Cultura

"C est bien. Le palais du livre allez y pas que les livres c'est beau félicitations Que de livres a voir Moi j'achète tintin et là encore les cigares du pharaon Allez y sans hésiter"

"Magasin très propre et bien range. Très bien achalandé. Employé sympathiques et disponibles qui savent nous renseigner !"

"J'adore ce magasin. Je pourrais dormir dedans tellement quil y a pleins de choses intéressantes. Niveau livres (métier et formation adultes) je trouve quand même qu'il manque de choix. Mais la possibilité de le commander sur place en ayant le produit le lendemain c'est très bien aussi."

"Un magasin très agréable, des vendeurs disponible et à l'écoute. les rayons sont bien achalandés. Le rayon jeux de société commence à bien s'étoffer avec des jeux de société qui change des autres magasins de jouets. Dans chaque rayon des avis de vendeurs permettent de choisir. Toujours un plaisir de déambuler dans les rayons, de flâner sans but précis. Et quand il s'agit de trouver les classiques pour l'école le magasin anticipe selon les listes scolaires permettant un de gain de temps. Le service d'E-réservation fonctionne très bien. Quant aux ateliers ils sont très sympa."

"Très bien achalandé, du personnel aimable et professionnel, des rayons aérés, bref, on est bien chez ce Cultura et on y revient avec plaisir."

"A mon dernier passage j' ai récupéré un livre en commande. Je me dirige a l accueil pour le récupérer comment d abitude et je demande de paie a cette caisse de l accueil qui permet de paie aussi les place concert etc... La caissière me refuse que je paie la et me demande l aller en caisse avec un monde fou. Je lui signale que j' ai que sa acheter et je voudrais payer la pour éviter l attente . Elle me refuse . Donc je pense magasin agréable mais formation ou tactique de magasin pour qu on achète moyen. Je réfléchirai a deux avant d y retourner."

"Le magasin est bien fourni, l'accès est pratique, le personnel est à l'écoute et agréable. On y trouve de tout, de la peinture, des arts créatifs, des bouquins, de la couture, le choix est très vaste. Si vous êtes à la recherche d'un article, vous trouverez de l'aide auprès du personnel. Si vous voulez des conseils, vous serez aidés. Le magasin organise aussi des ateliers, ce qui est un atout. C'est le lieu parfait pour trouver son bonheur par exemple lorsque l'on souhaite faire des activités manuelles avec les enfants, il y a tellement de possibilités offertes que c'est inspirant !"

"On y trouve un large panel très bien achalandé concernant la littérature, la musique, les films et jeux vidéos. Mais cela ne saurait s'arrêter en si bon chemin On y trouvera une multitude d'articles basés sur les activités manuelles. Ce magasin est vraiment offre une gamme complète de produits pour tous âges et tous les goûts"

"Moi j'aime aller à Cultura même si je n'ai pas forcément quelque chose à y acheter C'est clair, bien rangé, lumineux et les personnes y travaillant sont très sympathiques Je le recommande"

"Beau magasin, bien rangé et fourni. Seul hic constaté lors de ma dernière visite, sur le présentoir à côté de l entrée se trouvait il y a peu, une dizaine d exemplaire de martine avec un gros défaut d impression. Ils étaient tous écrit à l envers... ont il été retiré depuis? Ou ils attendent que des nigauds les achètent tels quels au prix fort?"

"Je viens chercher une commande en magasin. Je vais à l'accueil et là 2 personnes me passent devant sans me calculer et un autre encaissé des gens faisant comme s'il ne me voit pas. J'ai dû élever la voix et dire que je venais chercher une commande pour enfin être servie au bout de 10min. Quel intérêt de commander sur internet et venir chercher en magasin ??"

"Magasin très diversifié, des vendeurs très sympathiques, qui connaissent leurs produits et qui prennent le temps de vous conseiller (ou déconseiller lol). Petit bémol pour la réservation en ligne par internet, qui affirme que certains produits sont disponible en magasin alors que non, ne payant pas pour la réservation rien de dramatique, mais grande déception quand on attend impatiemment un produit. De plus, le rendu photo sur le site ne correspond pas à certains articles (pour mon cas, du papier pour collage et un moule à pâtisserie ). Niveau rapport qualité/prix, certains sont très intéressants, d autres un peu moins. Mais de façon globale, très satisfaite de mes achats, du service vente, après vente et de la rapidité pour les commandes."

"Malgré les prix de certains produits qui sont un peu au dessus de la moyenne, toujours autant de choix surtout dans les rayons décoration, je recommande vivement."

"Beau magasin ,grand choix dommage que quand j'ai voulu un conseil au rayon création et jouets pas de vendeur ? Tous au rayon librairie et autres pas de zoning dans ce magasin .c'est vrai qu'à ma demande le vendeur est arrivé il m'a bien renseigné mais trop de perte de temps dommage!!! je reviendrai quand même car je sais que vous allez vous améliorer."

"Cultura est un très bon magasin. Son seul défauts reste les prix qui sont.. Assez élevé faut le dire. Aussi une mauvaise expérience avec une caissière peu aimable. Sinon je vous le conseil même si c'est plus cher que Fnac."

"Un magasin que j'adore : il y a vraiment un grand choix de livres, de magasines, de dvd et d'objets culturels variés. C'est impossible d'en ressortir sans trouver son bonheur. On peut y venir facilement par les transports en commun : Cultura est situé près des arrêts de bus des centres commerciaux du Grand V et du Géant Casino. C'est pratique pour venir en voiture car il y a un grand parking pour se garer devant le magasin."

"Un magasin parfait ! Toujours bien achalandé et propre. Le personnel est accueillant et de très bons conseils. Mention spéciale à Nicolas qui a tout mis en œuvre pour que ma petite filleule ait le cadeau dont elle rêvait pour ce Noël si particulier. Merci une fois encore pour votre professionnalisme, votre accompagnement et votre gentillesse. J'ai rarement été autant ravi lors de mes achats."

