Cultura

"Très sympa et de bon conseil ! Je trouve toujours quelque chose de pertinent. Il est bien achalandé et si je ne trouve pas je commande, ils sont bien réactifs. Merci encore pour la qualité de l'accueil. 🌸"

"Souhaitant Pré-commande quelque chose pour éviter la rupture car pas de limitation de produit. Je me rendu en magasin afin de faire une réservation en février, on m'a dit impossible c'est trop tôt revenez 2 semaines avant sa sortie ou passez un coup de téléphone pour réservé. Déconvenue d'aujourd'hui j'appelle et on me dit pas re réservation ni de pré-commande ! J'ai l'impression qu'on me prend pour un lapin de 6 semaines !"

"Toujours de bons conseils si besoin Accueil sympathique"

"Franchement aux académie beaux-arts en passe de super moment"

"Des livres,jeux vidéo,CDs (CDs ancien),instrument á musique,cartes postales,papiers cadeaux,affects scolaires,DVDs,décorations pour noël,bandes dessinées,stylos, pour acheter des concert Et trous plein articles á découvrir... Et un atelier pour les enfants (de collage et fabrications )"

"De bons conseils côté littérature. Mais le secteur musique est bien pauvre aujourd'hui, il n' y a plus grand chose ! Donc, quand le choix n' est pas là .... On va ailleurs !"

"Magasin bien disposé et à taille humaine avec des vendeuses et des vendeurs très compétents et accueillants. Une mention spéciale à la Librairie tenue par de vrais connaisseurs qui vous conseillerons parfaitement en tenant compte de vos envies réelles. Toujours très content de la partie librairie bien fournie et où on est accueilli."

"Très bon magasin. Les vendeurs sont attentifs aux clients et les renseignent bien. Côté commande, les délais pour la réception des documents sont respectés et ils sont très courts. J'apprécie vraiment d'aller chez Cultura. Seul hic : il y a tellement de choses intéressantes que je reviens généralement avec plus d'achats que ce que j'avais prévu au départ. 😁"

"J'aime beaucoup Une bonne alternative à d'autres enseignes et beaucoup de choix."

"J'adore ce lieu. Livres, musique, instruments de musique, activités créatives, fournitures scolaires, jeux de société, jeux de construction, atelier d'apprentissage du dessin, de la couture, etc... tout y est. Accès facile avec parking souterrain."

"C'est un endroit très grand, où trouve vraiment, les allées sont larges et bien organisées. Chaque rayon est bien séparé, c'est un must pour le loisir et le bricolage."

"J'adore ce magasin. Mention spéciale pour le rayon jeunesse. Ma fille de 11 ans est une grande lectrice, j'ai du mal à la nourrir, elle dévore ! Les vendeurs de ce rayon sont toujours de très bons conseils : ils connaissent leurs livres, cherchent ce qui nous conviendrait le mieux, je ne suis jamais déçue. Bravo à eux et à ceux qui les ont recrutés !"

"Le magasin est de moins en moins attrayant. le choix des produits est moindre, les vendeurs font acte de présence mais le moindre renseignement se heurte à leur incompétence. Les rayons sont ternes, mal rangés, peu attractifs. Ni bonjour ni merci semblent être la règle dans l'esprit de ceux qui font office de conseillers de vente dissimulés dans les rayons. Où est la plus-value face à un achat en ligne?????"

"Très bon accueil dans ce magasin où j'ai été reçu par une hôtesse très gentille et serviable qui m'a indiqué où récupérer ma commande passée sur internet en retrait magasin. D'ailleurs si vous faites une commande de ce type, vous avez des casiers sur le mur à l'angle se situant à droite de l'accueil pour récupérer vos articles. Il vous suffit juste de passer ensuite en caisse si vous avez demandé l'achat sur place. Même commentaire pour le caissier qui était très avenant et poli. En résumé un magasin avec du choix, beaucoup de produits et un système de retrait très pratique. Le tout couronné d'un personnel super !"

"Magasin très grand, on peut être certain d'y trouver ce qu'on cherche ! Prix des livres raisonnable. On y trouve également jouet et instrument de musique. Il y a beaucoup de guitare et de piano, j'aurais aimé voir un violon cependant. Très bel espace et très satisfaite de mes achats !"

"Je vais récupérer une commande passée en ligne : un tableau magnétique et 2 lors d'aimants en plus. Ce n'est qu'au déballage a la maison que j'ai réalisé que les aimants n'étaient pas dans le gros cartons, probablement un second colis, qu'on ne m'a pas remis... Et je suis donc bon pour y retourner une seconde fois ! Franchement nul"

"J'ai été surprise par ce lieu comprenant un rayon pâtisserie pour satisfaire petits et grands ! Mise à part l'évacuation d'urgence à laquelle à du faire face toute l'équipe quand le sol s'est surélevé ils ont tous su rester pro attentif et sympathique je recommande"

"Magasin très complet, caissières très sympathiques ,par contre le personnel en rayon désagréable . On est allées 2 fois en 2 jours et en demandant des renseignements les vendeuses nous disaient juste que c'était pas de leurs rayons( ce n'est pas de librairie il faut voir ailleurs)... Dommage . Elles auraient pu nous indiquer un minimum pour pouvoir nous rediriger vers le rayon concerné vu qu'on savait justement pas où aller."

