Richer - Rougier & Plé Angers

"merci je suis nouvelle a Angers et grâce a vous j'ai revue Benjamin Lacombe et découvert une belle librairie et très grande"

"Rectificatif : L'équipe de Richer m'a appelé en s'excusant de la gène occasionnée et en m'offrant un bon d'achat. Merci Richer Message d'origine : Livre commandé avec confirmation de disponibilité par mail. Le jeudi 29 août 2019 boutique fermée a 18h53. Le vendredi 30 août 2019 je sort plus tôt du travail pour être avant l'heure réelle de fermeture, la caissière nous dit que les informations du mail sont erronées. Donc je n'ai toujours pas mon livre ...ni d'excuses !"

"Vous offrez la possibilité de donner un avis, voici le mien. Voici l'épopée de mon stylo MontBlanc avec la librairie Richer. C'est un peu long mais c'est révélateur de la qualité déplorable du contact que les employés de la Librairie entretient avec ses clients. j'ai porté mon stylo en réparation au début du mois de février. Là, on ne me donne aucun reçu, mais l'assurance que le stylo partirait dès le soir en réparation à Paris. D'ailleurs, le jeune vendeur me rappelle dans la soirée pour me le confirmer- FAUX. J'ai appris par la suite de la supposée responsable du service qu'il n'y avait que deux départs dans la semaine. La durée de réparation est fixée à deux semaines - FAUX. Au bout de ce délai, je me rends à la librairie et je m'entends dire que le délai est généralement de trois semaines, et là on me donne un reçu. Le samedi 27 février, je récupère mon stylo, je règle le forfait: 89€. Mais rapidement je me rends compte que le débit d'encre est trop important pour pouvoir écrire normalement. Je téléphone à Paris chez MontBlanc où l'on me dit que dans le cas d'un stylo sous garantie, la durée de réparation est ramenée à une semaine (Justine Prost)- FAUX également. Je retourne à la librairie. Je suis toujours aussi mal reçu par une vendeuse qui me demande de venir un autre jour. Sur mon insistance, elle condescend à prendre mon stylo en charge. elle s'absorbe alors pendant de longues minutes dans son ordi, pour finalement me griffonner un bout de papier en guise de reçu. Je laisse passer deux semaines malgré les dires de MontBlanc à Paris et je retourne à la librairie pour savoir où en est la réparation. Je suis reçu par le jeune vendeur, le même que la première fois qui lui, est plutôt accueillant. Il essaye de téléphoner mais ne peut joindre personne. Il me dit que sans faute, il me rappellera le lendemain - FAUX - je n'ai jamais été rappelé. Je retéléphone le 23 mars toujours pour avoir une information. Une vendeuse me dit que je dérange car elle est avec une cliente, mais qu'elle téléphonera aussitôt à Paris pour avoir des infos. Effectivement elle me rappelle assez rapidement et d'une voix plutôt exaspérée me dit que le stylo est reparti de Paris le 22 et qu'il parviendra avant la fin de semaine envoyé par chronoposte - FAUX- (chez MontBlanc Justine Prost me dit qu'ils n'ont jamais travaillé avec chronoposte). Mais je serai informé par mail- Je téléphone aujourd'hui et là on me dit que j'aurais reçu un mail samedi - FAUX (je n'ai reçu aucun mail). Je suis passé aussitôt cherché mon stylo. J'ai été aussi mal reçu par les deux vendeuses qui ont plutôt évité d'entamer un quelconque propos à mon sujet et qui n'attendait qu'une chose: que je parte. Ce que j'ai fait sans attendre. Voilà mon avis sur la librairie Richer au rayon papeterie. en résumé: - pas d'accueil. le client est un fardeau - manque évident de compétence dans la gestion d'une réparation - mensonges divers Y a pas de quoi se réjouir. Yves Petitet"

"Il fut un temps, jusqu'à 2014 environ, ou cette librairie proposait régulièrement des dédicaces d'auteurs prestigieux. Ce temps est malheureusement révolu. Mais on peut encore y trouver des livres, des journaux, de la papeterie."

"Accueil déplorable Le choix n'est pas immense et l'on doit souvent passer commande pour obtenir ce que l'on cherche. De plus, au moment de payer, on doit faire face à ce qui s'apparente à un véritable mépris de la part des caissières. Aucune amabilité, tout juste si l'on ne vous balance pas le sac sans un regard. Et ce, à plusieurs reprises. Quand on fait face à la concurrence de la FNAC toute proche et d'Amazon, on devrait peut-être y mettre un peu du sien..."

"Demander de l aide dans le rayon petite fourniture demande un effort surhumain au vendeur qui daigne pas bouger de sa chaise et qui se permet de prendre un ton exaspéré quand on ne voit pas l article qui nous désigne de la main ! Lamentable"

"Richer est encore debout ! La librairie s'est dépoussiérée et choix vaste. Même s'il faut avoir la patience d'attendre qu'un libraire soit disponible, le conseil est toujours bon."