"Un magasin spacieux avec des rayons aérés. Au top. Il est très bien aménagé. Un magasin où l'ambiance est sympathique et agréable. Il est également idéal pour trouver une idée de cadeau ou pour se faire plaisir. Vous pourrez y trouver des livres, des bandes dessinées, des mangas, des instruments de musiques, des stylos, et encore pleins d'autres objets..."

"Personnel sympathique. Rien à redire. MAIS... J'avais acheté en ligne pour gagner du temps et ne pas me perdre dans les rayons. Juste un livre. Quelle ne fut pas ma surprise en arrivant de trouver le livre non seulement emballé dans un carton, mais un carton 3x plus gros que lui... La protection de l'environnement, ça vous dit quelque chose ? Bref dernière fois que j'achète chez de grandes enseignes..."

"Un lieu enchanté pour tous les artistes et les personnes créatives, personnel accueillant et réceptif aux demandes, échange d'une bombe de graffiti défaillante, un grand choix d'articles avec des prix raisonnables et de qualité ! En ces temps de crises sanitaires voix un endroit incontournable pour les grands et les petits afin de tuer ces journées de confinement"

"Bonjour. Magasin propre et bien présenté. Les nouveautés sont mis en avant. Beaucoup de choix. Lorsque l'article n'est pas disponible on vous propose de vous le commander. Vendeurs très agréables et de bons conseils. Caissières polies."

"Il y en a pour tous les goûts. Possibilité de réserver un article depuis le site internet, très pratique. Achat fourniture scolaire, CD musiques, livres, bd, matériel pour poterie peinture ou mosaïque. Les prix sont corrects."

"Magasin très bien agencé. Librairie très grande avec énormément de choix en rayon, de beaux rayons de fournitures scolaires. Personnel très accueillant, et toujours disponible et aimable pour répondre à vos demandes."

"Du choix, du choix, du choix ..notamment pour le dessin. Tout pour la rentrée des classes avec un choix impressionnant d'agendas. Parking très pratique. Un personnel attentif et avenant. Petit bémol : il faut emprunter de Marseille une autoroute souvent chargée .."

"Super enseigne dont nous sommes fans.. un choix très satisfaisant, un stock conséquent, des équipes compétentes, dynamiques et souriantes.. des produits à des tarifs classiques (difficile de faire moins sur ce type de produits) mais des promos régulières et intéressantes.. un grand parking facile d'accès et son emplacement rend le pass sanitaire inutile, tout le monde peut y accéder en respectant néanmoins les gestes barrières élémentaires.. un bon concurrent à la fnac qui perd en qualité et sérieux depuis quelques années !!"

"Un très large choix de produits littéraire, audio, musique, jeux vidéos, travaux manuel. Une équipe prête à vous conseiller au mieux de vos recherches. Un large choix de produits à des prix abordables. Possibilité d'acheter des places de concert."

"Vraiment un endroit de rêve. On ne voit pas le temps passé. Un endroit ludique. Il n'y a qu'un bémol l'attente à la caisse un peu trop long. Une caissière pour une longue file d'attente . Merci l'endroit est fantastique."

"J'ai commandé sur le site 3 flacons de peintures bordeaux brillante à récupérer en boutique. Lorsque j'ai regarder si c'était bien ma commande. Je me suis aperçu qu'un seul flacon était brillant, les autres était mat. Si je n'avais regardé, je me serais fait avoir. Ce n'est pas la première fois chez Cultura que les peintures sont mal rangées. Je suis obligé de lire à chaque fois sur les étiquettes."

"Magasin où on trouve facilement ce dont on a besoin. Personnel compétent et aimable 👍👍 Pas de changement à ce jour 😃😃 En cours de réorganisation après les fêtes Réorganisation terminée. Plus de facilité pour trouver ce que l'on cherche"

"Ravie aujourd'hui de mon Cultura de proximité. He cherchais un produit un peu spécifique: fil à broder doré, et je l'ai trouvé facilement avec de plus, plusieurs nuances. Un bon point pour Cultura !"

"Présent a l'ouverture pour la sortie du tome 100 et on me dit que c'est en rupture. On ne pouvais pas faire de réservation mais il n'en reste que pour les gens qui ont réservé, les vendeurs on bien trafiqué et sorti la veille les 200 exemplaires reçu au magasin. Bravo."

"Accueil pourri par un employé absolument antipathique. Le choix de livres pour enfants est beaucoup moins large que dans certains cultura et le magasin beaucoup moins bien rangé et les articles moins mis en valeur que dans les autres magasins de la même enseigne. J'irai ailleurs dorénavant !"

"Personnels super sympas. Bons produits et bon rapport qualité/ prix"

"Beaucoup de choix dans les livres, classés par catégories, idem pour les cartes de vœux et anniversaires, instruments de musique et cours, tout ce qui a trait à la culture et à la musique, l'embarras du choix, un grand éventail de prix, personnel disponible, de bon conseil, et souriant. un agréable moment dans ce magasin."

"Cutura,c est l endroit que je hante régulièrement. Je me sens comme un renard dans un poulailler. Supers produits et marque du magasin très sympa pour les prix. Cerise sur le gâteau, le personnel est chouette."

"Je n'attribue que trois étoiles car le rayon Histoire me semble peu achalandé par rapport à la surface de vente. Il est cependant possible d'y trouver son bonheur en matière de livres, de musique, de jeux, de papèterie ou de loisirs créatifs... Le personnel est accueillant et à l'écoute, même si la partie conseils est un peu négligée (masse salariale insuffisante pour permettre d'attribuer un employé par rayon). En gros, une enseigne pratique et accessible mais, comme toutes ces franchises, peu axée sur le service personnalisé et/ou l'accompagnement du bibliophile/mélomane/joueur ou créatif..."

"Je viens souvent dans ce magasin qui est très bien achalandé. Aujourd’hui, je recherchais 2 livres pour l’une de mes filles . J’ai demandé à un employé du magasin. , celui -ci s été vraiment serviable. Merci beaucoup Monsieur."

