E.Leclerc Espace Culturel

"bonjour je suis désolé de mettre un avis aussi négatif je suis passé voir le nouveau magasin qui est superbe car je devais faire un achat (je cherchais une tablette 2en1) plutot bien conseillé par un vendeur multimédia . il nous a aiguillé en caisse pour un 3 fois sans frais et alors là j'ai eu l'impression d'avoir commis un crime pas un sourire on me demande mes papiers comme si j'etais à la douane bref pas super experience il me manque un papier , on me forcerai à revenir assez vite.... donc la tablette pardon mais je ne l'ai pas prise le magasin est beau je continue ma découverte rayon livre par un bonjour je demande un conseille ah je derange pardon de demander un renseignement. j'ai daigné prendre un CD quand même en tout cas merci à la caissière pour son sourire ELLE fut au moins un bon souvenir."

"Amis motards, fuyez cet endroit ! Galères et prises de tête assurées si vous voulez rentrer avec un casque et/ou sac à dos. Avec toujours les même excuses on ne peut pas tout surveiller, alors que tous les magasins aux alentours ne posent pas de problème. Le plus grand Leclerc Culture, mais aussi sûrement le plus enquiquinant..."

"Très orienté médiathèque, l'espace culturel n'a rien à envier à d'autres enseignes du même type... seul bémol, tous les rayons ont bénéficié de ce gain d'espace... tous sauf le rayon électro ménager qui a réduit de taille... dommage."

"Le plus grand choix de produits culturels et électrique du département ! Si vous cherchez le dernier smartphone à la mode , le reflex de vos rêves ou encore le dernier roman de votre écrivain préféré , ce lieu est incontournable pour vous."

"Beau magasin, mais peu de choix dans le rayon CD, dommage. De plus, il n'y a pas de toilettes publiques, ce qui est très regrettable. J'ai une petite fille de 3 ans, on m'a répondu qu'il fallait que je me débrouille, j'ai donc suggéré à la personne de la sécurité de faire faire pipi à ma fille au bout du rayon, puis finalement, par civisme, je lui ai fait faire sur le parking, dans le froid. Où est le civisme de monsieur Edouard Leclerc, lui qui est si prompt à faire des leçons à tout va?"

"Cette note ne s'applique que sur le fait de commander en ligne afin d'être livré en magasin. L'espace culturel Leclerc n'est que le point relais de sa propre marque et les commandes ne sortent pas de leur stock. Ma commande est passée depuis le 30 novembre indiquée toujours en préparation sans aucune date de livraison. Avec impossibilité de l'annuler avant réception et impossibilité de prendre les livres dans le magasin. Un seul numéro d'une plate-forme qui ouvre à 10h et vous propose déjà d'attendre 15 minutes avant d'avoir un interlocuteur qui ne sera pas vous répondre sur le délai de livraison."

"Ce magasin est génial !!! je trouve tout ce dont j'ai besoins que se soit en livres, en DVD et même dans le multimédia. Le personnel est sympas et donne de bon conseil quand on en a besoins."

"Magasin super agréable et moderne. Énorme choix en livres, informatique, jeux vidéos, tv....seul bémol les étiquettes de renseignements sur les produits high-tech, minimalistes et parfois ne correspondent pas au produit présenté. Dommage."

"Effectivement il y a beaucoup de choix et beaucoup de produits dans ce magasin. Mais les vendeurs ne connaissent pas bien leurs produits et il est dur de se repérer dans ce grand espace. Je préfère les petites librairies où les libraires savent conseiller. Bien en dépannage , bien qu'il n'y ai pas beaucoup de choix hormis les best seller du moment."

"Personnelle agréable et efficace , Jacques c est occupé de nous le premier samedi des soldes avec un monde pas possible , et il à été très très agréable et efficaces il a donc réussi a me vendre deux ordinateurs un gamer et un portable avec une gentillesse et un service au top merci"

"Super grand rien n'a dire , car il y a de tout genre , livre , jeux vidéo au disposition , déco , ect ... C'est un super magasin mais les parking son trop petit pour se garer 😭"

"Magasin en mode chute libre, une chute vertigineuse (volontaire semble-t-il), impressionnant en moins de deux ans... si vous cherchez quelque chose surtout ne perdez pas votre temps à venir ici, ils ne l'ont pas, ils n'ont plus rien... :("

"Magasin propre et ranger. L'univers du livre est super un grand choix j'adore ! Même si nous ne trouvons pas tout à la bonne place cela est un plaisir pour les dévoreurs de livres !"

"Ras c est une chaîne de magasin alimentaire. Perso je préfère le petit commerce. Endroit toujours propre et personnel sympa à la caisse."

"J'adore ce magasin mais je suis surpris de voir des prix plus cher que les conçurents comme darty boulanger surtout en période de soldes quasi inexistants et avec des remises indignes d'être dénommées soldes. A suivre..."

"Magasin propre, beau et bien rangé. Prix très concurrentiels. Personnel très sympathiques a quelques exceptions prêt, surtout concernant le rayon informatique (ordinateurs téléphones) certains vendeurs ont très peu de patience, surtout avec les personnes âgées. Sinon cela reste un très bon magasin avec un bon SAV."

"Accueil chaleureux. Large choix de produits culturels. Vaste magasin bien rangé et propre dans lequel on aime prendre du temps et chiner pour trouver de quoi nous ravir. Prix plus que correct."

"Un lieu agréable et riche, beaucoup de produits disponibles et pour tous les goûts, goodies, matériel hi tech, jeux vidéo, un peu déçue cependant par l'espace librairie qui ne propose pas beaucoup de titres innovants, mais essentiellement des best sellers... Néanmoins, espace accueillant et personnel disponible et compétent."

"Grand espace dédié à la telephonie jeux vidéos photos livres. Personnel assez aimable dans l ensemble mais ne plus pas en 4 non plus. Font leur vente point barre."

"Spacieux. Bien rangé. Toujours des clients irrespectueux au vu des consoles en libre service pour les demo qu'on voit dégradé. Vente de Gundam et produits dérivés peu commun."

"Bel endroit, malgré le mauvais accueil au rayon BD! Cachée dans un rayon, j'ai pu comprendre que cette salariée en a marre de son travail... Il faut qu'elle laisse sa place! Si à la simple question vous reste t-il le dernier Astérix svp?... Elle se met à souffler... 🤣"

"C'est un endroit ou l'on ne vous laisse pas rentrer avec votre sac à dos (qui contient toute votre vie profesionnelle soit à peu pres 5000 euros de materiel et logiciels) Malgré vos 50 ans et votre air bedonnant on vous prend pour un voleur et l'on vous demande de confier cela à une caisse centrale trop occupée avec les clients et un vigile qui peut etre appelé à tout moment dans une autre partie du magasin en résumé VIVE AMAZON"

"Nous venions régulièrement et bien nous irons ailleurs. Au rayon TV le vendeur nous voient mais va vers d'autres clients alors que nous étions avant. Vendeur désagréable Bref nous avons fais notre achat ailleurs et ou pour le coup les vendeurs sont disponibles et aimable. Mes achats ne se feront plus chez vous désormais."

"BON accueil et un bon service ... rare dans cette catégorie de magasin.... C est a noter !! Clair propre et parfaitement achalandé."

"Toujours aussi satisfait de mon passage à l'Espace Culturel., j'ai trouvé rapidement le produit recherché grâce à l'aide du conseiller. Beaucoup de choix et un accueil chaleureux."

"Très bon magasin bien organisé où on trouve de tout pour la culture. Commande sur Internet quand un produit n'est pas disponible en magasin et retrait dans celui-ci très pratique"

"Lieu accueillant et confortable pour faire ces achats culturels. Livres, cd, dvd, bd, jeux vidéo, électronique, électroménager, tout y est. Espace de détente accessible pour lire ou tester les jeux vidéos."

