Furet du Nord

"Accueil lamentable. Je vous invite à contacter ce magasin entre 12h et 12h30... c'est édifiant. Je me suis fait raccrocher au nez 10 fois avant même d'avoir eu quelqu'un en ligne. C'était manifestement intentionnel. Ils ce sont ensuite amusés a faire des blagues téléphoniques. Je souhaitais simplement connaitre la disponibilité d'un livre en magasin."

"Jusque là, je n'ai jamais eu aucun soucis ! Toujours au top :)"

"J'achète tout ce dont j'ai besoin là bas ! Je trouve tout que ce soit en roman ou en papeterie ! J'adore !"

"Une librairie de plus en plus déplorable : - Les livres sont mal rangés, entassés et parfois même abimés (je vous invite à consulter le rayon enseignement ...) - La propreté est douteuse - Le personnel passe son temps à discuter pour critiquer les clients et se plaindre. Ils ne se gênent pas de le faire quand vous êtres jute à côté en train de consulter un livre. - Cerise sur la gâteau : ils n'ont jamais de stock, il faut toujours tout commander et attendre 7 jours pour recevoir un livre ... On s'étonnera que la vente de livres sur internet gagne du terrain."

"Librairie très chère. Certains articles coûtent parfois plus de 2 fois le prix que l'on paye en grande surface pour le même produit. De plus, il n'y a pas grand choix et le magasin est trop petit, sale et il n'y a même pas de parking. C'est lamentable."

"Une gamme de livres large avec un accueil chaleureux de professionnels"

"Rayons mal rangés, rayons trop petits, pas de prix (obliger de passer à chaque fois à la borne) A éviter !"

"Local exiguë, impossible de payer par avance ma commande car je l'ai passé en ligne ... Assez décevant. Plus une erreur d'encaissement en ma défaveur ... Dommage !"

"Certaines vendeur son très agréable et d'autres vous envoie promener ..."

"Impossible d'accès avec une poussette, que dire pour les personnes en chaise roulante, n'ont -ils pas droit à la culture ? Marches à l'extérieur et encore pire à l'intérieur, les allées laissent peu de place pour passer. A notre époque ,c'est inadmissible"

"Accueil un peu froid lorsque l'on demande un renseignement. Sinon j'apprécie ce lieu"

"Un des anciens furet de la région petit mais du stock. Par contre en plein centre pas de parking à proximité et tout est zone bleue ou payant autour"

"Librairie tout public bien achalandé mais un peu étouffant. Demanderai plus de m2 pour aérer les rayons. RdC avec un sous sol. Bien d'avoir cette enseigne sur Bèthune."

"Bonne librairie mais pour stationner c'est galère"

"Lieu accueillant avec tous ce qui faut"

"Personnel agréable, une grande diversité de livres et un magasin bien aménagé."

"Bonne librairie choix important en livre possibilité de commander, rayons papeterie audio et vidéo"

"Aucune accessibilité aux personnes à mobilité réduite... c'est désolant et pourtant c'est la loi !!!"

"Très bonne librairie où les vendeurs (-euses) sont toujours de bons conseils."

"Accueil glacial responsable violent avec les client car j'explique ma femme avait commander une série et la caissière l'accuse de vol et l'attrape violement par le bras et 140 € pour 4 DVD sa fait chère le cd"

"Très bien on trouve de tout sauf pour ce qui est artistique (feuille gros grain , crayon spéciaux. ..)"

"Une très bonne bibliothèque ou on trouve de tout. On a même la possibilité de commander. Ce n est pas plus cher qu amazon mais on a du personnel qui pourra nous aider. Il y a même une carte de fidélité."

"La vétusté de la façade mêlée à l'odeur du livre en y entrant donnent à ce magasin un cachet sympathique. Je recommande"

"Vous abusez avec vos figurine pop à 15€."

"Changement dans l organisation du magasin on s y retrouve moins bien chercher un livre prend deux fois plus de temps et la plus part du temps on doit demander de l aide à une vendeuse malgré le chois extraordinaire qu il propose en tout genre de littérature"

"Mieux qu'avant, notamment avec l'ajout des jeux de société mais encore cher."

