Furet du Nord

"dur dur pour avoir un cd de musique metal obligé d'aller a lille"

"Très bien sauf qu'il n'est pas ouvert le dimanche"

"On y trouve souvent ce que l on recherche. Je préconise le système de réservation en ligne gratuit pour bloquer il livre et aller le chercher dans les 15 jours... Efficace et rapide..."

"Petit comparé à V2 , des rayons complètements inutiles comme la déco, et les loisirs créatifs qui prennent trop de place à mon goût . Mais de nombreux livres ."

"Bon acceuil et merci à la vendeuse Laetitia très aimable et poli, qui donne le sourire en fin de journée ! Excellente vendeuse"

"serait parfait si ouvert le dimanche et si plus impliqué dans le domaine multimédia genre appareils photos, smartphones, jeux vidéos, etc, bref, n'a pas totalement remplacé Virgin car plus axé librairie et papeterie."

"Vendeuse très sympa et serviable ! Le magasin est bien agencé"

"Nul, il n'y a pas d'autre mot. J''appelle le magasin à 19h15 pour un renseignement concernant la musique. La personne qui décroche me dit être l'agent de sécurité car il n'y a plus personne dans ce rayon (le magasin fermera à 20:00). Je demande qu'il me passe quelqu'un d'un autre rayon qui pourrait me renseigner, et l'agent de sécurité me répond qu'on ne pourra pas me renseigner car les ordinateurs sont déjà éteints. Authentique! Je ferai donc mon achat sur Amazon, tranquille depuis mon fauteuil plutôt que de déranger une équipe de vendeurs qui s'arrête de vendre 45 minutes avant la fermeture."

"Très déçue. Commande passée fin juin, jamais reçue et ce après deux relances. On vous promet de vous tenir au courant mais silence total."

"je viens de telephoner pour un renseignement,savoir si ils ont de la documentation sur un sujet, et je tombe sur un repondeur mais personne ne me reponds...j ai appelé pour eviter de me deplacer..(je n ai pas que cela a faire!!)c est pas cool de ne pas repondre!!!"

"Dommage qu ils n ont pas appris a repondre au telephone."

"prix a vérifier (2018) - prix plus chers que la concurrence , voir sur les DVD et les livres - parfois la carte de fidélité ne passe pas...donc pas de remise prévue sur les articles , si vous êtes un compte élevé par rapport aux points de fidelite accumulés - (ce n est pas une histoire de points...)"

"Grand rayons livres même si certaines références sont difficiles à trouver. Papeterie TRÈS chère. Service client déplorable, dès que j’interpelle un vendeur ou une vendeuse pour poser une question on me prend pour une idiote. Mes achats ce font au furet uniquement en cas de besoin urgent d’un bouquin. Très triste que les grandes chaînes bouffent les libraires locaux."

"Livres, CD, déco, jeux, papeterie, on y trouve de tout et également de bons conseils"

"Très bon magasin, c'est un digne remplaçant à Virgin."

"C'est un peu chère mais j'ai trouvé tout ce que je cherchait et la bonne accueille."

"Tout pour lire, apprendre, se former ou simplement se divertir ou préparer l'achat d'un cadeau. Stylos, BD fournitures de bureau et j'en passe. En plus vous avez de la place pour vous garer. Vous avez un ciné et des restaurants sur un site très sympa. A signaler la présence à 2 pas du Princesse Elizabeth bateau utilisé durant l'opération Dynamo reconverti aujourd'hui en un superbe restaurant gastronomique."

"Très bon magasin, CD, Papeterie, très grand choix. tout pour écrire et lire Livres, etc clé USB, cadeau etc Sympa et rapide aïs. acheté clé USB semaine. Bien servi encore hier, à la caisse malgré des clients difficiles, fille très très souriante. J ai ach 2 CD 's. Personnel très sympa. COMPÉTANT !! Beaucoup de promo et fort. SERVIABLES.ALLEZ Y FAIRE UN TOUR. Tjr la même chose Magsin et perso souriant !!! ((((Prenez patience c' esr quand même un bel endroit ce magasin et cette galerie))"

"Oui ses bien mes avant cettee. Mieux. Ils n'ia pas beaucoup de choix en CD."

"magasin assé agréable dommage qu il soit fermé le dimanche et que le parking soit payant si vous dépassez les 1h . personnelle accueillant"

"Bof Je regrette le Virgin ou l ancien Furet place de la République Éclairage très violent Je ne m attarde pas dans ce magasin alors que je suis un rat de librairie Et dommage que ce soit fermé le dimanche"

"Alors un immense Merci aux deux Messieurs l'un à son PC pour me trouver des albums CD Et à l'autre personne qui est venu si vite me les rapporté 👏👏 bravo"

"Magasin accessible en fauteuil roulant personnel disponible et de bon conseil possibilité de carte de fidélité"

"Beaucoup de choix. Bons conseils. Ça reste une chaîne peu échanges avec le personnel."

"Lieux où l’on trouve toujours se que l’on cherche. Les vendeurs sont toujours à notre écoute"

"Vendeurs de tout et n'importe quoi. Pas spécialisé donc renseignements aléatoires. Chaleur étouffante. Beaucoup d'attente en caisse. Rayon pauvre de livres pour enfants."