"J'ai appelé pour obtenir un renseignement sur des livres. La personne en charge du rayon que l'on m'a passée semblait être dérangée par mon appel. Je lui ai donné le nom du livre, l'éditeur et la date de parution malgré tout, cela ne semble pas suffire il faut que je raccroche et que je regarde sur internet la référence exacte du livre Vous allez me faire croire qu'ils n'ont pas une base de données. C'est évident je ne les rappelerai pas et vais aller acheter mes livres dans un magasin où on saura me donner satisfaction."

"Grand choix de livres, de littérature enfantine et jeux éducatifs, loisirs adultes, actualité. Également rayons de papeterie, agendas etc. Matériel informatique et espace de convivialité. Parking C'est bien dans cet espace que je trouve ce qu'il me faut et que j'y passe de longs moments à fureter !"

"Le magasin et la présentation est super rien a redire par contre le personnel zéro a l espace jeu vidéo c est un client qui m a renseigné car le conseiller n a su répondre a aucune de mes questions... Et a l espace téléphonie je demande a une dame du elle q un certain article elle me répond sèchement que non il l auront jamais sans aucune politesse après recherche dans le mag je l ai trouvé."

"Un espace très intéressant pour tous les amateurs de livres, DVD, cdt ou autres loisirs créatifs. Du choix et des prix convenables avec une ristourne de 5% d'office sur certains produits comme les livres. Bref un endroit où l'on peut passer une heure sans s'ennuyer."

"C'est bien simple, depuis le déménagement, je suis revenue plusieurs fois et moi qui ne sortait jamais sans rien, je ressors systématiquement les mains vides. Du coup je ne viendrai plus. Le rayon des loisirs créatifs ne comprend même plus les basiques comme une encre à séchage rapide... C'est pourtant la base. Et les conseils sont inexistants. Avant il y avait du choix et de bons conseils... Mais ça, c'était avant"

"Très grande surface de vente, le rayon livre et plus que complet. Le rayon papeterie et arts et déco et aussi complet, le rayon téléphone, informatique et divers et aussi complet. Ce centre culturel et le seul endroit à Niort ou on peut acheter des disques vinyles, CD et DVD. Mes touts les autres rayons prennent trop de place. Le rayon CD et DVD et ridicule en plus les présentoirs sons trop profond et pas asser de place en hauteur, on est obligé d'être à genoux et de sortir toute la rangée de CD pour faire sont choit, encore faut-il le les trouver. L'entient centre culturel été plus petit mais le rayon CD et DVD était à la hauteur des plus grands, Fnac, etc..."

"J'ai acheter mon téléphone ici et le vendeur étaient vraiment incompétent et je pèse mes mots... Il n'écoutait pas ce que je disais, voulait me vendre certainement le téléphone qu'on lui avait demander de mettre en avant et en plus me ment en disant qu'ils n'avaient pas de coques pour le modèle que je voulais alors que j'en ai trouvé deux... On aller demander des renseignement sur les ordi portable et pareil, vendeuse incompétente et n'écoute pas ce qu'on lui dit."

"Joli choix. Difficile d avoir un vendeur plus de personnel serait bienvenue. Les vendeurs présents sont très professionnels et sympathiques."

"Achat d'une TV mais une fois déballé et essayé je constate que l'image et le son sont vraiment bas de gamme. Je vais au SAV pour savoir si je pouvais en changer vu que j'en avais réparé une autre et on me répond que c'est impossible car mon produit a été déballé... Comment savoir si un article vous convient si vous ne le branchez pas? Le conseiller aurait dû mieux me conseiller me dit le pion du SAV... Je voulais juste un échange, un avoir quoi... Ce genre de non courtoisie qui signifiait pour moi que l'on m'avait bien eu et que de toutes façons c'était comme ça et pas autrement m'a beaucoup déçu. La loi du marché anime de telles consignes pas bien pensées du tout. Dans mon cas j'irai même jusqu'à dire qu'elles sont débiles ces consignes. Une pensée m'éfleure alors l'esprit comme quoi Leclerc semble donc penser d'avantage à leurs bénéfices plutôt que de satisfaire ses fidèles clients ? (C'est ironique bien-sûr...) Il est donc maintenant bien clair que je n'hésiterai pas à dépenser quelques euros de plus pour éviter ce genre de mésaventure chez Leclerc en allant voir ailleurs même si c'est peut être pas mieux. Trop déçu..."

"Espace culturel de la chaîne éponyme.... On y trouve de tout, de l'électroménager (blanc & brun), de l'informatique, du high-tech, des livres, des jeux (nb formats), des consoles, des accessoires, de la papeterie, bureautique, billetterie de spectacles..... Une offre pléthorique à un prix Leclerc.... Avec un petit bémol sur certains accessoires qu'ils ne peuvent avoir notamment en informatique. Le personnel est en majorité poli, dévoué et de bons conseils.... Toutefois aux heures de pointe, il faut patienter (normal me direz-vous). L'ensemble de la surface est accessible aux personnes à mobilité réduite et il y a des emplacements réservés sur le parking. Cet espace se situe entre la station-service et le magasin généraliste de la même enseigne."

"Déjà ont a gagné des bons marque repère mais ,on ma donné à la place une carte de jeu perdue déçu car je gagne rarement puis dans le rayon fromages ont voudrait nous apprendre à reconnaître un fromage de chez moi (maroilles ) On ne trouve jamais les mêmes produits je regrette le manque de suivie des produits. Merci"

"J'ai passé une commande pour une coque de portable, on m'a dit que elle serait la sous 3 jours. Résultat 2 après je l'ai reçu. On m'a appelé pour venir la chercher mais je n'ai pas pu repartir avec vu que le prix n'était pas crée et ce plusieurs fois. On m'a fait me déplacer pour rien 3 fois en tout pour rien et j'ai du payer 10 euros de plus que le prix annoncé. C'est un endroit que je déconseille"

"Bien reçu en magasin, ma commande de livre (introuvable ailleurs) avait bien été prise en compte. Service rapide. Seul le papier d'emballage était bof (et le faire soi même aussi)"

"À éviter. Un objectif d'appareil photo affiché à moitié prix en vitrine, avec la mention fin de série. Je demande au vendeur le modèle pour Canon, il consulte son stock, puis finalement sort le modèle exposé en vitrine, puis me demande de patienter le temps qu'il aille chercher la boîte. Il revient 10 minutes plus tard pour m'annoncer que finalement la remise ne s'applique pas au modèle Canon, alors que c'était celui qui était exposé avec l'étiquette à moins 50%. Il faut qu'il voit avec son responsable, qui ne sera pas la avant vendredi. Dans le genre on se fout de la gueule du client ce magasin gagne la palme d'or. J'attends de voir si on va me rappeler. Et si ils vont s'excuser..."

"Le personnel n'est pas aimable. Quand on a demandé si ils avaient un produit présent sur le site internet la réponse limite agressives comme quoi les magasins non pas tout les produits présent sur internet. On est pas con, on le sait. C'est pour ça qu'on demande. Sa journée à peut-être été dure mais ça ne justifie pas un manque de respect."

"Les prix son surévalués et quand on demande si il est possible de retourner un composant pc pendant le délais de rétractation le vendeur nous affirme que cela est impossible. La franchise est digne de ses mauvais échos a éviter."

"Dommage qu'il fasse beaucoup trop chaud dans ce magasin ça ne donne pas envie de s'éterniser"

"J adore ce magasin Spacieux,lumineux,avec des gens qui savent de quoi il parlent toujours un conseil en fonction de nos attentes Personnel très impliqué surtout Au niveaux des livres Je recommande"

"C'est bien pour faire des achats. Pour les dépannage téléphone, en grande difficulté. Parc contre bien lire les conditions de vente quand vous achetez un produit conditions constructeur conditions vendeur et condition magasin. Ordinateur en réparation depuis 51 jours donc pas content du tout ni du fabricant ni du vendeur merci. Avoir laissé 50 fois mon numéro de téléphone à tous les vendeurs ils ne m'ont jamais rappelé j'ai fait 6 fois l'aller-retour de chez moi à Leclerc ce qui fait environ 240 km pour Morgane pour mon ordinateur qui n'est toujours pas prêt et qui doit arriver peut-être la semaine prochaine sinon ça va gueuler. Pas content du tout"

"A la recherche de livre thriller mais que prendre dans tous ses beaux rayons. Un messieurs très agréable là pour me guider ,j ai trouvé mon bonheur reparti avec mes livres....lu en 4jrs ...."