"Très bien mais non adapté aux personnes handicapées"

"Papeterie de haute qualité, très grand choix de film, série, livre, matériel de dessin, scolaire, jeu vidéo etc..."

"Une grande partit du magasin n estvpas accessible aux personnes a mobilité réduite"

"Excellent lieu, avec un grand choix de produits culturels"

"Très bien et efficace, grande rapidité pour les commandes"

"Très bien, librairie indispensable à Béthune mais trop petite, il faut agrandir."

"Compliqué pour y accéder si on vient en voiture, mais une fois à l'intérieur le choix est présent sur les livres et les mangas. Par contre il serait peut être temps d'aménager pour les personnes à mobilités réduites effectivement... Le reste des rayons est plaisant à parcourir."

"Librairie très complète avec du personnel compétent."

"Très grand choix de livres , de CD et de DVD"

"excellent il y a tout et personnel réactif"

"Personnels très agréables et qui connaissent très bien leurs produits"

"C'est très remplie il y a de tout en matière de livre."

"J'y vais souvent et tjr pr acheté un truc donc c'est que ça doit être bien"

"Le personnel est très agréable, disponible. Grand choix."

"c'est beaucoup trop petit et inaccessible aux personnes à mobilité et aux poussettes !!!!"

"On y trouve de tout, mais faut avoir le temps, un peu bordélique !"

"Très grand library avec beaucoup de choix"

"Personnel désagréable se moque du client.. Merci à la pauvre petite stagiaire pour son sourire triste derrière sa montage de carton à ranger les rayons pendant que ces dames parlaient du bout de gras... Et qui d'ailleurs se fait réprimander pour son manque de vitesse l'hôpital qui se moque de la charité."

"dommage qu' il ne font plus des jeux vidéos ."

"Le Furet du Nord de Béthune est très très bien très bon accueil énormément de Livres très très bien."

"Très bon magasin on y trouve pas mal de choses"

"Je m'y rends régulièrement. Bien situé, ce magasin présente dès l'entrée les nouveautés littéraires ce qui est un plus quand on a envie de lire le dernier livre entrevu lors d'un débat dans une émission ou de faire un cadeau. Bonne présentation et renseignements facilités par un Personnel disponible et agréable. Le plus : pouvoir retenir à l'avance une commande et venir La chercher dans un délai court sans risquer la rupture de stock. Par contre être très précis sur le site web du magasin, la moindre erreur ne pardonne pas. Prix corrects et proximité sont des atouts indéniables."

"Nous avons eu la chance d'y rencontrer du beau monde"

"Bonne librairie meme si un peu petite, il y a beaucoup de variété malgré cela . Les vendeurs sont à l'écoute et prêt à vous aider"

"Beaucoup de choix et si ils n'ont pas ce qu'il vous faut ils vous le commande rapidement ; mention spéciale pour les mélomanes, vous trouverez forcément votre bonheur ;)"

"Très bonne petite librebie avec différents choix. Vendeurs acceuillants, livres de bonne qualités."

"Moi, j'adore et les conseils des vendeurs sont toujours avisés...manque peut être un coin ludique, convivial pour essayer, feuilleter..."

"Seul bémol ils ont un programme de reprise de livres mais déjà à un prix dérisoire (genre 1,20 euros pour un livre comme neuf acheté 15 euros ) et en plus il ne reprennent pas tout vos livres même si ils sont en bon état C est selon l'offre et la demande."

"Tres beau magasin et personel sympa"

"l'idéal pour se procurer facilement les livres pour la rentrée scolaire, réservation et paiement possible via leur site, acceptent la carte generation"

"Bien accueillie bon magasin"

"Habituée depuis des années, j'avoue que le nouvel agencement me déstabilise... Je préférais largement le rayonnage d'avant. Actuellement, je trouve le magasin un peu bordélique. Mais cela ne m'empêche en aucun cas d'apprécier cette enseigne qui propose un large choix..."

"Le personnel disponible et souriant comble un espace vraiment exigu. Pire au RDC les rayons sont souvent deplacés ..."

"je n'ai jamais été decue..j'y vais souvent et finis tranquillement mes collections. ils manquent rarement de spécimens sinon ils le commandent avec le sourire. pour ma.part jamais eu de soucis avec leur vendeur ou leur système dz rangement facile ..."