"Staff très agréable. Un choix sympathique pour une ville comme Angers, même si certaines sections pourraient être plus fournies. Il manque des endroits pour s'asseoir."

"Bonne librairie autant fourni en roman , en presse qu'en fourniture scolaire et matériel de dessin"

"Un choix immense pour la librairie la papeterie la presse le scrapbooking... très bon accueil"

"Cette librairie offre un large choix de livres. Le personnel y est accueillant et compétent. Certains articles restent cependant un peu chers."

"Sans aucun doute une des librairies les plus complètes d'Angers, avec un large choix de livres, magazines et BD pour tous les âges et sur tous les sujets . Le plus : des conseillers qui connaissent (presque) tous leurs produits"

"Agréable librairie : beaucoup de choix, de bons conseils et sympathique accueil"

"Librairie très complète ! Le personnel devrait être cependant plus agréable !"

"Belle librairie personnel aimable et compétent mais pas suffisamment pratique trop d'etages trop d'escaliers"

"Une vraie librairie de centre ville, des vendeurs toujours à l'écoute et au courant leurs rayons !"

"Belle librairie et le personnel connait sa matière, j'ai quasiment toujours trouvé ce que je cherchais."

"J'adore cette endroit où je me rends depuis ma naissance (1980)... Tous ses livres, bons conseils ! De belles revus , et des articles d'écriture en tous genres et bibelots miraculeux..."

"On y trouve toutes les références que l'on cherche, le personnel est aimable et compétent, le cadre est agréable pour s'y déplacer, très bien situé en Centre- ville ."

"Ce n'est plus la librairie Richer d'avant qui portait bien son nom parce qu'il n'y avait que des livres, c'est en train de devenir un énième magasin de loisir créatif, je n'y retournerais plus"

"Superbe librairie. On en voudrait davantage des comme ça. Excellente alternative à la Fnac, notamment dans le cadre d'une recherche d'ouvrages spécifiques"

"Très grand choix de livres il y a de la presse aussi ainsi que pleins de fournitures bureaux et loisirs personnel très sympa et serviable le tout a des prix raisonnable.Je conseille."

"Lieu agréable et bien organisé. Une equipe présente facilement trouvable. Une ambiance litteraire agréable. Manque cependant un tarif étudiant !"

"Grand magasin sur plusieurs étages, j'y suis allé pour regarder les peintures en aérosol, les livres pour apprendre le japonais, etc etc... Le personnel est serviable."

"Toujours un grand plaisir d'entrer dans cette librairie pour déambuler et regarder les nouveautés ou les ouvrages au programme des universités. La section journaux est très développée aussi. Comme aux États-Unis, des fauteuils ici ou là seraient un plus pour plis de confort."

"Librairie ancestrale sur Angers, très bien située, l'aménagement intérieur un peu serré donc malaisé et personnel parfois bruyant, parle et rit fort."

"Très bonne librairie et papeterie. Un large choix. Des personnes à l'écoute des demandes et de très bon conseil. Je recommande vivement."

"Superbe librairie. grand choix. Personnel réactif et accueillant."

"Accueil professionnel, le personnel est sympathique et se démène pour nous satisfaire. Belle librairie!"

"Grande librairie sympa, avec du personnel disponible et compétent. .. Les tarifs sont abordables !"

"La librairie sur Angers qu il ne faut pas manquer Beaucoup de choix des librairies attentifs et professionnels et si vous ne trouvez pas votre bonheur dans les nombreux rayons n hesitez pas à commander votre ouvrage en général réception dans la semaine!"

"Librairie très complète ...vous y trouvez toujours votre bonheur !"

"Très bon conseils, choix immense aussi bien pour adultes que pour les enfants. Personnel agréable et sympathique."

"Beaucoup de choix, bien lire les pancartes pour accéder au demi étage du lieu pour les objets desirés."

"J adore, on peut prendre son temps sans que le personnel ne vous saute dessus, mais arrive sitot vous avez besoin de aide . Livres , magazines, fournitures et commande l article que vous désirez . Vous serez tjrs bien reçu s"

"J'aime ce magasin qui apporte la culture. Il sent bon le livre..."

"Une librairie où il est agréable de flâner avec une mise en avant des nouveautés littéraires personnalisée avec le petit mot du libraire On peut également y trouver des idées cadeaux, des fournitures, de la maroquinerie Un personnel agréable et disponible"

"Vaste librairie, du choix, conseillères a votre disposition. Chaque NIVEAU/ étages correspondent a un thème ! Je recommande"

"Lieu agréable, nombreuses références et personnel disponible. Librairie dynamique !"

"C'est LA librairie institutionnelle d'Angers où vous trouverez tout ce que vous cherchez, y compris du matériel pour les beaux-arts, des idées cadeaux et un coin presse bien fourni."

"Accueil agréable. Beaucoup de choix de livres, l'embarras du choix pour les enfants. Librairie presse, très pratique. Seul bémol, magasin tout en étage, pas toujours simple de s'y retrouver."