"Super, 1ère visite chez Cultura pour acheter des baguettes pour batterie, que du bonheur, personnel très réceptif et d'une grande amabilité. J'y retournerai surtout avec tout cet achalandage disponible. Très agréable surprise lors de cette visite."

"Grand magasin disposant d'un très large choix de produits dans des domaines très variés. Un peu de mal à trouver un article spécifique, demande d'aide à un employé qui m'a trouvé ça en 30 secondes. Le personnel est très attentif aux clients."

"J'achète un livre à ma fille. Une étiquette sur le livre indique 11.50€ Arrivée chez moi je retire l'étiquette qui en réalité caché le vrai prix du livre:10.95€ C'est du vol"

"Assez mécontente du mode réservation en magasin. Un SMS me signale que ma réservation est arrivée, j'y vais et là surprise, seulement un 1/4 de la commande. Si on m'avait prévenue je n'aurais pas pris ma voiture pour 1 cahier !"

"Grande boutique spacieuse où il est très agréable et reposant de faire ses courses. Il n'y a pas beaucoup de monde et les étagères sont toutes bien ordonnées pour que vous puissiez très bien chercher ce dont vous avez besoin puisque les thèmes sont écrits en haut et bien visibles. Beaucoup d'espace pour la musique, l'art et les loisirs. Vraiment super boutique"

"Espace facile d'accès avec un parking privé où je trouve toujours un stationnement bien commode. Boutique bien achalandée, (rayon laine à tricoter pauvre), personnel disponible et bons conseillers. Règles sanitaires respectées dès l'entrée extérieure. Et en sus, on évite d'aller à Toulouse Centre 😀"

"Ma note ne concerne pas le magasin de Balma en lui-même mais plutôt l'employé qui était au point conseil instruments de musique ce jour qui fût très désagréable. Je veux bien comprendre que le mois de Décembre est une période de fortes affluences qui peut-être fatiguant mais il y a quand même une certaine façon de se comporter avec un client, apprenez à rester correct avec vos client, vous représentez quand même l'enseigne cher Monsieur .... Dans le cas où vous n'êtes pas en mesure d'assurer ces périodes de fêtes avec du monde, demander plutôt à rester travailler en réserve au lieu de rester en contact de la clientèle sur la surface de vente ou sinon changer carrément de métier. Grâces à ce genre de réactions c'est la concurrence qui va être contente. Dommage pour le magasin."

"Un magasin très complet avec beaucoup de référence un petit bémol sur le coin musique qui pendant l'essai d'une guitare électrique m'a demandé de mettre le son à 1 ce qui fait qu'avec le bruit ambiant on attend plus rien je ne jouais pourtant pas fort mais apparemment ça gêner le personnel en salle de pause ce qui fait qu'on ne peu pas acheter un instrument sans l'essayer un minimum ....dommage"

"Mon magasin préféré... On peut m'y laisser des heures je ne m'en lasse pas. Si vous êtes créatifs, vous trouverez votre bonheur ! Musique, couture, tricot, beaux arts, librairie et j'en passe... Le magasin est bien entretenu, l'hygiène est au rendez vous et le personnel est adorable, professionnel et efficace !"

"Pour une occasion particulière j'ai cherché des bougies de neuvaine. C'est le seul endroit de Toulouse où je les ai trouvé. Le magasin est très grand et très facile de se repérer. Vraiment top ! Je reviendrai avec plus de temps et pouvoir profiter davantage."

"Je suis Animatrice sur Flourens et ma structure à un compte pro chez eux. J'ai eu affaire à l'adjointe de secteur qui s'est rendue très disponible et à l'écoute au moment de l'encaissement. Une vendeuse du rayon Papeterie a pris le temps, juste avant, pour trouver le matériel que je voulais... en plus assez rapidement. On m'a même proposé de rappeler l'animateur du secteur atelier creatif pour échanger sur des idées d'ateliers manuel et ainsi choisir au mieux le matériel adapté pour mes prochaines animations. Je recommande !"

"Très bon magasin, un grand choix d'articles de toute sortes Le rayon musique est très fourni en instruments et accessoires Les prix sont un peu cher parfois Les employés sont accueillants et toujours disponibles pour aider ou conseiller et vous pouvez essayer les instruments de musique Attention il n'y a qu'une seule guitare de gaucher dans le rayon 😂"

"C'est un grand Cultura. Clair, propre et beaucoup de choix dans tous les rayons. Tout le monde trouve ce qu'il lui faut, grands et petits avec des jeux, des livres, rayon arts avec de la peinture, crayons de couleur et des feutres sans oublier toutes sortes de pinceaux. Le personnel adorable et souriant. A visiter."

