Furet du Nord

"un magasin de voleur !!!! juste un seul exemple: le coffret Métallica Ride The Lightning Coffret Edition Deluxe limitée est en vente a 200e chez eux !! a la fnac vous l'aurez a 170e !!! SAUVEZ VOUS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Mis à part peut-être à la caisse, le personnel y est sympa et de bon conseil. Une bonne gamme de produit malgré une surface de vente réduite. Deuxième passage ce 27/07/2016 entraînant le retrait d'une étoile : toujours pas de bonjour de l'hôtesse de caisse en entrant. Moins que souriante au moment du paiement et non seulement incapable de renseigner nos question mais surtout aucune envie de la faire ; nous obligeant à retourner se renseigner à l'étage où l’accueil est quant à lui toujours au top !"

"Rayons bien présentés, on trouve facilement ce que l'on cherche. Par contre, on ressent un personnel stressé, faut que ça aille vite, à en oublier l'amabilité !"

"Pas très aimable la vendeuse au rayon du 1er étage. Dommage car ce sont ces personnes qui font la réputation du commerce."

"J' aime flâner dans ce magasin même si je n'achète rien à chaque visite . Lieu de savoir et de connaissance . Dommage que les livres soient chers lorsque l'on dévore la lecture"

"Bon choix d ouvrages et de produits divers...Accueil client à travailler chez certains vendeurs....pas très engageant !"

"Les filles sont très à l'écoute de notre demande. .. très beau magasin.. pour ceux qui sont amoureux des livres vous allez y trouver votre bonheur. .. ♡"

"Le prix y est un peu plus chère que la normal mais le service est vraiment inégalé, et les articles nombreux et de bonne qualité"

"Bonne librairie du centre ville avec beaucoup de références. Le magasin se découpe en 3 niveaux avec au rez de chaussée la partie livres, jeunesse et jeux de société, au 1er la partie papeterie et manuels scolaires et pour finir le sous sol avec le multimédia, les mangas et autres produits dérivés de la culture pop...personnel efficace....liveaisons rapides"

"Caissière qui ne dit ni bonjour ni au revoir pas top pour ce métier sinon très bon magasin"

"Pas mal de choix. Beaucoup de chose différentes des autres boutiques. Dommage que les vendeurs soient aussi peu sympathiques ..."

"Pas mal de choix de Vinyles ! Un peu dur de tous les parcourir par contre, classement pas adapté"

"Les vendeurs ne sont pas tous très souriants, après 17h30 on a l'impression de pas mal déranger. Il y a tout de même un grand choix de produits bien que les prix soient un peu élevés. À défaut de Fnac, allez aux furets"

"On peu y trouver n'importe quels livres et le personnel est à l'ecoute des clients Les livres sont rangé par genre D'autres choses peuvent être acheté au furet comme du materiel scolaire"

"Bon magasin, grand choix, personnel serviable, aucuns soucis. Je recommande"

"Beaucoup de choix que ce soit jeux ou livres. Les prix pour le matériel de dessin et de peinture sont un peu élevé contrairement aux concurrents comme cultura"

"Personnel très agréable et accueillant. Jolie librairie bien ordonnée."

"Le rdc consacré à la librairie offre un grand choix de références, malgré un espace qui n'est finalement pas si grand. Le sous-sol est pour moi une mine d'or. Au premier abord, on n'a pas l'impression que le choix est énorme mais lorsqu'on s'aventure dans les rayons disques et vidéos, on y trouve un vrai choix de spécialistes, avec les incontournables mais aussi des trésors, des titres à petits tirages, des films de niche. Difficile de repartir les mains vides !"

"D'habitude rien a dire du furet du nord ...mais aujourdhui je suis légèrement agacée...a quoi bon avoir un téléphone si vous ne décrochez jamais...je vais devoir me déplacer car cartable acheté chez vous décousu au bout de 4 jours d'utilisation...j'aurai voulu savoir ce qu'on me propose avant de me déplacer..."

"Il manque un espace afin de s'asseoir pour feuilleter quelque livre et ça serait parfait ^^ et en effet il y a beaucoup de choix de manga comparé au magasin juste a côté"

"Rayon bd très mal agencé. Nouveautés pas mises en avant à l'inverse de titres datant de 2 mois toujours mis en avant... Bilan on passe du temps à chercher...."

"On trouve livres et accessoires que l on désire et si ce n est pas en magasin, la commande est reçue très rapidement !"

"Magasin très propre. Vendeurs dispo. Une multitude d'articles pour faire plaisir ou se faire plaisir"

"Très bonne librairie, large choix et commandes rapides. Mention spéciale pour la dame de l'étage toujours très souriante, très efficace, et qui donne de très bons conseils pour les ouvrages."

"Excellente Librairie qui allie convivialité, choix impressionnant, professionnalisme et disponibilité des employés. Je recommande à 1000%..."

"Librairie d'enseigne bien organisée et fournie. Ses outils scolaires, comme la relieuse, sont appréciables."

"Cerbère revêche et peu commerçant au sous-sol. S'entendre répondre que pour connaître le prix d'un CD faut bipper sur la borne,,, OK, et bien j'irai dorénavant uniquement à la Grand Librairie,,, juste à côté, avec un véritable accueil..."