"Si vous êtes handicapé et que vous avez envie de lire, ce lieu n'est pas pour vous."

"Très bon service téléphonique et bon accueil en magasin"

"Un peu cher mais sinon tout y es"

"Personel pas aimable et sa ne sert a rien de commander car la dernière fois j'ai attendu 2 semaine alors qu'il était en magasin mais grand choix"

"Personnel agréable, toujours prêt à rendre service. In livre manque ? Il nous le commande."

"Super lieu plein de choix du stock personnel sympa et professionnel"

"Personnel aidant et accueillant, magasin propre et agréable."

"Tout pour trouver un cadeau culturel (livre, cd, DVD, bande dessinée, jeux de sociétés et même des vinyles"

"Magasin agréable. Personnel agréable. J y suis allée pour mon fils. Pour un livre Que j ai trouvé facilement."

"Magasin agréable. Personnel compétent et sympathique"

"Dommage que le conseil ne soit pas toujours au rendez-vous"

"Trop petit, pas assez de produits de loisirs créatifs comparé à d'autres Furet du Nord."

"Un peu fouilli au premier abord, c'est surtout la bonne humeur des vendeuses et la connaissance de leur sujet qui font de cette boutique un must ! Je vous la conseille vivement."

"Magasin un peu fouilli. Personnel agréable"

"Grandes librairie et beaucoup de belles chose. Il y a de tout pour tous"

"Magasin libraire, on y trouve des livres des bandes dessinées , livre de cours etc.. des jeux de sociétés, de la papeterie, coffret cadeau, cd et dvd."

"Très bien il y a du choix .Le seul bémol le stationnement parfois difficile."

"Magasin petit, tout est l'un sur l'autre, il faut souvent commander et attendre....."

"Ne trouve pas tout ce qu'on veut c'est dommage"

"Bon accueil et disponibilité des livres. J'étais venu chercher un livre réservé le matin même sur le site Internet."

"Magasin agréable, bien agencé, dommage qu'il soit un peu petit. Malgré cela, le choix de livres, BD, mangas, CD, DVD et autres fournitures de bureau et de loisirs créatifs est plutôt variés. Le personnel est agréable et répond toujours aux différentes sollicitations. Lorsqu'un livre n'est pas disponible on vous propose gentiment de le commander."

"L'univers des livres est toujours agréable même s'il y a une vendeuse au sous sol qui n'est pas des plus accueillante."

"8 employées dans le magasin vide de client et seulement un Bonsoir en papeterie et un second à l'encaissement, ce magasin aurait-il perdu sa politesse commerciale?"

"Le rayon beaux arts est bien remplit."

"Magasin bien rangé Personnel aimable disponible 👍"

"J'adore le furet mais malheureusement j'ai pas le budget pour acheter dedans. Ceci dit on y trouve de tout."

"Rayons assez complets, on trouve ce qu'on recherche, quelque soit les différents types de recherche"

"On a parfois l'impression de gêner les vendeuses avec nos questions. Sinon j'aime bien y flâner"

"En plein inventaire impossible d acheter ce que j étais venu chercher. En plus le personnel pas très agréable n a même pas chercher à nous expliquer et s excuser du dérangement."

"Magasin dans lequel on trouve facilement les tout ce que l'on a besoin en matière de librairie et de papeterie."

"Magasin agréable, des produits renouvelés régulièrement. Le rayon BD est très bien présenté, de bons titres !"

"Très bon magasin manque un peu d'espace"

"Personnel en général, agréable. mais les livres que je cherche ne sont jamais en magasin et doivent être commandés"

"Librairie très accueillante. Son personnel est à votre écoute et à votre disposition. Le furet du nord offre également à des écrivains de faire connaître leur ouvrage à travers des après-midi dédicace qui sont annoncés sur leur site."

"Le coté librairie rien a dire de spécial mais pour le reste je trouve que c'est toujours plus cher voir beaucoup plus cher que la concurrence."

"Difficile d'accès avec un bébé en poussette. Impossible d'aller au sous sol malgré le choix de ce magasin de culture."