"Correct... certains vendeurs sont vraiment de très bons conseils surtout un monsieur du point musique. Je n ai pas son nom. Dans l ensemble c est plutôt bien. Un bémol pour la caisse prioritaire qui est prise d'assaut par beaucoup de monde sauf les personnes prioritaires... un axe de progression à avoir..."

"Rencontre dédicace avec un auteur, moment très agréable et instructif. Cultura propose régulièrement ces rencontres, à continuer, c'est important pour donner envie de lire à ceux qui s'en sont éloigné"

"Très bon magasin. Les personnes sont accueillantes et très gentils.cote musique les vendeurs et vendeuses sont top. De bons conseils et bienveillant pour quelqu'un qui veut commencer à apprendre un instrument. ( Dans ce cas là c'était une guitare folk). Fanny et Benjamin ont été au top. Très professionnel, ils savent de quoi ils parlent et semblent vraiment passionnés par la musique. Cela fait plaisir. Et surtout on a plus confiance dans l'achat. Ils sont patients et très sympas .Merci beaucoup."

"Le magasin est bien situé dans une zone de commerce très fournie. Le parking derrière permet de se garer facilement et rapidement. A l'intérieur, les livres sont bien mis en valeur et c'est toujours un bonheur d'y aller avec les enfants."

"Nous fréquentons régulièrement ce magasin très agréable avec un très grand choix de références. Le personnel est toujours sympathique."

"J'y suis allé pour les fournitures scolaires. Cartable qui n'est pas passé au prix affiché, puis très mauvaise foi du personnel. Prix élevés pour le reste des fournitures. Déçue. Je salue en revanche l'amabilité du vendeur côté librairie."

"Pas satisfaite du tout !! Les prix spécial rentrée scolaire affichés ne sont pas les mêmes au passage en caisse... Exemple : des classeurs affichés à 3,49€ passent à 11,29€, l'agenda affiché à 5,99€ passe à 9,49€, un article compté... Je m'étonne du montant final auprès de l'hôtesse (pas agréable du tout soit-dit en passant...) Et au total, cest presque 40€ de différence par rapport aux prix indiqués en rayons... Bref, j'étais une cliente fidèle, c'est terminé..."

"Un super endroit.mais cela est assombrit par le service je suis personne en situation de handicap et j'ai demandé un renseignement malheureusement je suis tombé sur un vendeur extrêmement désagréable.ne connaissant pas le cultura de balma j'ai demandé ou je devais aller dans le magasin pour les cartable .j'ai eu eu droit à un :c'est la bas!!!!.dommage pour une si belle enseigne .je n'irai plus à celui même si c'est le plus grand de cette région.je conseille celui de labège plus petit certes mais tant pis"

"Discrimination à l'entrée du magasin Un employé a demandé à mon ami de laisser son sac à dos à l'accueil, pas de problème si à l'intérieur du magasin je n'avais pas croisé 4 autres clients avec des sac à dos de même gabarit voir plus gros ! Les mêmes règles pour tous les clients ! J'achèterai donc mon livre ailleurs finalement !"

"Énorme déception prise de rendez vous pour l'atelier couture ce jour pour mon fils , j'arrive et l'on me demande justificatif de la conversation heureusement j'avais les messages . Car soit disant trop petit pour la couture et que le créneau ce n'est pas possible . Hors dans nos échanges tout était validé Je suis donc reparti avec mon fils sous le bras . Déçus il pensait commencé sa nouvelle activité extra scolaire et au final toute l'année tombe à l'eau Aucun geste , Rien même pas 10 minutes pour lui montrer le matériel je trouve ça dégueulasse que nous nous soyons déplacer pour nous renvoyer chez nous ."

"Inadmissible commande faite en ligne pour être sûre de recevoir les quantités. Livraison prévue le vendredi 9 septembre. Je trouve déjà cela long car j'ai commandé le 2 septembre pour récupérer ma commande en magasin. La veille je contacte le service client pour savoir vers quelle heure je pourrais récupérer ma commande. Ils me disent pas de livraison avant le 14 septembre !! Je leur dit c'est une blague aucune information, les produits sont mis en stock alors qu'ils le sont pas réellement !! Une date de livraison est prévue en aucun cas il est mis d'une date plus lointaine vu que j en ai besoin pour samedi. J'ai attendu toute la matinée du vendredi pour avoir le service client qui me confirme les informations dites par cultura. Du coup j annulé la commande qui sera la dernière chez eux ! Une HONTE, mensonge sur les stocks et aucune information le jour même de la livraison"

"Min fils a besoin de quelques bouquins pour un concours, il peut les obtenir en utilisant son pass culture mais n étant pas sur place je demande d ils peuvent nous les envoyer.(en payant l envoi)...et non ce n est pas dans nos procédures. Je pense que il va falloir revoir vos procédures au vu du prix de l essence !"

"Nous y allons très souvent. C'est un grand magasin avec de nombreux articles à vendre. Le coin livres et énorme, tout comme la partie décoration et art créatif."

