E.Leclerc Espace Culturel

"Accueil toujours agréable. Équipement et qualité. Bon rapport qualité prix"

"J y vais au moins une fois par mois...pour moi ; c est le meilleur endroit de cognac...et aussi le seul magasin culturel de la ville...je ne félicite pas cognac pour ça mais même en étant le seul de la ville, le service est irréprochable,et le personnel génial (notamment les personnes aux caisses)."

"Ne sont pas très coopératif quand il faut commander un produit qui ne correspond pas à ce qu'ils ont l'habitude d'avoir ou un produit qu'il n'écoule que très peu...je trouve cela anti commerciale ...et ce n'est pas la première fois ...obligé d'aller chez le concurrent...cordialement"

"Magasin répondant bien aux attentes. S'il manque un grand nombre de livres, il est très facile de commander. Il manque de fauteuils pour pouvoir se poser. Moi qui suis handicapée, je me dois de sortir et d'aller dans ma voiture car les 2 seuls fauteuils sont toujours occupés par des lecteurs. L'offre scrapbooking pourrait être étoffée ainsi que l'offre pour les travaux manuels."

"Personnel accueillant agréable et compétant. Un seul reproche cependant manque un système d'écoute en ce qui concerne les cds, idem pour la visualisation des dvds & blu-ray: pensez à vos fidèles clients, cet investissement commercial serait un plus et le slogan A Leclerc c'est moins cher s'apprecierait . Merci"

"Article en stock informatique mais introuvable peut-être en réserve mais aucun effort. Je ferais mon achat sur internet"

"Pas déçue de cet établissement... Les prix défient la concurrence, jusqu'à 10€ moins cher sur les jeux de console !! Accueil au top 🔝"

"Bonjour tout d'abord mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2018, j'étais venu il y a plusieurs mois dans votre établissement pour acheter une recharge téléphonique qui se branche sur un allume cigare, j'en suis très satisfait, je remercie le salarié qui connaît à la perfection son job en me donnant quelques conseils très intéressants"

"Le seul véritable espace culturel à Cognac. Bien sûr on y trouve pas tout, mais sur Cognac, vous ne trouverez pas mieux."

"Pas mal de choix mais niveau tarif c'est pas encore top top"

"Services après commandes de livres au top... accueil sympa."

"On trouve pas mal de truc. Heureusement car c'est le seul magasin de ce genre dans le coin."

"Je n'y vais que très rarement car je ne trouve pas l'endroit chaleureux... les vendeurs se cachent .... les prix sont quand même pas à la portée de toutes les bourses !"

"Pratique pour trouver des livres et cd/dvd, et aussi la pratique de la peinture et du dessin."

"Plus cher que les autres enseignes proches Sinon beaucoup de choix et parfois de bonne offre promotionnelle"

"Magasin relativement bien aménagé personnel présent pour vous répondre"

"Toujours disposition des dernières innovations, personel ultra sympa !"

"Le personnel est à la disposition des clients et à l écoute des demandes de renseignements et est capable de nous diriger vers les rayons recherchés en plus tout en restant sympa"

"Manque de sourire a la caisse. Sinon renseignements tres satisfesante. Mes cest vrai que avec un sourire a la fin cest plus apreciable."

"Déçus par les soldes, pas mal d articles mais peu soldé."

"Très bon choix magasin propre et rangé"

"Le rayon musique est plutôt pas mal avec notamment un bon choix de vinyles."

"Tres bien achalende. Choix important de livres et de stylos. Par contre le personnel n'est pas avenant. Non pas la culture du commerce. Le SBAM + ne connaissent. Excusez nous de vous ennuyer..."

"Pas beaucoup d' autres endroits vendant du multimédia. Mais on y trouve son compte"

"J'y vais souvent toujours bien reçu et bien renseigné"

"Très bien approvisionné accueil souriant service rapide"

"C'est un bel endroit et de quoi trouver son bonheur pour soi et les autres."

"Espace assez riche, mais accueil inégal, pour régler en 3 fois (200€) 5 pièces demandees... côté librairie, pas top côté rangement, la littérature étrangère rangée par auteurs et pas de regroupement à minima par continent, et quelle manque d'enthousiasme vendeur. Aucun plaisir à chercher... dommage."

"Calme et bien achalandé pour choisir un livre. Récurrence attente en caisse à tte heure"

"Lieu agréable avec un service du client bien organisé"

"Délai de livraison pour la commande d'un livre :15 jours. On peut se demander qs quel siècle leclerc vit. Exemple sur internet cde passée avant midi le livre est livré le lendemain ds votre boîte au lettre !"