"Librairie agréable et bien achalandée. Personnel sympathique et aimable. On peut y revendre ses livres et faire de bonnes affaires."

"Librairie très fournie avec des plateaux de livres sortis récemment y compris les prix littéraires. On se repere facilement avec des panneaux pour les genres littéraires. Personnel à disposition"

"Très bon magasin, vous y avez pour tout les choix, en plus vous pouvez commander n’importe quel livre sur internet, si il y est alors vous pourrez aller le chercher directement et si il n’y est pas alors il est commandé et vous pourrez aller le chercher dans la semaine qui suit. Le personnel est très sympa et vous aide à trouver un livre en particulier si vous ne connaissez pas les rayons."

"Le choix est important. Prix pas tous bon marché. La salle de lecture est interessante mais livres y sont poussiéreux. Point faible : accueil du personnel, pas aimable."

"Bonne librairie, facile pour se repérer, beaucoup de choix personnel sympathique et aimable"

"Un espace très agréable pour les amateurs de livres. Des recommandations très utiles qui vous permettront de trouver le livre qui vous passionnera."

"Magasin agréable, bien rangé et personnel très sympathique. Je regrette cependant qu'il y ait peu de choix en histoire."

"Très large de choix pour les livres et notamment les livres scolaires supérieur. Mais, la présentation des livres manque de d'originalité."

"Je n'ai jamais eu besoin de faire appel à un conseiller, mais le magasin et propre, je suis plutôt manga et à ce niveau le choix ne manque pas. Mais pour avoir déjà travaillé dans un furet du nord je peut vous dire qu'il et possible de commandé vos livres."

"On y trouve tout ce dont peut rêver un levteur... Par contre pas de stationnement à proximité et ça c pas très pratique."

" Une sélection variée de livres en bas, dont une grande section pour enfants. Stationnaire à l'étage. Tous les livres en français. Personnellement, je n'ai vu aucun livre dans d'autres langues ; notamment l'anglais. De nombreuses collections et paquets d'autocollants Panini sont disponibles, si vous êtes intéressé par des objets de collection de ce type."

"Personnel moins sympathique que le personnel de la librairie voisine. Mais dans l'ensemble ça peut aller"

"Bon magasin pour trouver les livres que je recherchais. Personnelles accuillant et a l'écoute des demandes."

"Très bonne librairie, avec un large choix de livres et de papeterie ( livre romancier, besteller, livre pour enfant, manga, bd, livre scolaire, papeterie dessin, crayon) Personnel à l'écoute du client. Magasin vaste bien répertorié et très propre."

"Super acceuil avec très bon conseil pour une reprise de la lecture. Merci à la jeune demoiselle qui s'est occupé de moi. L'amant ténébreux est déjà terminé ! Je recommande ! 😁"

"Commande carte routière sur internet vendredi soir . livraison gratuite en magasin le lundi matin.nickel."

"Grand magasin sur plusieurs niveaux. Personnel à l'écoute des clients... Propre et lumineux..."

"Si vous cherchez un livre, un cadeau , c est là qu il faut aller. Un excellent accueil avec des personnes compétentes. Je le recommande à tous"

"Large choix de livres, smartbox. fournitures scolaires à l'étage et au sous sol musique livres de cuisines pleins. D idées cadeaux"

"Superbe librairie .Rayon très bien rangé. Bon stock. Personnel très sympas . C est bien grand . Je préfère cette librairie à celle de Bethune qui est plus petite .Je reviendrai la prochaine fois que je serai sur Arras .Je recommande cette librairie."

"Très bien rangé et organisé. Un personnel souriant et accueillant (à l'exception d'une mais le reste fait oublier ce détail)"

"Lors de mon passage pour l’achat de livre scolaire, Pas d’accueil chaleureux, bien au contraire, À éviter, librairie plus agréable juste à côté!"

"Jamais déçu"

"La plus grande librairie d Europe porte bien son nom on trouve tout au Furet du Nord vendeurs réactifs et sympas je recommande"

"Une très belle ambiance, un choix énorme, que ce soit pour la lecture ou les loisirs créatifs, les conseils sont la, tellement de choix que l'on s'y perd parfois, heureusement que l'équipe est là pour répondre aux attentes des clients !"

"Magasin assez grand avec beaucoup de choix !Le tout dans un lieu bien rangé et bien propre !"

"Magasin pas trop grand mais avec plein de choses, un bon rayon lecture avec les dorénavant habituelles( mais toujours utiles) fiches de lecture.....un beau rayon pour le dessin.....et puis le magasin est sympa car il y en a partout on peut y passer 1 heure sans se lasser! Bon après en général les librairies papeterie j'adore"

"Manque de visibilité dans les rayons, large plage horaire, personnel accueillant. Un espace plus dégagé à la caisse serait un plus."

"J'y suis allé des centaines de fois, même si j'ai passé beaucoup plus de temps au sous sol que dans la librairie en elle même. Parfait pour acheter évidemment des livres littéraire mais aussi du matériel graphique de dessin etc, se trouve aussi dans le magasin du matériel informatique divers (clavier, souris, enceinte..)"