"Bien organisé, les allées sont spacieuses permettant de se déplacer facilement et de pouvoir observer les différents articles sans avoir à se coller aux rayons. On y trouve beaucoup de choses dans beaucoup de catégories différentes, mais je profite personnellement tout particulièrement des rayons livres. Il y a de la variété, le personnel est accessible lorsqu'on a besoin d'aide, on ne se sent pas pressés lorsqu'on pose des questions, on peut prendre son temps sans avoir l'impression de gêner."

"Ce n'est plus ce que c'était. Cultura est sensé être un espace de calme et de détente où nous pouvons acheter toute sorte d'objets provenant de toute sorte de rayon, musique, jeux vidéos, littérature. J'y suis aller aujourd'hui, les paroles dans la musique du rayon c'est ''je te nique ta mère'', un membre du personnel en avertis un autre que ce n'est pas une musique appropriée surtout qu'il y avait des enfants, il répond je cite ''je m'en bat les couilles y a personne qui va rien dire''. Désolation pour ce Cultura la Valentine, je n'y mettrai plus les pieds."

"Surface bien organisée et recherche des ouvrages et autres produits simple et aisée. Retrait des commandes en ligne simple mais qui oblige quand même à faire la queue pour régler les achats. Parking chargé le samedi"

"Belle enseigne qui mériterait un plan précis en des points stratégiques pour s'y retrouver au milieu de ces milliers de références 😏🙄👍.De plus il serait bon qu'existent des points de calme ( petites chaises pour les enfants ) pour faciliter la découverte de certains ouvrages 🤗🤗"

"Déçu de l'attitude du vendeur musique. L'article est en stock sur internet, je me suis déplacé pour acheter et avoir des renseignements supplémentaires mais il ne voulait pas me vendre l'article car en expo mais surtout expliqué d'une manière expeditive. C'est sur que la discussion qu'il avait avec ses collegues était plus importante qu'un client désormais perdu. Je ferai mon achat sur internet...pour une telle enseigne quelle honte!"

"Une bonne ambiance dans ce Cultura, où on trouve évidemment des livres, et beaucoup d'autres choses intéressantes. Par ailleurs, le personnels est souriants et donnent, les conseils les plus justes 👍 En ce qui me concerne, je recommande vraiment 😃👍 Précision : Les parkings du Centre Commercial de la Valentine sont bien évidemment gratuit et certains sont à l'ombre ⛱️🏖️🚗🚙😃. Et on peut venir aussi avec les transports en commun, comme par exemple les bus 50, 15S, 4, ainsi que d'autres bus. 🚌🚍🚙🚘🚗🚘😃👍"

"Le rayon disques 33 tours est très mal agencé. La nouvelle disposition murale ne permet pas de rechercher convenablement les disques. C'est très inconfortable et découragent pour l'achat."

"Beaucoup de choix, personnel très disponible accueillant J'ai rapporté un article et il m'a été remboursé sans problème ! Parking et accès facile"

"Magasin très convivial qui m'as même étonné étant professionnel dans la sonorisation d'avoir trouvé des articles que l'on ne trouve pas chez leur concurrent"

"Magasin où vous trouverez un large choix de lecture, de loisirs créatifs, une presse, des instruments de musique, des fournitures de bureau, des jeux de sociétés, dvd , cd."

"Magasin toujours aussi calme bon accueil du personnel Prix raisonnable pour la qualité demandé par le client il accepte les chèques culture en paiement Bon achat 😉😉"

"Commande passée en magasin , et en allant la récupérer on me dit que mon livre n'y est pas et qu'il a même été déjà retiré. Conclusion tu commandes un livre, tu reçois le mail pour le récupérer et au final on te dit qu'il a déjà été retiré... Pour les commandes je mets 0 Cultura trompe le client."

"Vendeur très désagréable, on voit que l'on dérange. Aucune communication, un conseil évitez le rayon Blu Ray -Cinéma;les employés aiment rigoler entre eux,c'est pas discret et personnel incompétent dans l'ensemble."

"Une honte en ce qui concerne le rayon hifi ! Alors à fuir ! Tres bonne cliente à l habitude Aujourd'hui: casque bluetooth à 100 euros qui ne fonctionne clairement pas vous le ramenez et le personnel du rayon se moque ouvertement de vous ! Deux gamins de 25 ans qui vous prennent de haut en vous disant clairement qui'ls ne sont pas obligés de vous servir et d'aller chercher le produit ! Accusé d'avoir dérangé un produit qui l'était déjà ! Clairement vous avez plutôt intérêt à comprendre les états d'âme du personnel de ce rayon car c'est d après eux ce qu'ils leurs donnent le droit de se moquer de vous xar pour eux vous n'y comprenez rien et que c'est vos appareils qui ne fonctionnaient pas c'est bien connu personne n'a de problèmes à part eux même apparemment honteux et un manque de respect le plus total! bizarrement à cultura Aubagne même rayon même journée aucuns problèmes ne venait de moi le produit emballé correctement et produit impeccable avec les bonnes explications et avec du respect aucun problème!! Donc allez à Aubagne vous n'aurez aucunes mauvaises surprises!! excellente cliente bien contente d'aller ailleurs ainsi que mes collègues de travail!"

"Un vrai magasin de culture sous toutes ses coutures : bien-sûr des livres (littérature diverses et livres spécialisés dans toutes les thématiques possibles), des bandes-dessinées, des vinyles, cds, instruments de musique, de la papeterie avec tout ce qui est nécessaire pour les études à tout âge, équiper un bureau pour professionnels ou à des fins personnelles... Et plein d'autres choses que j'oubli, et tout ça dans un environnement aéré, pratique et agréable. Le plus c'est bien sûr le conseil et le service par du personnel compétent et serviable !!"

"On nous empêche de rentrer à 18h49 sous prétexte qu il y a trop de monde alors qu il est noté que le magasin ferme ses portes à 19h00! J ai appelé pour avoir un responsable et on m a raccroché au nez."