"Très bonne librairie de centre ville. On y trouve tout ce qu’on veut. Le personnel très professionnel est à l’écoute de la clientèle ! Petit hic, magasin tout en étage et ce n’est pas toujours pratique de s’y retrouver ! Peut être faudrait-il aux entrées un plan ou du moins à la base des escaliers ? L’affichage situé en haut des escaliers, je ne pense pas instinctivement à le lire..."

"Les vendeurs prennent le temps de vous répondre ou ils vous aident à trouver un livre. Ils sont très pro. Magasin chaleureux"

"Superbe librairie, grande et remplie large choix sur 5 étages."

"Meilleure librairie d'Angers. Les libraires sont extrêmement qualifiés, les commandes sont rapides... en plus de cela le magasin est doté d'un espace papeterie et beaux arts."

"Une librairie indépendante au cœur du quartier historique de la ville d'Angers. G and choix de littérature et de livres universitaires. Rayon papeterie important. Bref, un lieu de vie à defendre face au monde du commerce en ligne."

"Les livres sont très diversifiés. Une grande librairie, beaucoup de choix. Un rayon dédié à l'artistique, avec des outils pour dessiner, ... Je recommande !"

"Commande rapide d'un patron de couture avec bonne humeur à la clef! Sms reçu pour m'avertir qu'il était disponible. Récupération en caisse avec également un super accueil,je recommande"

"L'une des deux grandes librairies indépendantes d'Angers. Un lieu de culture incontournable. Ne pas passer à côté sans visiter ce monde des livres."

"Du choix, des conseils, bref bonne librairie. Je recommande !"

"Une vraie librairie comme il n'en reste plus beaucoup. Un vrai plaisir 😀"

"Belle librairie. Grande, variée avec un personnel serviable et compétant. On y trouve aussi des rayons de presse et du matériel pour les arts graphiques. Très bien située."

"Des livres à profusion et dans les maisons et format d'éditions qui me plaisent. Le bémol, des étiquettes coup de coeur partout et dont on fini par douter de l'authenticité du coup de cœur. Un rayon loisir créatif intéressant pour des prix très corrects."

"Librairie toujours pleines d'idées. Beaucoup de livres disponibles, dans plusieurs langues. Un rayon papeterie très fourni. Des tarifs parfois un peu cher."

"Excellente librairie, mais quel dommage de laisser à la vue de chacun des affichettes concernant les stylos Dupont bourrées de fautes d'orthographe et apparemment rédigées par des étudiants !!!"

"Il ya quelque chose de particulier dans cette librairie un charme , un bon goût, bien aménagé personnel serviable livres variés yena pour tous les goûts"

"Librairie très complète sur tous types de rayons. Le + très pratique : commande possible en ligne, avec livraison à domicile, je recommande vivement !"

"J'étais à mille lieux d'imaginer une mise en scène aussi théâtrale pour accueillir Franck Thilliez ! J'en garde un excellent souvenir. Merci à vous les libraires de Richer pour cet instant magique ! A très bientôt"

"Énormément de choix , que sa sois en lecture ou créatif excellent je recommande mais prix un peu élever"

"Un lieu pour bien dépenser son argent en étant très bien conseillé avant d acheter un de multiples livres qui vous tentent."

"Bon accueil, bons conseils et surtout l'écoute de notre demande client. Les personnes que j'ai pu voir, étaient disponibles, aimables et ont pris le temps de donner leur avis, pour des livres à acheter. Professionalisme assuré, je pense !????"

"Superbe librairie indépendante et programmation toujours intéressante de conférences et dédicaces. Les conseils sont toujours excellents. Seul bémol : toujours gênant d'entendre les conversations entre employés pour critiquer l'organisation interne ou se critiquer entre eux. Et pas une fois seulement. Attention à l'image donnée."

"C est notre librairie angevine. Un large choix de livres des équipes sympa qui vous donnent de bons conseils."

"Large choix pour les livres en tout genre (dont pas mal de livre médecine). Pensez à prendre votre carte étudiant pour la reduc ;)"

"Il peut être difficile de trouver l'ouvrage cherché, mais le personnel est fort compétent."

"Un personnel accueillant et compétent. Un très grand choix d'ouvrages dans tous les genres, un beau rayon papeterie et beaux arts. Quoi demander de plus à une grande librairie indépendante. Les livres indisponibles sont réceptionnés en quelques jours. En plus c'est LA librairie de l'association imaJn'ère : c'est un signe ! ;-)"

"En terme de papeterie ,de livre c'est niquel il ya tout se qu'il faut sur tout pour les personnes qui aiment l'art en tout se qui concerne le dessin ,la peinture de tout type.mais le seul inconvénient c'est que certains crayons comme les feutre copic a alcool sont quand-même très chers 5€ et les poussières a l'unité c pas donné"

"Le magasin est sympa mais ne propose pas beaucoup de choix dans certains domaines de fournitures"

"La librairie de référence à Angers ! Une vraie maison comme il n'en reste plus beaucoup. On peut y flâner, le personnel est attentionné et surtout compétent : de vrais professionnels"

"Équipe très gentille! J'ai été invitée au richer 49 il y a un an et ce fût une belle expérience! + mention spéciale à leurs livres en VO et leur prix imbattables."