"Super magasin Beaucoup de choix à prix très abordable GRAND choix de livres Vendeuses souriantes et très agreables"

"Il faut que j'avoue avoir été un peu déçu par rapport à celui de Lille car il est forcément plus petit. Sur 3 étages avec beaucoup de choix en BD, films et musiques, nous retrouvons de la librairie sur les 3 niveaux ce qui désoriente un peu. Le personnel est présent si vous leur demandez, ils vous répondent très bien. Un parcours Covid a été mis en place et ça se passe bien entre les clients."

"Magasin très bien agencé, on trouve des petites pépites niveau livres et BD, rayons disques au TOP, tout comme le rayon scolaire. Tarif abordable et les règles sanitaires sont respectées. Le personnel en rayon est disponible et font le maximum pour vous renseigner. L'amabilité en caisse serait un plus, pour une 5 éme étoile ....."

"Toujours beaucoup de choix aussi bien librairie fourniture loisir créatif ou jeux de sociétés"

"Personnel toujours poli et souriant (oui même à travers le masque cela s'entend). Je suis toujours ravie d'y aller et hâte d'aller rechercher mes commandes. Enfin bref si vous cherchez un endroit culturel où le personnel est sympathique, c'est là que vous devez aller."

"Relativement bien, dans l'ensemble tu retrouve pas mal de fournitures emde livres et autres. Après c'est peut ztre un peu cher selon moi mais c'est que mon avis ^^."

"Ces gens pleurent pendant le confinement car la culture est essentielle selon eux. J'ai compati à l'époque. Aujourd'hui, c'était du grand n'importe quoi : aucun filtrage à l'entrée, donc beaucoup trop de monde à l'intérieur. Une queue interminable à la caisse et, évidemment, aucune distanciation, les gens les uns sur les autres. Conclusion de ma visite : ils pleurent pendant le confinement, arguant une nécessité de l'accès à la culture, mais en fait ce n'est pas la culture qui les intéressent, c'est leur business et uniquement ça. Cet établissement était un bouillon de culture aujourd'hui. Mais ils ont dû faire un bon chiffre d'affaires et c'est tout ce qu'ils voulaient. Maintenant, s'ils sont obligés de fermer à nouveau fin janvier, ils l'auront bien cherché. Et à cause d'eux, d'autres établissements qui, eux, font des efforts aujourd'hui devront en faire de même... Énorme déception !"

"Pour les besoins de ma chaîne YouTube ainsi que ma collection personnelle, j'achète souvent des oracles dans cette librairie, mais je suis triste et véxée d'être traitée à chaque fois comme une potentielle voleuse. En effet, les oracles sont sous vitrine et je le comprends parfaitement, mais quand j'ai besoin d'un article, on ne daigne pas me le donner ! et on me le met à la caisse directement. En gros on met les gens dans le même panier ou est-ce à la tête ? couleur de peau ? Désormais j'irai toujours à la librairie d'à côté où je fais le plus gros de mes achats habituellement, car plus chaleureuse, plus de choix, et surtout je ne suis pas traitée comme si j'allais dérober la librairie. Dommage mais là suis en colère, à chaque achat c'est le même cirque et ça devient humiliant à force."

"Très grand choix de lecture aussi bien pour les touts petits que les plus grands. Les vendeurs dont agréable et de bon conseil"

"Ce n'est pas le magasin de Lille par la taille mais on trouve pas mal de choses."

"Bonjour, si vous allez au Furet pour trouver un CD de musique, bon courage. C'est incroyablement mal rangé, il n'y a quasiment rien et quand vous demandez une recherche sur un artiste, on vous regarde comme un martien... C'est en aucun un endroit pour aller acquérir de la musique."

"Librairie bien rangée on trouve facilement ce que l'on cherche. Personnel disponible pour les renseignements. Je recommande."

"De grand locaux avec un grand choix, allant des derniers livres sortis aux livres scolaires. De plus le personnel est accueillant et capable de nous aiguiller."

"Librairie toujours à votre écoute. Leur point retrait fonctionne correctement, tien à redire mais toujours difficile de se garer dans la rue"

"Une petite jeune à la caisse lors de ma dernière visite . Très pro, très agréable. Je me suis sentie sans masque . Échange pro et chaleureux .😊. Le personnel est à l'écoute des recherches, et disponible ."

"L avantage d arras c est de déposer sa fille a l école et de profiter du peu de monde pour aller a l ouverture ... Le problème c est l heure aléatoire de l ouverture Normalement 9h00... J accepterai 9h05 mais c est souvent plus aléatoire 9h22 alors qu il pleut et que nous sommes 5 clients devant Et aujourd'hui 9h30 Quand on ajoute à cela un accueil tout aussi ...ah non le.monsieur en bas est constant de sa nonchalance aléatoire ..."