"Toujours une super enseigne. Pleins d'idées pour faire un cadeau, pour les petits comme pour les grands. Des livres bien sûr mais tous les loisirs créatifs (musique, pâtisserie, mosaique, poterie,...) et des fournitures scolaires / papeterie, et jeux pour enfants. Celui d'Aubagne est encore plus grand."

"Le personnel est accueillant, disponible et agréable. Il y a du choix, bien achalandé. Les produits restent assez cher et pas à la portée de toutes les bourses, dommage !"

"Enseigne avec un large choix en librairie, on trouve notre bonheur, côté jeux vidéos c est le contraire ... Pour les instruments de musique, il est dommage a présent que l on ne puisse pas en tester car ils enlèvent le son ... Même très faible aurait été appréciable. Pour le reste , deco, papeterie etc c est parfait . Seul gros bémol , difficile de trouver un vendeur qui a l envie de renseigner."

"Quel dommage que Cultura Valentine ait supprimé son coin convivial au fond du magasin autour de la machine à café ! C'est devenu un magasin classique où on ira juste pour acheter un objet précis et vite s'en aller !!"

"Un large choix dans le rayon lithoterapie, un personnel vraiment a l'écoute, le magasin est propre et bien organisé. J'y ai acheté un très charmant bracelet il y a quelques semaines et j'en suis ravie. Je recommande !"

"Grand magasin mais en fait pas d'ambiance. Pas d'animation.il manque des produits.la marque moleskine par exemple. Peinture pour tissus... Rien en couleur de base... Par contre si vous voulez du Marc Levy..."

"Belle boutique avec un grand choix d'articles J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin en termes de livres, papeterie ect et les prix sont abordables"

"Beau magasin mais moi qui aime collectionner les films, j ai ete decue car avant, on y trouvait tous les vieux films...au sinon, des livres pour tous les gouts, des ateliers de toute sorte..franchement, il y a de quoi trouver son bonheur..quelque soit son hobby ou sa passion"

"On trouve toujours quelque chose à faire dans ce magasin. On ne s'ennuie pas. Qu'on débute ou pas, il y en a pour tout les goûts et tout les prix."

"Un grand choix de références dans le fait sois même ou DIY Des ateliers pour débuter le fait maison Pensez aussi aux ateliers pour l'anniversaire de vos enfants Les enfants apprécient beaucoup ce magasin"

"Magasin au top personnel à l'écoute ma livraison en magasin à été super rapide je recommande ce magasin merci à vous pour votre professionnalisme c'est ma fille qui va être contente 😍😍😍"

"Bonjour, Le magasin est très bien j'y achète mes livres régulièrement mais en tant que PMR utilisant les places handicapées je me demandais si il était normal d'être obligé de partir sur des journées comme aujourd'hui parce que les places sont prises par des véhicules sans le macaron ? ( La même remarque va être faites à vos voisins de printemps )."

"Beau magasin, agréable à parcourir, diversifié. Une mention spéciale pour la libraire spécialisée jeunesse pour sa vraie culture littéraire et ses bons conseils ainsi que pour l une des libraires rayon roman qui est une passionnée. C est essentiel de rencontrer d authentiques professionnels."

"Personnel très désagréable, font comme s'ils ne vous voyaient pas, surtout ne rien demander ça dérange, ils ne sont quand même pas là pour renseigner les clients..... On s'étonne après que certains choisissent de commander sur internet !"

"Cultura est un magasin ludique . Utile pour les enfants comme pour les adultes . La culture est un vaste sujet, elle est très étendue et importante. Il est bien que des magasin comme celui là, partage cette importance avec les citoyens de ce pays . Cultura est une bonne idée, positive. Que ça continue ainsi"

"Je n'ai jamais vu un accueil si désagréable et pitoyable ! J'ai retiré des billets de spectacle à la borne. Pas d'emballage pour ranger, je demande gentiment à un Monsieur à l'accueil qui me dit de faire la queue..... J'insiste en me disant quand même il peut rapidement remettre du stock (ou juste me dire qu'il fini avec la dame qu'il sert, ce que je comprend) et non il s'enerve en me disant y en à plus.... Faut savoir.... Faire la queue pour m'en donner 1 ou il y a rupture de stock? je continuerai d'aller à Aubagne, où ils ont le sens du commerce, EUX."

"Dommage de ne pas mettre assez de personnel en caisse lors des fêtes de fin d'année. Nous avons fait la queue 20min. Sinon magasin bien rangé et beaucoup de choix"

"Pour moi c’est toujours un plaisir d’aller dans ce magasin et de vaciller entre le rayon développement personnel et mangas. Il y a beaucoup de choix sur la lithotherapie ainsi que sur les cartes.. Le magasin est toujours bien achalandé et propre et le personnel est très sympathique."

"Magasin très varié. On y trouve de tout. Seul regret, nous sommes incité à nous diriger vers des caisses automatiques. Bientôt, ce magasin sera virtuel."

"Mes enfants et moi adoront ce Cultura, on trouve toujours notre bonheur pour tous les âges !!! Petit bémol, manque la disponibilité des vendeurs toujours pressés et vous renvoi vers d'autres conseillers eux même pas dispo."

"Client depuis plusieurs années, je suis chaque fois agréablement surpris. Beaucoup de choix, du personnel disponible et serviable. Et les prix des fournitures scolaires restent correct évitant le rush insupportables des grandes surfaces. Fonctionnement via WhatsApp fonctionnel et utile. Et des toilettes plutôt propres et accessibles ! Bonnes fêtes à tous les travailleurs des Cultura Valentine et Aubagne."

"C'est un magasin que j'ai découvert..j'avais des habitudes dans d'autres enseignes.. Le magasin est grand, lumineux, les signalétiques sont visibles et claires. Le personnel est accueillant, et vous renseigne sur votre choix et vous guide dans votre recherche. Le passage aux caisses se fait plutôt rapidement."