"Il est préférable que cette librairie existe que d'acheter sur Amazone alors oui"

"Très bonne librairie, je recommande :) on y trouve de tout, eb passant par le fantastique au livres sur la botanic et bien d'autre encore :)"

"Assez déçue par le rayon jeunesse et le rayon régionalisme. Le choix était limité par rapport à d'autres librairies..."

"Très grand espace de vente. Les articles sont bien rangés et il est facile de trouver la catégorie de livres ou d'articles souhaités."

"Si vous ne savez pas où chercher, commencez par cette librairie. Reconnu par tous les angevins pour son sérieux, ce magasin est installé depuis des lustres. Les locaux sont très beaux et font vraiment penser à une vieille librairie comme on peut l'imaginer, la poussière en moins, c'est très propre. Le personnel est aimable et compétent, les prix ne sont pas plus élevés que certaine chaîne plus connue où les stocks sont tendus. De l'édition rare au magazine quotidien vous trouverez votre bonheur."

"Une librairie qui a su se moderniser tout en restant unevraielibrairie : conseil, service, et des vendeurs de littérature"

"Un très bel espace culturel où l'amoureux des livres trouvera son bonheur flânant d'un étage à l'autre."

"Lieu incontournable depuis bien des années pour son choix de livres, sa papeterie et fournitures en tout genre, l'architecture intérieure des années 70 dans cet immeuble ancien est très étonnante."

"Si vous avez besoin d'un renseignement ou d'un conseil ne choisissez pas cette librairie : pas de disponibilité du personnel et pas d’amabilité !!!!"

"Belle librairie large choix personnel accueillant de bon conseil a conseiller"

"La plus grande et historique librairie d'Angers où le personnel sera vous réserver un accueil chaleureux."

"La plus belle librairie de tout Angers. Bien achalandée et fort bien présentée.Enfin, ce qui ne gache rien, les vendeuses sont compétentes mignonnes et fort accueillantes"

"Assistance bonne et professionnelle. Caisse à revoir, sachets non compris, un peu mesquin. Choix de livres pas très étendu et aucun conseil préalable comme des résumés ou petites fiches que certains libraires rédigent pour aider le lecteur acheteur, un manque de curiosité .. aucun journal étranger."

"Une des plus grandes librairie de la ville. Accueil, conseil, disponibilité du personnel parfait !"

"Grande sélection de magasines et livres. Accueil spontané laisse un peu à désirer."

"Super librairie. Sûr 5 étages on trouve toujours ce le qu'on veut."

"Toujours adoré cette librairie qui date de mon enfance. Vive les livre de 4ème et 3ème"

"Personnel très accueillant et magasin disposant d'une très très grande diversité, je recommande"

"Superbe librairie, j'adore le bâtiment également. Je regrette qu'il n'y ait pas plus de littérature en VO (romans en anglais, et albums jeunesse en anglais)"

"Belle librairie, bien ordonnée où vous trouverez votre prochaine lecture. Vous trouverez aussi des fournitures de bureau, afin de mieux ordonner ce dernier. Je recommande."

"Belle boutique toujours aussi efficace équipe très agréable et à l'écoute du client"

"Librairie de centre ville, une référence presque historique de la ville. Vendeurs de très bon conseil. Des interventions des écrivains. Trop de livres sur la psychanalyse une pseudo science. Un autre bémol. Ai commandé un livre. La libraire ne m'avait pas informé de la livraison car pas de message déposé sur un téléphone fixe... pourquoi ?"

"Confinement : Faisons travailler nos commerçants locaux par le click and collect. Oui mais à condition que le paiement en ligne soit sécurisé. Ce qui n'est pas le cas sur ce site où on vous demande vos coordonnées bancaires sur une page non sécurisée. pas de réponse aux mails et pas de réponse au téléphone. Même dans les heures d'ouverture : après être passé dans les filtres d'un serveur vocal (merci l'accueil pour un petit commerçant) ça sonne un petit moment et hop un raccroché. Je n'aime pas qu'on me raccroche au nez. On aimerait ne pas être contraint de passer commande systématiquement sur Amazon, nos commerçants peines dans la situation actuelle, mais il faudrait tout de même faire un minimum vis-à-vis du client."

"Tu passes commande et tu ne reçois jamais rien ! expédition le jour même mensonger. Impossible de les joindre, tu tombes toujours sur un répondeur qui te raccroche au nez ! Je retourne sur Amazon où les clients sont bien traités et les délais respectés"

"Merci beaucoup aux deux libraires rayon bd qui ont été de très bons conseils et particulièrement attentives. En revanche zéro pointé a la caisse, employés limite aimables. Nous avions une quinzaine de bd, des livres de poche et du matériel de loisirs créatifs. Pas de sac disponible. Et aucune solution proposée. On a quand même daigné nous offrir un sac à 40 cts....je peux comprendre qu on soit en rupture de stock mais on peut essayer de trouver des solutions...l expérience à la caisse a gâché le super moment passé avec les libraires."