"Un grand professionnalisme de l'ensemble de l'équipe. J'achète un coffret de 3 vinyl de bleus, retour à la maison par il y a le vinyl n1, deux fois le n2 et le trois est manquant. Bien sûr je n'ai pas conserver le ticket 15 jours après je retourne en magasin pour expliquer au vendeur mon problème, il recherche dans sont historique de vente retrouve l'achat m'en commande un nouveau et me dit de revenir une semaine après. Je reviens un bon 20 jours après et après avoir reçu plusieurs messages sur mon téléphone pour me prévenir que ma commande m'attendais. Aujourd'hui j'écoute mon 3em disque en sachant que si jamais je dois acheter d'autres produits livre musique jeux ou films je peux compter sur leurs services clients. Merci a vous et bravo a la petite jeune à la caisse ce matin qui a cherché à régler cordialement le problème d'un autres clients qui n'avait que le ticket de caisse d'une carte cadeau et non la carte elle même et qui sait fait pourrir par un rustres hautain et mal élevé."

"Le 10/04/2021 Suite à mon avis et un mail, j ai été recontacté par le service concerné. A reconnu l erreur et a su se faire pardonner Acte commercial très apprécié Je continuerai donc à me rendre chez eux pour mes achats L erreur est humaine ! 😉 Déçue Pour répondre à la réglementation (covid), des rayons sont inaccessibles. Arrivée à la caisse, malgré des articles pris dans des rayons ACCESSIBLES (carte à coller pour enfants), refus de vendre l article considéré comme un jouet ! Imaginez donc la déception de ma petite fille ! cela fait plus de 15j que les mêmes règles sont en vigueur... Comment peut on me dire que C est un oubli !!!????"

"J’aime beaucoup cette librairie, je vais très souvent faire mon plein de bouquins là bas. Je trouve que certaines personnes au sein du personnel ne sont pas très agréables ... Toutefois, quelques exceptions sont a noté, notamment la jeune fille aux cheveux courts blonds qui est très gentille ☺️"

"Quel plaisir d'avoir des personnes passionnées pour vous conseiller & répondre à votre demande. Je recommande vivement. Cordialement"

"Le Furet d'Arras s'adresse à tous les lecteurs, quel que soit leur âge ou leurs centres d'intérêts. J'aime beaucoup le sous-sol avec les bd, manga, comics, romans de sf et heoric fantasy et CD. Les jeux de société et les loisirs créatifs sont très bien représentés. La papeterie est interessante, même si la circulation à l'étage n'est pas toujours très aisée. Le personnel est courtois et de bon conseil. J'y vais très souvent"

"Revendu des livres et acheté d'autres livres et DVD Accueil chaleureux, a l'écoute très bien ranger pour trouver se que l'on a besoin"

"Plus petit que le Furet de Lille mais état d'esprit identique. Choix moins varié. Escaliers très raides pour descendre au sous-sol et monter à l'étage."

"Etant un client régulier, je vous conseille cette librairie, on peut y trouver son bonheur dans n’importe quelle rayon ( papeterie, littérature, bd, manga, musique ...). Personnel très accueillant, souriant et poli, ils sont toujours présent lorsqu’on a besoin d’aide. Magasin propre et bien rangée .Un point relais est également disponible. Je voulais également remercier tout le personnel de m’avoir accueillie lors de mon stage, j’ai pu apprendre beaucoup de chose qui me permet d’accroître mon expérience. Top !"

"Le choix est suffisant selon moi, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. En revanche, la circulation entre les rayons peut être compliquée."

"Grand choix de livres, personnel agréable et à l’écoute des demandes avec toujours une solution au final! Je recommande"

"Le seul endroit où je suis sûre de trouver un agenda malin demandé par la maîtresse pour la rentrée. Et une folie avec quelques livres en + pour moi 😁"

"Approvisionné avec les nouvelles sorties du moment, grand choix de jeux de société, seul bémol: les fournitures d'arts sont très chères et ils changent tout le temps de cartouches de stylos-gomme, un vrai enfer"

"Possède beaucoup de livre d'étude de tous sorte plus tout le nécessaire du matériel du parfaite étudiant beaucoup de littérature et un zone manga, animé, musique, bd et film ! De plus un très bonne accueille des clients"

"Habitué à celui de Lille, le Furet du Nord d'Arras est bien plus petit mais les vendeurs restent de bon conseil."

"Difficultés à répondre aux questions et aux demandes. Je suis passée deux fois en une journée deux fois où la seule personne du magasin savait où mon livre demandé se trouvait était en pause. Une fois commandé sur Internet celui-ci n'était pas préparé et introuvable lors du jour prévu."

"J aime cet endroit. On trouve beaucoup de choses, le choix est grand. Le personnel est agréable et souriant"

"Le choix est correct mais les prix sont cher. J'ai acheter un bracelet très jolie, prix raisonnable, pour le moment il tient, contente de cette achat."

"Tout est parfait dans ce magasin rien à critiquer. Délais des commandes est bien respecté, le personnel est à l écoute et renseigne bien. Facilité d accès."

"Très grande librairie dans le centre d'Arras. Le personnel est accueillant."

"L équipe est au service de la clientèle. Le lieu hyper bien optimisée avec un large choix …mais je ne suis pas objectif : j’y travaille et suis leur collègue :-)"

"Pas mal de choix dans ce magasin, on trouve quasiment tout, l'avantage c'est qu'il fait aussi point mondial relais , le personnel dans les rayons est top de bons conseils et très réactif aux demandes, par contre lors de mon passage en caisse j'ai été déçu de l'accueil, j'ai eu l'impression de dérangé alors que je viens pour régler mon article..."