"Un rayon écologie devenu inexistante fondu avec l'économie c'est effrayant, Cultura à un devoir de prendre parti dans les enjeux de société. Par contre les pseudos sciences et l'ésotérisme se portent bien, réagissez...."

"Bonjour, Je suis venu la semaine dernière a l'occasion de l'anniversaire de mon fils. Voulant lui faire une surprise en lui achetant des mangas, j'ai été tres bien reçu par un jeune homme nommé Valentin. Mon fils était ravis du choix des manges que je lui ai donc offert! Encore merci a Valentin qui a fait un heureux"

"On y trouve de tout, c'est un super endroit pour acheter du matériel de dessin, de couture, de pâtisserie etc. Aussi, j'ai eu un vrai coup de coeur pour le rayon musique avec les nombreux modèles de guitare ❤️."

"Tout le monde connait et adore Cultura. Ce qu'y j'aime le plus, c'est le conseil, toujours quelqu'un pour vous guider, vous faire connaître des nouveautés. Enfin bref, c'est génial, allez vous y perdre....."

"C'est bien beau de vouloir faire des économies d'énergie, mais sans lumière dans beaucoup de rayon surtout les rayons livres on voit rien du tout."

"Le service click and collect est impeccable et rapide. Quelques livres de plus ne seraient pas de trop, les employés sont sympas et disponibles, le rayon atelier florale n'est pas assez fourni c'est dommage."

"J’ai été ce jour chez Cultura pour acquérir du matériel pour peindre à l’acrylique et j’ai été guidée par une de vos conseillères qui se prénomme Léa et qui est très compétente et très à l’écoute. Cela fait plaisir de croiser des personnes impliquées comme elle."

"Super magasin avec un large choix d'articles. Cependant il est dommage que le personnel ne soit pas plus aimable et accueillant !"

"Grâce à une alerte, après 2 ans d’attente j’ai réussi à mettre la main sur la PS5. Vendredi 18 Novembre j’ai directement appelé le magasin pour réserver le pack PS5 et j’ai récupéré le tout l’après-midi même. Je suis très content de mon achat, forcément !😁🤩 Merci pour votre rapidité !"

"Très joli magasin, plein d idées de créativité, mais cependant certain produits sont un peu chers, mais vraiment bien c est rare de ne pas trouver ce que l on cherche"

"J'adore ce magasin, véritable caverne d'Ali Baba. Difficile de ne pas y trouver le livre de ces rêves. Pour les travaux artistiques, manuels etc.... un vrai trésor 💖💖💖"

"Magasin hyper bien fourni! J'ai envie de tout acheté ! Seul remarque : personnel un peu distant, pas motivé à aider à chercher un produit particulier..."

"Alors, oui question livraison, il peut y avoir des délais important trop long, qui ne dépendent pas d'eux. Mais des fournisseurs.! A l'ére du je clique , j'ai chez moi il y a beaucoup de déception...Mode du je veux tout , tout de suite ... Cependant pour ma part, j'ai commandé en ligne et j'ai reçu ma commande au magasin de Balma en deux jours et quel plaisir de me retrouver face a un vendeur enjoué tel un petit luntin pour retirer ma commande. Mais quel bonheur !!!! J'ai énormément apprécié cette démarche. Un peu de magie dans ces temps compliqué et aigris des clients ultra exigeants et impatient. Merci a lui ! Que dire de l'exceptionnellle vendeuse conseil en librairie. ( Jeune femme aux tresses ) un Bombon !!! Je tiens énormément à souligner le côté positif qui n'est pas souvent mis en avant de la part des clients ! Merci a vous pour cette belle expérience !"

"Toujours un peu cher comme magasin et pas spécialement mieux qu'une Librairie. Bon j'ai bien aimé le rayon pâtisserie, mais là encore c'est cher. Il y a également un rayon musique ça c'est cool, et parfois des tournois de jeux de cartes ( Magic, Yo-Gi-Oh, etc..). Pour avoir des idées d'activités c'est bien."

"J'ai acheté bombes peinture et arrivée à la maison, aucune n'avait de diffuseur. L'hôtesse de caisse à oublié de me les donner. J'ai dû refaire 75 km pour aller les chercher! Aucune excuse, aucun geste commercial ! Je change d'enseigne!"

"Un endroit important et indispensable pour la culture et les loisirs éducatifs à l'échelle grand public, ce qui veut dire que ce n'est pas un forcément le meilleur magasin pour les spécialistes ou professionnels. Parking à proximité. Grands choix et complets. Vendeuses et vendeurs aimables et souriants."

"J'aime beaucoup ce magasin. On y trouve tout ce qu'il faut pour les loisirs de chacun."

"Magasin très propre mais par contre il manque beaucoup de prix ou encore mieux le prix affiché n'est pas le bon et ils ne vous le font pas passer au prix affiché. Pas du tous respectueux envers le client il devrait au moins faire un geste surtout que c'est eux qui ont oublié de mettre le bon prix."

"Personnel accueillant, on trouve toujours quelque chose même si on ne cherche rien. Large choix de jeux de société et art créatifs !!"