"Centrale, agréable, beaucoup de choix, des employés compétents et disponibles. Foncez à la librairie de votre quartier !"

"Superbe librairie avec des livres magnifique. Il n’y a pas de librairie comparable à Angers ou dans les environs."

"J'ai acheté un livre à 40euros. personnel très désagréable. On me repond sèchement, alors que je demande un sac basique, sachant qu'il pleut des cordes dehors. Non on n'en donne pas...Agencement du magasin tel un labyrinthe. A fuir"

"l'employé à la caisse fait une erreur pour la remise ( au lieu de 15% il fait 5% sans l'annoncer) et puis il ne s'excuse même pas. sans être gêné, il m'explique que je serai revenue dans tous les cas si je ne me serais pas aperçu toute de suite de sa faute. manque de respect et d'éducation. et pourtant j'étais bien guidée par un autre employé dans le rayon."

"Une librairie où je vais régulièrement. J'aime le choix .. la possibilité de commander . Et l'accueil toujours agréable"

"Un personnel très souriant et agréable. J'ai pu changer mes livres alors que je n'avais plus le ticket de caisse. De plus j'ai été magnifiquement bien conseillé pour le choix de mes BDs, bravo à vous, ne changez rien."

"Quand j'ai parlé à la vendeuse pas de bonjour j'ai demandé où était la sortie elle m'a fait signe de la tête pas aimable da Silva Carlos"

"Une très belle librairie vaste et bien fournie, nombreuses fiches d'invitation à la lecture. Un pur bonheur"

"Librairie sympa, beaucoup de références. Seul bémol, certains membres du personnel peu agréables"

"Une librairie comme on les aime, beaucoup de choix et de supers conseils au près des vendeurs. J'adore les avis manuscrits laissés par les vendeurs sur certains livres"

"Quel bonheur ! J'ai enfin trouvé ce que je voulais grâce aux précieux conseils que la demoiselle du 3ème étage m'a donné. C'est super génial et en plus c'est une personne fort sympathique. Très très contente."

"Magasin pour littérature de toutes catégories, beaux arts, livres universitaires, bref un vrai trésor aux prix très raisonnables. Un personnel très qualifié et attentionné. J'en suis un client régulier. Emplacement idéal en plein centre ville"

"La librairie de reference ! Et en plus il y a un espace pour les loisirs créatifs, j'adôre"

"J'ai adoré mon passage à la librairie Richer. Le choix de livres est énorme, dans tous les domaines possibles et imaginables ! La boutique est très bien organisée, chaque étage concerne un ou des sujets précis, la signalétique est très claire. J'étais malheureusement pressée ce jour-là et n'ai pas pu faire le tour de tous les rayons, mais je reviendrai très vite ! Je recommande cette librairie à tout ceux qui cherchent des ouvrages généraux ou plus spécifiques ;)"

"Librairie très bien achalandée en revanche il fait vraiment revoir ou que la patronne à la caisse vsa jeté un sourire c'est désespérant ils viennent de perdre un futur bon client. C'est une honte de recevoir les clients comme cela"

"Une librairie dans laquelle vous trouverez tout ce qu'il vous faut. Pour les petits et les grands"

"Un lieu riche pour les lecteurs, mais rayon tourisme pas assez fourni pour guides et consorts. Personnel agréable."

"Librairie incontournable des angevins, elle comporte un très grand choix de livres dans toutes les catégories ! Pour ma part le rayon livres médicaux m'a beaucoup plu."

"Très bel endroit, ouvrages variés, de qualité, conseils personnalisés Je recommande"

"Toujours bonne librairie avec beaucoup de choix."

"Je suis partagé, il y a du choix et des vendeurs sympathiques et serviables. Puis j'arrive en caisse et 2 caissiers sont en train de discuter avec un client... Et j'attends, j'attends... Puis je m'impose vers la caissière de libre qui, sans un sourire, scanne mon article, et me le rend en le jetant... Ça le fait pas trop. C'est bien dommage..."

"Très belle journée passée lors de la fête de l'automne. Accueil chaleureux du personnel. A recommander en famille surtout au printemps. Restauration de diverses sortes et divers prix .Nombreux blocs sanitaires. Aux portes d'Angers"

"Une librairie à l'ancienne 👍 Avec une papeterie, ce qui devient rare ! Leur site est bien fait, avec des propositions de lectures.. Merci"

"LA librairie de référence sur Angers ! De très bons conseils de lecture, pertinents. De plus, un très beau rayon papeterie et loisirs créatifs, matériel de qualité. Un repaire bien agréable !"

"Ça fait quelques fois que je viens dans cette libraire et l'ambiance y est toujours très paisible, c'est vraiment agréable. Au niveau des produits que ce soit en librairie, papeterie ou loisirs créatifs il y a vraiment un enoooorme choix et des conseils avisés. Seul bémol pour moi, je trouve que le magasin manque de signalétique pour indiquer où se trouvent chaques parties du magasin (j'ai découvert aujourd'hui le dernier étage loisirs créatifs qui mérite vraiment plus de visibilité). N'hésitez donc pas à prendre les escaliers jusqu'en haut pour découvrir tout le potentiel de ce joli magasin."