"Lieu très accueillant bien servi choix libre faciliter de trouver son bonheur"

"J'adore ce magasin j'y passerai des heures. On y trouve de tout, difficile de sortir sans achats."

"Bonjour, nous avons fréquenté ce magasin assidûment depuis 2017 et on peut dire jusqu'à la fin puisque je suis allée pour la dernière fois hier puisque nous déménageons lundi pour les Pyrénées orientales mais quelle déception hier à l'ouverture du cadeau que j'avais fait emballé sur Versailles il est bien bien abîmé sur la reliure en bas et je ne pense pas l'avoir pris comme ça je l'aurais vu. Il aurait fait une chute à l'emballage ? En tout cas je suis déçu d'avoir offert un livre abîmé à l'homme de ma vie qui adore les livres."

"Beau magasin, dommage que ma commande n'était pas prête comme prévu, le principe du click ans collect étant de ne pas se balader dans le magasin à la recherche des livres qu'on a commandé."

"Des vendeurs qui ne disent ni.bonjour ni au revoir quand nous les saluons poliment. Lamentable. Personne pour vous renseigner pas de prix indiqués sur les vinyles ..... en gros vient débrouille toi achète et cassé toi. Nul."

"Nous avons fini par trouver notre livre sans la vendeuse qui nous a dit qu elle était occupée et arrivait..... Dommage sinon bon choix de livres"

"Une magnifique librairie qui vaut le détour rien que pour la beauté du lieu. Une belle atmosphère propice à valoriser de beaux ouvrages."

"J aime juste cette librairie... malgré l aspect chaîne de magasins...l accueil est toujours excellent..j'y passe toujours un moment agréable..et je souhaite un bon courage et continuation aux conseillers JE VOUS AIME tout simplement. Ne changez rien."

"Très professionnel, beaucoup de livres, beaucoup de jeux. Impossible de ne pas trouver son bonheur !"

"Contenus agréable et ambiance accueillante, c est toujours un plaisir de voir les nouveautés, que ce soit en ouvrages ou en auteurs, l'accueil d auteurs pour les dédicaces est une très bonne idée. Bravo !"

"Très large choix, personnel souriant, pass culture un peu à revoir"

"enorme choix prix correct bien acceullit rien a redire un bon magasin plaisant"

"Bonne enseigne,on y trouve tout ce qui concerne livre 💷,cd,DVD, carte, Wonderbox ect......"

"Beaucoup de choix dans tous les rayons, et un personnel serviable et sympathique !"

"Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience chez vous, par contre ce jour, la personne qui s'occupait du rayon papeterie à l'étage du magasin était très désagréable, je lui ai demander un article, elle ne savait pas ce que c'était pas de soucis, j'essaie de rechercher un exemple sur le site en me disant que si je lui montre elle saura m'indiquer où chercher dans le magasin en voulant lui montrer elle me regarde et me répond d'un ton sec et agacé non mais je vous ai dis que je ne savais pas ce que c'était pour me répondre au final en regardant la photo ah mais ça c'est même pas ici c'est au sous sol enfin voilà.... l'amabilité est peut être payante pour certaines des personnes qui travaille dans votre magasin...."

"Nous trouvons à chaque visite notre bonheur, un très grand choix de livres."

"Très bon rangement, large gamme de choix. Personnels aimables. Petit achat mais beaucoup de visite prévu"

"Le personnel toujours à l'écoute, super accueillant avec des avis aiguisés. Toujours de la qualité, jamais été déçue ! Merci, je recommande fortement"

"Super accueillant, on y trouve vraiment ce que l'on veux et pas mal de choix. Pour ceux qui aiment les livres la musique c'est un endroit parfait. Le matériel scolaire y est également très bien."

"Super boutique en revanche la vendeuse rayon papeterie une catastrophe ne dit pas pardon … regarde d’une manière désagréable soupir à la figure de ma fille de 10 ans quand elle demande un renseignement !!!! Du jamais vu … Très franchement expérience désagréable !!!! Nous ne reviendrons pas ."

"Très belle librairie (rez de chaussée, sous sol, étage) on y trouve de tout, pour tous les goûts pour les grands et les petits."

"Petite librairie très sympa où on trouve ce qu'il faut."

"Bon niveau de service, choix important. Personnel serviable."

"Aucun tarif d'afficher et toute les bornes de prix HS.du coup total amer arrivé en caisse. Tarif excessif Pour des produits similaires que vous trouverez en grande surface.les + magasin propre et bien ranger"

"Lieu sympa, ils y sont serviables, et il y a du choix, par contre il y a généralement un long temps de queue à la caisse, c'est assez pénible. Je suis parfois partie reposer mes articles pour sortir, car ça faisait 10/15 mins que j'attendais."

"Très bonne librairie, le magasin est agréable à visiter et dispose d'une grande panoplie de livres. Le personnel est aimable, poli et serviable lorsqu'on leur demande un conseil. De plus, cette librairie dispose d'offres sympa; je repasserai sans problème !"

"J'aime beaucoup celui d'Arras et celui de Douai j'y trouve tout ce que j'aime de bons romans, de bons conseils, de la presse etc....."