"Suite à une commande en ligne et 30 min de voiture pour venir retirer le produit dans votre magasin. On nous a tout simplement dis que notre commande n'avait pas été pris en compte et qu'il fallait contacter le service client (payant), pour nous dire que c'était tant pis pour nous. Aucune solution et peu aimable, c'est ça l'esprit leclerc."

"Tres bons conseils..."

"Je viens chercher une commande faite en ligne. Arrivée il me manque des articles. La personne à l'accueil, très mal aimable, me dit qu'elle ne s'occupe pas de ça et d'appeler un numero bien sur payant. J'insiste car j'estime avoir à faire à un interlocuteur Leclerc et l'organisation de cette enseigne n'est pas mon soucis, ce à quoi repond cette femme que ce n'est pas son problème puis passe à un autre client. Honteux, que ce soit espace culturel ou leclerc plus jamais. A fuir."

"J'ai retiré une étoile car le vendeur au départ nous avait mal indiqué certains points importants. Mais au SAV j'ai été très bien accueilli, rapidement et le conseillé m'a expliqué pourquoi ça ne fonctionnait pas! Donc dans l'ensemble très bien, juste ce petit bémol du vendeur qui nous a conseillé le produit le plus cher sans nous demander quel version de Windows nous avions car évidemment, celle que l'on a il ne fallait surtout pas installer le programme mais mettre directement le périphérique (non expliqué dans les notices)"

"Très beau très propre sauf un petit problème dans les CD trop mélanger il faut beaucoup chercher une journée ne serait pas suffisant pour trouver ce lui qui nous intéresse nous sommes repartir sans rien dommage"

"Je modifie mon avis, le parking est toujours mal conçu, trop petit pour le plus grand espace culturel, la circulation est difficile surtout au moment des fêtes. Mais par contre les espaces sont un peu mieux utiliser qu'il y a 1an"

"Un large choix de petit électroménager, son,tv ,vidéo, livres...avec des vendeurs prenant le temps d écouter leur client même à quelques minutes de leur fin de service ,de bons conseils également. Ça fait plaisir !"

"Très bon magasin, on trouve tout çe qu'on veut"

"Superbe magasin, large choix, prix particulièrement compétitifs sur tous les rayons. Un pur bonheur de pouvoir se faire livrer son électroménager 24 heures après l'achat ! De plus, le personnel est très accueillant et professionnel !"

"J'ai bien trouve ce que je cherchais mais oulala au bout de presque 15 minutes a tourner en rond, les vendeurs changeaient de rayon (on sait jamais ,j'aurais pu leur demander un renseignement,c'était le cas en plus pfff),et quand j'ai enfin trouve ,car trop trop trop d'articles de mêle famille, et bien impossible d'arriver à être sûre de mon choix tellement il y a trop de produits...et donc j'ai du finalement aller ds un rayon annexe demander a un vendeur ...30min au total pour un malheureux câble 🤦🤦dommage ..."

"C'est un lieu qui regroupe livre manga BD console de jeux jeux video et papeterie dvd blue ray CD de musique vinyle et il y a pas tellement longtemps un rayon guitare acoustique guitare électrique c est un tre bon magasin que j'adore et surtout il on beaucoup que se soit dans ninporte quel rayon c'est un tre bon magasin et surtout aux niveaux des prix il sont inbatable il y en a pour tout les budgets"

"J'ai choisi de faire un achat en magasin plutôt que sur internet pour avoir un vrai service client plutôt que la garantie constructeur. Mauvaise expérience : j'ai eu un problème sur le produit acheté, et le SAV de l'Espace Culturel renvoyait sur... le constructeur ! La prochaine fois, j'achèterai sur internet. Un monsieur devant moi au SAV faisait un retour d'électroménager : il a remplacé un produit défectueux par un autre moins cher en magasin. Le SAV a refusé de lui rembourser la différence et n'a proposé qu'une carte avoir... J'ai été dans le même cas quelques mois avant chez Darty, et eux m'avaient bien remboursé la différence. A bon entendeur..."

"Si vous voulez vous faire avoir, entuber, prendre pour un con... Vous êtes à la bonne adresse. Au rayon jeux vidéos, pour vous faire achetez : pas de problème, on vous le reprend...Sauf que quand arrive le jour : pas possible, ou à 50 % de son prix d'achat.... C'est comme çà le service de proximité, made in Leclerc... C'est sur qu'à l'époque d'internet, c'est la meilleur option...."

"Magasin bien achalandé mais la gestion des sacs à dos laisse à désirer. Je viens avec ma compagne. Nous portons tout les deux un sac à dos avec nos pc de boulot. Nous n'avons pas le droit de nous en séparer sauf si on peut nous assurer de leur sécurité. Ma compagne peut entrer sans problème car c'est considéré pour les dames comme un sac à main tandis que je dois laisser le mien à l'entrée du magasin à même le sol sous la surveillance du vigile. Je demande juste une note qui les engage sur la sécurité du matériel qu'ils me demandent de laisser. Réponse négative. Je ne peux donc pas entrer car je ne peux pas laisser mon sac dans la voiture dans surveillance pour les mêmes raisons... on a été obligé de repartir..."

"Vraiment très déçu achat d’un câble chargeur Apple arrivé à la maison le câble n’est pas le bon Retour le lendemain avec le ticket et l’emballage pour faire un échange.... et là refus catégorique car emballage ouvert ... super !!! Pas commerçant ni compréhensif sur le coup"

"Achat d un portable Samsung a 51 à leclerc niort Offre de remboursement de 50 euros non accepté car la boite était mal découpée. Aucune prise en charge de Samsung Aucune prise en charge ou aide de leclerc. Aucun service aucun suivi . Réponse de leclerc débrouillez vous avec Samsung . Achat d un câble de recharge conseillé par la vendeuse. Le câble est très long au bout de 2 jours hors service Très fort pour vendre ,pour le reste passer votre chemin Je déconseille fortement"

"Un des plus grands espace culturel Leclerc de France. Vends produits culturels, papeteries, jeux de création et de société, électronique et électroménager. Au milieu d'une grande zone commerciale où beaucoup d'autres magasins sont à découvrir."

"très beau. un magasin aéré. loin des espaces culturelles très fermés. le magasin est bien rangé. seul bémol. malgres que je me suis intéressé a 2 famille de produits. personne n'est venu me saluer ou me demander si je voulais des renseignements. bref je me suis senti seul 😅"

"Ne pas y aller !! Cela fait plus de 2 mois que j'attends la livraison d'un produit (payé de suite 699€) dont le vendeur m'avait juré qu'il serait livré sous 15 jours... Depuis, silence radio du magasin et du vendeur... quand j'appelle, il me promet que le produit sera livré sous 15 jours et cela fait plus de 2 mois que ça dure... le vendeur me dit que le produit ne peut pas m'être remboursé ou alors sous forme de bons Leclerc à dépenser en magasin... Donc moralité : Leclerc est incapable de livrer mon produit acheté et est incapable de me rembourser..."