"Très bien reçue par tout le personnel et en particulier au rayon jeunesse. Merci"

"Il y a tout ce dont on peut avoir besoin en termes de revues ou de livres. Parfait. Et accueil excellent. Il y avait longtemps que je n'étais pas allé dans un endroit aussi parfait. Félicitations"

"Belle enseigne, magasin très fourni en diversité, j'ai été très bien accueilli au premier étage. A bientôt"

"Très bonne expérience. Ma nouvelle librairie !"

"Très bien achalandé, en revanche, un bonjour, un sourire ça ne coûte rien. J'ai parcouru tout le magasin et pas un seul vendeur ne m'a salué. Je ne pense pas y retourner."

"Librairie très agréable surtout beaucoup de choix"

"Personnel agréable mais nous laisse faire trois fois le tour du magasin avant de venir nous aider."

"Très belle librairie. On en trouve de moins en moins des comme ça, c'est dommage."

"Aucun intérêt du personnel de vente pour les clients dès qu’on demande un renseignement on a l’impression de déranger ! Quant à la caissière (avec un décolleté indécent) elle a hâte de se débarrasser de vous le tout sans un mot sans un sourire ! Mesdames si vous n’aimez pas votre travail cherchez autre chose ! Première fois que je suis confrontée à une telle déception en librairie ! Je dissuade les lecteurs de s’y rendre !! Quant à moi je n’y retournerai pas"

"Très belle maison de presse et librairie bcp de choix"

"Accueil très sympathique par une jeune femme au rayon livres de poche pour adolescents. J'ai été bien conseillé. Belle librairie 👍"

"Très grande librairie sur 7 étages, des conseillers un peut partout, un choix énorme 😋."

"On y trouve de tout du loisir créatif au stylo plume haut gamme en passant par la livraison traditionnelle, beaucoup de choix et de conseil"

"Bien aménagée, propose Beaucoup de livres et autres ... je recommande !"

"Super endroit pour trouver toutes sortes de livres mais petit manque au niveau art, venant de Lyon et ayant connu Rougier et Graphigro, je trouve qu'il aurait pu être plus complet."

"Superbe boutique, tant pour les passionnés de lecture que d'art. Tellement de choix est possible qu'il est presque impossible de ne pas trouvé son bonheur. C'est pour moi une des boutiques incontournable à Angers ^^"

"Richer est une très grande librairie, mais ça n'a rien à voir avec Rougié et plé. Ils ne prennent pas non plus les cartes cadeaux Rougié et plé... Dommage, un magasin de loisirs créatifs dans le centre d'Angers aurait été intéressant"

"Très belle librairie ! Beaucoup de choix à des prix raisonnables !"

"excellente librairie, vieillot, mais peut importe, les conseils, le choix, et l'accueil sont au rendez-vous"

"Une super librairie avec un bon endroit pour les loisirs créatifs :)"

"J'y ai trouvé de magnifique livres interactifs pour les tout petits.Librairie sympa mais assez étriquée,beaucoup d'escaliers,inaccessible pour les personnes a mobilité réduite."

"Un choix immense de livres, sur 6 etages d'apres mes souvenirs, mais comme dans la plupart des librairies, il y fait assez chaud, ne venez pas avec une grosse polaire ou vous serez contraint de la balader dans toute la librarie. Cependant je recommande, si vous voulez trouver votre bonheur littéraire, c'est ici que ca se passe."

"Une très belle librairie fournie et complète. Un personnel accueillant et à l'écoute. Toujours agréable d'y passer, on repart toujours avec quelque chose pour soi ou pour offrir."

"Superbe librairie Vendeuse en boutique agréable et d'excellents conseil littéraires."

"9n trouve toujours ce qu'on cherche, et dans le cas contraire l'équipe passe commande pour nous gratuitement. Fabuleux."

"Parfait pour flâner et trouver le livre que l'on cherche ou que l'on découvre grâce au petit résumé posé dessus bien utile, mais aussi rayon papeterie et journaux complets. Belle boutique."

"Librairie charmante, bien organisée et très fournie ! L'équipe est dynamique, passionnée et à l'écoute des clients (de quoi trouver à coup sûr notre bonheur👍🏻). De plus, l'espace beaux-arts propose une multitude de matériels dont on a besoin pour exprimer toutes formes de créativité. Bravo 👏"

"Librairie avec du cachet et du charme avec ses nombreux escaliers à franchir 🤗 Des univers très complets qui ne manquent pas à nous pousser vers la découverte 🌼 Une équipe souriante et disponible à votre écoute 🍀"

"Je ne mets pas cette note par plaisir. Nous sommes venues une première fois pour commander un livre. Nous avons été conseillé avec difficulté et à notre arrivé en caisse la personne (une femme) nous a fait comprendre que nous la derangions De plus nous sommes revenues aujourd'hui pour chercher notre livre en caisse ( même personne)Pas un bonjour, pas un sourir pas ce qui est regrettable pour un service après vente. Résultat de tout ceci nous ne pensons pas revenir dans cette librairie Vraiment dommage"

"Je conseille cette librairie pour les étudiants. Personnel plutôt aimable."