"Très bien sauf qu'il fait TROP CHAUD. C'EST UN FOUR. Qu'une envie c'est de ressortir au froid et sous la pluie"

"Une personne en fauteuil roulant était devant moi à la caisse. Les hôtesses ont refusées d'emballer ses deux cadeaux. Lamentable"

"Très beau magasin très bon accueil du côté librairie"

"Cette grande surface vient de subir 1 très net rajeunissement les différents rayons on etes reamenages et sont bien plus agréables pour faire ses courses et le parking réparé aussi bravo on reprend plaisir à se rendre chez vous"

"Tres bon accueil personnel disponible si on a besoin de renseignements."

"On y trouve à peu près tout en électroménager,livres,cd, etc,etc Bon accueil et serveurs sympa"

"Petit espace culturel sympa"

"C'est plutôt sympa d'avoir ce genre de magasin près de chez soi. Je trouve juste que le coin musique et bande dessinée sont un peu limités."

"Tout le monde est sympa et se rend disponible pour orienter le choix des clients. Beaucoup de produits proposés, dans tous les domaines. Les prix sont plus que corrects."

"Lieux agréable, beaucoup de choix, vendeur très chaleureux. Rien a dire."

"Le parking est gratuit MAIS... Les places sont trop serrées. C'est compliqué de se garer avec un Kangoo et c'est un coup a repartir avec des pets à la carrosserie. EDIT 19/3/19 : Euh... Sauf erreur de ma part, j'ai laissé ce commentaire sous Parking Camille Godard. Evidemment que le parking du Leclerc est nickel ET Gratuit ! Google, tu fais quoi ?"

"Les prix sont intéressants et l'équipe est sympa et à l'écoute."

"Personnelle agréable et courtois à l'accueil ( Nathalie je crois) . toujours bien renseignée niveaux jeux et CD par ( julien et benoit si je ne trompe pas et le responsable toujours avec le sourire ) . Niveaux livre Grasse ah une dame petite cheveux boucler brune ah lunette ma fais decouvrire des écrivains ( Anne si je ne me trompe pas et un responsable de rayon lui aussi de très bon conseille et toujours agréable ) rayon électroménager toujours bien conseillé et personnelle qualifiée et qui connait c'est produit responsable à l'écoute et de très conseille . Responsable sav ah l'écoute et qualifiée"

"J'y suis allée il y a quelques mois car j'etais en vacances. Le magasin m'a plu au premier abord. Beaucoup de choix pour les livres et cela est très bien et les personnes sont réactives à nos demandes. Pour le côté média et informatique je trouve qu'il y atrop de choses, à s'y perdre trop de choix et parfois assez mal organisé en bout de rayon."

"De très bons conseils et personnel toujours aimable"

"Jai achete une machine a laver daewoo a 900 e et des brouette pour etre tranquille 2 mois apres elle fonctionne plus sur lecran sa dit que leau arrive pas elle rince mais ne lave plus bref du coup jy retourne on me dit que lon me lechangera pas contre une autre qui fonctionne on me dit quil font pas dechange et que il faut quil apelle un technicien qui me rapellera en attendant je depense de largent a la laverie chouette dachete une machine de qualite2 semaine apres jattent toujour je rapelle du coup on me donne le numero pour que jappelle on ma donner le numero jai appele un gar et vennu les main vide sans pièce de rechangejai pris ma journée pour que ce soit rapide il faudra que jen prenne une autre faut quil commande la piece quil me rapelle pour un autre rdv et que je prenne une autre journee je regrette pas de navoir pas etait a but (sarcasme) la bas quand quelque chose marche plus tu y va tu echange et tu repar acec une machine en etat de marche sans avoir besoin de rendez vous multiple et dattente diver"

"Un grand merci pour l'animation ludique autour du jeu Blood Bowl organisé samedi. Le personnel et les visiteurs curieux ont grandement contribué à la réussite de cet après midi de jeu et de bonne humeur. Refaites ça quand vous voulez 😉"

"Très bon endroit. Bien structuré et on peut demander les titres directement au vendeur."

"Toujours de bonnes affaires et bien moins cher qu'ailleurs. Grand choix pour les petits comme les grands tant au niveau culturel que récréatif que créatif. Électroménager et informatique variés et de qualité"

"De bons produits, un bon rapport qualité prix, magasin propre et équipé agréable"

"beaucoup de diversité mais un peu trop cher pour tout ce qui est informatique"

"Des conseils de techniciens et pas que des simples vendeurs. C'est très appréciable."