"je crois qu'à Niort nous avons la chance le meilleur espace culturel de France. grand, bien organisé, c'est toujours un plaisir pour moi de venir dans ce magasin. Les vendeur(euses) sont agréables (désolé surtout les jeunes)...j'aime beaucoup ce magasin et le rapport qualité/prix est au RDV"

"Très beau magasin il est propre bien rangé et grand avec de larges allées pour ne pas gêné lorsqu on regarde les produits culturels très bien agencé et large choix"

"Super endroit que vous cherchiez un manga un roman un cd/DVD/blu-ray ou un matériel informatique ! Beaucoup de références dans plusieurs domaines avec des promotions de temps en temps ! J'aime beaucoup ! Une équipe souriante et serviable !"

"Choix de produits intéressant et possible de commander si produit manquant en magasin. Par contre il y a l'envers du décor : je déconseille à tout le monde d'y travailler, sauf si vous êtes maso/soumis/désespéré. (au choix, c'est même cumulable)"

"Magasin spacieux et calme, mais un effort à faire pour l'accueil surtout, qui est loin d'être au top pour certains personnels..."

"Expérience récente vraiment décevante: lors de la sortie des pré-commandes PS5 en septembre, il m'a été dit que je l'aurais le jour de sa sortie. Hors, il a fallu que j'appelle pour m'entendre dire que si je n'avais pas été contacté, c'est qu'il faudrait attendre une date indéterminée. (sans compter un premier appel fin octobre ou mon interlocutrice ne savait même pas ce qu'était une PS5). Bref pas très professionnel sur la partie Jeux Vidéo. Ça fera un anniversaire sans cadeaux dans les temps. Le tout alors que d'un point de vue national, leclerc prétends avoir du stock des le 19 novembre (date de sortie) pour des commandes via le site... Tu la précommande 2 mois avant et un type lambda peut l'avoir avant toi en la commandant le jour même de sa sortie: UN COMBLE !! La prochaine fois je me rendrais directement à micromania.fr , voir Amazon. Ça m'apprendra à vouloir faire tourner le commerce local."

"Très déçue par l'accueil du personnel: pas de sourires, grimaces de sidération même (le masque ne cache pas tout). J'ai eu clairement l'impression d'em****** la vendeuse en lui demandant conseil. Je suis entrée dans la magasin de bonne humeur pour effectuer mes achats de Noël, j'en suis ressortie très énervée. Changez de métier si celui-ci ne vous plaît pas. D'autres seront ravis d'occuper votre poste tout en étant agréables avec les clients."

"Expérience des plus pitoyable commercialement parlant avec la vendeuse chevelure blanc gris si on peut appeler cela une vendeuse ou une conseillère enfin moi j'appelle cela une PORTE DE PRISON !!!! rayon téléphone, pas de bonjour ni même de sourire derrière le masque aucuns conseils. Elle est juste la pour remplir un bon de commande et vous demandant sèchement vos coordonnées. Je suis moi même vendeur et je peux vous dire que heureusement que je suis pas comme cela avec mes clients sinon ca serai la HONTE !!!! Madame si vous n'êtes pas contente de travailler je connais du monde qui serait ravi de prendre votre place. J'étais à deux doigts de reposer le téléphone… C'est dommage car l'espace est plutôt pas mal. Une chose est sur je ne retournerai pas la bas."

"Franchement bien au niveau des produits proposés et des tarifs. Je remercie le conseiller qui m'a accompagné pour l'achat de ma nouvelle TV. Elle me convient parfaitement et elle était dans le budget que je m'étais fixé."

"Aucune reconnaissance envers leurs clients, une vrai usine, c'est sûr il y a du choix à des prix parfois attractifs, mais le SAV est pitoyable et le client n'est pas considéré... Je n'y retournerai plus..."

"Je suis venue car on m'a offert un casque pour la télé, impossible de le brancher car télé trop récente. J'ai voulu le ramener et échanger le produit. On m'a demandé de me rendre au niveau service après-vente, un endroit excentré et glauque. Là, un monsieur très désagréable, qui pense tout savoir et en fait ne connait pas grand chose, dans le jugement avec les autres clients et avec moi (un certain Guillaume), m'a dit qu'il devait contacter l'espace culturel de Surgeres où le produit avait été acheté (et oui, c'est Noël...). Et là, on me dit que les retours nationaux sont possibles, mais dans le magasin d'origine ! Heureusement que je n'habite pas à Paris! Inadmissible en cette période de confinement, covid, où il faut limiter les déplacements. Je vais me faire rembourser cet achat mais je n'en prendrai pas un autre, je ferai comme tout le monde, au lieu de faire marcher les commerces locaux, je vais acheter un produit moins cher, sur Amazon. Au moins, s'il y a un retour ce sera beaucoup plus simple! Très déçue."

"Petit pour le magasin qu'il pourrait être. Minime rayons électroménagers, dommage. Par contre, non respect des heures de livraisons pour l'électroménager, faudrait que le livreur connaisse bien sa feuille de route avant sa livraison..."

"Beaucoup de choix. Magasin très bien rangé, très propre. Pour les passionnés de livres, on y passerai des heures, énormément de titres dans plusieurs genres différents. Beau choix de téléviseurs également, à des prix très corrects. Il y a toujours des promotions au niveau des blu-ray, on y trouve également beaucoup de choix pour passer de bonnes soirées cinéma. Impossible de sortie de cet espace culturel les mains vides..."

"Belle rencontre avec un conseiller affecté aux téléviseurs mais qui a bien voulu me renseigner pour l achat d'un appareil photo. En fait un passionné de photos, très calé. en partant du budget que je voulais mettre il m'a vraiment bien conseillé . Et Bingo l'appareil (cadeau d'anniversaire)correspondait exactement à ce que mon petit fils voulait avec énormément de possibilité d'évolution en fonction des desiderata ( et du budget les zooms c'est hors de prix) donc merci à ce conseiller efficace."

"Les vendeurs préfèrent discuter entre eux. Je suis resté au moins 20 minutes devant les imprimantes à regarder les différents modèles sans qu'on me demande si j'avais besoin de renseignements."

"Très peu de choix (culturels, justement). Articles de papeterie hors de prix. Employés assez désagréables et surbookés (ceci expliquant cela, sans doutes) et pas à même de satisfaire leurs clients. Au niveau des livres, environ un article sur deux n'est pas étiqueté. Aucune communication entre les différentes franchises, je me suis tapé près de deux heures dans le magasin à la recherche d'un article pour satisfaire mon avoir récupéré suite à une erreur de cadeaux de Noël, tout ça pour me le faire refuser, sous prétexte qu'il vient de la Roche sur Yon. Mention spéciale à Orla, la caissière qui n'a rien à faire à l'annonce d'un boycott."

"Ou j'ai pas de chance ou ils vendent de la m**** sur 6 articles achetés yen a qu'un qui marche bien : hand spinner qui tourne pas, batterie externe qui a marché 2 fois, ordinateur qui déconne tout le temps et dont le pad marche une fois sur 10 (je comprend pourquoi la souris était offerte), le casque avec le fil qui s'entortille, le chargeur qui s'autodébranche tout seul, ya que l'enceinte madison qui marche du feu de dieu.."

"Bonjour Bonjour Je déconseille ce magasin. En effet j'ai fait l'acquisition d'un ordinateur ordinateur portable de marque hp. Au bout d'un an il dysfonctionne. Déposé au sav du magasin pour reparation dans le cadre de la garantie légale le magasin renvoie sur le fabricant ! En tant que vendeur le magasin considère qu'il n'a pas d'obligations vis à vis de l'acheteur en violation du code de la consommation et de la jurisprudence de la cour de cassation. A ce jour aucune notification par ecrit de refus de prise en charge il faut relancer par téléphone quotidiennement pour avoir des informations !! Face au refus de prise en charge dans le cadre de la garantie de conformité mise en demeure et saisine ensuite du TJ de Niort."

"Très déçu des prix... 2 fois que je fais changer les prix car en magasin le prix est plus élevé que sur internet (sur le site de l'Espace culturel évidemment) et plusieurs fois que j'achète des articles et en enlevant l'étiquette le prix a été augmenté... donc je réfléchirai maintenant à 2 fois avant de faire des achats maintenant..."

