E.Leclerc Espace Culturel Librairie

Très bon lieu

Leclerc fait croire à des promotions en indiquant le prix éditeur à 8,70€ et le prix Leclerc à 8,27€. Sauf qu'ils ont collé une étiquette sur le vrai prix éditeur : 7,70€... J'irai donc commander mes prochains livres sur momox shop, ce sera de toutes façons plus écolo. Je trouve ça un poil malhonnête.

Je suis Très mécontente!!!! j ai acheté un livre à ma fille il y a 3 semaines j ai pû.lui offrir il y a 3 jours ...un livre de 35 euros..j ai malheureusement pas vu qu il était corné sur plusieurs pages ......ma fille a donc été voir Sophie la RESPONSABLE ...qui lui a dit que le délai de retour était de 15 jours!!!!c est en aucun cas marqué sur le ticket sans prix ou ticket caisse..juste sa réponse à été de lui dire que c était stipulé en petit à la caisse et même quand je l ais acheté on m a juste dit qu on pouvait le changer sans précisé de délai!!!!!! On est client depuis toujours ..mais maintenant on ira ailleurs c est INADMISSIBLE DE PAS FAIRE UN GESTE COMMERCIAL EN NOUS DISANT ON VOUS EN REDONNE UN AUTRE!!!!Quant à moi je l ais rappelé et sa réponse a été la même.qu a ma fille elle a rien voulu savoir!!!.je travaille moi même dans une boutique de prêt à porter en tant que responsable et je fais le maximum pour garder ma clientèle et non de l a faire fuir comme cette soit disant RESPONSABLE !!!!VOUS INQUITEZ PAS LA PUBLICITE SERA FAITE

J’ai réservé 3 jeux de switch auprès d’un vendeur qui m’a confirmé qu’ils me garderaient donc 3 exemplaires du jeu à réception du jeu concerné. J’appelle une semaine après pour savoir s’ils ont finalement reçu le jeu, on me répond que non, et que de toutes façons ils n’en mettront pas 3 de côtés car ils avaient d’autres réservations.. en principe, quand on réserve à un client, on le réserve et c’est tout. Résultat : jeu introuvable ailleurs, perte de temps… pas professionnel du tout.

Alors avant d'être négatif je tiens à féliciter la diversité dans le rayon manga + le stock parce qu'il m'est extrêmement rare dans les autres librairies de trouver ce que je cherche du premier coup. Hélas on ne peut pas dire de même du rayon roman où on retrouve toujours la meme chose et les meme auteur.ice.s et meme dans ces auteur.ice.s la disponibilité des oeuvres a leurs dates de sortie n’est jamais respecté.. Sans parler du personnels aigris sur place.

Incapable de prendre la bonne commande des livres scolaires avec un délai de plusieurs semaines alors que chez la Fnac on peut l’avoir en 24h!! Au tant la jeune fille à la caisse était polie en étant désolée au tant lorsque la responsable est arrivée pour régler le problème, elle s’est montrée désagréable en pointant du doigt notre responsabilité alors que l’erreur venait d’eux lors de la commande en confondant la terminale avec la première. Elle a mentionné qu’elle faisait une fleur en acceptant le remboursement !! Il suffisait juste de présenter des modestes excuses et on revenait pour d’autres achats..sommes nous responsables d’une longue journée de travail ! Mme devrait se rendre chez son médecin pour se reposer quelques jours!! A fuir!!

Pas mal de choix espace culturel intéressant. 👍

Grand magasin avec du choix

Passée un samedi en fin de journée Jeune personne allongée sur la caisse, visiblement fatiguée pour encaisser mais pas pour parler avec sa collègue. J ai du attendre et demander pour avoir mon ticket de caisse, car trop occuper avec sa collègue. Et pas de au revoir, bien sûr. D'habitude tout se passe très bien.