"Magasin super, beaucoup de produits et grande diversité."

"Des livres dans tous les domaines et pour tous. Mais trop peu de livres en VO espagnol par exemple. De très beaux stylos aussi."

"Librairie très bien fournie. Personnel accueillant et compétent, réel plaisir à venir acheter de bons livres 😊😆"

"Les livres sont assez chers mais c'est une bonne librairie. Même s'il est facile de s'y perdre avec tous ses étages, je trouve que cela lui donne une originalité."

"Très bonne librairie. Beaucoup de choix, des conseils prodigués par des personnes compétentes et passionnées. Je recommande"

"Chercher et vois trouverez le livre que vous souhaitez et bon accueil du personnel"

"Très bonne librairie ancrée dans le paysage angevin depuis des années. Toutefois, je recommande à l'équipe de direction de revoir la relation client de ses agents en caisse. Un Bonjour ou même simplement un sourire n'a jamais tué personne.."

"De passage à Angers découverte de cette très belle librairie très bien organisée avec des vendeurs qui connaissent très bien les livres et qui donnent de très bonnes informations en vous cherchant les livres! Expérience avec une vendeuse du 2 ième étage qui a su très bien nous guider dans notre recherche. Très bonne expérience,je reviendrai dans cette librairie !"

"une librairie comme nous en trouvons peu. Un choix important. un lieu oû nous pouvons passer des heures...."

"Lieux très chaleureux et accueillant avec du personnel disponible et agréable merci pour votre professionnalisme je recommande fortement"

"On trouve tout ce qu'on veut en livres ; personnel très aimable ce dimanche"

"Très satisfaite Personnel agréable et compétent J'adore cet endroit"

"Librairie comme on les aime...expérience et services"

"Personnels poli et merci a la dame qui m'a aidé pour trouver le livre que je cherchais."

"La meilleure librairie-papeterie d'Angers!"

"Très riche choix de livres, mais aussi de la papeterie et des beaux arts ! Les vendeurs ont su répondre à mes questions"

"Le bâtiment est franchement impressionnant avec tous ses niveaux ! Il y a une belle variété de livres proposés. J'apprécie la sélection de livres VO qui est actuelle et avec de bons conseils."

"Très bel endroit pour les amoureux des livres. Bel éventail de choix dans des disciplines très variées. Le plus le coin papeterie et journaux."

"Superbe boutique sur plusieurs demi étage. Beaucoup de charme et bien achalandé !"

"Superbe librairie très remplis avec énormément de choix ! Un peu compliqué de savoir où se trouve les BD et autres jeunesse mais sinon très bien situé 😊"

"Très bonne librairie avec des vendeurs très sympathiques et à l’écoute des clients."

"Superbe librairie où la mise en rayon nous donne toujours envie de débuter un nouvel ouvrage ! En revanche, au rayon papeterie et au rayon beaux-arts, il m'est arrivé à deux reprises de subire le mauvaise étiquetage des articles ! Arriver en caisse avec une différence de 5€ de plus sur le prix annoncé, cela est assez désagréable. Le remboursement s'est réalisé sans soucis, mais quand même."

"Retour d'expérience. Quand on arrive dans la librairie et que l'on demande où trouver un domaine en particulier, on a vraiment l'impression que l'on embête la personne qui vous répond là-bas d'un vague geste de la main. Arrivé dans le rayon après avoir cherché par moi-même, je sollicite l'avis d'une vendeuse pour des ouvrages universitaires. La réponse : lisez le résumé au dos... Une fois à la caisse, aucun bonjour ni sourire ! Je présente les cinq ouvrages choisis ainsi que la carte d'étudiant de mon fils... Ah non, c'est lui qui doit être présent, je n'ai pas sur moi ma carte d'enseignant, elle refuse d'effectuer la réduction... j'ai tout laissé et suis allé dans une autre librairie où j'ai été accueilli courtoisement, ai pu bénéficier de conseils et de la réduction."

"Toujours un super accueil avec un bon rayon loisirs créatif que j’apprécie particulièrement"

"Je suis venue dans cette librairie pour une rencontre avec un auteur et je suis repartie charmée par les lieux. Sincèrement c'est une très belle librairie et son personnel est tout aussi fabuleux... surtout au rayon polar👍👍👍😃😃😃"

"J ai réservé un livre le vendredi et le samedi je l avais efficacité et professionnalisme gentillesse des salariés"

"Personnel agréable, librairie-papeterie accueillante et un très bel achalandage , le tout dans le centre historique d'Angers... J'ai pu trouver le stylo Mont-Blanc que je cherchais depuis des lustres ,merci pour les conseils"

"J'aime toujours y aller Et me perdre dans tout ces étages"

"Sur 6 demi niveau un endroit riche de livre,de carte ,de tout ce que l'on a besoin en papeterie, pour l'école..... Bref un lieu où je flâne régulièrement et où le temps ne passe pas et ça j'adore"

"Accueil agréable et de bons conseils en littérature de jeunesse, beaucoup de choix. Dommage que le jeune homme à la caisse ne soit pas agréable..."