"Cela fait des années que je suis cliente à l'espace culturel de Niort. J'y vais parce que les salariés sont hyper accueillants, disponibles, professionnels, à l'écoute, compétents... Je n'ai que des compliments à leur faire. Surtout, qu'ils restent eux-mêmes, humains... C'est tellement important de pouvoir se sentir bien où que l'on aille..."

"Je fais 20 km pour acheter un portable . Je tombe sur un vendeur très désagréable il m'a renvoyé baladé a une simple question posé poliment . Je lui demandais simplement un portable de la publicité du jour . Je n ai pas compris ce qu' il c est passé. Je pouvais tres bien entendre ses arguments sens me faire renvoyer balader . Je suis vraiment très déçu. Ils ne sont plus approvisionné par Samsung ce qui semble agacer le vendeur ."

"Très bien, très pratique. Le personnel est serviable, il y a beaucoup de choix. Un moment agréable parmi les livres"

"Soucis avec l'achat d'un frigo. Problème résolu avec : - retrait de ce dernier avec prêt d'un autre frigo neuf livré - remboursement (avoir) - Re-achat avec prochainement une livraison et récupération du frigo prêté. Dossier suivi par Alexandra du service Électro ménager qui très très sympa et très pro 👍 Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse🙏😃"

"Bonjour, Je suis allée au centre culturel ce matin. Je cherchais un livre pour faire un Cadeau.J'ai demandé à une salariée si ce livre était en magasin. J'ai eu un accueil extrêmement froid. Elle m'a demandé sur un ton de reproche si j'avais cherché avant, j'ai répondu par la négative car je ne savais pas où chercher. Ensuite, elle m'a demandée si je voulais autre chose sur un ton très très très agressif😱. Puis elle m'a emmenée au rayon concerné en me disant c'est ici. Au revoir. Dans les faits, elle a fait son job... En réalité, j'ai hésité à acheter le livre tellement elle a été désagréable dans son attitude. Comment ne pas se dire devant cet accueil qu'on aurait mieux fait de commander sur internet ? Je ne poste jamais de commentaire, c'est la première fois, mais la franchement...."

"Grand Volume il y a du choix. Dommage que tous les modèles de tablettes proposées à la vente ne soient pas en expo ça m'aurait décidé."

"Magasin avec un grand choix de livres et de mangas. De belles mises en avant qui donnent envie. Au niveau des mangas il y a un bon rayon avec un grand choix de séries mais certains volumes manque souvent. Je ne ressort rarement les mains vide 😊"

"L'espace culturel est vraiment très agréable. On y trouve beaucoup de livres, BD, DVD, un bon rayon informatique, photo, atelier créatif, etc... Le personnel est très sympathique et à l'écoute. L'attente aux caisses est correcte et je trouve que les caisses rapides sont pratiques. C'est un lieu agréable propre et bien rangé."

"Très grand choix de produits avec des prix très abordable ! Je recommande vivement."

"Pour l achat d un téléphone pour seniors nous n avons eu aucune information... La personne qui s appelle Emmanuel n a répondu à aucune de nos questions ...je voulais voir pour la navigation sur le téléphone et il n a pas réussi à les mettre en route et nous a laissé toutes seules devant le rayon de téléphone ..."

"Très bien en tout point surtout électroménagers pour le service après vente"

"Je n'achèterais plus jamais un produit chez espace culturelle. Car j'avais acheté un kit main libre pour ma voiture et je voulais retourner le produit et on m'a pas accepté. Alors j'avais même pas ouvert le carton. C'est dommage"

"Magasin agréable, grands choix de livres, jeux de sociétés, jeux vidéos etc.. Généralement les jeux vidéos sont nettement moins chers ici que chez Escroc Mania à Chauray ;) Je prends tous mes livres là-bas et également mon matériel pour faire des suspensions pour les plantes d'intérieur, et j'en suis toujours ravi de faire mes achats là-bas."

"Très grand magasin. Le plus gros Leclerc Culturel de france. Avec de larges choix et recement un rayon vinile d'agrandi. Des categories claires et des vendeurs a l'écoute et très présent. Très moderne."

"Vendeurs agréables et pertinents, mais très déçue de notre expérience, les stocks ne sont pas à jours... dommage pour des ventes à 2700e..."

"Achat d'un lave linge LG le 13 août prétendument modèle expo ... il s'agissait en réalité d'un bien déjà réparé ( problème de fuite sur l'avant) et remis en vente ... cette information, dissimulée lors de la vente (super produit), m'a été révélée par le SAV contacté le jour même en raison de l'apparition d'une fuite similaire dès la première utilisation. Le SAV me propose un produit supérieur moyennant un rajout de 30 € ce que j'accepte. Le nouveau lave linge m'est livré ce jour ... surprise, on me demande désormais 40 € de ma poche ! Résumé : informations biaisées lors de la vente et non respect de la parole donnée. Responsable SAV de mauvaise foi. A fuir, je n'achèterai plus rien et signale ces pratiques commerciales trompeuses à la répression des fraudes."

"Fidèle à cette adresse car les vendeurs multimédia sont toujours de bon conseil et agréables, plutôt très disponibles. J'apprécie le grand choix du matériel puis leur professionnalisme."

"Très bel endroit bien organisé . Un grand choix . Dommage qu'il manque des figurines des années 80 style Goldorak et Albator mais ça c'est un avis juste personnel 😉 très beau magasin"

"MAJ 25 décembre 2022: Holala 😱 Les bombes ont augmenté elles sont désormais à 4,29€! C'est vraiment cher. Un petit peu de monde le samedi. Bombes Montana Hardcore, 94 et Water Based. 3,60€ pour celles en soldes (Hadrcore). 3,89€ pour celles non soldées. 4,29€ pour les 94."

"Magasin propre, lumineux, et un large choix concernant tous les rayons. Il est cependant dommage de trouver des tarifs plus attractifs chez un conçurent à moins de 500 m pour une même référence. Peut être serait-il bon de revoir vos marges pour ne pas perdre des clients à l avenir. Surtout quand le prix du produit est indiqué sur le site du fabricant.... et que vous le vendez plus cher..."

"J'adore , il y a un choix immense dans tout les domaines imaginables de littérature . Le créatif une gamme de produits a la mesure de tout les budgets. Le personnel disponibles. En se qui me concerne, si je devais noté entre 1/10 ..je donne 10. 🙃🙃🙃😏"

"Cela fait 3 semaines que j'ai commandé un téléphone à 860 € qui devait être livré début novembre. Malheureusement ils ont du être dépassé par leur offre intéressante et ne peuvent plus me donner une date de livraison et ne veulent pas non plus faire un remboursement........... A fuir surtout si l'offre est intéressante"

"J’ai acheté pour l’anniversaire de mari un Samsung s22 à 859 € avec une offre de 30 % sur la carte Leclerc donc je pensais que l’offre était correct mais après un mois toujours pas de téléphone…. Donc j’appelle plusieurs fois et ils me proposent un remboursement complet, jusque là tout va bien, jusqu’à ce que je constate qu’ils me remboursent 600 € et qu’ils me versent 259 € sur ma carte leclerc … euh comment dire c’est mon argent pas celui de leclerc !!!! Sauf qu’ils m’obligent à consommer chez eux avec mon argent ! Facile non ? Est-ce c’est de ma faute si vous ne pouvez pas me fournir le téléphone ? Comment je fais pour en acheter un ailleurs si vous me prenez mon budget de départ ? Normal vous trouvez ???? Bref pour eux tout est normal ils peuvent créditer la carte Leclerc mais ne peuvent pas la débiliter 🤣🤣🤣🤣 Je comprends que les temps sont dures mais là ont touche le fond, surtout qu’ils des black Friday avec le même téléphone sauf qu’ils ne l’ont pas !!!! Publicité mensongère ? Je ne sais pas je me pose la question ? Ah oui j’avais oublié on m’a répondu que c’était la procédure et que c’était comme ça ! Je n’avais qu’à lire le FAQ sur le site c’était indiqué 🤣🤣🤣! Merci Leclerc d’avoir gâté mon mari!!!! Mais je peux maintenant lui acheter des pâtes pour 260 euros chez vous il va être content 😀"

"Le meilleur magasin de Niort avec du personnel à l'écoute, pro et sympa . Des rayons bien fournis dans tous les domaines (informatique,télé,électroménager etc ) proposant un large choix ,une librairie fabuleuse, et un nouveau coin manga/jeux vidéos/produits dérivés bien pensé ; bref,tout est parfait . A bientôt ."