Inutile...voire à éviter si vous avez besoin d'un manuel scolaire en urgence, aucun suivi des commandes [livre payable lors de la commande] produit non disponible maispersonnene prévient il faut les appeler pour être mis au courant 2 semaines plus tard, puis pour le remboursement c'est sous condition de ne pas avoir changé de CB entre temps ...

On m'offre en cadeau (une tasse), elle était cassée, j'y retourne pour l'échanger. Je me fais accuser de l'avoir cassée moi-même mais ils acceptent de l'échanger quand même, ok je ravale mes mots. Je leur demande d'en ouvrir une autre pour s'assurer que tout est ok avant de répartir avec mais bizarrement la 2eme est également cassée et au même endroit. Traduction = produits défectueux vendu par l'espace culturel. On me propose un échange, je refuse car je veux la même, on me propose de la commander et j'accepte mais on me dit qu'on ne connaît pas le délais de livraison et qu'on va me faire un avoir d'un mois uniquement. Si la livraison dépasse le mois, je perds l'avoir ! Je demande donc un remboursement et je reviendrais la prendre dès la livraison, même si cest dans 2mois( je veux vraiment cette tasse en espérant qu'elle ne soit pas encore cassée ) On me le refuse( la responsable, blonde cheveux aux épaules lunette, hautaine) elle me dit on rembourse pas tous les articles pardon ? On parle de produits défectueux que le magasin vend ! Après elle me dit que ce n'est pas grave, j'aurais qu'à l'utiliser pour l'alimentaire. Pardon ? Mais c'est quoi ça? Vous decidez pour moi ? Il sagit d'un cadeau, pas de mon argent. Le magasin est complètement en tort ! J'ai été responsable de magasin de vêtements, peu importe les conditions de retours, à partir du moment où le problème vient du magasin, on se tait et on est commerçant ! C'est inadmissible. J'ai fait une réclamation au centre leclerc par papier mais je doute d'être rappeler et si je le suis qu'il me trouve une véritable solution... je ne lâcherai pas l'affaire car ils sont en tort. ( RÉPONSE 1 ne sert à rien, vous n'avez pas compris le problème et n'avez apporté aucune solution REPONSE 2 si vous m'aviez appelé j'aurais pu vous expliquer le problème à votre réponse (sans une conversation interposées). En effet que vous fassiez tout pour que je l'ai, c'est une chose mais si la livraison dépasse les 1mois je perds l'argent de l'avoir ! Donc la seule réponse que vous auriez dû formuler sachant que vous êtes en tort c'est : Remboursement ou prolongation de l'avoir.) Bien cordialement

Vendeurs très réactifs, les commandes de livres sont rapides. Magasin toujours très propre et bien agencé. On adore s’y promener! Merci

Espace culturel assez sympa , on y trouve de tout pour les geek et otaku 😅🥰

Beaucoup de choix de livres et jeux, déco...En revanche , si nous souhaitons un renseignement, exemple ou trouver un livre énigmes, les points d'informations dont très lents , vous pouvez attendre jusqu'à 1/4 d'heure avant d'être entendu, parceque ka personne s'occupe déjà d'un client. Du coup vous perdez patience, et vous écumer seul tout le magasin à la recherche de votre produit. Ce serait plus facile au vendeur de demandez l'objet de votre attente. Et de tendre le bras vers le rayon qui vous intéresse

Super merci

Correct et personnel accueillant

La culture interdite pour les non vaccinés

Superbe SAV, malgré leurs fermeture à cause des nouvelles réforme, j'ai réussi à me faire rembourser des places de spectacle en toute simplicité.

Un endroit très bien organisé avec des mesures sanitaires bien respectées. On y trouve un large choix en littérature de toutes sortes et les vendeurs sont bien disposés dans le magasin pour pouvoir aider dans le plus large espace possible. J'apprécie toujours passer du temps ici quand j'ai du temps à perdre !

Bien rangé et agréable. Dommage les caisses étaient prises d’assaut.

On se laisserait tenter par un tas de choses ...

