voulais des informations je devais venir moi même regarder si il l avait mit ou pas dans son rayon ...

un bel endroit

Magasin où les produits sont à des prix corrects.

très déçu de la part du libraire.j’ai demandé un livre pou ma fille ,il m’a répondu côté scolaire .ok,il est marqué de partout littérature,y’a pas scolaire.redemande gentil à ce monsieur ,je ne trouve pas,chui dsl...très antipathique,ce libraire me montre de loin le rayon ,me dit n face de vous et s’en va ...même pas il me donne le livre ,ça m’évite d’avoir à chercher ..aucune connaissance commerciale ce monsieur ,il est déraisonnable de la part de leclerc de garder un salarié tel que lui ,surtout qu’il y avait personne dans le magasin ,pas de surmenage clientèle...rien à voir avec la librairie de paris qui même avec du monde vous accorde du temp et va vous chercher le livre demandé avec le sourire ,pas avec une tête d’enterrement..bien à vous ,courage ...cordialement,mr Nechab Ahmed....

Depuis les travaux le magasin est beaucoup plus propre et attractif visuellement ! C'est dommage en revanche que les rayons restent compact avec pas tout ce quo'is recherche parfois.

Espace agréable, donne envie de se cultiver, personnel très pro, disponible et réactif, à fini par gagner notre fidélité.

Bien

Large choix de livres et BD et surtout disques de SKA.....enfin.

Ok....normal

D'accord....pas cher

‌Samedi 6 mars vers 13h30, je suis allée chercher un livre à Leclerc Culture de Firminy, je voulais en profiter pour passer le bonjour à un très bon ami à moi qui travaille dans ce magasin. Ne le voyant pas en rayon, j’ai demandé à un conseiller de l’avertir de ma visite. Mais contre toute attente cette personne a refusé sèchement d’aller le chercher et de le prévenir. Désolant, décevant…

Très agréable... on vous écoute et on vous renseigne bien ..

Pour le choix le prit

Pas mal de choix

Prouve que les gents sont très accueillants dans la loire

Moins de choix depuis la rénovation, cependant magasin bien entretenue

À l'espace culturel Leclerc de Firminy vous pouvez réserver vos places de spectacle avec parfois une petite remise vous aurez un grand choix de livres adulte et enfant des jeux de travaux manuels et tous les jeux de Playstation Nintendo plus quelques accessoires

Les rayons sont vidés, je me suis demandé si ils fermaient la boutique. Après c'est la semaine post-Noël, alors attendons un peu

Depuis la réorganisation, lui vraiment très sympathique avec un large choix de livres, vinyles, produits dérivés de Mangas, dessins animés, série ect... Malheureusement le choix de DVD à beaucoup diminuer...

C'est bien espacée pour la distance entre les autres clients

Un bon magasin de jeu

J'adorais je trouve toujours de quoi lire et occuper mon fils magasin que j'adore vraiment.

La gamme est bonne, les prix aussi. Un gros inconvénient: toutes les cartes bancaires ne sont pas acceptées pour le paiement. Depuis 3 semaines, il n'y a pas de changement.

En travaux pour l'instant !!

Beaucoups de produits non pas de prix tres négligé comme magasin personnels pas présent dans leurs travaille vigile a l accueil pas normal

NUL. Pas de remboursement mais un avoir. Peu de choix. Vaut mieux acheter sur internet. J'ai fais la remarque à la caissière qui n'a pas démenti. Dommage d'autres enseignes remboursent. Surtout quand achat noël en double. Le personnel n'est pas très accueillant. Ils ne me reverront pas.

Bof bof caissière pas très aimable font toujours la tête .

je donne une étoile car il y a pas plus bas celle qui sont a la caisse sont aimable comme une porte de prison toujours a faire la tête jamais un sourire mais alors niveau commande n'en parlons pas toujours a se tromper de livre et 100 ans pour avoir votre commende pour enfin de compte ne pas avoir le bon livre vous commandez un livre pour le retrouver en rayon sans qu'ils vous appellent pour autant franchement je ne commanderais plus chez eux les deux blonde a la caisse me font mal au cœur changer de travail si celui la ne vous plait pas un sourire et une parole gentille c'est gratuit . commande de livre passer depuis le mois d'août sans rien avoir en fin de compte .

Espace culturel neuf et bien rangé. On trouve de tous cd,DVD, livres, place de concert, hi-fi... Vendeurs souriant et agréable. Je recommande vivement ce magasin

Super plein de choix

Lieu vraiment sympa, on y trouve de tout en matière de culture, livre, CD audio, jeux vidéos, places de spectacles. En plus le personnel est de très bons conseils.

Toujours le top

Beaucoup de choix

Un des plus grand choix pour l offre culturelle locale.

Qualité prix ok

Super conseil

Personne très sympathique

Il est pas très grand comparé à d autres mais ils ont tout de même une bonne diversité de livres DVD etc.

Très bon accueil les vendeurs connaissent bien leur produits et sont très agréable

Très bien très à l'écoute

Niquel prix super et acceuil sympa

Lieux paisible pour trouver de quoi se cultiver.

On trouve forcément son bonheur

Grand choix de livres,de jeux vidéos, de cd et de vinyle. Ainsi qu'une billeterie spectacle et parcs à prix leclerc bien sûr. Agent de caisse très sympa.

Sympa bon prix

Trop d attente en caisse

Il y a tous les livres qu'on veut

Magasin très grand . Personnel accueillant . Vous y trouverez votre bonheur.

Très pratique, beaucoup de choix, parking a proximité. Personnels sympa.

Bien dans l'ensemble mais pas de blueray ou dvd animalier .

J'adore

Du choix, de la qualité à prix abordable.

Beaucoup de choix a des prix avantageux

Manque de personnel.

Magasin au top ..dommage qu' il y et pas un site sur internet de l espace culturel firminy pour voir les arrivage nouveauté de livres histoire vrai-temoignage...

Vendeur déplorable, aucun livre en stock

Le centre Leclerc de Firminy est en plein relooking , couleur du corbusier , modernisation des allées et restructuration du site. Bientôt un nouveau commerce d'ameublement fera son apparition. Ces changements peuvent dérouter certains habitués mais apportent toutefois un côté bien pratique. Ça donne de la clarté sur les produits et un côté plus hygiénique.

Très bien

Bouquins jeux place concerts spectacles pour tous les gouts

Services rapide et efficace,de très bon article,divers type de marchandises comme des livres ,des jeux vidéo etc...et des prix pas Cher.

Un réel bonheur

Pleins de choix en livres jeux video etc personnel assez souriant