"Magasin agréable et spacieux. Malheureusement l'espace dédié au cd est ridiculement petit et on ne trouve plus rien. Pour cela je descends à 3 étoiles"

"Yannick P. nous a très bien conseillé pour l’achat de notre télévision. A l’écoute de nos demandes. Très bon commercial."

"Magasin très agréable grand choix dans beaucoup de domaines"

"Un large choix dans tout les rayons avec des prix relativement raisonnables et une bonne équipe commerciale."

"Très grand, pas mal de choix pour le grand public. Par contre les prix sont bien plus élevés que le même produit trouvé sur le web"

"Personnel du rayon téléphonie manque très sérieusement de qualifications , moi aussi je sais lire sur une boîte,,, et en plus ai dû leur montré qu'ils disait des bêtises en allant sur le site du fabricant dommage..... Manque de professionnalisme"

"Nous avons acheté une machine à laver ce matin... installé et au moment de l'essorage nous constatons que la machine bouge énormément, même beaucoup trop... jusqu'à ce que les pieds se cassent, détruisent le sol. J'appelle l'espace culturel en expliquant le problème.....la personne me demande si j'ai bien enlevé des vissés situées à l'arrière de la machine...je lui dit que je croyais que ce n'était que des visses de transports....elles me dit que non, qui fallait les enlever car elles maintiennent le tambour...je lui réponds que en tant que vendeur conseil et professionnel, elle a aurait pu nous prévenir....elle me répond que c'était noté dans la notice et que j'avais qu'à lire. Oui j'avais qu'à bien lire mais un conseiller vendeur qui à le désir de Satisfaire pleinement son client ne dois t-il pas mettre en garde sur la mise en route de la machine même si notice il y a ? Je suis extrêmement en colère car nous avons perdu 300 euros dans un magasin qu'on pensait professionnel. En plus la personne me dit sans problème que lorsque vous achetez sur internet il y a que la notice. Incroyable. Pourquoi venons nous dans un magasin face à des pros??? Pour avoir ce genre de remarque...non...pour avoir un vrai conseil client, le petit plus qui fait la différence , qui évite mon erreur. Franchement à quoi servent aujourd'hui les vendeurs dit conseil dans les magasin?"

"J'ai acheté un écran PC que j'ai branché sur deux PC neufs professionnels et cela ne marchait pas. Je confirme que l'écran n'était pas défectueux mais ne fonctionnait pas avec mes matériels. J'ai demandé de le reprendre puis de me l'échanger avec un autre même si c'est plus cher mais qui marcherait avec mon matériel. Ce type de materiel est plug and play et devrait marcher avec tout tyoe de PC mais Un monsieur soit disant responsable de tout ne voulait rien savoir : ni remboursé ni échangé, Heureusement qu'il existe un vrai responsable au nom de Madame Or***a qui a résolu le problème d'une manière très professionnelle et est très à l'écoute. A elle je lui mettrai 5 * et la remercie sincèrement."

"Une très mauvaise expérience et je ne la répéterai pas. J'ai acheté une imprimante. Il est tombé en panne pendant un moment, alors ils l'ont réparé, et après deux semaines, il est tombé en panne à nouveau, alors ils l'ont réparé à nouveau. . . etc."

"Extrêmement déçu ! Commande d’un jeu avec une date de sortie. Un jeu attendu depuis des mois que j’ai précommandé en ligne pour être certain de l’avoir le jour de la sortie. Je me présente le matin, je ne peux pas l’avoir alors qu’il est vente dans le magasin. La raison, la commande est faite à une centrale parisienne alors que moi j’ai l’impression de le réserver dans le magasin vu que c’est précisé Niort ! Très très frustrante comme expérience et vraiment déçu du service. Je pense qu’on en avait clairement rien à faire ! Dommage !"

"Je signale à l’accueil un véhicule qui occupe 2 place handicapé seul, sans le macaron handicap, j’ai eu pour seul réponse de l’accueil et du vigile : «c’est pas notre problème». S’il avait une personne handicapé dans leur entourage ils sauraient que c’est le problème de tous."

"Je m’y suis rendue cette après midi pour acheter un livre. Je demande au monsieur présent à l’espace livre un renseignement pour m’aider à trouver un livre, il me répond très froidement. Pas de bonjour, ni d’au revoir. Aucune empathie. Un conseil, si vous souhaitez acheter un livre, allez dans les petites librairies où les gens qui y travaillent aiment leur métier et partagent volontiers leur connaissances et conseils."

"Beaucoup de choix. Lorsque je suis venu la dernière fois, il n'y avait qu'une seule caisse ouverte, alors qu'une autre hôtesse aurait pu en ouvrir une deuxième."

"Magasin très propre. Les vendeurs (euses) sont disponibles et consciencieux. Facile d'accès avec un grand parking attenant. Seul bémol, avec l'inflation, beaucoup de produits ont augmenté leurs prix."

"Ils ne prennent pas les chèques cultures par la carte Swile…… 😮😮😮😮😮 mais la FNAC oui"

"Magasin très spacieux , choix énorme de livres . Dommage que l'on ne peut pas échanger ds les autres espaces culturels de la région sachant que l on passe notre carte de fidélité donc pas logique pour ma part .."

"La réception marchandise est impeccable, le personnel agréable et réactif. Merci pour votre bonne humeur A bientôt"

"Au bout de trois semaines mon téléphone portable n'est toujours pas réparé ?"

"Très bon accueil d'Emmanuel au rayon informatique, un vendeur extrêmement gentil et professionnel."

"Force de vente spéciale, on demande un produit précis qui est disponible à 15euros : on nous dit d'abord que ça existe pas et on nous envoie à Intersport à côté... Après on me donne un autre produit à 50 euros, sans explications produit ... C'est la 2e fois au rayon informatique, première fois c'était des ordinateurs pour professionnels à plus de 1000euros mais idem ... Je ne m'adresserai plus à Madame qui n'a jamais l'air d'être très contente de répondre ... Désolée de vous avoir dérangé Madame, vraiment !"

"Pas content du tout magasin qui ce fait des sous, sans rien reprendre car les emballage sont enlever mais pour essayer le produit bien obligé de l'enlever de l'emballage le téléphone acheté le 26 on ai le 5mai. Alors que le téléphone il bègue on peu rien faire, mais reprenne pas. Quel professionnalisme, car en temps que professionnel oblige de reprend les produit qui fonctionne pas et que sa fait une semaine 😡. Magasin à fuir attention. A ceux que vous acheter. Vous aller perdre beaucoup de client en fesant sa."

"Merci beaucoup vendeur du secteur gaming, qui m’a aidé. Très gentil et sympathique 👌."