"Bien,les vendeurs sont compétents et connaissent leurs sujets."

"Magasin ayant de nombreuses références et si toutefois vous ne trouvez pas en magasin vous pouvez faire une réservation sur le site du magasin. Il y a aussi un rayon pour trouver des idées cadeaux."

"Un lieu sympathique et accueillant, bravo à toute l'équipe !"

"Super,on y trouve tous les bouquins et quand il n' y a pas on peut commander"

"Magasin agréable propre et personnel au top pour vous renseigner."

"Magasin avec grand choix d'articles, équipe accueillante et à l'écoute de nos recherches et besoins, carte de fidélité a évolué pour être encore plus avantageuse."

"Flagrant manque d'assortiments de bouquins depuis 2 à 3 ans.Dommage, car on s'approche des fêtes....."

"J'aime beaucoup ce magasin si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez les commandes vont vite"

"Très mauvais accueil Hier livre en stock pas pu me le donner Reçu message ce matin Passe au magasin il y une heure Après longue attente et 5 interlocuteurs On l à trouvé voilà Manque de gentillesse vous voilà servi Passer à la caisse accueil froid"

"On est bien accueilli les vendeuses/caissières sont souriantes dont une personne qui est très sympathique"

"Trop de monde pas de passage assez grand et trop chaud dans le magasin"

"Déçue, je n y vais pas souvent mais pour le peu ça ne donne pas envie.J ai commandé il y a deux ans ( oui deux ans) un livre, j attend encore que l on me contacte. Autre expérience, j ai ramené un produit qui ne me convenait pas, je me suis sentie méprisée au moment du remboursement. Clairement. C est ma Fnac en moins bien en gros. Bref, je continuerai donc de commander sur amazon, ils ne demandent rien et ils ont tous ce qu il faut eux. Voilà pourquoi on se désintéresse du local: on cherche des conseils, on reçoit du mépris."

"Très grandes collections d'ouvrages littéraire, ce qui permet de trouver son bonheur à chaque fois où presque. Et même quand vous ne le trouvez pas, vous pouvez commander et cela arrive rapidement et sans frais supplémentaires !"

"Super magasin, il y a des livres de la musique, des jeux... Dès que je vais au cinéma, je passe par là, c'est agréable."

"Bcp de choix.. magasin bien rangé..personnel à l écoute et agréable...le parking gratuit pdt 1h permet de faire son achat ds un temps assez court mais agréable tt de meme"

"Super magasin bien achalande en livres avec de nombreux avis concernant ces livres. Beau choix de lectures jeunesse et livres pratiques. Belle section également pour le travail manuel et les fournitures scolaires. Un peu de déco et de petits cadeaux. Coffrets box voyages gastronomie spa........ beau rayon musique et DVD. Peu d'attente aux caisses mais caissières peu souriantes. Grand parking gratuit 1h payant au-delà. Proximité du centre ville. Cinés et restauration dans le même complexe."

"A remplacé Virgin. Le choix est moins étoffé. On y trouve quand même pas mal de livres, des bd et des fournitures de bureau. Également quelques cd ou DVD."

"Libraire très variée toujours un plaisir de s'y promener"

"Du choix, des renseignements. Juste un peu lent au niveau des commandes. Et impossibilité de faire venir d'un autre magasin"

"Bof car J ai regarder le prix d'un article que J ai voulu acheter pour offrir car J ai le Même article et ayant l'habitude d'acheter pas mal.de chose en.france et ailleur au vu des produit que vous vendez c'est la grosse arnaque moi je ne conseille pas au gens d'acheté au furet quand je vois pour le même produit il y a moins chère c'est bien une belle arnaque au jour d'aujourd'hui"

"Les conseillers connaissent leur métier ! Ils savent écouter le client. Les suggestions d'ouvrages ou de jeux ont toujours été parfaites."

"Beaucoup de choix. On peut même réserver sur Internet. Les vendeurs sont sympathiques et compétents."

"Le personnel est très a l'écoute, même en période de forte affluence."

"Pas trouvé de livre ,très peu de choix dans la gamme chasse et jardin"

"A 18h45 on vous refuse l'entrée. Puis on vous dit que une des personnes peut rentrer (nous étions 3). Fâché, on me répond que l'on respecte la réglementation du travail au Furet du Nord ! Je ne vois vraiment pas le rapport ! L'accueil, on me l'avait dit , n'est vraiment pas au niveau de l'ancien Virgin. Ne nous étonnons pas que Amazon continue à prendre des parts de marché lorsque les libraires vous réservent un tel accueil.... pitoyable...."

"Pas facile de s'y retrouver seul, mais avec les conseils éclairés et l'amabilité de la vendeuse (rayon livres enfants), problème de choix vite résolu. Bon accueil à la caisse"

"Lieu de culture. Livres,CD,papeterie ou des cadeaux. Vous pourrez trouver tout pour la culture. Personnel sympatique et compétent chacun dans leur domaine."

"Les vendeurs sont toujours disponibles et souriants. Large choix de livres et de matériel de papeterie. Des dédicaces ont souvent lieu dans le magasin."