"Vends des produits de mauvaise qualité, ces perles ont ete acheté le 17 decembre croco fais 2 jours plus tard la couleur se barre deja. Suffit de regarder le cercle plus de couleurs alors qu au depart ct rose et doree et meme constat sur le dos ca commence a senlever. A fuir. Dommage que je nai plus le ticket et que je ne puisse pas mettre davis ou de photo sur le site pour faire une bonne pub. Bref déçu"

"J'adore cette enseigne. L'odeur des livres neufs a l'entrée nous fait déjà voyager! Le choix des livres est génial et varié, un large choix pour tout ce qui est création... Le personnel très courtois et souriant, un plaisir. Magasin propre et bien rangé. Les prix sont parfois élevés, il manquerait un coin bonnes affaires mais sinon très bien"

"Très beau magasin. On trouve tout, le personnel est agréable et vient avec vous dans les rayons pour trouver le produit que vous cherchez"

"Je me suis présenté avec mon fils pour acheter un livre, à la caisse avec ça carte collégiens il sont pas voulu l'accepter,il ont demandé une pièce d'identité, mon fils a 12 ans il n'a pas encore de pièce, une fois au collège il a demandé à ses camarades de classe, il ont dit qu'ils onts pu acheté sans qu'ont leur demande une pièce d'identité, parce que ses camarades s'appeler Teo et Sébastien, vous voyez se je veux dire c'est carrément de discriminations raciale."

"Superbe magasin comme d'habitude Il manque seulement de quoi charger sa voiture sur le parking"

"J'ai récupéré chez Cultura Valentine un jeu video commandé en ligne. Le ticket de caisse et la facture ne correspondait pas du tout au produit fourni. ( Erreur informatique)Je ne m'en suis pas rendue compte sur le moment. J'ai demandé par tel que l'on me fournisse la facture correspondante au produit : refus. Il a fallu que je me déplace une seconde fois. Ensuite on m'a affirmé que la facture ne servait à rien, car les jeux vidéo ne bénéficient pas de la garantie. Ce qui est faux. Bref accueil limite, méconnaissance de la règlementation des garanties, et pas d'excuses pour le dérangement ce n'est pas notre faute, c'est l'informatique Donc à l'avenir je n'achèterai plus chez eux. demandé une facture"

"Superbe magasin où l'on peut rester des heures à découvrir un tas de choses intéressantes ! magnifiques livres de cuisine et loisirs créatifs !a recommander"

"Très bon magasin Vendeurs professionnels aimables Dommage qu'il n'y ai pratiquement plus de mercerie"

"Lieu indispensable au quotidien ! Très accueillant ! Personnel aimable qui permet de faire un bon choix dans nos recherches. Visite 2 fois par semaine ! Les enfants sont ravis !très intéressant personnel pro ! Alexandre"

"Magasin toujours très agréable, le personnel est très sympa, en revanche je trouve que les prix ont beaucoup augmenté."

"Très mauvaise surprise aujourd’hui. Je me suis rendue chez Cultura la Valentine avec ma petite fille. Elle choisit un jeu PS4 avec un prix affiché à 19€ dans le rayon des promotions. Arrivée à la caisse, le prix ressort à 39,90€. Je fais constater que le prix affiché sur l'étiquette est à 19€ et que je refuse de régler une autre somme. J’ai pris la photo et la vidéo car le responsable très véhément refusait de m’encaisser au prix de 19€ Cela à duré 1/4 d’heure. Finalement, nous avons eu raison d’insister car nous sommes reparties avec la cassette au prix promo. Ne vous laissez pas faire si cela vous arrive !!! De plus le vigile de l’accueil qui a suivi le sketch de la caisse a voulu faire du zèle à son tour. Pour ma part, ...... Cultura , c’est terminé !.."

"Incroyable en ce jour 27 mars 2023 vers 18h un agent de securité ( enfin un soi-disant agent …) a injurié un client devant mes enfants et moi meme nous avons entendu les vendeur en plus ils ont dis il n a rien fait mais je sais pas ce qu il a … je vous passe les noms d oiseaux etc et surtout j ai entendu sa le blond ou B L A N C je suis pas sur ( j aimerai comprendre le sens même si bon on le comprend tres bien malheureusement j en passe mes enfants qui sont tout jeune ont etait choquaient je n irai au a aubagne soit à plan de campagne à present je n espere plus croiser ce genre d invividus qui est en plus de ca ici pour assurer notre securité les vendeurs ont du le tenir car il etait pret a en decoudre avec le monsieur qui est resté du coup calme heureusement que le lui avait un cerveau ….une honte ! Mes enfants ont vraiment eu peur de tel personne devrai rester chez eux ou dans des bureaux mais surement pas au contact de la clientel"

"Arrivées à la caisse,nous restons fortement observées par une employée. L' achat de feutres restaient passibles de délits,elle imaginait que nous allions les dérober.Une fois les articles payés elle fait un signe peu discret au vigile pour vérifier nos sacs.Nous avons été les seules clientes contrôlées dans la fil.Etrange..j ai oublié de vous préciser que j ai eu peau riche en mélanine.Et oui le déli de faciès reste toujours d 'actualité. La culture peut panser les plaies.Leila Slimani ..."