"Accueil agréable et personnel à disposition pour répondre aux demandes des clients. Choix riches et variés dans tous les domaines :) Je commande de temps en temps également en ligne pour gagner du temps et le service est irréprochable. Je recommande vivement 😁"

"Beau magasin, nous avons trouvé tout ce qu'il fallait. Par contre l'amabilité de la vendeuse au deuxième étage laisse à désirer, j'ai eu comme l'impression de la déranger ! La vente est un métier où le contact humain est primordial !! C'est bien dommage."

"Bonjour, Je suis une grande fan de la librairie en général, mais je ne remettrai jamais les pieds dans la vôtre. Je n'avais jamais rencontré un personnel aussi désagréable et irrespectueux. La personne de l'étage papeterie est tout bonnement odieuse et ne devrait pas être en contact avec les clients. Je ne suis pas la seule personne à penser ceci au vue des commentaires que vous avez déjà reçus à son sujet et pourtant, aucun changement n'a été fait. Heureusement que la jeune vendeuse blonde relève le niveau du magasin, ce serait un désastre sinon."

"Le meilleur magasin de disque au nord de Paris, surtout pour la musique métal Demandez conseil auprès d Alexis 👍👌"

"Accueil sympathique du vendeur, j'ai apprécié de trouver un agenda imprimé à l'encre végétale"

"Vendeurs sympas établissements viellot qui fait son charme. Mes enfants y trouvent toujours leur bonheur !"

"Recherche pour faire cadeau de romans sur les guerres, la personne à qui je me suis adressée était une passionnée et m'a très bien orientée, j'ai choisi de l'écouter et ai fait deux heureux. Merci à cette dame"

"Très bon libraire magasin bien achalandé et propre un vaste choix de livres pour le lecteur et surtout le dernier espace disques du centre ville d’Arras"

"J’ai oublié d’utiliser ma carte cadeau avant son expiration et la librairie n’a pas fait de geste commercial. Soit 20€ de perdu. Pas commerçant"

"J'ai connu mieux ! Le bonjour de l'entrée est en option, de nombreux livres sans prix, pas de choix..."

"Super on trouve de tout 😁j'ai trouvé mon calendrier one piece 😍 Personnels très gentils et du sens de l'humour 👌"

"J'aime beaucoup l'agencement des lieux, tout est organisé est clair !"

"Beau magasin où l on trouve tout ce que l'on cherche même l insolite"

"Ils ont 99% des livres existant ! Mon bonheur en un seul lieux 🥰"

"Je n’ai pas l’habitude d’aller dans les libraires j’ai choisi le furet pour un achat hier … la prochaine fois je choisirai la libraire d’à côté .. personnel pas aimable sauf la brune de l’étage et la dame du bas … les 2 du sous sol sans commentaire !!! Si on vous ennuie dites le ….! Quant à la caisse monsieur le directeur … vous aussi j’ai eu la vive impression de vous ennuyer … Bon réveillon malgré tout !"

"Bon choix de livres et coffrets cadeaux, avec des offres intéressantes et des prix pour tous les budgets."

"Librairie où j'ai plaisir à retrouver mes auteurs préférés. Equipe agréable et disponible."

"Tres bien . Sauf pas assez de caisses ouvertes"

"Pas très aimable et peu de choix dommage"

" Incroyable librairie avec 7 étages de toutes sortes et variétés de livres. Personnel serviable"

"Je viens souvent au furet du nord d Arras. On y trouve tout ce qu il faut. Par contre, à chaque fois que je questionne la dame brune de la papeterie à l étage... j en sort refroidi. Accueil très moyen. Heureusement que la jeune dame de la caisse est aimable..."

"Déçus de notre visite, venu avec ma fille pour des mangas , la petite de 10 ans demande à un vendeur , d ailleurs ils étaient nombreux en bas, il lui répond il m en reste sans lui montrer l endroit Désolé de vous avoir dérangé lors de votre discussion avec vos collègues"

"Libraire proposant un large choix de libre ainsi que du matériel de papeterie. Les livres qui viennent de sortir sont également présents. Large choix de livre new romance ! Il y a souvent beaucoup de monde en fin de journée."

"J'adore ce lieu !! On y trouve tous ce dont on a besoin 😁"

"Une excellente adresse pour la fourniture de rentrée et un excellent choix sur la sélection littéraire."

"Un magasin idéal pour trouver le livre que vous recherchez. Le personnel est de bon conseil et la carte de fidélité est appréciable."

"Enseigne très agréable où il sympathique de pouvoir déambuler sans être importuné par le personnel. Ce dernier reste disponible et professionnel. Je salue cette librairie"

"Une expérience une vie.. un commerce. Rentrée et revenez.. n oublié et sortez. A demain le Furet du Nord.. 😘😘😘"

"Livres réservés et payés sur Internet mais commande non préparée J'ai dû aller me servir en rayon ..."

"Très bien le parking gratuit 1h. Sans cela Pas d'arrêt Pas d'achats Très bien l'étendue de choix"

"Très beaux livres Belle librairie"

"Dès qu'on arrive en centre ville, c'est le 1er lieu qu'on visite en famille et on fait le plein !! Avec souvent des rencontres avec des auteurs."