Bon conseil du vendeur DVD

Large choix de loisirs créatifs , jeux vidéos et livres. Choix moins important pour les livres scolaires.

Jeu bien plus cher que sur leur propre site. Je me suis déplacé pour rien. Et après ils vont se plaindre qu'on achète sur internet !...

Bien rangé, on trouve un choix assez large d'ouvrages. Les arts graphiques sont également bien servis à prix raisonnables. L'espace presse à côté de l'espace culturel complète utilement l'ensemble. Mérite un détour avant ou après les courses principales.

Ne pas commander de vinyle, par internet ou sur place, car la livraison laisse a désirer, arrivé souvent abîmé. Dommage car du coup je suis obligé d'aller ailleurs et plus loin.... Sinon personnels sympa.

Dommage pas de suivi au niveau des livres.

Bien achalandé

C'est clair et propre les employées vous accueillent avec le sourire peut-être seul petit bémol on cherchait une console vidéo le choix n'est pas grand

Grand choix de livres

Très Bien et très clair

Espace nécessaire, il n y a pas de magasin de ce genre à des kilomètres.

Je viens plusieurs fois par ans dans la région et j'y passe à chaque fois.de très bon conseils des personnes passionnées par leur domaine notamment niveau bande dessinée et média. Un endroit agréable et on trouve toujours quelque chose d'intéressant.

Mes enfants adorent, il y a du choix et le personnel est très à l'écoute et compétent.

Pratique

personnel agréable et à l ecoute.

Très bien

Bien rangé, vendeurs dispo mais on trouve pas toujours ce qu'on cherche

Du choix. Des conseils. Des employés à votre écoute.

Lieu agréable où toute la famille peut trouver son bonheur

Très bien. Et caissière très accueillante

bons choix de livres et activités ludiques pour enfants

Très bon endroit pour trouver de la lecture ou des activités manuelles ou artistique. Personnel très sympathique et de bons conseils.

Un Cultura est tjr bien pour chiné ... personnelle sympathique

Je me rends plusieurs fois dans la semaine. Le personnel est sympathique.

Domage qu il n y est pas de carte psn de 10 euros

Un large choix de boutiques et stationnement gratuit

Beaucoup de choix, je recommande

Super magazins

Pas mal service

Beaucoup de choix très bien

Choix de livres espace clair bien ordonné ce qui permet de faire des choix assez facilement et les employés sont de bon conseil

On ne peut pas rentrer avec son chariot à l'intérieur, ce qui veut dire que si plusieurs articles vous plaisent, vous êtes obligé de tout porter à la main.

Joli commerce mais reste cher à mon goût

Un lieu où l'on trouve livres, jeux, déco... Sympathique !

Beaucoup de magasins sur se site galerie marchande agréable un parking avec emplacements larges pas comme sur certains que l'on ne peut pas sortir de sa voiture

Livre, jouet, jeu, console, déco,film musique super pour ceux qui n'aiment pas attendre aux caisses

Livre film jeu y'a de tout

Pas très grand c'est dommage ..

Magasin propre. Bien rangé. Vendeuses aimables. Choix.

Large choix. Flânerie sans contrainte

Cool

Trés belle Espace culturel...et excellents conseils :-)

Bcp d attente

Parfait

Un mini Fnac , bien pratique .

On ne trouve pas assez de DVD et de nouveaux jeux vidéo mais ça dépanne parfois

Magasin agréable. Personnel aussi. On ne trouve pas toujours les livres recherchés

Tout regroupé au même endroit, c'est pratique! Même si on ne trouve pas toujours tout ce que l'on cherche au rayon littérature. Les vendeurs pas très au courant des nouveautés !

Le magasin n est pas très grand , mais la galerie marchande est propre est intéressante

Bcp de choix de livres. Espace jeu pour faire patienter les enfants au top. On n a juste pas trouvé de marque page.