"Récupération de colis très rapide ! Et bien sûr j'ai acheter deux trois bricoles pour les enfants ... super loisir creatif pour les petits et les grands et surtout magasin qui donne ENVIE DE LIRE"

"Lire, créer, divertir, offrir, découvrir…. Tant de choses à faire chez Cultura. De plus l’accueil et le conseil sont là ! Il existe même des livres de seconde main…"

"Des notre entrée Dans le magasin nous sommes suivi par le vigile de l'entrée qui est déguisé en CIVIL en faisant semblant d'être au téléphone puis en sortant de la caisse donc après avoir payé on a passé un quart d'heure à se faire fouiller nos sacs qu'on venait de nous donner à la caisse tout ça pour rien .. Je ne retournerais plus la bas a éviter ! surtout en voyant les prix augmenter c'est du vol ,un peu plus et ils seront au niveau de micromania"

"Magasin vaste avec beaucoup de choix. Point négatif : très peu de caisses sont ouvertes"

"Du choix Attention au niveau des prix le même produit peut être étiqueté à des prix différent. Pour exemple le nouveau Zelda TOTK sur Switch à 54,99€ ou 51,99 suivant les boîtes (vides, vous récupérez le jeu en caisse après). Est passé à 54,99 en caisse mais le vendeur me l'a bien fait a 51,99€ après lui avoir montré qu'il été étiquetté 51,99€ sur la boîte. Plusieurs jeu avec ce soucis d'étiquetage. Cartes pokémon plus disponible en rayon maintenant tout est derrière les caisses et il faut demander à un vendeur. J'apprécie avoir le temps de regarder ce que j'achète, le temps de sélectionner et d'avoir les tarifs a porté de main et non d'avoir besoin d'une paire de jumelles pour ça... Je ne l'ai achèterai plus chez Cultura si c'est partout pareil... Perds pour ma part 2 étoiles pour ça"

"Très agréable et on peut trouver que l'on recherche à des prix quand même raisonnable"

"Bonjour c'est bien de mettre des produits 100% végétal .mais il serait plus judicieux si l'ont savaient de quel végétal est issue la cire"

"Bon magasin avec beaucoup de choix Mais un peu cher"

"Personne pour nous renseigner, malgré la fréquentation peu importante dans le magasin. Hôtesse de caisse qui a un collègue de travail au téléphone et qui nous ignore complètement. La charte d'accueil est véritablement à revoir. Je ne pense pas revenir."

"J'ai trouvé exactement ce qui me fallait grâce à l'aide précieuse d'une vendeuse qui est revenue vers moi dans un deuxième temps avec l'agenda qu'il me fallait merci à elle"

"Cool trop de choix faut du temps Pour faire tous les rayons je suis curieux donc je sais quand je rentre je sais pas quand je sors je veux tous voir"

"Nous revenons de l'opération livres à un euro ... La description qui était faite de l'opération, je cite in extenso, était la suivante : Au programme de cette journée exceptionnelle ? Des livres neufs à bas prix et un catalogue d’environ 240 titres classiques et inédits de Lire c’est partir. De l’album au livre de poche, dès l’âge de 2 ans jusqu’au lycée, chacun y trouvera son compte, et ce, à tout petit prix.. Dans la vraie une vie ça donnait trois pauvres livres anthropomorphiques qui se courraient derrière à l'adresse exclusivement des tous petits. Et à la clef le sentiment de s'être fait berner. Une expérience client lamentable ..."

"Personnel grossier et qui n’a pas envie de travailler. Je demande de l’aide car je n’arrive pas à faire fonctionner le distributeur de boisson, le vendeur quand je lui parle s’éloigne sans me regarder et finis par me répondre « si ça marche pas ça marche pas » et s’en va (il n’étais pas occuper il surveillait juste les caisses). Et 5 minutes plus tard je vois 4 vendeurs en plein milieu des rayons rigoler très fort et quand un client et venu demander un renseignement, ils se sont arrêter de rigoler et se sont regarder. Un des vendeurs finis par dire à un autre vendeur ( devant le client) « je m’en bat les c******* c’est pas mon rayon, il fait dire ce qu’il est » Ce n’est pas acceptable de parler comme ça devant un client. Bref tous le personnel était désagréable. Si vous pouvez aller ailleurs pour ne pas encourager ce comportement faites le."

"Sympa... Un peu petit comparé avec celui d'aubagne mais il fait le staff avec un personnel plutôt chaleureux et pro."

"Le choix de bouquins est immense et les conseils des vendeurs toujours très bien. C'est un plaisir de déambuler dans les rayons qui donnent beaucoup d'idées créatives."

"Très grand Cultura, avec notamment un rayon librairie in-cro-yable. Les vendeurs essaieront au maximum de vous prendre en charge rapidement, et on patiente raremenr en caisse (plusieurs caissier.e.s et caisses automatiques)"

"Relativement cher si le personnel dans l'ensemble est correct il en est pas de même avec celui de la Direction et Responsables. Les Promos sont souvent fausses et faites pour vous induir en erreur sur l'article et prendre le plus cher. Attention également aux commandes qui outre ne correspondent ni à l'article commandé ni au prix fixé Pour ma part voir la concurrence dans la zone des Paluds"

"Personnel très compétent, là je choix de produits, possibilité de commander si vous ne trouvez pas votre bonheur en magasin"

"Bien 👍👍👍 9n trouve de bons disques et des livres variés pour tout les goûts"

"Trop d'attente à la caisse. Personne ne veut utiliser les caisses automatiques pour qu'il y ait des salariés. La caisse dédiée aux retours est souvent utilisée pour des achats, et malheureusement des achats avec plusieurs paiements. Où est l'intérêt ? Mauvaise expérience avec une employée au rayon des perles. Je ne trouvais pas le fil transparent élastique. Je lui ai demandé gentiment s'il y en avait et si oui qu'elle me le donne. Elle ne voulait pas et m'indiquait la direction. J'ai dû insister 3 fois pour qu'elle veuille bien se déplacer devant le rayon et me le donner. J'ai halluciné. Le commerce ce n'est pas le web ! Très déçue"

"Large choix dans chaque rayon caissière un peu longue et peu dynamique."

"Énorme choix de livres, l’équipe est à l’écoute pour vous conseiller. Je repasserais !"

"Cultura j adore,bien sûr il faut aimer les livres et il y a aussi musique , films, jeux ..."

"Livres, BD, fournitures scolaires, jeux vidéos, CD, DVD, billetterie, Papeteries, jouets éducatifs..... Tarifs correct"

"Excellent accueil, très bonnes réponses, à la recherche . Personnel très agréable et dévoué,"

"Stock internet du magasin erroné et ce n'est pas la 1ère fois que ça se produit notamment durant la rentrée scolaire."

"Accueil sympa et vendeuse disponible et à l'écoute !"