"Un grand magasin de multimédia et loisirs où on trouve un tas d'idées cadeaux ! Bien rangé, bien organisé."

"On peut trouver tous ce que l'on veut, matériels pour l'école, des livres pour réviser ou livre que l'école demande aux élèves, ainsi que des DVD/Bluray, des mangas et comices, des Funko POP, ..."

"un bon choix de livres même si le classement n est pas tjs cohérent. Le personnel est plutôt sympa"

"Super très bien conseillé par se jeune vendeur qui doit avoir lu tous les livres tellement il arrive à nous donner l envie par ces recits"

"Super, je trouve tout les livres dont j'ai besoin et des bornes prix sont a disposition. a chaque fois que j'y vais les employés me renseigne avec le sourire"

"personnel agréable avec de bon conseil un grand choix culturel très bien rangé Parfait !!"

"Le Furet du Nord est un excellent magasin selon moi. Je me souviens m'y être rendu avec mon frère pour rechercher quelques livres pour ses classes mais aussi des tomes de la Guerre des Clans. Nous avons été très agréablement surpris par l'accueil: employés souriants et polis, avec un Bonjour! très enthousiaste qui donne envie de s'y rendre plus souvent. Côté magasin rien à redire toujours propre et bien rangé. L'ambiance est calme et très appréciable. Tout le monde y est courtois et motivé à satisfaire votre demande (dans mon cas je n'ai jamais rien eu de négatif). C'est un lieu où je prends simplement Plaisir en y allant. Même si je ne trouve pas ce que je cherche il y a toujours quelque chose dans mon sac en partant! J'y vais depuis des années et suite au covid je prends désormais le réflexe d'y acheter plus souvent dès que possible. Pour les fanatiques d'Amazon ou autre, sachez que beaucoup de livres y sont au même prix ou à peine plus cher. Alors pourquoi pas les soutenir et acheter dans les boutiques du coin ? Merci à ceux qui liront ceci, en espérant que votre petit tour là-bas vous a plu, que vous avez trouvé un peu de lecture et bon courage aux employés, vous faites du bon boulot continuez comme ça ! =D"

"Une vendeus du rayon manga...super gentille et tres agreable"

"Un superbe endroit pour acheter des livres, des vendeurs qui savent conseiller, à l'écoute..."

"Bien, par contre peu de livre pour les scolaires (notamment économie, mathématiques...) pour le reste on trouve de tout !"

"Très beau choix d'ouvrages dans différents domaines , personnel qualifié , manque un petit sourire à la caisse pour parfaire la visite.."

"Lieu très fréquenté, les vendeurs sont très agréable malgré qu'ils soient peu nombreux et pas facile facile d'avoir un renseignement quand il y a du monde."

"Magasin très bien organisé avec du choix sur beaucoup d'articles DVD ,livres,et fournitures diverses très intéressant"

"Vraiment beaucoup de choix sinon commande avec le même prix que le net et retrait magasin sous 8 jours avec même un rayon jouet"

"Superbe librairie ! On peut même acheter des ebooks sans DRM !"

"Cet endroit nous permet de cultiver toute la famille. Les réservations par internet permettent d'obtenir tous nis livrés très rapidement."

"J'adore aller dans cette librairie, il y a de tout ! du petit livre de poche au petit objet déco sympa. Magasin propre, bien rangé et attirant On a envie de tout acheter ! Personnel sympathique."

"Bon magasin, il y a de tout Un personnel aimable et bienveillant À chaque fois que j'ai eu besoin de quelque chose ça y était. Le seul bémol pour moi, qui m'intéresse au sport, est qu'il y a trop peu de livre dessus. Sinon dans l'ensemble c'est un très bon magasin"

"J'adore ce magasin, je pourrais y passer des heures. Personnel très agréable."

"J'adore flâner au Furet du Nord, regarder les livres en présentation, lire les 4èmes de couverture et repartir avec une nouvelle trouvaille qui sera à coup sûr très vite lue ! 😙"

"Il ne vaut pas celui de Lille mais il est bien ranger, propre et le personnel est à l'écoute"

"Bonne endroit pour découvrir les livres et renseignements au top !"

"Super librairie, très cool poir acheter, faire plaisir ou se faire plaisir !"

"Magasin ou l'on trouve toujours quelque chose à lire. Personnel très sympathique et serviable toujours à l'écoute pour vous donner des conseils et trouver la meilleure solution.... Je recommande vivement"

"Bon accueil , espace livres agréable, nous renseigne bien, espace disques en déménagement."

"Sûrement mon magasin préféré, il est excellent, très bonne qualité qui reste tout de même parfois assez cher"

"Manque de compétence!!! j'ai commandé des livres, jamais reçu. Dernier essai ce mardi 9 avril ...on est tout de même le 13 mai!!! je suis allée en boutique pour commander un workbook 5e en anglais pour ma fille, on me dit d'ici une semaine Mme...je demande encore vous êtes sur ?? ma commande est bien enregistrée?? oui oui...j'ai téléphoné 6 fois depuis où on me répond toujours la même chose, euhhhhhh je ne sais pas. Bah laissons tomber je l'ai commandé sur amazon, 4 jours après je l'avais chez moi. Que le livre n'arrive pas, je peux comprendre que vous n'y soyez pour rien, mais quand on est professionnel, on attend pas que ce soit le client impatient et furieux qui appelle...on contacte le client pour montrer un peu d'intérêt à celui ci et un suivi. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique."