"Bonjour , acheté un frigo vintage de marque Schneider vert d'eau , frigo/congel de belle manufacture et de bonne qualité . Modèle d'expo avec 120€ de remise . Livré à la verticale , jusque là vous me direz pourquoi une seule étoile ??? J'y viens j'y viens ^^ livraison et livreur au top , gentil et très pro. Il est 10h du matin , le soleil vient taper 1h plus tard dans la porte qui donne sur le frigo , et la , bah comme pour la grêle du mois de juin 2022 , le frigo a des comes sur toute la surface frigo/congélateur de haut en bas . Comme si il avait pris des coups ou une avalanches de grêle ... Donc franchement, jamais rien eu à redire sur les produits Leclerc culturel Niort, mais là , c'est du foutage de gueule au vue du prix , 800€ grêlé !!!! et impossible lors de la préparation pour livraison que personne ne l'est vue , ça se voit de n'importe quel angle ... Je trouve que c'est pas pro du tout et surtout pas moral de faire une pseudo ristourne qui en fait est la, pour palier au grêllage/defaults de l'objet et non au fait que ce soit le modèle d'expo ... Je vous prend régulièrement du TV hifi électroménager, si pas de réponse à mon coup de gueule, je suis pas sûre de revenir , c'est même sûre 😉 et plus si affinité... Je suis vraiment déçu , car le frigo en lui même est top, style année 60/70 il claque, mais quand tous les jours je vois les impacts qu'il a , que je l'ai payé au prix d'un qui est nickel sorti d'usine , que j'ai l'impression d'avoir acheté un lot issu d'une catastrophe naturelle, j'ai juste le sentiment de m'être fait b....er ^^ À bon entendeur , j'espère mettre clairement et distinctement fait comprendre."

"Du choix,de l'espace justement 😁, agréable, personnel disponible"

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement vis-à-vis du service après-vente que j'ai reçu de votre entreprise. Ma récente expérience a été extrêmement décevante et laisse beaucoup à désirer en termes de qualité, de professionnalisme et de respect envers les clients. Tout d'abord, j'ai rencontré plusieurs problèmes avec le produit que j'ai acheté chez vous, nécessitant une intervention de votre service après-vente. Malheureusement, le processus de prise en charge de ces problèmes a été long, inefficace et frustrant. Les délais de réponse étaient inacceptables, les communications étaient confuses , De plus, le manque de transparence dans les informations fournies et le manque d'engagement à résoudre les problèmes ont accru ma frustration. Les demandes de suivi, les requêtes pour obtenir des informations précises sur l'état des réparations ou pour obtenir des explications claires ont été ignorées ou répondues de manière évasive. Cette attitude démontre un manque de considération envers les clients et un manque de respect envers leurs préoccupations légitimes. En tant que consommateur, j'ai le droit d'attendre un service après-vente de qualité, une résolution rapide des problèmes et une communication transparente. Malheureusement, votre service après-vente n'a pas respecté ces attentes fondamentales, ce qui a eu un impact négatif sur ma satisfaction en tant que client. Je suis profondément déçu par cette expérience, cette interaction désagréable avec votre service après-vente a ébranlé ma confiance et ma fidélité envers votre marque. Je souhaite que vous preniez en compte mon avis de mécontentement pour améliorer vos pratiques et votre approche du service après-vente. Il est essentiel d'accorder une attention particulière aux besoins et aux préoccupations des clients, de mettre en place des procédures claires et efficaces pour la résolution des problèmes, et de communiquer de manière transparente et proactive. J'espère sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et pour garantir une expérience satisfaisante à l'avenir. Je suis disposé à reconsidérer ma perception de votre entreprise si des actions concrètes sont entreprises pour résoudre mes problèmes et pour améliorer le service après-vente de manière générale. Dans l'espoir que vous accordez une réelle importance à mon avis et que vous prenez les mesures nécessaires pour rectifier la situation . Cordialement,"

"Beau magasin mais il est préférable d'ouvrir et vérifier les achats avant de rentrer à la maison ! En effet, j'ai constaté qu'une pièce d'une bande LED manquait, j'appelle et la vendeuse me dit qu'aucun échange est disponible car la boite est ouverte ;) comment vérifier qu'une pièce manque sans ouvrir la boîte ?? Donc service après vente dans un Leclerc à 45 km de chez moi ! Pour 12 euros, je vais plutôt chercher une solution seule !"

"Très déçu du conseiller jardin!!!!! J'appelle ce jour pour savoir si il y a un parasol 3 têtes excentré et on me répond que oui mais il faut savoir qu'à ce moment je suis à Leclerc Parthenay et que ce même parasol est à 149.50€ prix soldé mais plus de stock....je leur demande leur prix à Niort et on me répond 299€ je lui demande pourquoi une différence de prix si importante pas d'explication et pas de geste commercial surtout que j'étais prêt à me déplacer de Parthenay tout le monde ne veux pas le bien pour son entreprise!!!! Quelle honte surtout dans les temps qui courrent"

"Merci beaucoup pour votre aide, j'adore à plus."

"Pas occupé avec les clients, trois pour chercher sur Internet l'auteur et les possibilités de commander. J'arrive avec la couverture et l'auteur du livre sur mon smartphone... Elle ne connaît pas l'auteur, besoin d'aide de son collègue. Pas plus aimable... Déçue, quand on voit tous les livres, les milliers de livres... Je commanderai moi-même sur Amazon."

"Un large choix de produits adaptés à tout type de culture quand on cherche la bas on trouve"

"Grand choix,magasin climatisé ,propre ,vendeurs disponibles"

"Vendeuse incompétente au rayon téléphonie, qui se contente de répondre c’est marqué sur la boîte à toute demande de renseignements."

"J'ai adoré il y a plein de choses intéressante pour les grands et les plus petit je vous conseil si vous voulez trouver plein de choses comme manga,pinceaux, agenda téléphone et plein d'autres choses"

"Service déplorable, la jeune conseillère blonde au rayon livres est tellement détestable qu'elle fait fuir les clients. Comment peut-on tolérer un si piètre niveau d'orientation client ? tant pis, nous nous sommes rabattus sur les librairies en centre ville; revoyez vos critères de recrutement."

"Espace agréable et conseillers de vente disponible. Large choix pour ne pas repartir la pannier vide 😉"

"Pas de prise en charge de garantie, cherche des explications pour se dédouaner. Dernière fois que j achète quelque chose ici"

"J'y fais mes courses régulièrement ; très propre et personnel très sympathique. Les prix sont pas trop cher. Je te recommande"

"Il serait bon de revoir les compétences et l'amabilité de vos conseillèrEs espace culturel. Des produits achetés sur les conseils d'une conseillère qui ne sont finalement pas compatibles et qui en plus quand nous ramenons le produit se permet d'être mal aimable. Cette expérience est arrivée à deux reprises."

"Bon choix de produits, bien renseigné, bonne équipe."

"Très accessible et on y trouve vraiment beaucoup de choses. Très très bien"

"Très grand choix livres, musique et activités manuelles pour tous les âges et tous les goûts."

"Magasin toujours agréable, mais l'absence de certaines références commence à être dommageable. Rectificatif. Autant pour moi, le commentaire ne s'adressait pas à l'espace culturel mais au centre commercial Leclerc. Je demande au responsable de l'espace culturel d'accepter mes excuses pour ce malentendu. Sincères salutations"

"Dessus qu'il ait pas des produits halal"

"Expérience très décevante. En effet, lors de mon achat la vendeuse m'a assuré que l'article que je voulais, coûtait un certain prix, rendu chez moi ce n'était pas l'article désiré ; alors que la vendeuse m'a certifié qu'elle me donnait le produit avec le prix indiqué. Alors, je me suis rendue en magasin pour la seconde fois voulant échangé l'article contre celui que l'on m'avait assuré que j'aurai, seulement, ce dernier était 120 euros plus cher alors que la vendeuse m'avait assuré qu'il était au prix affiché. C'EST VRAIMENT DE L'ARNAQUE!!!! Donc je n'ai pas accepté de payer 120 euros de plus, je verrais plus tard. Très déçue."