"J'adore cet endroit. Il y a tous les livres dont on puisse rêver et même des secondes mains en très bon état pour les petits budgets. La papeterie est top et le personnel souriant. J'y passe régulièrement et je ne m'en lasse pas."

"Lieu où j'adore flâner, grand choix de livres abordant tous les genres mais pas seulement, jeux, papeterie, manuels scolaires, livres d'occasion, carterie... sur plusieurs niveaux. De plus, il y a parfois des événements organisés par le Furet, comme des dédicaces avec des auteurs. Personnel sympa et accueillant. Si vous êtes amateurs de Livres c'est là que vous devez aller."

"Personnel agréable Boutique bien ordonnée"

"Beaucoup de choix, magasin lumineux et personnel aimable"

"Personnel pro et sympathique, au service de ses clients"

"Vaste librairie papeterie disquaire, du choix qui va du neuf à l'occasion..."

"Le 3 juillet à 13h36, j'ai passé commande de livres en stock sur le site internet (commande n°1000684088) d'un montant de 50,50 euros pour des anniversaires d'enfant. Peu avant la fermeture, mon mari est passé chercher la commande. Celle-ci n'était pas prêtre. Outre le manque d'amabilité de la vendeuse qui l'a reçue je tiens à signaler l'incompétence. On lui a donné la moitié de la commande et on lui a fait payé 26,50 euros (ticket n°262) avec en prime un livre que je n'avais pas commandé qui lui a été remboursé. Près de 2 semaines, après mon achat sur internet je n'ai toujours pas récupéré mes 50,50 euros malgré les réclamations faites à [email protected]"

"Beaucoup de livres de tous genres en rayons et des vendeurs toujours là pour conseiller."

"Je connais le Furet du NORD depuis plus de vingt ans, il est un des magasins qui fait partie intégrante de l'urbanisme du centre ville d'Arras. On regrettera le manque d'évolution en aménagement intérieur de cette enseigne. Personnel accueillant et courtois."

"Tarifs un peu élevés mais choix conséquent d'ouvrages."

"Mon magasin préféré 🤪 Chutttt....faut pas trop l'ébruiter... Personnel disponible et agréable 👏"

"Choix et conseils. Une visite s'impose régulièrement."

"Existe depuis des années... toujours un plaisir de faire un tour au furet du nord"

"Personnel accueillant, disponible et de bon conseil."

"Équipe formidable et agréable, nous nous y sommes rendu pour la sortie one piece tom 105, soirée spéciale, nous nous sommes bien amusé. Je recommande fortement"

"Beaucoup de choix , que ce soit pour les livres, Cd , Dvd , jeux etc l'endroit et impeccable."

"Une librairie où l'on trouve de tout sur Arras. Toujours aussi content de m'y rendre lorsque j'en ai besoin."

"Commande faite le 21 octobre sur internet disponibilité entre le 25 et le 28 octobre, toujours pas de livre a cette date donc j'appelle. Réponse : Madame, personne ne travaille le week-end, même pas d'excuses, seulement vous pouvez annuler."

"Petite surface mais personnel très agréable"

"Magasin sympa avec un grand choix de livres, jeux... J'en ai profité pour acheté des magnets d'Arras et de la région"

"Je suis passée ce matin. J'ai demandé à une vendeuse blonde cheveux courts des lunettes un renseignement, j'ai été très mal reçu, pas agréable du tout elle m'a parlé sur un ton méprisant Aucun respect Tout ça pour me dire qu'elle n'avait pas. Elle ne s'est pas trop cassé la tête Furet du Nord Arras"

"Magasin qui propose un très grand choix d'ouvrages, une grande variété de styles. L'organisation est impeccable et l'accueil très sympathique."

"Les trois étoiles sont pour la dame qui est souvent en caisse, une blonde au cheveux court avec un piercing et des tatouages. Autrement que dire, l'autre dame a lunettes est désagréable au possible et impolie. Pas de bonjour, rien. Je peux entendre qu'elle soit occupée mais il y a des façon de s'adresser au gens quand il vous demande un renseignement Madame. A l'avenir pour un renseignement j'irais chez la concurrence qui est à deux pas et qui elle est respectueuse. Merci à la dame en caisse d'être toujours de bonne humeur et d'être toujours le soleil de les visite en boutique 💙"

"Très bien et bien fourni, mais le personnel semble avoir l'air un peu dépressif"

"J'adore ce magasin MAIS Attente toujours trop longue à la caisse...."

"Bonjour , pourrais-je savoir s'il vous plaît ,si le livre que j ai commandé est arrivé ?il s'agit de soyez réhab merci"

"Membres du personnel désagréables et méprisants, nous avons l’impression de déranger les salariés, 3 salariés d’affiliés qui me demandent d’aller voir leurs collègues… De plus je vous conseille vivement de supprimer vos offres pass culture si aucune n’est disponible ni en magasin, ni en commande… Dommage car le magasin a l’air complet…"

"Un lieu mythique dont on ne lasse jamais ! Restez comme vous êtes.."

"Très bonne librairie avec beaucoup de choix mais les prix sont élevés. Elle est bien agencée, comprenant trois parties celle du haut sera pour tout ce qui est scolaire ou matériel de bureau, celle du rez-de-chaussée pour les romans et celle du sous-sol sera pour les BD et jeux de société, livres de cuisine etc."