"Mauvaise expérience achat d un produit neuf en Pc qui une fois déballé je pense fortement que l emballage des périphéries claviers etc... était plus que douteux voir absent . Câble posé en vrac ... Enfin démarrage du pc et la Bug sur bug Bref ils ont quand même eu la gentillesse 2 nous rembourser C'est pour cela que J'ai Mis 2 Étoiles car je ne doute pas de la compétence des vendeurs et responsables mais quand on achète quelque chose de neuf nous souhaitons que soit parfait et surtout en etat de marche"

"Très bon endroit qui donne envie d u passer toute sa journée autour du rayon bibliotheque"

"Si vous êtes gamer et que vous voulez économiser sur vos jeux je conseille fortement c'est ici que vous aurez le meilleur prix le plus souvent, l'espace est agréable et tout y est."

"Un peu trop grand publique, dés que l'on cherche quelque chose d'un peu plus précis cela devient vite compliqué."

"j'aime cet endroit car il y a un grand choix culturel, le personnel est de bon conseil. A l'heure d'internet, ca fait du bien de se retrouver à déambuler au milieu de livres, jeux de sociétés..."

"Très agréable Très varier Personnel très compétent Les commandes arrivent généralement très vite"

"Du choix dans la partie librairie,dessin , un peu de scrapbooking. Si vous avez besoin d une info passez votre chemin!"

"Bien, mais le personnel est pas de fou compétent"

"Très bien fourni, des conseils à la hauteur de mes attentes... Je le recommande pour ce qui concerne livres et CD...pour le reste je ne suis pas client Conclusion, livres et CD répondent à 100% de mes attentes"

"Le personnel est à l'écoute et sympathique et merci au technicien d'avoir pris le temps d'ouvrir mon téléphone et de régler le problème sans rien me facturer contrairement au technicien Leclerc de Saintes qui n'as pas pris cette peine et qui en plus voulais me facturer l'équivalent du prix du téléphone."

"Le choix dans les rayons. Très bon accueil"

"Magasin propre, personnel à notre écoute et donne de très bon conseils. Aussi bien côté électro-ménager que côté loisirs"

"Magasin spacieux, bien agencé. Le choix des articles est appréciable. Le personnel toujours disponible et agréable. Dommage en revanche que l'on ne trouve plus d articles sur la spiritualité (oracles, pendules....) comme avant, d'autant plus que cela est vraiment dans l'air du temps. En revanche le grand leclerc saintes le fait"

"Assez étonnée car très grand et très bien achalandé. Personnel disponible. Je recommande"

"Excellents conseils, disponibilité et professionnalisme ... je recommande vivement !"

"Rien entre leclerc internet et le magasin pas mes même prix"

"Très bon choix vis à vis des livre on y trouve de tout je recommande 👍"

"Un espace culturel très bien équipé en livres, jeux de société et jeux vidéos et loisirs créatifs d'un côté. De l'autre un bel espace informatique et électroménager. Je recommande vivement."

"L'espace culturel est très bien on trouve de l'électroménager à tous les prix et surtout un service après-vente qui est très très très bien un personnel super sympathique que ce soit personnel magasin ainsi que pour les caissières toujours prêt à vous rendre service c'est un plaisir d'aller dans ce magasin avec impersonnel toujours souriant et très accueillant Annie"

"le magasin est complet de bon conseils il faut attendre parfois mais l'équipe essai de faire au mieux les hôtesses de caisses sont super sympa."

"Magasin propre et bien rangé, employés agréables, de bons conseils."

"Magasin très sombre côté electro ménager, hi fi , et pas très facile de trouver ce que l on cherche. Heureusement personnel très à l'écoute."

"Pas très bien rangé bcp de manque en rayon"

"Beaucoup de choix!! Beaucoup mieux que celui de Jonzac etvplus grand!!!"

"Enfin un espace où on peut trouver pleins d activités manuelles à faire soit même. Un grand large de références de livres et on peut passer commande c sympa"

"Du choix, et un très bon accueil. Il n'y avait pas tout à fait ce que je recherchais. Mais je pense qu'il suffit d'attendre de futurs arrivages."