"Personnel peu accueillant c'est bien dommage"

"Le lieu est accessible pour les personnes à mobilité réduite (sauf peut-être à l'étage inférieur). Le personnel peut être accueillant. Littérature française, japonaise, annales bac ou brevet, jeux familiales, littérature jeunesse, et ado, livres scolaires, univers musical, tout cela y est proposé. Je vous conseille de commander vos livres scolaires."

"Trop bien ranger .jadore le magasin depuis longtemps"

"Très bien accueilli et conseillé par le personnel"

"Bien un peu plus cher que sur d autre magasin mais sinon il y a de tout"

"Personnel parfois désagréable qu'on a l'impression de déranger quand on demande de l'aide. Certains prix sont excessifs (16,99 voir 19,99€ pour un pop avec l'étiquette « promotion »). Un point positif, le rayon histoire avec de bons ouvrages."

"Cliente fidéle j'en vois des drôles a chacune de mes visites alors toute ma sympathie aux vendeuses du furet du nord de béthune qui doivent répondre a des questions parfois farfelues (je sais plus le titre mais la couverture est rouge), qui lutte contre des clients qui s'énerve et n'écoute même pas des réponses donné et les vendeuses qui doivent faire preuve de politesse et de courtoisie auprès de clients qui ne disent m^me pas bonjour trop accroché a leur téléphone et que dire des commentaires désobligeant sur google de personnes qui parfois ne connaissent même pas l'enseigne et qui dénigre , je sais que c'est inné chez les français d être râleur mais certains dépasse les bornes dans leur propos contre l'enseigne sans parler des commentaires sans rapports. Si les francais au lieu de raler et de se plaindre pour changer ecrivent des com sympa se serait mieux non, combien disent merci quand les vendeuses font des pieds et des mains pour satisfaire les clients. Il ya une trés bonne ambiance et franchement certains ferais mieux de se regarder avant de critiquer. Alors a l'equipe du furet bravo et merci pour votre accueil toujours aussi sympathique !!!!!"

"Les employés changent sans cesse de place les rayonnages et les sections des livres et donc on s'y perd. Un rayonnage jeunesse au rez-de-chaussée mais une partie également à l'étage inférieur... pas vraiment de cohérence dans le classement et c'est dommage!"

"Vous trouvez à peu prêt tout se que vous chercher et si il n y a pas il commande"

"Bravo et merci pour l'accueil !"

"Très bonne acceuil ! un rayon jeu de société qui se développe !"

"Un grand choix en livres. Conseils avisés. Prix DVD et cd cher en comparaison de la concurence Internet."

"Bon magasin employer impeut froid mais rien de derangeant👍"

"Un large choix de livre très bien entretenu"

"Faites bien attention à la caisse, le prix indiqué dans le rayon n'est pas celui facturé! Une erreur d'affichage selon la direction c'est au client de faire attention en lisant le code barre sur les étiquettes. Incapable de faire leur travaille sérieusement! Très déçue et surtout mauvais accueil! Passez votre chemin de la boutique de BÉTHUNE!"

"Manque de place pour circuler, inutile de vouloir en mettre de trop dans un petit espace,on y voit plus rien."

"J'y trouve toujours ce que je cherche...vendeurs très sympathiques"

"J'adore j'ai récemment acheté un bracelet ont y trouvé de tout et rapport qualité prix y est"

"Belle librairie. Personnel sympas. Choix en guides touristiques énorme.Lieu agréable. Je recommande cette librairie."

"Magasin sur deux niveaux. Bon choix. Prix parfois au dessus de la moyenne....."

"Lieu vétuste et très petit.. pas de place pour se déplacer. Pas à la hauteur pour une ville comme Bethune !"

"Magasin vieillissant faites attention car cultura est arrivé"

"Dans le rayon romans et polars, excellente conseillère, en caisse personne moins agréable"

"Une vraie librairie. Renouvelle sans cesse son stock. Vendeuses aux petits soins."

"Du choix +++ Peut être revoir la déco. La même depuis plus de 20 ans"

"Le lieu incontournable de bethune, malheureusement l arrivée d un GM derrière décathlon risque de lui faire du tort"

"Si vous avez besoin de quelque chose alors allez au furet du nord vous y trouverez votre bonheur"

"Beau magasin Bon produits Personnels sympathique"

"Tres bien personnel agréable et a l'écoute on y trouve pas mal de chose ."