"Le Cultura Balma est très bien achalandé et le top c est sur les jeux de société, ils ont beaucoup beaucoup de choix et démonstration de jeu, cela permet de voir le matériel. Je recommande"

"Il y a toujours plein d'idées pour les grands et les enfants. Livres, musique, jeux, cuisine... bref y en a pour tout le monde"

"Grand magasin où l'on trouve tout ce que l'on cherche ! Et concernant le rayon librairie j'ai apprécié lors de ma visite qu'un grand nombre de livres jeunesse étaient en promotion à 1€ permettant ainsi à beaucoup d'enfants de lire !!!"

"Très grand magasin, avec un choix important d'idée cadeau, de lecture,de jeux.... avec un service de renseignement accessible."

"Très bien, le personnel en magasin rien a dire , par contre la personne en caisse a eu du mal à dire au revoir. Dommage le livre que nous sommes venu chercher mais tu es pas disponible. Sinon je recommande vivement ce magasin."

"Personnel sympathique, et de plus j'ai trouvé des cartouches pour mon imprimante, 5 euros de moins , qu'à darty qui est à côté.."

"Un large choix... Albator ne dira pas le contraire !"

"Super magasin cultura, l'un des mieux situés (juste en face du métro) et mieux agencés de la métropole, qui organise souvent des séances de dédicaces, voire même des soirées événementielles plus occasionnellement, on peut aussi y prendre des cours de musique avec des professeurs compétents."

"Une grande variété de livres, d'articles scolaires et artistiques. J'y trouve toujours une idée sympa pour un cadeau ou pour le plaisir. Des personnels disponibles malgré le monde. Certains sont de vrais experts et ça fait plaisir! On peut aussi passer commande en ligne pour ne pas avoir a chercher. Dommage cependant quune fois sur place, on ne puisse pas commander et se faire livrer."

"Grand cultura, proposant une large gamme de produits. Le rayon bd/manga est vraiment grand. Le personnel est toujours très sympathique"

"Le point de vente de Balma Gramont est très grand , très bien équipé dans plusieurs domaine , des artistes écrivains etc.. souvent en conférence... super endroit !"

"Le magasin est bien . Il y a du choix. 115€ d’achat. Personne pour me faire un paquet cadeau pour un très beau livre à 40 €. Démerde toi à acheter une poche cadeau. Évidemment pas de poche pour repartir avec tous ces achats. Il faut que je rajoute 0,10 €. C’est quand même malheureux que la direction, Ne briefe pas ses équipes pour avoir un peu de bon sens et être attentionné, avec certains clients dans certains cas de figure"

"J'adore Cultura c'est une excellente enseigne pour acheter ses livres, BD et mangas. Certes, ça n'est pas aussi chaleureux qu'un petit libraire indépendant (ça reste du mainstream) mais parmi les grands magasins qui proposent des livres (Fnac, Supermarchés), Cultra est le plus agréable."

"Le personnel est souriant, serviable, très bon accueil, respectueux, se met à la portée des gens, cultura est un lieu très agréable....."

"Magasin avec des rayons très bien rangés et attractif, le personnel est toujours la pour nous aider dans les rayons. J'ai surtout aimer la librairie : très bon conseil pour des cadeaux, coup de cœur à lire,... Le rayon pour création aussi que se soit culinaire ou manuelle (déco...). J'y vais depuis que mes enfants sont nés et ils sont majeurs aujourd'hui mais je vais chez eux dès que j'ai besoin d'un cadeaux divers, ou pour moi... on trouve toujours ce que nous avons besoin."

"au top comme d’habitude, les vendeurs sont toujours prêt à aider et on trouve toujours ce qu’on veut. tellement dommage que il n’y est pas des aussi grand cultura + près de toulouse"

"Super bien large choix sur pas mal de domaine seul bémol manque de communication des vendeuses avec les stocks c est un peu flou sinon super"

"Librairie connue du grand public. Elle fournit une large gamme de divertissement et de produits créatif. J'y suis allée pour me trouver des livres d'anglais afin de mieux maitrise la langue et j'ai fini par sortir avec un cahier de coloriage, un livre d'anglais et des feutres noirs."

" Personnel sympathique, bonne collection de tous les articles nécessaires, des livres aux jouets pour enfants en passant par les articles liés à l'art. Un parking est disponible au sous-sol."

"Employés(es) très sympa, nous trouvons toujours ce qu'on veut."

"Je pense que c'est le meilleur Cultura de Toulouse . Il est immense, y a des ateliers, ont trouve vraiment de tous. Le personnel est gentil et à l'écoute."

"le magasin propose un grand choix d’articles mais n’y allez pas si vous comptez utiliser le pass culture, les vendeurs sont incompétents et ne comprennent rien à ce système (ou font semblant de ne pas comprendre), je n’ai pas ce problème dans les autres cultura !"

"Un vendeur gentil et pro qui a réponse à tout même dans les détail il sait de quoi il parle je le remercie je ne me rapelle plus de son nom mais merci à lui pour cette guittar"

"Je vous conseille, fortement Cultura, un endroit génial pour faire le plein de livres exceptionnels, il y a de tout ! Puis des fournitures scolaires, des actualités, des jeux, des peintures, des dessins et autres !"