"Joli rayon librairie. Personnel sympathique et qualifié côté téléphonie"

"Électroménager bureautique informatique TVs téléphonie places de concert papeterie littérature CD DVD jeux vidéo consoles jeux en bois Bon accueil et très sympa"

"Contrairement à l'accueil du voisin alimentaire, ici, les hôtesses et vendeurs sont agréables et particulièrement efficaces. Le magasin a l'air plus moderne et propre, rangé, même la lumière n'est pas agressive. 🙏 Monsieur E.Leclerc COGNAC (propriétaire), inutile de me répondre par un message pré-enregistré standard 🤔"

"Pas trouvé couleur peinture acrylique que je voulais, plus en rayon, rayon à regarnir"

"Beaucoup de choix pour la librairie de la BD, du roman, des mangas ou des comics très complet et agréable à visiter, pour les joueurs de jeux ont trouvé toute sorte de produits dérivés, des Jeux de société et un espace technologie qui pourra ravir les amateurs ou les expérimenter, je n'ai pas eu l'occasion d'échanger avec un vendeur mais l'équipe et souriante et serviable."

"Très bien achalandé, excellent, beaucoup de matériel informatique et livres. J'en connais d'autres qui ne sont pas aussi bien."

"Espace très diversifié, j'ai regretter le manque de matériel décoré pour adultes ( j'ai demandé si ils avaient des stylo décoration cheval pour adultes en précisant pour une maîtresse on m'a dirigé vers le rayon enfants et on m'a même montré des carnet licorne j'ai bien redis que c'était pour une maîtresse et la on m'a répondu que du coup il y avait des tasse !) il faudrait peut être pensé à étoffer occasionnellement le rayon adultes autrement rien à redire côté libre DVD ect, je ne me prononce pas côté ordi et autre jamais je me suis servi là bas."

"Bel espace, manque d'éclairage dans les rayons.personnel impeccable"

"Agréable, mais très complet dans tous les rayons. Mais a le mérite d'exister, et de proposer des choses intéressantes aux clients."

"Trop attente en caisse caissier caissière pas souriante par contre bien conseillé et bien reçu par le personnel de l informatiques"

"Bon contenu de bonne qualité et complet mais beacoup trop cher pour un peut tout (peut trouver 3 a 4 fois moins cher en ligne) Sinon bon service client et complet"

"Jeune homme très gentil et aqueillant Les explications ont été claires,il connaissait bien le produit....convaincu j'ai acheté l'extraction de jus...."

"Un espace complet, bien achalandé, clair avec espaces de lecture. Très agréable !🙂"

"Super endroit, on y trouve de tout"

"L'espace livres est un peu petit. On ne trouve pas d'ouvrages universitaires et c'est dommage. Par contre, les ouvrages dont correctement répertoriés ."

"Peu de choix concernant mon achat mais vendeur très gentil et connaisdant bien ses produits."

"Grand choix . J'aime cette espace. Le petit coin lecture est très bien pensé et agréable. Les vendeurs(ses) sont à l'écoute. Je recommande."

"J'adore venir pour acheter des vinyles 😁 Prix et nouveautés au top ."

"Large choix acceuil pro et sympathique 😀😀😀"

"Très beau magasin très diversifié Livres jeux création.... Convient à tout le monde"

"Centre Commercial , spacieux. Ambiance Agréable, Diverses raisons d'y aller, de nombreux produits,mis à votre disposition, en vente sur place , sont agréablement bien diversifiés ...."

"Bien achalandé et ils sont accueillant"

"Lieu bien aménagé pour la lecture, musiques, mais pas assez de loisirs créatifs comme cultura..."

"Très bien reçu à multimédia par Sébastien Carlot et un grand merci pour son intervention sur mon portable , très professionnel et de très bons services . Je sais ou je ferai mes prochains achats."

"Toujours aussi bien,il y a maintenant des caisses rapides donc moins d'attente"

"Super magasin, beaucoup de choix , au top"

"Super choix et magasin agréable De bonnes idées cadeaux pour Noël"

"Décevant. Vendeuse scotché sur son terminal et difficile de la faire réagir. À ma demande nous le l'avons pas. Nouvelle demande non nous n'avons rien sur Édouard P. Jacobs sauf cette BD (qui vient de de sortir) , je m'en étonne être sa réponse a fusée NOUS AVONS QUE CE QUI SE VEND. Même pas, souhaitez vous que l'on vous le commande ? Effectivement vouloir une biographie d'un dessinateur c' est sûrement dégradant pour son égo culturel. Espace Culturel !!!!!! Heureusement il y a Amazon. À vous de voir."