"J'adore le furet du Nord! Je trouve toujours mon bonheur en livres, DVD, etc. Personnel accueillant et qui donnent des conseils."

"Bonne librairie, on peux avoir quasiment tous les livres et les commandes sont rapides"

"Très compliqué pour trouver du personnel au sous-sol"

"Grande librairie avec du choix, bien située... En revanche, l'accueil laisse à désirer, personnel plutôt froid..."

"Bcp de livre mais temp de livraison très long jusqu'a 2 semaines et pas bcp de place de parking sinon bcp de choix"

"Très peu de références disponibles en magasin et un personnel peu enclin à renseigner aimablement ses clients."

"un charme suranné mais où évidement on peut fureter les bouquins en toute sérénité ..."

"Excellent choix de littérature jeunesse ....personnel très compétent !!!"

"Vendeuse au cheveux noirs mi long en dégradé avec lunettes rectangulaires très désagréable elle doit absolument être virée ceci est inacceptable !!!!"

"Une des rares librairies encore en centre ville. Vendeuses accueillantes"

"Le personnel très serviable fait de ce lieu un endroit agréable."

"Magasin complet, le personnel sérieux et professionnel"

"Dommage qu'il est difficile d'y accéder avec les escaliers et les allées un peu trop serrées (évitez d'y aller avec poussette ou porte bébé ) . Cependant on trouve facilement ce que l'on recherche ou le personnel est disponible pour nous renseigner. Large choix de jeux de société de bonnes marques."

"Très bonne librairie très bon personnel et le rayon manga🤪"

"Rien n'est pensé pour les pmr c'est hallucinant"

"Très bon accueil et disponibilité du personnel auprès du client."

"Aucun livre sur l'emploi, la formation. Pas de manuel scolaire des enseignants et des élèves."

"Bon accueil pas mal de choses et aussi en cadeaux CD box"

"Un endroit sympathique où l'on trouve ce que l'on veut. Une équipe toujours à votre service, qui se donne pour trouver votre bonheur. Je recommande"

"Visite brève, il n'y avait pas le livre que je cherchais (probablement victime de son succès), je trouve ce furet moins bien agencé et vieillissant par rapport à celui d'Arras."

"J'aime l'accessibilité des lieux, la disponibilité des salariés et leur enthousiasme.le fait que la carte de fidélité soit dématérialisé.je conseille"

"Magasin bien achalandé avec des vendeurs agréables, souriants et de bons conseils"

"Magasin un peu vieillot mais qui dépanne en ville"

"Accueil désagréable, vos demandes exaspèrent les employés, c’est absolument inadmissible."

"Personnel agréable et qui sait nous aider. Les prix y sont globalement intéressants lors des promotions. Dommage que la surface soit si petite. Par ailleurs, le magasin fait vraiment vieillot et mériterait un bon rafraîchissement !"

"J'adore ce magasin. Mais mon mari en fauteuil roulant à du rester dehors."

"Le magasin est petit et mal agencé, du choix mais peu de stock."

"Vendeuse désagréable et interdiction de rentrer si on achète pas, ils préfèrent leurs clients fidèles comme ils disent alors que nous sommes leurs clients fidèles ! Etant étudiante, je trouve ça honteux d'être reçu de cet sorte !!!!"

"J’aime beaucoup venir au furet, c’est un endroit appréciable, les vendeuses du haut sont très agréables et disponibles ! En revanche, quel dommage que ce ne soit pas pareil en bas ! Je ne comprends pas comment une vendeuse expérimentée peut aussi mal parler devant les clients à sa collègue qui semble débuter ! Il faut laisser la chance à tout le monde d’apprendre... de plus un petit sourire auprès de la clientèle est un plus pour la vente. Tellement surprise que je suis repartie sans rien acheter!"