"Reservation faite sur le site internet. Mail reçu votre commande vous attends ..arrivée sur place je scanne ma commande et la un simple papier avec le prix ,jusqu'à la normal . Je demande a une employé et la réponse . ah mais je sais pas je vais voir et la 2 minutes après on en a plus 🤬"

"Je suis passée à une heure de faible affluence. Mais, je me suis quand même un peu perdue dans les rayons."

"Excellent rapport qualité-prix.. Merci à l'équipe du magasin"

"Magasin très bien rangé, propre avec des vendeurs qui savent de quoi ils parlent 👍 ."

"Tres bien, j ai trouvé ce que je cherchais, de vieux CD, bien qu ils n aient pas tout ce que je cherchais, mais je suis contente tout de même. Tres propre, personnel sympa. Une mine de culture et loisirs ."

"Super magasin avec des conseillers réactifs et disponibles nouveau système de caisses ce qui crée moins d attente"

"Très mal achalandé personnel peu aimable ne vaut pas le cultura de plan de campagne"

"Très bien. On trouve de tout et le personnel est agréable et accueillant et sais très bien conseiller et renseigner."

"J'adore venir ce magasin, je trouve quasiment toujours ce que je veux !! Personnel à l'écoute et professionnel !"

"Très grand choix de livres et de disques. Beaucoup de jeux éducatifs pour enfants ainsi que des loisirs à faire soi-même. Très bien"

"Des informations contradictoires qui font que les clients se déplacent pour rien..."

"Magasin propre avec un grand choix en papeterie et livres."

"Je souhaitais partager mon expérience, j'ai été pris en charge par une hôtesse hier Emmanuelle qui a tout fait pour répondre à ma demande. Merci à elle de représenter aussi bien l'enseigne."

"Belle enseigne, les rayons sont bien tenus, bien achalandés , ambiance feutrée. Bravo pas toujours évident de un magasin de cette qualité avec énormément des références articles"

"On trouve beaucoup de chose quand il n y a pas de rupture de stock"

"Ce n’est pas la première fois que je suis très satisfaite de l’accueil et du service client de ce magasin ! Déjà cet été au rayon livres, une conseillère m’avait très bien conseillé et avait été vraiment à l’écoute et aujourd’hui une conseillère de vente qui se prénomme Audrey a vraiment pris le temps pour bien m’expliquer les fonctionnalités de la cricut et à si même diriger vers le produit qui était le plus adapté à mes besoins . Un grand merci à elle pour tous ses bons conseils, et sa gentillesse !"

"bon magazin j'y vais tout le temp juste les prix sont relativement cher pour cetains article mais aussi non les vendeurs vous aide dé que vous arriviez pas a chercher quelques chose."

"Personnel sympathique ,prêt à nous servir mais malheureusement pas assez nombreux et attente pour être servi.ils sont un peu débordés. Cultura devrait employé du personnel avant les fêtes."

"Au top foncez les yeux Fermés !!! Mes enfants ont aimé !!!"

"Très joli magasin, beaucoup de choix, de belles présentations, des thèmes divers et variés, des produits insolites, par contre il manque du personnel, je n'ai pas trouvé un livre et personne dans les rayons pour me renseigner.."

"Depuis début septembre commande de livre pour étudiant jamais reçu malgré des relances et quand je me rends en magasin l'on m'a répondu rupture de stock donc commande annulée sans être informé bien sûr ! donc je recommande le livre qui aurait dû être arrivé j'attends !"

"Je vais souvent pour le rayon dvd plus de choix qu à la fnac"

"On trouve de tous. Très bien. Mieux que certaines librairies."

"Quelqu’un peut m’expliquer à quoi sert ce magasin ? Cher. Mal achalandé. Peu de caisses ouvertes. Personnel pas trés souriant. Et peu dispo … Perso j’ai toujours pas compris !"

"Très bon magasin on trouve plein de trésors pour les personnes créatives. Ma fille était ravie"

"Une boutique ou l on trouve tout les bouquins espace feutré et vendeurs à l écoute et très sympa"

"Sympa pour le midi et service rapide , prix tres modique"

"C'est cher mais on trouve pas mal de choses."

"Pratique et offre de papeterie et de librairie complète."

"Très agréable, beaucoup de choix, j'y vais pour la librairie."

"Je cherchais un cadeau pour les 7 ans de ma petite fille et j'ai trouvé, c'est spacieux, du choix ."

"Super magasin, bien rangé et les vendeurs sont toujours disponibles."

"Très bonne expérience d'achat. Un vinyle pris à Marseille, avec un défaut, échangé sans aucune difficulté à Aubagne. On prend soin du client. Par ailleurs, beaux magasins, bien achalandés, du choix et de bons prix."

"Très grand magasin bien organisé,"

"Extra! Gardien très amable magasin super bien pour toutes ses offres"

"Pour tout livres vraiment y a tout ce qui pédagogique enfant super"

"Très bon magasin mais déçue de ma visite, le gestionnaire du rayon dans lequel j'étais semblait être au téléphone avec sa femme et ma demandé de patienter... Au final, je me suis renseignée toute seule lol..."

"Incompétent et à fuir ! Commande validée sur internet, sms de confirmation reçu puis venue au magasin: il n’y a plus les livres en stock ! 30 km pour rien….."

"J'apprécie beaucoup ce magasin 👍le personnel est sympathique et on est bien renseigné 🤩😍💯"

"Magasin avec très peu de vendeurs disponibles, apparemment ils doivent aussi approvisionner les rayons ce qui explique qu'ils ne sont pas disponibles à 100% pour renseigner les clients. Il faut quasiment courir après les quelques vendeurs qui apparaissent ou faire la queue une fois que l'un d'entre eux est présent. Expérience d'achat très négative..."

"Facilité d'accès et ambiance extraordinaire !!"