"Très bon magasin avec bon rapport qualité prix mais cependant un peu dommage qu'il n'y ai pas toutes les promos culturelles. Je cherchait un jeu mais hélas il était dans l'autre magasin e leclerc. heureusement il n'est qu' à 100 mètres."

"Espace agréable, assez bien achalandé, personnel qualifié"

"Magasin comme un autre, bon pour la vente, bon acueuille"

"Bien, mais Espace petit, manque de choix."

"On attend trop longtemps pour avoir quelqu'un qui vous conseille et pas toujours bien conseillé"

"Très grand espace culturel. Beaucoup de choix. La partie électroménager et moins bien un achat effectué pas le bon étiquetage, accueil de la personne responsable très moyen."

"Correct car il son la a votre écoute et vous échanges vos article sans difficulté"

"Livres, jeux vidéos, tv ,électroménager, je trouve ce que je veux et personnel agréable pour ma part. Merci ☺️"

"Tout mon électroménager vient d'ici et les filles a l'accueil sont sympa"

"Bien conseillé et grand choix de Pierres et encens.. j'ai trouvé mon bonheur et Plus que prévu."

"On y trouve tout ce qu'il faut"

"Je trouve ça désolant que nous puissions plus réserver les PLV mangas tout ça parce que certains les prennent pour acquis dès la mise en rayon, comme l'a dit une employée très gentille lors de mon passage... Le personnel a décidé de mettre tout le monde dans le même panier alors qu'ils pourraient juste instaurer une limitation par personne (une réservation tous les 6 mois avec contrôle d'identité par exemple). J'avais réservé les PLV one piece rayon figurines il y a de cela un mois si ce n'est pas plus afin de les collectionner (soit avant que vous décidiez de nous interdire les réservations), pour que finalement mon nom et mon numéro de téléphone se trouve barré derrière. Je comprends qu'il y ai des clients malhonnêtes, mais nous ne sommes pas tous comme ça. Si vous préférez les jeter à la poubelle plutôt que de faire plaisir, c'est un réel gâchis..."

"Au rayon librairie super accueil et conseil pour le choix"

"Endroit sympa. Petit rayon BD !"

"J'apprécie bien cet espace culturel, je le trouve particulièrement riche en produits. L'espace mangas est très bien fourni, tout comme le reste. Niveau high-tech on trouve des produits que l'on ne vois pas forcément dans tout les autres espaces culturels des Leclerc du coin. Le personnel est compétent. C'est vraiment un espace culturel agréable"

" Magasin très bien achalandé et propre. J'adore le côté technique."

"Bien agencé , beaucoup de choix. Parfois un peu d'attente en caisse."

"ACCUEIL DÉPLORABLE, nous avons attendu près de 15 minutes pour un papier cadeau, nous avons fait part de cette attente à une dame qui nous a textuellement dit « de le faire nous même si nous ne sommes pas content », elle nous a donné ensuite le papier cadeau pour que nous le fassions, tout cela avec un ton très condescendant. Je n’ai auparavant jamais eu de problème avec l’accueil mais aujourd’hui c’était une catastrophe. Vos stratégies relationnelles clients sont à revoir, c’est un conseil. Cordialement"

"Bonjour En principe toujours bien accueillis Par contre hier j ai emmené pour la 4 éme fois une cafetière qui fonctionne quand elle a envie La vendeuse a fait un essai devant mon mari et quand on est revenu à la maison ça ne fonctionnait plus J ai donc téléphoné à la vendeuse qui ne voulait rien entendre et malgré la garantie me demandait 25€ Elle m a même reproché d être parti du magasin J ai été opérée d une hernie discale et ne peut pas trop rester debout Elle est qui pour me faire des réflexions J ai 40 ans de commerce c est lamentable ce comportement ce manque de respect Si elle a ce poste c est grâce aux clients Ce matin nous y sommes retournés Le vendeur super et l accueil formidable et enfin ma cafetière part au sav"

"J'ai trouvé mon bonheur 😁"

"Très grand magasin avec beaucoup de choix aussi bien en livre, dvd, jeux vidéos et culturels qu'en rayon hifi, télévision, video. Le personnel est sympathique. Grand parking avec beaucoup de place. Je recommande"

"Un Paradis pour les enfants 2 visites en trois jours et des bouqins a chawue passage"

"Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Pas grave. A visiter"

"Comment ce Leclerc peut il encore rester ouvert... Vendeur ou plutôt fantôme, je le cherche encore... Espace supermarché, mon dieu, si vous avez un petit budget mais une grosse faim, c'est là où faut aller. Ça vous coupera l'appétit tellement c'est sombre et triste."