"Endroit très calme avec beaucoup d'articles"

"Belle enseigne mais devrait grandir la surface commerciale"

"Lieu petit et agréable pour trouver l'essentiel: livres, cds, idées cadeaux.. Accueil sympathique, prix abordables."

"Outre les livres et les cd/dvd, on trouve un super rayon papeterie/deco et un rayon jouet très fourni !"

"Lieu idéal pour y trouver les derniers ouvrages parus... Promos sympa pour l été.. Personnel compétent et à l écoute. Je recommande"

"Très bon choix , malheureusement j'ai du retourner pour récupérer le livre que j'avais commandé , pourtant mails et numéro de téléphone donner."

"Avant de me déplacé pour rien j'ai voulus trlephoner car 30 kms personnes n'a répondu heureusement il y avait encore un livre de révision pour le bac de ma fille"

"Lieu apaisant On a envie d y rester de longues heures en feuilletant divers livres afin d y decouvrir le graal Dommage que les bouquins soient si onereux"

"Je n'y retourne plus les prix sont très élevés, le conseil n'est pas au rendez-vous et l'agent de sécurité se prend pour un cowboy. Il faudrait revoir la direction de ce magasin! Il existe des librairies indépendantes sur DUNKERQUE qui offrent de meilleurs services!"

"Personnel très sympa, choix vaste et bon conseils"

"Personnel au top en particulier le conseiller Florian et l'hôtesse de caisse Linda qui sont très pro, aimable et souriant. Merci."

"Travaillant à proximité, je vais régulièrement sur ma pause déjeuner... j'adore me promener dans les rayons et chercher les nouveautés!"

"Endroit que j'apprécie énormément. Du fait que je suis une grande lectrice que je dessine beaucoup etc... Le personnel est toujours de bons conseils. Manque parfois de mettre les nouveautés plus en avant. Peut-être développer des ateliers."

"On y trouve tous ce qu il faut pour une papeterie. Les livres sont bien classe, on les retrouve facilement"

"On y trouve toujours son bonheur mes enfants adorent"

"Trés grand choix de livres .Personnel compétent."

"Prix des livres corrects mais beaucoup trop cher en multimédia 30€ pour un câble USB C"

"Grand espace culturel et très variés. accueil agréable merci"

"Beaucoup de choses et très bien ranger je vous le recommande si vous recherchez un livre ou musique personnel très compétant très bien pour les amateurs de manga"

"J aime beaucoup ce lieu agréable, on y trouve généralement les bouquins qu on cherche...et beaucoup d autres articles d ailleurs. L accueil est agréable et c est plaisant !"

"Un petit peu cher mais il y a beaucoup de choix"

"Grande variété de livres. Magasin bien agencé. Manque juste quelques fauteuils ou petits canapés pour que les enfants ou les adultes puissent lire."

"Alors là, si vous ne trouvez pas votre bonheur en lecture, je n'y comprends rien !!!! De tout, de tout et de tout en bouquins en tout genre. BD, policiers, ésotérisme, sport, cuisine,.....c'est bien simple, j'y passe à chaque fois un temps incroyable."

"J aime le magasin mais il faut faire la différence de prix avec d autres enseigne"

"J'adore les commentaires rédigé sur un petit carton et déposé sur certains bouquins, le personnel est tres serviable, on y trouve tout!"

"J'ai réservé des livres et qu'elle réactivité et rapidité."

"Personnel très agréable et à l'écoute. Je recommande"

"un accueil sympathique. des produits de qualité. Le service rapide et efficace."

"Je trouve souvent mon bonheur en livre et quand je ne trouve pas on me propose de le commander sans problème."

"J y suis alle pour les affaires scolaires de ma fille. J ai eu de tres bons conseils"

"Ce furet du nord est grand et il n'y a pas trop de monde donc c'est bien"

"Pas beaucoup de livres? Autres articles proposés exemple objet décoration."

"Peu de monde malgré la rentrée scolaire. Très peu de livres sur la thématique MER bien que l'on soit à Dunkerque. Dommage !"

"Ce magasins renferme tout ce que vous avez besoin que ce soit littérature ou même numérique, vous avez des consoles, des claviers, souris... et en littérature vous avez pleins de livres. Vous pouvez même en commander ! Il y a aussi des jeux se société, des crayons, stylos, encres à imprimante, clé USB... Allez y rapidement pour avoir ce que vous avez besoin car les stocks baissent vite d'après moi."

"Vous y trouverez à peut près tout en termes de livres, cd, matériel scolaire... Commandes possible. Peuvent aussi se charger de préparer vos listes de matériel scolaire : pratique à la rentrée."

"Très agréable la personne qui se charge de récupérer la liste de livres dont vous avez besoin."

"Ambiance rock vraiment appréciable, petite salle de jeu avec billard flipper fléchette et baby, vraiment sympa ! Je recommande !"