"J'ai acheté une manette de Xbox chez eux il y a 3 mois, et elle est tombé en panne (prédominance de la direction haut), donc manette inutilisable. Ils n'ont pas voulu assurer le support de la manette et m'ont gentiment demandé de me démerder avec Microsoft. Selon eux, Microsoft ne leur reprend pas les produits. Donc une perte sèche pour eux. De mon côté je crois plus en la flemme de faire les démarches de support. Quoi qu'il en soit, vous avez économisé 60€ de perte sèche sur une manette (si vous dites vrai) mais perdu un client. Le calcul semble mauvais. Quand j'achète dans un magasin, plus cher que sur internet, c'est pour avoir une garanti et un support immédiat. La prochaine fois j'achèterai sur Amazon. (Edit suite à la réponse de Cultura : si vous voulez que je crois en votre bonne volonté, il s'agirait de prévenir le client avant son achat, par le biais d'une pancarte située au niveau des produits exclus par votre SAV, ou que l'information soit donnée directement en caisse avant le passage de la CB.)"

"Un magasin qui dispose d'une partie musique bien développée. Les vendeurs et vendeuses sont de bon conseil."

"Très belle surface de vente. Les personnes de l'accueil sont TOP malheureusement ce n'est pas la même chose en rayon c'est bien dommage."

"Vendeurs/ses très agréables ! Le magasin est parfait. Au top !"

"J'adore ce magasin ( Cultura balma), toujours du choix et personnel très agréable"

"J'adore ce magasin, Il est propre, bien rangé. Le choix y est extraordinaire!"

"Très accueillant très propre j'ai pu rentré avec ma chienne en leur demandant 👍"

"Réponds au attente des établissements de la chaîne. Fait le hop. Le personnel est pro et disponible. RAS"

"Un grand classique du loisir dans sa globalité puisqu'il y a de grand rayon sur les livres, en tout genre, pour tous et toute les occasions, voyage, cuisine, loisirs, éducation etc. Et même un kiosque de livres dématérialisé et un coin bien-être ! Bref, on passe rapidement au coin enfants, jeux, utiles... mais leur choix ne propose pas que la lecture car on y trouve aussi de la cuisine fantaisie avec beaucoup de matière. Les adultes seront bie aussi servit en jeux plus éducatif ou culturels mais pas que car pas mal de choix pour la famille en général. Les amoureux de la couture ou du point de croix trouverons là-bas aussi des trésors ! Et que ne serait pas les loirs créatifs sans la peinture ou la sculpture et là encore les rayons assez bien achalandés. Bref tout pour le loisir et la culture !"

"J'adore ce magasin qui est un véritable temple des produits culturels, chaque fois que j'y viens j'y reste une heure lol"

"Enseigne très accueillante ! Plein de produits de qualité. Je recommande le rayon librairie. Bravo !"

"C est un magasin que j adore car il y a tout pour se faire plaisir et des promotions attractives"

"Une expérience au top. Les conseillés et vendeur(euse)s sont à votre écoute et font tout pour vous apporter réponses et/ou solutions afin que vous repartiez satisfaits et l'esprit tranquille, quitte à ce que ça leur prenne un bon moment. (Stéphanie, Julien et surtout l'autre demoiselle dont je n'ai pas entendu le prénom) Merci encore pour votre gentillesse et votre professionalisme, je reviendrai avec plaisir !"

"Magasin bien achalandé et surtt beaucoup de références que l'on ne retrouve pas dans certains autres Cultura plus petits."

"Très bon panel de jeux, loisirs et création pour petits et grands je recommande. Endroit où il est possible de perdre la notion du temps."

"Grand choix de produits. Super magasin."

"Très propre, bien achalandé. J'ai trouvé ce que je voulais Très rapidement ."

"Les vendeurs sont vraiment à l'écoute et sont d'une grande aide pour toutes demandes d'informations, merci encore pour votre professionnalisme."

"Je préfère largement aller dans une librairie indépendante. Concernant la papeterie, stylo et jeux et articles de loisirs très sympa"

" L'endroit est bien pour trouver des accessoires pédagogiques et nous avons eu une réduction"

"Très mauvaise gestion des caisses et des stock. Nous avons voulu acheter une console switch récemment avec mon compagnon. Étant donné le prix de la console, celle-ci est à récupérer en caisse. Une fois arrivés en caisse, nous présentons notre bon d'achat (donné en rayon) et la caissière nous dit qu'il s'agit d'une commande et qu'il faudra revenir récupérer la switch plus tard (ce qui est faux). Naïfs, nous sommes partis en payant les 300€. Entre temps, nous rendant compte de l'erreur, nous sommes revenus, mais selon les stocks, la switch avait DÉJÀ ÉTÉ RÉCUPÉRÉE. Et la vendeuse a certifié au patron qu'elle nous avait remis la switch le jour de notre paiement, ce qui est totalement faux, donc très probable vol par la caissière. Toujours en attente d'un remboursement de PLUS DE 300€. Le patron n'a pas pris la peine de regarder les vidéos surveillance quand il était encore temps (dans les 48h)."