Superbe équipe je reviendrai

Un super magasin pour la culture. Il manque peut etre de vendeur/euse pour aider les gens. La collection de livre est tres riche. On trouve dans tous les thèmes. La référence reste cultura. On y trouve donc des livres, des jeux video, des jeux de société educatif, des accessoires de scrap booking et je crois avoir fait le tour. L'accueille est tres chaleureux.

D'ACCORD

Si vous savez pas quoi offrir allez y c'est toujours original

Bon conseil beaucoup de produit, tarif correct

Toujours un bon accueil

Pas super bof..

C'est bien

Le personnel est présent et sait nous renseigner comme il le faut. Satisfait de mes achats à chaque fois. Je recommande.

Bons produits

Jamais personne pour des renseignements il faut courir partout.... c'est bien dommage.

Très très bien accès espace fonctionnel tout à portée de main enfin presque pour les fauteuil roulant s'est plus compliquer les allé sont un peu étriqué (étroite) mais dans l'ensemble très bon choix et bon prix bonne qualité

J'adore!!!

Un grand choix en livres, jeux, articles pour loisirs créatifs. Je peux y passer beaucoup de temps Endroit tranquille

Caissière très sympathique qui n'a pas rechigné à répondre à une question.

Énorme choix génial

Je trouve toujours de bon DVD mais il y a aussi des livres, cd , jeux vidéo

rayons livres assez fournis des jeux vidéo, musique, DVD, déco... un grand rayon enfance et éveil en revanche le rayon disques vyniles et le rayon arts créatifs sont plus restraonts

J'adore...!! Je trouve en général toujours ce que je veux...

J aime baucoup magasin calme ,ou l ont peux flâner tranquillement

. Depuis le temps que je vais à Leclerc je n'ai jamais été à Espace culturel une fois seulement et j'ai trouvé que c'était super beaucoup de choses intéressantes personnel agréable

Simple et efficace. Équipe disponible et à l'écoute = bon conseil

Beaucoup mais alors beaucoup trop cher !!!!!!!!!!!!!!!

Large choix pour les loisirs créatifs comparé a celui de Beynost.

Hrande varieté de fruit et legumes sans oublier les produit exotique. Je viens rarement chercjer des produit de la mer ou de la ferme donc je donnerais pas mon avis la dessus. Les fruits et legumes sont d'une fraicheur , jamais été décue depuis que je connais cette enseigne. Oh .... j'ai oublié ... le rayon favori de mon mari : Les bonbons ... hum miam miam !!

Beaucoup de choix dans cet espace.

Belle galerie

On y est bien accueilli et il y a y large choix

Il y a tellement de belles choses qu'on ne sait pas où mettre la tête

Pas de tres bon conseil la grande distrib quoi😣😣

Large choix de jeux, équipement bureau, livres, jeux vidéo, etc... Très pratique à l'entrée du Leclerc

Bien et fourni

Honteux !!! Pour les guides touristiques, la région Rhône-Alpes n'existe pas, tout est classé sous Lyon.... Mais enfin pour qui se prennent ils ?

Tres beau magasin.. Beaucoup de choix

Bien tenu, bien fourni prix correct

Ce lieu est tres correcte et l'accueil est vraiment chaleureu moi j'adore❤❤❤❤❤❤🖒🖒🖒🖒🖒🖒🖒😘😘😘😘😘😘😘

Beaucoup de choix

C'est calme, il n'y a presque personne dans les allées, idéal pour un moment de calme et d'évasion. Je fréquente le rayon Bande Dessinée et j'y trouve quasiment tout ce que je cherche à des prix attractifs. Quand il n'y a personne dans le rayon pour me renseigner, je demande à n'importe quel autre vendeur qui se plie en quatre pour me rendre service... Vraiment très agréable comme boutique, vraiment sympas ceux qui y travaillent...

Super magasin... J'aime beaucoup

Personnel sympathique et disponible. Très agréable.

Personnel très agréable

Très culturel ! Beaucoup de choix. .. vendeurs très compétents !