"Merveilleuse librairie où l on trouve de tout livres matériel scolaire jeux ludiques. Personnel gentil accueillant de bons conseils. Merci à vous et à tout bientôt"

"Pour se faire plaisir ou une idée pour offre vous trouverez votre bonheur. Et si vous trouvez pas le personnel se charge de commander quelques jours et vous avertir par SMS de l'arrivée de votre produit en magasin. Merci le Furet du Nord"

"Lieu agréable, articles bien rangés et mis en valeur. Très bon rayon livres de cuisine"

"Un magasin très pratique pour les travaux manuelle les livre les jeux(vidéo et de société) ect"

"Bonne enseigne on y trouve de tous personnel compétent"

"Librairie avec pas mal de choix, livres, jeux de sociétés, DVD, Musique, équipement multimédia, je recommande 👌🏻"

"Magasin suffisamment grand, personnel agréable qui n'hésitera pas à vous indiquer où se trouve ce que vous cherchez."

"bonne bibliothèque avec aussi des film manga jeux video et film"

"J'adore toutes les librairies ! Mon rêve, qu'on m'oublie a la fermeture du magasin 😜"

"J’ai choisi de commander mon livre là bas pour dire d’aller le chercher en magasin comme les délais étaient les mêmes que sur internet, résultat les délais annoncés ne sont pas respectés ils l’auront peut-être d’ici 5 jours 👍 Je ne les recommande pas du tout pour ce qu’ils n’ont pas en disponibilité immédiate, surtout qu’il faut insister pour les contacter car ils n’arrêtent pas de raccrocher au nez !"

"Plus que parfait pour une moyenne ville comme Dunkerque. Publications recentes dispo , livres disque films tourisme ..."

"Belle librairie avec un personnel compétent, disponible et serviable"

"Très bien, beaucoup de choix et on peut trouver de bons cadeaux de Noël."

"Jadore trouve mon bonheur aussi bien en cd dvd vynil jeux video au top"

"Bonne librairie.. Très grand choix de livre.. Et personnel disponible et accueillant... Jeux de société pour adultes et enfants.. Fourniture scolaires... Magasin très complet.. Je recommande"

"Magasin intéressant, mais les allées sont étroites et parfois encombrées. Peu de réactivité aux grandes files d'attente en caisse"

"Un grand choix de livres le personnel très agréable merci à vous"

"On y trouve l'essentiel, c'est vrai qu'il n'est pas toujours aisé de trouver son bonheur dans les rayonnages. Le personnel est plutôt à l'écoute et sympathique."

"Grand choix néanmoins, il est difficile de s'y retrouver. Lorsque nous avons demandé une info à une vendeuse, on a eu l'impression de la déranger. Conclusion je n'ai pas acheté là, tellement sa réaction m'a agacée."

"Très grand choix de livres, rayons bien entretenu."

"Caissière très désagréable , pour un remboursement me certifiant que le livre a était lu ! Or même pas ouvert car doublon. Elle m’as quand même rembourser mais très froidement , avec des yeux en l’air."

"Très bons conseils de Jeremy. Inépuisable sur tous les livres. Très intéressant."

"On y trouve tout type d'ouvrage avec une équipe sympa et prête à vous aider dans vos recherches!!!!"

"Large choix, espaces et signalisations corrects. On prend plaisir à passer un peu de temps à consulter les ouvrages"

"Très grand choix. J'achète tous mes livres au Furet du Nord. Et le personnel est très aimable et souriant"

"Toujours bien accueillie. Large choix. Un plaisir d'y aller."

"Le personnel peut être très chaleureux et serviables, toujours à conseiller sur les livres que l'on veut commander comme sur des livres qui pourraient nous plaire, souriants. Mais il arrive une fois sur deux que l'on tombe sur du personnel extrêmement désagréable, majoritairement en caisse. Si quelqu'un a parlé d'avoir été mal reçue pour un remboursement, pour ma part j'ai été mal reçue pour une simple question sur le paiement. Forcément en ces temps, on a peur de ne pas respecter les règles alors j'ai demandé si le paiement par billets était toujours accepté (même si la réponse peut être logique j'ai préféré demander puisque ce n'est qu'une question anodine) on m'a répondu de façon assez brusque, voir condescendante (bon c'n'était qu'un simple Bah oui ! mais lorsque la caissière ne se montre déjà pas très accueillante, qu'elle vous reçois d'une mine ennuyée après avoir discuté et rit avec sa collègue pendant deux trois minutes alors que l'on est les seules aux caisses, une réponse de ce genre c'est encore pire...), et puis outre cet incident le comportement général à la caisse est peu chaleureux voir même passif/agressif ce qui est dommage. Et ça peu importe votre comportement dans le magasin. (même si j'peux comprendre qu'en c'moment c'est encore plus difficile de travailler en caisse, chose qui est à prendre en compte)"

"Très grande fan de ce commerce pour sa diversité , son choix on y trouve même de la petite décoration d'intérieur. Je le recommande vivement."

"Une bonne librairie. Il y a du choix. Le personnel est a l'écoute et a le sens du service."