"Il n'y a jamais ce que je veux et il faut ..commander..autant commander sur internet."

"Très grand Cultura, construit sur le mode Ikea... obligé de tout voir! Bcp de choix et de diversité"

"Une magasin Cultura qui donne envie de regarder chaque étagère, chaque rayon... Et de repartir avec bien plus que prévu au début"

"Du choix dans ce magasin rien à dire de vraiment négatif."

"Du matériel que l on ne trouve pas partout...de tous pour tous le monde laine art matériel cuisine et....je valide"

"Dès que je demande un renseignement pour 1 achat,La personne me renvoi vers une autre personne et ainsi de suite.Je demandai simplement qu'elle genre de perles était le mieux adapté au coffret kumi kreator 3.Sans réponse"

"De très bons produits originaux et de qualité pour toutes les bourses, le grand plus du parking sous sol!"

"Personnel tres gentil, magasin complet Seul petit bémol je trouve que les rayons du magasin sont mal agencé (on sait pas par ou aller)"

"Très bon magasin, très grand, très bien organisé avec énormément de choix. Livre, jeux, papeterie, musique, instrument de musique, cuisine, peinture, tricot, crochet, et j'en passe, vous trouverez forcément votre bonheur dans un des loisirs proposés !"

"Très bon conseils... On aime la disponibilité des vendeurs et leur bons conseils.. Je réserve en ligne.. Mais quand j'ai besoin de conseils j'apprécie la disponibilité des vendeurs.."

"Librairie incroyable avec beaucoup de choix de livres. Tout est très bien organisé et propre. Le personnel est toujours gentil et sympathique. Malheureusement, il n'y a pas de livre en portugais, c'est pour cette raison je n'ai rien acheté. J'espère revenir bientôt !"

" Wow, ce magasin est mon préféré, il a tout ce à quoi vous pouvez penser, tous les métiers auxquels vous voulez vous adonner. Des livres sur tout ce qui est imaginable aux fournitures pour le crochet, la couture, la fabrication de savon ou de bijoux, il couvre tellement d'activités artistiques que vous pourrait aimer. Juste amoureux de ce magasin."

"Livres, jeux, fournitures, musique, arts et déco. Grande variété"

"Super beau magasin, on y passerai sa journée"

"Magasin agréable et plein de choix mais personnel à l'accueil très désagréable. Caissière très sympathique par contre."

"Magasin bien placé, rayons non surchargés Hôtesses sympathiques"

"Tu peux acheter les accessoires pour fabriquer des bijoux personnalisés."

"Grand magasin, propre, lumineux. Large choix. J'adore ce magasin,toujours un plaisir d'y aller. Pas trop d'attente aux caisses."

"Magasin bien achalandé. Pour les loisirs créatifs chacun trouvera son besoin et des idées pour la prochaine fois."

"Personne à la caisse très désagréable! Sa façon de faire n'est pas adaptée pour le commerce. Je préfère de loin Amazon."

"Immense,un peu labyrinthe Personnel pas toujours sympa"

"Bon accueil. Sympathique. Toujours à l'écoute. Merci Cultura!"

"Bonjour , maintenant ce Cultura Balma et devenu notre boutique le personnel toujours accueillant sourire, agréable, nous n allons plu à Labege"

"Le magasin de Balma est grand. Je ne suis allée que dans les rayons de fournitures de loisirs créatifs qui sont au fond a gauche : peinture, bougie, broderie, couture, gravure sur bois. Ateliers pour les enfants et quelques uns pour adulte. Mon choix du jour était la mosaïque où il manquait plusieurs des couleurs qui m'intéressaient dans les émaux de Briare. Et plus de joint disponible non plus. Dommage car j'étais venue spécialement pour cela. J'éviterai d'y aller un samedi car l'accès au parking était embouteillé et a pris beaucoup de temps."

"Il y a de tout, mais mieux vaut ne pas demander de l'aide aux employés. L'une (petite blonde au cheveux bouclés avec des lunettes) m'a envoyé boulé quand je lui ai demandé un renseignement sur le rayon déco. Ça donne envie de se faire conseiller 👎"

"Magasin propre, bien rangé et surtout avec un très grand choix. Tout ce qu'on aime."

"Beau, agréable et grand magasin."

"Grand magasin, beaucoup de produits et jouets en bois d éveil pour enfants ."

"Bcp de diversité, du choix, super boutique. Idée 💡 cadeaux... livres, et créations. Allez-y."

"Toujours sympa d'y passer du temps. J'apprécie les espaces musique et loisirs créatifs"

"Très bon lieu de rendez vous très pratique"

"Super accueil de l'équipe renseignement 😊 très bien aiguillée 👍"

"Très bien. Ils ont du choix."