"Très bien et pratique pour Les Cognaçais, il y a du choix pour le culturel ou autres"

"Côté informatique trop sombre mais à part ça c'est un beau magasin où on trouve de tout. J'y achète mes cartes d'anniversaire, ils ont un très beau choix."

"Espace agréables beaucoup d'articles proposés, beaucoup de choix cadeaux, lecture et jeux vidéos, propose aussi une grande variété de jeux de société, très agréablement surpris du lieu"

"Grande variété de choix, la partie culturelle n'est pas mal, même si ça ne vaut pas un libraire indépendant."

" Super endroit pour acheter vos appareils électroniques, votre papeterie et votre musique"

"Demande d un cordon fer à repasser qui selon le vendeur n existe plus depuis longtemps.... Trouvez chez Monsieur bricolage et Gifi. Merci pour l information (fausse)"

"prix raisonnables magasin très sympas"

"Bon magasin beaucoup de choix"

"Lieu spacieux articles bien rangés personnels disponibles pour nous guider"

"Super, de bons renseignements positifs à l'espace culturel de Tom, et super accueil, à recommander."

"POSITIF: Rien à redire de l'équipe dont j'ai fait parti. Responsable extraordinaire, à l'écoute qui aime sont métier, j'ai beaucoup appris grâce à lui. NEGATIF: Entreprise qui n'a même pas de directeur. Un PDG quasi inexistant et une indifférence totale qui refuse une rupture conventionnelle sans motif ni entretien préalable après plusieurs années de service à développer un rayon à fort potentiel. On doit remplacer les collègues en caisse pendant leurs pauses car la caisse centrale leurs refuse d'envoyer des renforts et le plus fort, le PDG nous impose un planning de caddies pour l'hyper marché. A savoir que l'ont doit laisser notre surface de vente et ramener tout les caddies du parking à l'entré de l'hyper marché deux fois dans l'après midi (même pendant la canicule). Pour info les caddies ont interdiction de rentrer au Culturel/Techno. J'ai donc du démissionner et la encore s'en voir personne à part l'assistante de direction. A fuir pour les futurs employé(e)s."

"On y trouve de tout mais sa serai bien un vendeur disponible"

"Impeccable rien à dire personnel agreable"

"Côté petits électroménager le personnel est à l'écoute et sait nous conseiller"

"Pas assez d'articles en art créatif"

"On trouve de tout mais les prix sont à la hausse"

"Bon magasin je suis de passage sur cognac et je cherchais deux livres ésotérique, dommage pour moi inconnu dans les rayons, mais ceci dit le personnel très sympathique et très professionnel, ne connaissant pas les lieux, j'ai demandé à trois reprises des informations, et trois fois tres bien reçu et très bien accompagné dans ma recherche, merci beaucoup."

"Sympa agréable, plein de produits pour enfants et lecture pour les grands"

"Rien à redire sauf sur le fait d'accueillir tous les clients de la même manière... Tento en vêtements de travail, tento en civile je n'ai jamais eue le même accueil et ai bien observé que c'était dû à l'apparence, puisque en vêtements de travail nous avons droit aux regards de la tête aux pieds... Je sais que la famille propriétaire de cette enseigne peut être assez dédaigneuse envers les petits Cognaçais qui leur rapporte de l'argent mais malgré ça, ce sont bien les habitants du coin qui vous payes alors traîtrés les en tant que tel."

"Une bonne adresse pour dépanner en électro ménager mais légèrement trop cher. En revanche la partie culturelle est très fournie, des instruments de musiques aux livres en passant par les dvd, tout y est."

"Le technicien de téléphone mobile Tom est super !"

"Très bon accueil. Gentillesse et compétences. Servie par Tom👍"

"Le réparateur de téléphone Tom est sympa et professionnel je recommande"

"Pour une ville comme Cognac on y trouve l'essentiel, très bon choix en photo, informatique et smartphone. Librairie fournie et variées, évidemment les best seller sont présent et pour ma part j'aime beaucoup le choix de manuels de langues étrangères même si certains titres manques"

"Très bon accueil, j'ai été servi par Tom qui a été très compétant et très serviable. Encore merci à lui. Je recommande sans hésiter !!"

"Très bon relationnel avec Tom côté téléphone, qui est très réactif et compétent. Personne très agréable."