"Je suis venu samedi au furet pour la première fois! Je cherchais de quoi faire plaisir à mes proches! Je remercie beaucoup la jeune vendeuse qui a été très patiente avec moi ! J'ai pu ravir les miens grâce à ses précieux conseils ! Je reviendrai avec GRAND plaisir ! À très bientôt"

"Déception. Pour ma venue en décembre, je consulte le site au préalable pour m assurer de la disponibilité de certains livres. Arrivé après 60km de route, chou-blanc au rez-de-chaussée malgré l aide d une vendeuse. Au sous-sol, les employées sont en grande discussion, j attends avant que l une d entre elles daigne me remarquer. J ai alors vraiment l impression d être de trop: soupirs, aide famélique avant de retourner demander à sa collègue et reprendre sa conversation . Reparti les mains vides avec une déception immense"

"Je venais régulièrement adolescente au Furet du Nord de Bethune (année lycée) à cette époque on ne posait pas de question et pourtant je trouvais le personnel (surtout du bas) très désagréable. Les années ont passés je suis revenue vivre dans la région et sûrement par nostalgie j'y suis retournée je vois que rien n'a changé. Les vendeuses sont médisantes elles n'hésitent pas à critiquer la collègue absente et les stagiaires... les pauvres qu'est ce qu'ils s'en prennent. Bref je n'aime pas du tout cette ambiance. Monsieur Cazzaniga je suis incapable de vous dire quand je suis revenue exactement mais je peux vous assurer qu'il y avait bien deux stagiaires une de vos vendeuses (une brune à cheveux court) les as nommé ainsi ah pour être dans nos pattes les stagiaires sont forts mais se rendre utiles... au passage une dame qui était déjà là il y a au moins 10 ans son amabilité n'a guère évolué."

"Boutique qui répond au téléphone . Bon accueil sur place , personnel compétent et aimable ! Parfait"

"Lieu très complet je trouve toujours un livre ou un CD je ne repars pas les mains vides en plus ils sont très gentils"

"Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils ! Les vendeuses super agréables. Gestes barrières appliquées, n'en déplaise à une cliente qui a fait un scandale sur place parce qu'elle ne voulait pas porter son masque ! Bon courage à vous."

"J'y trouve systématiquement mon bonheur, large choix. En plus, personnel très sympathique et toujours de bons conseils. Respect des mesures sanitaires. Je recommande."

"Personnel très a l écoute.Conseils avisés.Ils connaissent bien leurs produits et n hesitent pas a proposer leur aide.j apprécie"

"Beaucoup de choix Parfait pour gâter mes petits enfants"

"Très mauvaise expérience pour une première visite. Je vois une librairie je décide d’aller acheter mes documents dès que je rentre une dame vient me dire que je dois laisser mon sac à l’entrée aussi tôt je me suis excusé et j’ai déposé mon sac à l’entrée.Mais ce que je n’ai pas compris est que tous les autres clients avaient leurs sacs avec eux.Le règlement intérieur est -il fait uniquement pour la peau noire ? Franchement j’étais dégoûté .Soit vous appliquez une règle pour tout le monde ou vous ne le Faites pas.la prochaine fois j’hésiterais pas du tout à coller un procès à l’enseigne pour discrimination. Pour aujourd’hui j’ai laissé parce que j’avais des impératifs"

"Bon lieu pour achat scolaire, livre, manga... A Visiter"

"Un large choix de roman/bd/jeux de société. Quelques classiques en vinyl. L accueil est très agréable."

"Ne vend pas de furet mais des livres."

"Bonne cliente du Furet, large choix de produits. Je ne cherche pas forcément de conseils. Mais pour une fois, j'en avais besoin, et la vendeuse n'avait clairement pas envie de m'aider à chercher un ouvrage..... Elle a fini par le faire avec nonchalance ! Désolant. Je pense que certains ne travaillent pas ici avec passion."

"Caissière extrêmement désagréable. Je suis venu retirer deux livres réservés sur l'application du pass culture, j'avais en ma possession le QR code de ma réservation ainsi que la photo de ma carte d'identité recto et verso, ma carte génération haut de France avec ma photo ma date de naissance et tout mes coordonnées ainsi que la carte d'identité de ma mère. La caissière a refusé de me livrer mes articles malgré toutes ces preuves de mon identité. Elle m'a parlé de manière très désagréable et en plus les livres que j'avais réservé n'était même plus disponible. Elle m'a dit vouloir la version physique de ma carte d'identité, mais quand on veut donner des leçons, on se doit d'être irréprochable. J'avais réservé un livre à Cultura, qui m'a été donné sans même montré ma carte d'identité, le QR code a suffi. De plus les vendeurs étaient très agréables. Je saurai où aller la prochaine fois."