"J'ai été reçu par la vendeuse alexandrine qui est très gentille bonne continuation à elle"

"je n avais pas de reproches à faire à ce magasin..mais là, j ai du attendre à la caisse que le stylo plume passe en caisse...lecture du code barre alors que j en avais acheté 2...quand j arrive chez moi il en manqye un...impossible de les joindre par téléphone ...j espère qu en allant les voir j aurai satisfaction..."

"Bonne librairie Le seul bémol, pas de prix sur les vinyles , à passer un à un pour connaitre le prix Pas très pratique ."

"En cette période particulière je vous conseille vivement de faire vos commandes sans hésiter, très accueillants et prêt à satisfaire vos demandes avec juste un peu de patience. Vraiment je recommande +++"

"Bonjour. Je suis venu ce jour et je ne trouve pas sécurisant en cette periode covid les tourniquets à cartes dans le passage obligatoire de circulation. Cela crée des bouchons,des croisements,des rapprochements de clients. Autrement magasin complet et personnel très dévoués . Merci de votre attention. Pierre"

"Bonjour, J'ai acheté le dernier livre de Barack Obama pour offrir à Noël à mon papa . Il en était ravi sauf qu'au moment de la lecture de celui-ci, il s'avère qu'il est en anglais. Quelle déception... Je contacte la boutique et une personne me dit que sans ticket de caisse pas de remboursement. Hélas, effectivement je n'ai pas de ticket de caisse .. Encore plus déçue 😞... D'autant plus que je reste avec un livre neuf dans les mains. Un geste de bon vouloir me ferait vraiment plaisir, je vais me rendre en boutique et peut être que l'on m'accordera un échange ! Eh bien voilà, je me suis rendu à la boutique comme convenu.... La solution à mon problème ayant été résolu , tout simplement merci à la personne qui m'a reçu vraiment merci !!!!"

"Un peu cher pour dunkerque et pas de produits pour les beaux arts dommage"

"Inadmissible ! !!! Je suis furieuse venir acheter des livres pour ma médiathèque car la semaine je travaille Passer 2 heures dans les rayons on me refuse mon panier trop de monde mais je peux le récupérer dans la semaine et bien non je suis une cliente comme tout le monde je veux partir avec mes livres le furet dunkerque vient de perdre 250e je ne retournerai plus!!!!"

"Si votre masque ne recouvre pas votre nez jusqu’aux yeux pour limiter la buée sur les lunettes indispensables pour lire les étiquettes , le personnel au lieu de répondre à votre recherche ,vous agresse et n’envoie pas de vendeur. Abdiquant face à l’agression, un petit chef à la sortie fouille votre sac mais pas les poches!!! J’ai que 75 ans ,fait mes courses à pieds avec mon sac à dos... Fuyez ce magasin. Même expérience10minutes plus tard à Monoprix mais pas d’agression et pas de fouille, c’est des problèmes: camera et vigile."

"Un endroit où je me sens au paradis, entre livres, coloriage et tant de choses, que ce n'est que du bonheur."

"Magasin très agréable à rendre visite ! J’ai pu trouver tout ce que j’avais besoin et être accueilli chaleureusement :) J’y retournerai certainement dans très peu de temps~"

"Très contente, j'ai eu affaire à Pauline pour des écouteurs pour le sport, très bon conseils et vendeuse très gentille"

"C'est cher, ça je l'ai toujours su, mais ça va clairement en empirant. Dernière aberration en date, le prix des recharges Pilot Frixion. Ça vous revient 15 % plus cher d'acheter des recharges qu'un stylo tout neuf (voir photos)"

"Déçu du côté des pop où avant il y en avait beaucoup et maintenant il y en a quasiment plus et je ne parle pas du côté jeux vidéos et consoles qui a tout simplement disparu !! C'est un bon magasin mais j'ai l'impression que la balance qualité-prix est déséquilibrée ces derniers temps, dommage !!"

"Une fois je suis venue pour commander la TORAH et on m'a dit non on ne peut pas, on a pas le droit. Ensuite, hier je voulais un CD de J.BALVIN qui est sortie depuis le 13 août, la gamine vendeuse qui fait du rayonnage n'a pas voulue venir tout de suite quand je l'ai interpellée et n'a pas voulue me commander ce CD avec arrogance et d'aller voir UNIVERSAL. Ah bon , je ne suis pas là pour faire son travail."

"Service après vente nul J ai commis une erreur J ai demande a changer l édition en magasin On m a refuse la demande sous pretexte que l on echangeait pas Il fallait renvoyer pour etre rembourser Donc good bye furet du nord ...on achetera a la fnac"

"Nous rigolons avec quelques amies , et une vendeuse nous interpelle en disant si vous avez un problème avec moi dites le ! Nous rigolons juste entre amis j'ai trouvais ça pas très respectueux envers des clients."

"Bien accueilli malgré une vendeuse assez désagréable (explications : j'ai trouvé un papier, j'ai cru que ce papier était un papier égaré par un client j'ai dessiné dessus mais Celui ci était une publicité du magasin, je me suis donc excusé auprès de cette vendeuse mais malgré mes excuses elle est restée sur sa position et m'a viré de mon magasin préfèré et elle m'a dit je cite ici nous ne sommes pas dans un parc d'attraction !)... Assez déçu de cette vendeuse mais très bon personnel dans l'ensemble."