"Mon fils est allé au furet ce jour acheter des livres avec la carte HDF la caissière désagréable lui a refusé la carte alors qu'il y a une affiche indiquant que les achats sont possibles avec cette carte... nous n irons plus dans ce magasin j e commanderai sur Amazon.... il est très déçu"

"Bon et bien, étant une adepte d'Amazon, j'ai voulu changer mes habitudes et reprendre l'achat de livre en librairie... quelle déception pour ma part. Je peux comprendre l'intérêt des personnes à utiliser le service Amazon qui est beaucoup efficace et réactif. Pour ma part j'ai commandé un livre (non disponible en librairie) qui devait être reçu entre le 26 et le 28 décembre. Force et de constater que nous sommes le 29 et toujours rien reçu. (Après c'était pour offrir le 28... j'ai envie de dire pour maintenant, il est trop tard). Impossible de joindre la librairie, j'ai envoyé un mail au Furet via leur formulaire web qui est à ce jour toujours sans réponse. Bref, un zéro pointé pour la réactivité. Dommage, je vais reprendre mes bonnes vieilles habitudes même si je dois débourser maintenant 3€ ou 0.01€ de frais port. J'aurais au moins la certitude d'avoir mon article en temps et en heure! Et un service client joignable !"

"J ai trouvé ce que je voulais, personnels au top"

"Pas mal de livres de poche"

"Un accueil assez froid et une lassitude des vendeurs qui transparaît. Que ce soit en livres ou dvd ou jeux...un choix qui se restreint au fil des ans.... Il est vrai que beaucoup de consommateurs préfèrent acheter sur sites de vente. Dommage pour le commerce traditionnel où il est agréable de converser avec des personnes plutôt qu'avec un écran. Il ne faudra pas venir se plaindre quand il ne restera plus de commerce de proximité même dans les villes..."

"Merci à luna et son collègue pour leur accueil ✨️"

"Dur de trouver le bouquin que l on souhaite le classement par ordre alphabétique est un peu anarchique mais sinon personnel agréable"

"On pourrait y passer des heures"

"Du grand n'importe quoi... Des prix gonfler à bloc. Ex: un coffret Hallyday vendu entre 115-120€ partout est a 200€ chez eux. Des disques abîmés comme de l'occaz Comme ont ne peut pas répondre je le fais ici: Vous croyez que je parle de l'occaz? Non du tout. Un coffret vendu 150€ a Leclerc. 155€ sur Amazon 200€ chez vous !!! En produits neuf !!!!"

"J'adore...il y a de tout...et même des livres d occasions à 1 euros."

"Le temple du savoir Arras Cœur de ville"

"Manque certaines références utiles"

"Je vis dans le Var et j'aime beaucoup passer au Furet quand je remonte à ARRAS. J'y trouve toujours quelque chose à lire."

"Assez déçue. Rayonnage spirituel en.bordel"

"Beaucoup de choix. Magasin agréable."

"J'y suis allée hier très déçue ,d ailleurs je n'y retournerai pas .on demande a la caisse un livre on nous dit que le livre se trouve on rdc.on cherche on ne trouve pas .bien sûr personne pour nous renseigner au RDC.donc nous remontons nous demandons a la caissière elle nous dit je vais regarder s'il est encore disponible .j'ai donc le temps de regarder autour de moi je vois donc une employée en grande discussion et une autre en train de coller des magnets .La dame de la caisse me dit qu'il y a encore 3 livres de dispo elle m indique . qu'ils se trouvent sous les escaliers .je lui dis il n y a personne en bas pour nous aider elle me répond mon collègue va bientôt arriver il était plus de 14h.donc nous redescendons pour la 2 ème fois bien sûr nous n avons pas trouvé donc je remonte un peu énervée et je demande a la dame qui collait des magnets si elle peut m éclairer mais pas possible ça réponse manque d effectifs et ben je suis allée chez Cultura là bas superbe accueil et le livre je l ai trouvé .maintenant devant le furet du nord a arras je passerai mon chemin"

"Très déçu de l'accueille a revoir personne en caisse pas agréable et on fait des réservations sur le net et rien de pré on doit se servir soi même en rayon"

"Les produits sont de qualité et à des prix raisonnables. En revanche, l'accueil est vraiment froid et je trouve que le personnel n'est pas du tout dans l'envie d'aider, ou quand il l'est, ne connait pas trop son affaire (à priori). Je suis venu pour acheter un stylo plume et poser quelques questions sur le sujet, mais dès le départ la conseillère n'était pas très encline à répondre à des questions (vive les silences quand on demande quelque chose). Je sentais l'exaspération et honnêtement, c'est très loin d'être agréable, surtout lorsque l'on vient avec enthousiasme et que l'on s'attend à trouver des personnes bienveillantes et enclines à répondre avec plaisir et même pourquoi pas, avec le sourire... J'ai fait un deuxième passage quelques jours plus tard, pensant que c'était contextuel (fatigue, pression ou autre) et le sentiment était juste le même... Bref. Bon produits mais contact client à revoir, selon moi."

"Librairie simple avec 1 étage et 1 rez de chaussée beaucoup de choix en termes de mangas"