"J'ai acheté une micro chaîne panasonic référence s c p m 250 efs a Leclerc espace culture de Niort au prix de 129€ vue à la concurrence entre 101€ maxi 129€ je trouve que leclerc n ai pas au top sur les prix je suis déçu de leur avoir fait confiance salut"

"Un beau et grand centre culturel avec un bon SAV mais certains vendeurs connaissent pas assez les produits vendus, j'ai demandé s'il existe des tournes disques transportables à batterie, après vérification sur celui que je voulais il m'a répondu non pas de batterie, ni sur les autres, ça n'existe pas. je l'ai quand même acheté, grande chance : il à bien une batterie dessus..."

"nous somme tombé sur une vendeuse très désagréable, prend de haut, ne donne pas envie de d’acheter."

"Peut-être certaines personnes devraient changer de métier ! Nous nous sommes rendues, mon épouse et moi, dans votre magasin pour acheter une montre connectée. 3 soit disant vendeurs étaient en train de discuter entre eux à proximité du rayon. Pendant 15 minutes nous avons patienté en essayant de capter l'attention d'un vendeur. Sans résultat je me suis dirigé vers eux . Bonjour, aucune réponse ! Leur discussion continue, sans doute était t'elle très importante et vitale pour le bon fonctionnement de l'entreprise. J'attends. Une vendeuse s'approchant du groupe me regarde et j'en profite pour l’interpeller. Ma question était très simple : quelles étaient les fonctions d'une montre connectée que nous avions choisie? Et bien la réponse fut aussi simple : elle donne l'heure. Si elle avait été aimable et souriante, j'aurais trouvé ça rigolo. Mais malheureusement ce n'était pas le cas. J'avais plutôt l'impression de l'embêter(pour rester poli). Concernant le reste des explications, elle me dit qu'il fallait regarder sur la boite, c'est marrant je n'y avais pas pensé! Heureusement qu'elle était là! Après toutes ces informations, ô combien importantes, j'ai remis l'article en rayon et je peux vous assurer que ça ne l'a pas dérangée du tout! Ce n'était qu'une montre, Amazon me la trouvera sans problème..."

"Cet espace est assez bien conçu, on s'y retrouve facilement et il est doté d'un bon rayon livres et loisirs créatifs. L'accueil est cordial. Toutefois, cela ne remplacera jamais une vraie librairie qui pratique in fine les mêmes prix. A titre d'exemple j'ai acheté un agenda en début d'année dans la librairie du centre ville au même prix affiché dans cet espace. Cela reste toutefois un lieu important d'achat de loisirs en tout genre très utile."

"Pas beaucoup de choix dans l'offre musicale (CD...)."

"Lieu agréable seul problème pour trouver un renseignement sois les vendeurs sont très occuper sois pas assez nombreux surtout en informatique hi-fi"

"Magasin très agréable .je trouve souvent ce que je cherche"

"Commande en ligne effectuée le 13 octobre pour un retrait sur place. J'appelle une semaine plus tard, on m'explique qu'il y a du retard. Puis, j'envoie un mail. On me répond en précisant qu'il peut y avoir dix jours de retard. Je rappelle aujourd'hui. On m'avertit que le colis a été renvoyé. Pas de suivi de commande accessible depuis le départ. Pas de mail de suivi. Je suis en cours de remboursement... Le service client laisse grandement à désirer. Ce commentaire vise soit une filiale Leclerc soit un prestataire. Dans tous les cas il y a responsabilité."

"Magasin très spacieux, beaucoup de choix, des prix très compétitif et très peu d'attente en caisse"

"Larges choix de livres, bien présentés."

"Très bien mais un peu long pour avoir les commandes"

"Très bons conseils au rayon électro ménager (Vanessa) pour choisir un four électrique, qui nous a été livré et installé par un technicien/livreur (Dylan) tout aussi sympathique. Merci à nos interlocuteurs/trices."

"Je trouve toujours ce dont je cherche"

"Trop bien"

"J'ai été très bien conseillée pour un achat électroménager. Rayon livres immense."

"Un grand merci à Pedro du service après-vente qui est très professionnel et à l’écoute. Nous avons eu un problème avec une enceinte et il nous a trouvé une solution ! Merci pour sa gentillesse. Il a été top !"

"Un po' chère mais on trouve tout"

"Seul petit reproche le est un peu trop cuit"

"C est le paradis des lecteurs, des créatifs et autres Propres , acceuillant,du monde pour vous renseigner. Très bien"

"Demande d’informations et de conseils concernant l’achat d’un lecteur CD. Réponse du vendeur : « ils sont tous pareils » !!! Merci !!! Commande d’un jeu vidéo auprès d’une vendeuse : « c’est pas possible, il est épuisé » !!! Je l’ai trouvé sur Internet auprès de sites très connus… Problème de recrutement je pense… C’est tout de même bien regrettable…"

"Bons produits et du personnel pour répondre à nos demandes"

"Je trouve ça inadmissible q’un chien (spitz nain) dans un sac de transport, éduqué soit refusé dans votre magasin. Dans les magasins similaire au vôtre, ils sont acceptés en laisse, dans les bras, dans un sac. Même dans les restaurants ils sont acceptés. On est en 2023 faut évoluer. Concernant votre vigile la politesse est la bienvenu avant d’agresser vos clients pour leurs dire que les chiens ne sont pas acceptés. Je suis déçu de Leclerc."

"Ah c'est sûr je n'aie pas aimé l'attente au rayon électroménager Une seule personne et des clients Dommage je suis allée voir ailleurs déçue"

"Un merci tout particulier à la personne qui tient le rayon des jeux vidéos car elle a bien voulu réserver un article pour moi alors qu'il y a une très forte demande, surtout en cette période de Noël. Grand Ouf de soulagement, l'article en question sera bien sous le sapin."

"Je voulais un livre pour mon fils en cadeau de Noël et j' ai trouvé ce que je voulais"

"Habituée du lieu, rien à redire, tout est OK, personnel agréable et à l'écoute des besoins."

"Quelle déception ! J'ai voulu acheter une carte vbucks pour le Noël de mon fils, et au moment de passer à la caisse on me dit qu'on ne peut pas me la vendre. Alors pourquoi ne pas les avoir enlevées du rayon ??? Ça s'appelle un refus de vente.. et en plus, le manque d'empathie de la caissière par rapport à ma deception pour Noël est lamentable ! Mais grâce à tout ces non respects (refus de vente + humanité), j'ai decouvert micro mania à chauray qui est top ! Lui je vous le recommande. Suite à votre réponse : c'est faux ! Je suis venue le lundi matin 9h, la caissière n'a même pas passé ma carte, elle a de suite dit qu'elle ne pouvait pas me la vendre car trop vendues la veille, d'où mon pourquoi ne pas les avoir enlevées du rayon ??? Ça prend 2 minutes et évite une énorme déception."

"Beaucoup de choix dans tous les domaines de la culture et activités de loisir"

"Bien rayon large et bien achalandé"

"Personnelle agréable. Facilement disponible pour tout renseignement."

"Propre et beaucoup de choix prix raisonnables"

"Beaucoup de choix"

"On trouve de tout"

"Vendeur ps5, vendeuse télé, caissière très gentils . A l écoute de nos besoin."

"Très large choix : livres, cd, dvd, matériel, spectacles.... possibilité de passer des commandes"

"Très bien ..."

"J adore"

"Très grand et très clair. Beaucoup de choix en librairie."

"Très bel espace bien clair et du personnel très agréable merci beaucoup"

"Personnel sympathique, beaucoup de choix. Recommande"

"Vendeur à l écoute et pro."

"Grand stationnement. L'intérieur du magasin est confortable. Il y a de nombreux services et une station-service à proximité."

"Très intéressant ce magasin. Bcp de choix"

" Magasin très impressionnant. Beaucoup de choix, personnel sympathique."

"Vend des téléphones reconditionner iPhone ou autres model avec des composants changer qui ne sont pas de la marque du téléphone d'origine en vendent cela hors de prix j'appelle cela de l'escroquerie simple et pure donc une plainte sera sûrement déposée !"

"Personnel agréable et dispo, bon achalandage multi média."