"Vu l'amabilité de la conseillère qui n'a pas fini sa phrase et à préférer parler à sa collègue nous avons préféré donc aller ailleurs... auchan ou Amazon... c'est quand même bien dommage ... tant pis"

"Personnel à la caisse très antipathique et désagréable, à la limite de l'impolitesse. Avons eu l'impression de les déranger, donne envie d'aller acheter à la concurrence."

"Caissière désagréable qui n'aide pas et laisse le client se débrouiller. Mauvaise expérience, j'irais ailleurs."

"Vendeuse très désagréable je ne recommande pas du tout ce lieu"

"Il fût un temps je venais très souvent dans ce magasin et j'aimais beaucoup y venir. Malheureusement , faute de temps , je n'ai plus trop l'occasion d'y passer. Cela dit , j'ai toujours apprécié venir y faire mes emplettes . En ce qui concerne les romans , le choix est satisfaisant. Les vendeuses / vendeurs nous renseignent autant que faire se peut , l'accueil est également agréable. En d'autres termes , je recommande pleinement cette enseigne. Allez , je vais tout de même relever un petit point faible mais rien de bien méchant ;D n'y voyez là aucune malice , mais il est vrai que niveau choix ( dans sa globalité ) l'enseigne de LENS est tout de même mieux fournit. Voila , à bientôt je l'espère !"

"Le sous sol papeterie est franchement pas mal très bien fournit"

"Bonne librairie on y trouve assez rapidement ce que l’on cherche et très bonne situation géographique"

"Toujours un bon accueil et des conseils avisés et personnalisés, tant sur le choix des livres que du rayon jeux de société (ce sont les principaux achats que j'y effectue)."

"Aucun problèmes rencontrés à chaque fois que j'allais là bas. Il y a un grand choix de livres et fournitures. Je recommande"

"Très bonne librairie !"

"Un super magasin avec des vendeuses de tres bons conseils toujours souriantes et agréables"

"Librairie de mon adolescence. Très bon personnel ."

"Trop cool, oubliez pas le tome 11 collector de tbhk"

"Les vendeuses au sous sol sont désagréables,à fuir."

"Bonjour, Je suis passé samedi 28/01 dans l'après midi aux environs de 15h. Ma fille cherché un livre dont elle avait fait la réservation la veille, ce dernier n'était plus disponible ! Comment cela se fait ? A quoi sert une réservation ? Avec tout ça, la caissière répond d'un air désobligeant et agressif ! On peut comprendre que tous les clients ne sont pas respectueux, mais tout de même nous avons été poli, courtois et respectueux ! Ne mélangez pas tout vos clients dans le même panier ! Merci"

"Depuis quelques années, je réalise mes achats au Furet du Nord de Béthune. Malheureusement, je préfère aujourd’hui, me rendre ailleurs par exemple au Furet du Nord de Lens ou à Cultura. Là-bas la courtoisie est de mise. En effet, la gentillesse au Furet de Béthune est inexistante, nous avons l’impression de les déranger et de les agacer lorsque nous posons une question. Monsieur CAZZANIGA, peut-être pouvez-vous informer vos agents que l’amabilité est la clé de la réussite ? Je suis aujourd’hui navrée de constater que vos conseillers en rayon ne nous renseignent en rien. De plus, il y a des inégalités dans les stocks de livres… De nombreux livres de médecines sont en magasins mais quand il s’agit de biologie ? Il faut réserver et attendre 1 semaine. Heureusement que des bibliothèques mettent à disposition des livres en rapport avec les Sciences de la Vie et de la Terre. Cordialement."

"Je me suis rendu au furet hier en fin d’après-midi, j’avais besoin d’un renseignement je tombe sur 4 vendeuses entrain de parler entre elle, j’attend, aucunes me demande ce que je souhaite je fini par les interrompre et pose ma question, une forte impression de déranger de plus elles étaient fortement désagréable. Cela me conforte une fois de plus à aller ailleurs."

"Il y en a qui devrait changer de métier si la personne qui était en caisse n'aime pas son travail qu'elle en change. Il ne faudra pas s'étonner que les gens aillent chez la concurrence."