"J adore beaucoup de choix j y passerai des heures."

"Très bien. Personnels très bien"

"Immense et très bien organisé! Beaucoup de choix!"

"Comportement déplacé de certains vigiles envers certaines employées féminines"

"Du choix, des tarifs abordables...le personnels à l'écoute. Un rayon librairie vraiment vaste et le rayon ésotérique comme j'aime."

"Beaucoup de monde en cette période de Noël, mais accueil toujours agréable des personnes qui vous renseignent. Lieu agréable pour dénicher des idées de cadeaux."

"On passe au rayon téléphonique pour faire mettre un téléphone de côté on nous dit de passé on nous contacte on repasse le vendeur est de repos un jeune à fait sont possible pour le trouvé on repasse le vendeur le trouve pas honteux donc on la acheté autre part et mon cher"

"J'adore ce magasin énormément de choix de livre et bricolage le seul défaut pas assez de choix xbox"

"Le vendeur n étais pas pressé de me servir alors qu il n' y avait personne"

"Magasin très bien tenu. Beaucoup de choix et personnel agréable et serviable"

"Tiens c engagements...continuez"

"Je n ai jamais eu a me plaindre de se que j acheter a Leclerc mais le vendeur Tom Durand et top il conseille les meilleurs produits à n importe quelle prix et pour n importe quelle porte monnaie c est un excellent vendeur"

"Espace culturel très bien agencé. Les rayons livres et loisirs sont très agréables. On a envie d'acheter beaucoup de choses. De très beaux livres à la vente. Merci à Colyne d'avoir pris le temps de me conseiller pour mon garçon de 8 ans. Ma fille de 15 ans a également trouvé son bonheur. Visité en avril"

"Du choix et 1 petit coin assis pour feuilleter les livres avant de choisir"

"Incohérence entre le catalogue d'une télévision TCL afficher Au prix de 627€ Or il s'avère qu'en magasin celle-ci est affiché à 799 € . Ma compagne n'ayant pas fait attention la donc acheter en magasin à 799 € Si nous l'avions acheter en ligne sur le site de Leclerc nous l'aurions payé 627 € et l'aurions récupérer en magasin bien sûr à cognac. Nous perdons donc 160€ et pour des soucis de catalogue qui ne s'aligne pas au prix du magasin comment ne pas se sentir voler de 160 €? Comment revenir faire un achat après une tels déceptions. Et bien entendu chez la concurrence elle et au prix de 627 €. Nous serons beaucoup plus vigilants et ne reviendront pas puisque a part être desoler....."

"Je tombe sur de bons conseillers Merci a vous même pour une recherche de diamant pour tourne disque le modèle que je cherche il restait le dernier ! Vous êtes au top !"

"Un espace culturel où nous aimons aller nous balader à la recherche de nouveautés avec ma fille. Très bien agencé, ça donne envie d'acheter et d'ailleurs nous ne repartons jamais les mains vides ! Merci pour la rose offerte aujourd'hui veille de fêtes des mères, ça fait plaisir, vous savez fideliser la clientèle 😉"

"Pour une première, c'est un magasin avec divers choix. Le magasin est spacieux et bien agencé. Le choix des articles est appréciable. Personnel agréable en général, mise à part que j'ai été conseillée par une personne se permettant de faire des réflexions désagréables, qui n'ont pas lieux d'être."

"Je me permets de vous contacter aujourd'hui concernant une récente expérience que j'ai eue avec vous. En tant que fidèle cliente depuis de nombreuses années et appréciant habituellement la qualité de vos produits/services, je me sens malheureusement obligée de vous faire part de ma profonde déception cette fois-ci. Le 06 juin 2023, j'ai effectué une commande sur votre site d’une TV [réf XV-GL8MVSVO-1. Malheureusement, malgré vos informations (livraison entre le 07 et le 08 puis le 12 et enfin le 16 juin 2023) j'ai constaté que les délais n'étaient pas respectés !!! Point important : cet achat était un cadeau d’anniversaire qui n’ a pas été offert à la date prévue !!! Pire, la TV a bien été acheminée par l’entreprise de livraison WARNING à l’espace culturel de LECLERC COGNAC et je ne sais pour quelles raisons a été refusée par ces derniers !!!!« « « « Chacun se renvoie la balle et c’est le client qui trinque !!!!! » » » J'ai dû intervenir moi-même (cliente) auprès de la société de livraison pour obtenir la livraison à mon domicile, soit près de 20 jours plus tard depuis la commande faite le 06 juin ! Inadmissible dans le sens où depuis, je n'ai eu aucune information de la part de l'espace culturel de Cognac !!!! l'organisme récepteur de l'article laisse choir le client ! du jamais vu !!!!!! En raison de cette expérience décevante, des désagréments occasionnés et du préjudice moral subi, je souhaite formuler une demande de geste commercial. J'estime qu'un tel geste démontrerait votre engagement envers la satisfaction de vos clients et contribuerait à rétablir la confiance envers votre entreprise. Je suis ouverte à la discussion et à la recherche d'une solution mutuellement satisfaisante. Je reste convaincue que vous accorderez une attention particulière à ma réclamation et que vous prendrez les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Ce problème a eu un impact significatif moralement et sur mon expérience en tant que cliente . J’ai demandé réparation et malheureusement je n’ai toujours pas obtenu de solution satisfaisante à ce jour. Je suis dans l'attente d'une réponse très très rapide de votre part."