"Une très bonne librairie encore indépendante avec tous les rayons et la variété que l'on peut attendre d'une telle enseigne, si vous cherchez à flâner dans de beaux rayons afin de débusquer quelque chose qui vous plaira, vous tombez au bon endroit"

"Tres bon accueil, super librairie , grande varieté d’articles , je recommande."

"Très bonne librairie"

"Très bonne librairie et papeterie"

"Toujours la référence à Angers. Étonnement quant au rayon Sociologie qui se cantonne aux enjeux concernant le Féminisme, certe intéressant, mais qui ne peuvent représenter à eux seuls la discipline !"

"Toujours de très bon conseil, le personnel est agréable et très serviable."

"Je me suis rendue à la librairie Richer le jeudi 14 septembre, après avoir reçu le mail de CONFIRMATION DE LIVRAISON en magasin afin de retirer une commande passer EN LIGNE. L’employé qui m’a reçu à la caisse a de suite été désagréable et montré des signes d’agacement suite à ma demande. Après lui avoir présenté le mail de confirmation de livraison et expliquer ma demande, ce dernier n’a pas pris la peine de vérifier la livraison de mon livre et m’a répondu « il n’est pas arrivé ». Surprise, j’ai insisté car j’étais étonnée d’avoir reçu un mail qui m’affirmait le contraire ! Ce dernier s’est énervé et m’a renvoyé vers sa collègue en étant condescendant et malpoli à mon égard … Sa collègue a pourtant trouvé mon livre de suite après lui avoir montré le mail que j’avais reçu ! Je suis alors retourné voir le monsieur en caisse pour lui montrer que mon livre était bien arrivé et plutôt que de s’excuser et adopter un comportement professionnel et commercial, ce dernier m’a répondu avec virulence devant les client que j’étais responsable parce que je n’avais pas précisé qu’il s’agissait d’une commande en ligne (ce qui été mentionné sur le mail que je lui avais montré). Être reçu de cette manière dans une librairie je n’ai jamais vu ça ! Désormais, ce sera chez la concurrence."

"Nous avons acheté un volume de La Pléiade et commandé un autre. Nous avons dû appeler une vendeuse qui après s'est bien occupée de nous."

"Superbe librairie, très complète."

"Cette librairie est vraiment sympa, grande avec un choix très vaste, pour petits et grands, avec des vendeurs prêts à aider!!"

"Magasin bien agencé. Je n'ai pas vu d ascenseur pour les personnes à mobilité réduite ou personnes âgés. Il y a quand même beaucoup d'étages. J'ai vu aucun vendeur au dernier étage pendant presque 20min. Très peu de choix sur les loisirs créatifs"

"Quel choix, au top"

"Excellents conseils"

"Superbe librairie"

"J'ai fait 75 euros d'achat la semaine dernière. Je souhaitais des emballages cadeaux. Dans le magasin à côté des caisses il y avait 2 dames qui faisaient les emballages. Pour les remercier j'ai donné toute ma petite monnaie (90 centimes). Je leur ai demandé un sac pour transporter mes cadeaux. Elles m'ont dit de demander à la caisse. La caissière m'a demandé 10 centimes. Je lui ai dit que je venais de donner toute ma petite monnaie. La caissière a refusé de me donner un sac. Je n'avais qu'une CB et pour 10 centimes la caissière ne prenait pas la CB. J'ai dû récupérer 10 centimes dans la tirelire des dames mais en les récupérant la tirelire s'est ouverte et une cinquantaine de pièce se sont répandues sur la table. Le temps de tout ramasser et de refermer la boite ca m'a pris 10 minutes. J'ai pu ensuite acheter un sac. Cette situation était très embarrassante. Et j'ai été choqué par le manque de générosité des clients (personne ne m'a proposé de me donner 10 centimes) et également de la caissière."

"Belle librairie,bons conseils de lecture"

"Très bon accueil et conseil. Enfin des personnes accueillantes, professionnelles et qui ont le sens du conseil et de la clientèle, cela devient dans certaines autres enseignes, un luxe."

"J'aime bien cette librairie, j'y allais très régulièrement pour acheter des livres ou récupérer des commandes. La librairie est belle et bien entretenue, les hôtes et hôtesses sont plutôt accueillant.e.s et je ne suis pas mal à l'aise à l'idée de leurs poser des questions. En revanche, ce lieu est victime de sa popularité, gare à vous s'il y a du monde, ça devient vite compliqué de circuler ou d'être au calme: Par contre, la librairie n'est pas du tout accessible pour les personnes à mobilité réduite, c'est vraiment dommage, très décevant également de voir que vous mettez à la vente des oeuvres de Gabriel Matzneff, c'est très très bof."

"Très bien, beaucoup de choix"

"Beaucoup de choix et des conseils donnés très gentiment 😊👍"