"Je suis venue en milieu de semaine pour acheter un cadeau. La vendeuse m'a très bien renseigné. On voit la différence entre simple employé que l'on peut trouver dans certaines enseignes et des passionnés. Merci infiniment"

"Attention, soyez vigilant sur les cartes cadeaux du Furet du Nord. Après un achat d'une carte cadeaux de 100 € fin aôut 2022, celle-ci aurait dû être valable 1 an après son activation. Cependant elle m'a été refusée pendant les fêtes de fin d'année 2022 car elle était périmée depuis début octobre 2022, soit une durée de validité d'un mois 1/2. Ni le service client national ni le furet local n' ont fait un geste. C'était quand même 100 €. Réponse au propriétaire : Il s'agissait d'un cadeau pour un départ donc je n'ai pas de ticket de caisse (comme n'importe quel cadeau...). Et de plus j'ai prévenu le Furet quelques mois après (fin décembre) et vous n'avez rien fait. Au final vous avez gagné 100 € sans vendre de livre, c'est une bonne affaire pour vous. Cordialement Réponse au propriétaire : Carte remise au magasin d'Arras il y a 2 semaines pour me dire ce qu'il en est de celle-ci. On m'a répondu qu'elle était périmée comme écrit plus haut. J'ai voulu la reprendre pour tenter de connaître sa date d'activation comme vous me l'avez proposé, on m'a répondu qu'il l'avait jetée....maintenant difficile d'attendre qq chose de plus. Cordialement"

"Cliente depuis des années et en aucuns cas déçue lors de mes visites ! Bon programme fidélité au passage ! Big up à certaines vendeuses qui sont en caisse et qui sont des perles !"

"Une femme qui travaille au sous-sol du magasin, nous suivait partout, pensant très certainement qu’on allait voler juste parce qu’on est des ados, alors qu’on était juste venu acheter une bible. Je suis très déçu.😔 Et en plus de ça, elle n’avait pas un regard amical. Mais le reste du personnel était très gentil et poli.😃"

"En plus d'une amabilité du personnel incroyable (notez l'ironie), ce magasin hors-norme est capable de vous proposer des livres qui ne sont même plus édités, et ils ne le vous disent PAS. Vous vous retrouvez obligés de courir après eux non pas à une, ni deux mais à trois reprises pour avoir la réponse finale. Désespérant."

"Première fois que je venais au furet de Béthune : très déçu de l'amabilité du personnel, pas de sourires, très forte impression de les embêter plus qu'autres choses, l'ambiance chaleureuse n'est pas au beau fixe. Je vais continuer d'aller au furet de Lille quitte à faire plus de route 😊"

"Comme tt les Furet du Nord qui on ferme leur rayon DVD pour des livre d'occasion qui seront toujours les même qui se vend pas , alors qui il y a toujours un public pour les version physique des DVD Blu-ray et autre collector"

"Les prix affichés en rayon ne sont pas les mêmes que le prix à payer"

"Bcp de choix,personnel sympathique."

"Conseillères très désagréables et pas au service des clients. Pour finir la caissière n'accepte pas la carte haute de France. Très mauvaise expérience."

"Très peu d'offres qu'il s'agisse des BD, de la littérature, des loisirs etc...les classiques ne sont même pas présents. Des vieilles versions des guides touristiques. Les prix ne sont pas affichés. Nous avons perdu notre temps."

"cette après midi, nous avons eu une expérience déplaisante au sein de votre magasin. En effet nous étions un petit groupe de jeunes adultes qui cherchait un cadeau, nous nous sommes retrouvés poursuivis par une vendeuse qui était très désagréable, elle nous a même accosté en supposant que nous avions volé je cite « ce n’est pas un jeu » . C’est inadmissible. Nous avons entendu cette conseillère de vente se moquer ouvertement de nous avec ses collègues parce que nous étions dans le rayons développement personnel, après ça la vendeuse en question nous a suivi dans tout les rayons. Nous étions venus plusieurs fois, nous étions des clients plus que fidèle, nous sommes extrêmement déçus, je pense que ce n’est pas parce que nous avons l’air jeunes qu’il faut nous traiter ainsi."

"toujours tres bien accueillis et surtout conseils au top quand on est en manque d inspiration pour un livre ou un jeu à offrir"