"J'y suis allé pour un souci avec mon pc, La personne qui s'est occupé de moi a été super 👍👍👍, Serviable, disponible, de très bon conseil, Une équipe de techniciens côté multimédia super efficace, Il a réglé mon problème en deux temps ,trois mouvements... Sinon l'endroit est bien agencé, Tout le monde peut y trouver son bonheur, Jeux vidéo, livre ,bien être , musique, Je recommande vivement 👍👍👍"

"Très beau"

"Personnel désagréable qui se tire dans les pattes. 1h30 d'attente pour que tout le monde se balance la pierre. Même après mention de leur comportement, l'équipe continue d'être aigrie sous prétexte c'est le black friday."

"Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile minimum. Certains membres du personnel ont été assez désagréable, même pas d’excuse après avoir attendu 1h30, ce qui est sûr c’est que je ne reviendrais pas."

"Grand espace culturel il y plein de choix"

"Toujours quelqu'un à l'écoute, commandes toujours effectives, dédicaces d'auteurs locaux et tôt un stocks de cadeaux possibles. Jeux classiques ou gaming, livres et instruments de musique.... Oui j'y trouve toujours mon bonheur."

"Beaucoup beaucoup beaucoup d'idées cadeaux, tellement que c'est difficile de s'y retrouver dans cet amoncellement"

"Tres bon accueil et conseils côté informatique de la part de Carlos"

"C est grand, un parking devant, des salariés agréable et un grand magasin avec du choix et des prix intéressants"

"Si vous rechercher des informations, des conseils, pour des livres, faites appel sans hésiter à ODILE C. Cette dame est absolument incroyable ! Une vendeuse passionnée et cela se ressent à chaque instant. Elle sait exactement ce qu'il vous faut. Merci beaucoup madame pour vos conseils pour ma petite-fille de 10 ans🙏. Ne pouvant faire de choix, nous avons tout pris 😊."

"Un peu d attente a la caisse elles sont débordé mais garde le sourire personnels aimable et magasin bien agencé cordialement"

"Super espace 👌 ! Du choix et de bons conseils"

"Gros Client depuis des années du rayon manga (budget plus de 500 euro mensuel !!!!!) Je me présente ce matin comme a mon habitude afin de récupérer une réservation manga de plus de 400 euro et la surprise on m annonce qu une salariée hautaine et méprisante...a remis volontairement en rayon mes réservations pour une raison qui me dépasse.....PROFESSIONNALISME ...ZERO. a compté de ce jour.. je dépenserais donc ce budget chez cosmopolite angoulême que je recommande au passage. Magasin a fuir ou règne jalousies et hypocrisie. JE REMERCIE TOUT DE MEME JESSICA ET ANNE pour leur travail irréprochable vos recommandation me manquerons ;-)"

"Merci à Tom pour ses précieux conseils à propos des télévisions. En plus d'être agréable et poli, il est excellent vendeur. Chapeau !"

"Je suis venu en reperage pour acheter une tv hier ,merci a tom qui a su orienter mon choix en fonction de mes besoins et non du prix ."

"Lumineux et personnel efficace"

"Tout est là, un service proche de la clientèle"

"Choix et bon produits"

"Côté BD impeccable"

"Très bien"

"Personnel très compétent, à l'écoute. Endroit agréable"

"Personnels au top, large choix des produits"

"Magasin agréable où j’ai plaisir à flâner."

"Bon endroit avec des enfants"