"Je n’ai rien à dire sur le magasin il est très bien c’est très divers, seulement quand nous sommes sortie du magasin avec une amie, le vigile nous attendait en pensant que nous avions volé quelque chose (non). Il a demandé de faire montrer le sac jusque là tout est normal sauf qu’il a commencé à fouiller dedans en sortant des affaires du sac etc… Il n’a pas le droit"

"L’agent de sécurité qui contrôle au faciès a la sortie du magasin, qui met ces mains (on le rappel en temps de covid) dans le sac de ma compagne, alors que le portique ne sonne même pas, imbus de sa personne, de plus cherche à nous fouiller aux yeux de tout le monde Faudra revoir le personnel embauché et les méthodes utilisées Ps : je met une étoile car je n’ai pas le choix sinon ça aurait été un 0 pointé"

"Le personnel est sympa et serviable comme d'habitude et je trouve presque tout ce que je veux. Cependant, l'attitude du vigile m'a mis mal à l'aise. J'ai cherché plusieurs choses dans différents rayons en en faisant plusieurs fois le tour et je me suis senti surveillé, pisté même. Je l'ai croisé à plusieurs reprises et je n'ai pas apprécié son regard. Je suis bon client et ce genre d'expérience est vraiment très désagréable."

"TRES BEAU MAGASIN,,on m'a refuser la carte generation car j'ai choisit une encyclopedie qui n'a pas rapport avec mes études,,,pour me dire que le tpe ne fonctionner pas lol à d'autre .mdr"

"Très bon magasin, malheureusement un peu trop chère"

"Bon magasin avec beaucoup de choix"

"Personnels désagréable, je ne recommande pas. Mauvaise recommandations de romans pour ma fille."

"Je suis passée à une caisse et la dame n'était pas agréable. A plusieurs reprises, j'ai pu être renseignée gentiment par le personnel. Impossible de les joindre par téléphone dans l'après midi et en soirée en date du 20 septembre, j'ai pourtant appelé des dizaines de fois. Il est pourtant intéressant de savoir si le livre que l'on désire se trouve en rayon. Je me suis déplacée très souvent pour rien. J'ai réservé un livre cela fait une semaine et pas de nouvelle. 🤔☹️"

"Personnel très sympa et grand choix dans le magasin"

"C'est honteux, ouverture prévue ce jour à 12h exceptionnellement. Magasin Dunkerque toujours fermé à 12h30 pas de nouvelles, c'est un manque de respect pour les clients."

"Drôle d'expérience... Commande passée d'un livre en septembre, jamais reçu de sms. J'appelle le magasin qui me dit en effet... Petit problème avec votre commande. Bref ça arrive, on relance une commande par téléphone et une semaine après j'ai reçu le sms donc je viens en magasin. Je vais au retrait marchandises et personne... Fin si, des clients mais pas de vendeurs (Première fois que je vois ça) Bon bah je vais en caisse, attente 10 minutes et on me dit que je dois aller au point retrait lol. Du coup j'y retourne et toujours personne Ha si... Le gérant du magasin (visiblement) qui renseigne les clients rayon musique. Il me voit et va chercher un employé en lui disant de faire attention car il y a du monde. Il vient me voir et alors je pense que j'ai jamais vu quelqu'un d'aussi fatigué que ça dans ma vie. Il me demande mon nom et s'en va, revient me tend le livre et s'en va retourner dans sa réserve sans rien dire 😂😂😂 J'ai cru que c'était un sketch mais bon j'ai mon livre je suis content je pars direction le parking et le gérant qui m'arrête en me disant qu'il fait régler le livre 🤣🤣🤣 Ha qu'elle galère j'explique la situation et je dois quand même retourner en caisse donc je refais la queue pour la 2eme fois et voila je suis enfin sortis... Je mets 3 étoiles car en tant que client fidèle je sais que c'est pas toujours comme ça au contraire et ça m'a bien fait rire de plus la caissière était très agréable. A la prochaine."

"Un service agréable et un assez large choix. Cependant trouver des albums de Metal dans un rayon appellé Rap-Reagge et ne trouver aucun rayon Metal, c'est à se demander si leurs vendeurs ont une quelconque connaissance musicale 😅😅"

"Déçu commande passé en ligne depuis fin octobre. Et toujours aucune nouvelle. J’ai contacté le service client à plusieurs reprise qui m’a dit se renseigner et toujours rien."

"Cela fait plusieurs jours que j'essaie de joindre le magasin par téléphone sans succès !!! De plus pour le 31 décembre il est indiqué que le magasin ferme à 18h, arrivé à 17h30, le magasin est déjà fermé et les employés entrain de discuter au lieu de répondre au téléphone. Franchement cette librairie est une grosse blague !!!"

"Visite dans l intention d acheter mais alors on demande un renseignement l employée meme pas la politesse de nous regarder. De même arrivé en caisse le Mr plus de patience à 18h30. Merci bien plus jamais."