Beaucoup de choix dans les livres et aide et conseils du vendeur très appréciables.

Endroit propre et soigné

L'amabilité de votre collaboratrice de rayons laisse à desirer. Espérons que sa belle voix criarde n'est pas accorder à tous les honnêtes gens qui demandent avant de prendre quelque chose qui n'est pas ranger en rayons, mais derrière un bureau inoccupée. Je vous avoue que dans des moments pareils on se demande pourquoi on est trop honnête. Plusieurs console étiquetée avec leur prix derrière une chaise à côté du rayon. Aux yeux de la loi du consommateur rien ne m'empêchait de prendre celle que je voulais. Je préfère aller utiliser mes 300 euros chez un concirrent ou le sourire sera de mise.

Personnel présent, commande rapide et sans soucis

Bonne expérience J'ai acheté 1 bd pour mon neveu Et 2 bd pour moi Pas d'attente en caisse 👌👍

Bien achalandé et des prix très correct

Un grand espace bien organisé autour de la culture. Personnel sympathique. Beaucoup de choix.

Mouais beaucoup de livres mais pas forcément ce qu'on a besoin moins pointu que cultura par exemple

Magasin très agréable, beaucoup de choix

Magasin accessible dans la galerie marchande. Personnel sympathique

Bien

Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait ! Arrivée le 05/05/2018 à 19h10, je n'était pas encore entrée que la caissière me disait déjà que l'espace fermait dans 10 minutes. (19h10 + 10 minutes si je sais encore compter ça fait 19h20 pas 30 il me semble...) bref je venais chercher un DVD, une référence précise, donc pas de problème j'avais largement le temps en 10 minutes, donc ma foi pas très grave pour moi. Je rentre dans le magasin, je vais de la caisse au DVD et la un vendeur me dit qu'ils ferment, bon, OK, je commence à comprendre, et la ce même vendeur nous suis jusqu'aux caisse histoire d'être bien sur qu'on s'en aille, la sa commence à être lourd ! 19h15 nous voilà en caisse, et la la même vendeuse qu'à l'entrée décide devant nous de commencer sa caisse et nous gratifie d'un bah vous allez attendre je vais compter d'abord. La demoiselle prend le temps de sortir tout ses billets, de les compter en les posant dans un sachet ouvert sur le comptoir, et on a du attendre bien 5 minutes qu'elle veuille bien nous encaisser alors que son collègue nous poussait vers la sortie. La le comble nous comptions régler en espèce et la elle nous dit que non elle a fait sa caisse et qu'elle acceptera qu un règlement en cb!!! Inadmissible, ce passage à l'espace culturel ressemblait à une vaste blague, on pourrais difficilement faire pire !! 19h20 nous étions enfin dehors et pas prêt d'y remettre un pied !!!

Beaucoup de choses mais en fait côté livres très peu de véritables choix

J'adore cet endroit, même si je le trouve un peu petit et du coup peut être pas assez d'espace (tables) pour disposer les livres de façon à pouvoir les voir et les découvrir.

Bien achalandé et un personnel donnant de bons conseils

La saint valentin....

Déçue personnel dans les rayons inexistants et par une dame du personnel cheveu court gris avec des lunettes qui a chaque fois que j 'y vais elle est très désagréable ,et n'as pas voulus me renseignée alors que j'attendais quelle finisse avec les 2 pers devant moi elle a fait comme si je n'existait pas et apres quand je lui est dit exusez moi? Elle a dit que d'autres personnes l'attendais plus loin et elle est parti mdr , c pas la premières fois .le reste de l,équipe est super comparé a elle.

Tigné

Ya pas l'album a Hugo TSR 😔✋

Magasin très chère, solde inexistante! Les soldes sont sensées apporter des clients, comme vous ne participez pas j'espère que les clients iront ailleurs!

Important choix de produits culturels, boutique agréable et personnel disponible et intéressé.