"Merci a la patiente dame du rayon papeterie.. :) <3"

"Très bon magasin, mais dommage que le vendeur rayon musique soit si désagréable, on a l'impression de le déranger à chaque fois on tombe sur lui,et dommage aussi qu'une caissière hier soir n'a pas pris la peine de dire bonjour et ni au revoir mais vous tourne la tête, aucun sourire, quel dommage que les gens ont perdu la politesse et la joie de vivre."

"Toujours un plaisir, très large choix de produits culturels et de divertissement."

"Je tenez à remerciez les filles ( Margot et Audrey ) qui on fait l’anniversaire de ma fille aujourd’hui. En atelier Stitch. Je recommande fortement. Milles merci à vous adorable."

"Très bien reçu bon personnel"

"Magasin possédant un grand nombre de référence. Bien tenu avec un personnel souriant et serviable.👍👍"

"J ai toujours trouvé ce que je cherchais (parfois avec l aide d un vendeur). Le seul bémol c est que certains articles sont un peu chers sinon rien à redire."

"a part un employer avec des lunettes qui se prend pour un terminator , le service et au top"

"S est super il y a De tous pour les grands et les petits"

"Magasin bien achalandé, intéressant pour les créatifs, mais fait un peu vieillot où peut-être manque t il de lumière à certains endroits moins vendeur"

"Belle librairie, personnel aimable et compétent"

"Assez long en caisse. Je n'ai pas trouvé de vendeur dispo en rayon."

"Magasin de pire en pire Très peu de client dans le magasin à 10h15 ce matin et Des vendeurs partout. Et aucun disponible ! Des réponses comme : « désolé je suis occupé, voyez avec mon collègue » « désolé je ne m’occupe pas du rayon livre, voyez avec mon collègue » et d’autres qui m’évitent clairement. Merci au revoir, ce ne sera plus le premier magasin ou j’irai pour trouver ce que je cherche."

"Mauvais accueil client, mauvais renseignement, d’après l’hôtesse faux stock sur le site internets, je me suis déplacé pour rien."

"Vaste choix, personnel accueillant."

"La boutique très bien achalandée"

"D'habitude plutôt bien mais là je suis tombée sur un vendeur mal élevé et antipathique au possible qui était à la limite de l'irrespect... inacceptable du coup je ne vais pas y retourner de sitôt"

"Magasin qui porte bien son nom ,une montagne de culture ,LIVRES,BD,CD-ROM, ÉSOTÉRISME, JEUX,PEINTURE, CONSTRUCTION, ART,MUSIQUE, TOUT POUR LE BUREAU, ECT ! vous ne vairés pas le temps passé tellement que à chaque pas quelque chose vous attire, à voir absolument"

"Un large choix mais prix affiché erroné sur un de mes articles."

"J’y vais tout le temps quand j’ai besoin d’articles de création. Le personnel est toujours là pour nous aiguiller et nous aider ! Merci"

"On peut acheter de la billetterie en chèques ancv"

"Les personnes qui répondent au téléphone sont très désagréable il faudrait revoir la notion du respect"

"Grand choix pour lecteurs"

"Grand choix de livres dans toutes les catégories super !"

"Bon accueil, bien rangé, propre."

"J aime beaucoup On y trouve tout"

"C’est un de mes magasins préféré!! L’équipe de la Valentine est très sympa,accueillante et disponible Merci à l’équipe"

"Le magasin est vide et les articles beaucoup trop cher"

"Très grand magasin de culture générale. Vous y retrouverez l'ensemble des nouvelles sorties livres, vidéos albums de musique, jeux vidéos. Vente aussi d'accessoires et instruments de musique (guitare , flûte, piano électrique...). Dispose d'un rayon de loisirs créatifs ainsi que d'un rayon papeterie. Personnel agréable et disponible. Bien situé à proximité de l'autoroute."

"Les prix indiqués sur les livres sont augmentés une fois arrivé à la caisse"

"Magasin où se ressourcer intellectuellement artistiquement, où l'eu peut de l'inspiration, j'adore"

"Très pratique est moins cher que la fnac je pense"

"Article mal etiquetté mais on ne veut pas vous le donner au prix indiqué, c'est honteux !"

"Le magasin est top. Par contre ils ne savent pas remercier la fidélité des clients. Je dépense en moyenne entre 50 et 100 euros tous les mois , et je n' ai aucun avantage même avec leur fameuse carte fidélité. Vaut mieux peut être tout à acheter sur internet, les prix sont plus attractifs et j'évite le déplacement jusqu'au magasin"

"Personnel vraiment partisan du moindre effort! On m'a baladé dans tout le magasin. J'étais à la recherche d'album de photo de classe j'ai eu 4 personnes différentes j'ai même au droit à des à bon ça existe! Mais pas chez nous a aucun moment on a regardé sur un ordinateur pour me renseigner. J'ai dû aller à Cultura Aubagne pour savoir que ce n'est pas pas dans le rayon album photo mais un autre rayon. 4 personnes pas aimables qui se sont contentés de lever les épaules sans me renseigner. Il faudrait apprendre aux personnels de ce magasin qu'ils sont là pour aider les clients et pas seulement ranger leur rayons. A bon entendeur!"

"J'adore ce mix culture classique, musique,jeux,... L'adresse de tous les désirs et des cadeaux !"

"Beaucoup de choix, magasin propre et bien rangé mais les tarifs cultura restent très élevés pour les articles de créations/travaux manuels..."

"Toujours un plaisir de flâner dans les allées. Je suis déçue du rayon papeterie, j'adore les stylos et là quelle déception de voir tant de vide ... j'espère que vous allez vite refaire le plein 😉"

"Un très large choix de livres (littérature et livres de cuisines notamment). Un bon rayon concernant les jeux de société (plateaux, cartes et extensions) ainsi que pour les loisirs créatifs."

"Du choix et des vendeurs présent selon l'affluence"

"Un peu moins fourni que celui d Aubagne"

"Service en caisse inexistant , il faudrait penser à renforcer vos équipes au lieu de faire travailler des machines , 20 minutes d’attente pour que quelqu’un apparaisse en caisse."

"Magasin énorme avec beaucoup de choix ! Très bien."