"Personnel reste très serviable et agréable, à l'écoute du client et ce même s'il est beaucoup sollicité et souvent dans la course"

"Parfait accueil téléphonique parfait ma grande sarah à peut avoir un livre sur les douze travaux d hercule en urgence par une vendeuse très très humaine qui s appel Jessica m'a fille la vite trouver, la vendeuse bienveillante super avec les enfants qui explique super bien je pense qu elle a du voir ma grande merci car elle serait vite perdu qui sais super occuper de ma fille pour son exposé, super expérience car ma fille a du mal franchement super je trouve sa top de nos jour des vendeurs ou vendeurs insie ou top super rapport clientèle franchement tres très professionnelle et ont voie qu elle aime son métier merci a cette Jessica, ma fille vous remercie de tous son cœur merci beaucoup pour ma grande aussi pour le vendeur par appel se matin. Pour ma plus petite sur un exposé sur la jonconde ou top merci beaucoup"

"Magasin top, avec un grand choix de produit. Je suis juste déçu, suite à une commande internet, j'ai reçu les livres abîmés, c'était pour un cadeau, et on a rien fait pour m'aider... il y avait mêmes des pages arrachées !!!"

"C'est dommage que le Furet ne soit pas ouvert le dimanche comme c'était le cas avec la précédente enseigne. Nous avions l'habitude d'aller au cinéma et d'acheter nos livres par la même occasion...j'ai du mal à comprendre l'intérêt d'ouvrir le lundi et pas le dimanche...c'est donc chez A..... que nous achetons nos livres désormais... par dépit..."

"J'essaye d'appeler mais j'arrive pas a les avoirs ça répond et remette la musique"

"Très satisfaite de la vendeuse qui a été très très gentille et qui a cherché une solution avec son responsable pour un souci de commande avec livraison. Je les remercie encore"

"Caissière très sympathique et de bonne humeur. Vaut le détour !"

"Je chercher un livre pour faire des plats maison pour bébé je suis tombé sur une vendeuse très sympathique souriante et qui ma très bien conseillé merci a elle."

"Merci a Antoine de m'avoir indiqué les clé USB grâce à lui j'aurais mon bac"

"Merci à Antoine pour son aide dans l'orientation pour un achat de clé USB important pour l'obtention de mon bac. Big up a lui"

"Un grand merci à Angela, une vendeuse dynamique et bienveillante qui a essayé de m’aider au mieux pour mon soucis au niveau de la commande de mon livre ! Très bonne vendeuse je la recommande ! Elle est de très bon conseil et elle est a notre écoute contrairement à ce qu’on peut voir dans d’autres magasins ! Un grand merci à elle !"

"Je suis une cliente régulière mais depuis quelques temps je suis déçue de voir le rayon shojo s'appauvrir. Il n'a jamais occupé une grande place dans le magasin mais c'est de pire en pire. Les seinen et shonen sont répartis sur des dizaines d'étagères pendant que les shojo sont ratatinés sur une seule au fond du rayon. De plus, que des séries incomplètes ! J'ai un bon de 5€ à utiliser mais je n'ai pas trouvé un seul tome qui m'intéressant tant l'offre est ridicule"

"De très bons conseils reçus pour une débutante en roman comme moi. Merci beaucoup pour votre aide"

"A fuir....liste livres scolaires confie en juillet avec les références ISBN correcte j'ai du relancer 4 fois pour que ma commande soit faite comme il faut arriver à une semaine de la rentrée il manquait toujours un livre.....bizarre qu un magasin comme le furet n'arrivait pas à avoir ce livre...alors que d'autres plateformes l'avaient le lendemain...pas l'air d'inquiéter les vendeurs malgré mes relances..a ma visite en magasin me suis rendu compte que les références du livre en question avaient été mal rentrée..4 personnes ont relancé la commande personne n'a vu que cette référence n'existait pas ....tout ce qu on a trouvé a me répondre c'est que si j'étais pas contente j'avais qu a commander sur Amazon....ce que j'ai fait et livre reçu le lendemain....dommage qu on ne doit plus faire fonctionner les boutiques de proximité...l'erreur est humaine mais bon .mail envoyé à la direction pour expliquer car apparemment je n'étais pas là seule dans ce cas là ...aucune réponse"

"Acheter 2 wonderbox en me fiant aux livres présentés pour les activités. Une fois sur le site, les activités n existent plus 😡😡😡 et très peu de choix dans la région. Si j avais su, je ne les aurais pas achetés ! Comment perdre 100e"

"Expérience vraiment désagréable en caisse dû a une erreur de mode de paiement, la personne m'a parlé sèchement et à plusieurs reprises ( je pense qu'il n'a jamais dû faire d'erreur dans sa vie ) , je ne reviendrais plus ! Travaillant dans le commerce, jamais je ne me permettrais de parler comme ça à un client ..."

"Magasin un peu petit mais l'essentiel est là. L'attente en caisse est plutôt faible malgré beaucoup de monde présent ce jour. Dommage qu'ils ne fassent plus les Blu Ray et Jeux vidéo. Magasin propre et bien tenu dans l'ensemble."

"Grand merci à Romane pour ses conseils et sa gentillesse . Ainsi qu à Thibault."

"Très agréable et accueillant magasin bien rangé puis on est bien conseiller"