"Complet et fonctionnel, parking en dessous. Parfait"

"Choisissez une journée lumineuse pour profiter au maximum des œuvres de Pierre Soulages qui sont magnifiques !"

"Quel bonheur de se balader dans ce magasin. Inspiration cadeaux assurer 😀"

"J'adore c'est très grand, propre accueillant"

"Toujours un super magasin pour les petits et pour les grands . J adore."

"Magasin propre lumineux bien rangé. Personnel agréable et prêt à nous aider, renseigner. J apprecie ce lieu."

"J’ai toujours fait mes achats chez Cultura pour mes livres etc…depuis maintenant 2/3 ans et ça n’a jamais posé de problème à personne (heureusement). Rien à dire non plus sur les personnes qui travaillent la bas, à l’écoute, bref rien d’anormal. Cette semaine je suis partie acheter un cadeau pour ma petite sœur et des livres pour moi même, et d’un coup pendant tout l’achat je me fait suivre par le vigile (sûrement à cause de ma tête d’arabe) j’étais super mal à l’aise pendant mes achats, mais j’ai pas + prêter attention. Une fois en caisse je paye sous les yeux du vigile et malgré tout, à la sortie il me demande de vider mes poches et mon sac…j’étais réellement outré et humilié. Sans surprise je n’avais rien. Je suis toujours venue chez Cultura sans problème, j’ai même ma carte de fidélité et ça me prend pour une voleuse maintenant? Si vous surveillez les gens juste parce qu’ils ne sont pas blancs, je pense qu’il s’agirait d’éviter ce genre de préjugé raciste encore en 2023"

"Impossible de repartir sans avoir rien trouvé pour Noël, très bien achalandé, c'est un régal et me concernant j'ai trouvé entre autre le rayon bien-être, spiritualité formidable. J'y ai trouvé mes cadeaux. Jeunes caissières souriantes et très agréables."

"magasin avec beaucoup de choix. Vendeur a l'écoute et agréable. au plaisir de revenir."

" Nous adorons cet endroit… pour ceux qui parlent français, tout ce qu'on peut trouver à lire dans la langue locale mais pour le reste : des jouets, des jeux, de la musique et des instruments, mais surtout : de l'art et de l'artisanat étonnants !"

"Très bon magasin. Personnels agréables. Si vous ne trouvez pas votre articles il y a toujours une solutions et rapide !! J’aime beaucoup me rendre dans ce magasin."

"Toujour autant un plaisir . Et les conseiller parfait"

"Beaucoup de choix, conseillers efficaces et aimables"

"magasins bien entretenue vendeur a l'écoute et disponible, qui se plieront en quatre pour vous aider dans vos recherches que ce soit pour les vinyles ou les livres."

"Un accueil chaleureux et d'une gentillesse agréable. Énormément d'articles très intéressants."

"Très bien"

"Merci à Reda au rayon vinyle pour son aide précieuse"

"Très beau magasin avec beaucoup de choix. Personnel sympathique et professionnel."

"De très bons conseilles, que cela soit pour des livres comme pour les instruments ou accessoires de musique !"

"Du choix on trouve de tout. Personnel pas toujours souriant, dommage"

"Sauf pour rendre la monnaie le caissier s est trompé de 7 euros en plus qd même !!!"

"J'adore ce magasin que je connais depuis longtemps. On y trouve tout ce que l'on veut dans le domaine de la culture. Je recommande."

"Bon accueil Bien achalandé Parfait"

"Il est agréable de se promener chez cultura.Tout pour se cultiver."

"Mon dieu mon dieu !!!! Tout plein de choses. Accueil impeccable."

"Manque juste un article que je suis venue chercher"

"Très beau magasin bien agencé"

"Très grand cultura ou on y trouve vraiment ce qu'on recherche"

"Magasin toujours aussi plaisant, un très bon choix dans les livres ou autres il est agréable de faire les rayons, cependant il manque le sourire à certaines caissières et l'amabilité."

"Bonne enseigne , de bons livres de développement personnel sur le bien être"

"Super on y trouve tout les livres que l'on cherche possibilité de commander si on ne trouve pas certain éditeur"

"Quel dommage de ne pas avoir un seul siège pour se poser dans cet immense librairie jeux"

"Tres grand cultura, peu être le plus grand de la région toulousaine. Vous trouverez un large choix livre, loisir créatif, instrument de musique."

"Magasin où l on peut voir beaucoup de choses dans divers domaines comme la lecture les cd la peinture etc"

"En peux trouvez de bonne affaire pendants les soldes et si vous chercher de bonne qualité. Son nom le dit tout."

"Très bon magasin."

"Du choix, des prix corrects et pas mal de références en jeux de société. Bémol : c'est quoi ce rayon Xbox rachitique ?"

"Moins de choix sur certain produits, et cher."

"Magasin bien achalandé, personnel agréable et compétent. Si vous ne trouvez pas votre bonheur.. n'hésitez pas à leur demander conseil."

"Excellent endroit avec des employés qui connaissent leur métier. Ce n'est pas utile de tourner dans les rayons quand vous cherchez quelque chose de précis. Il vous suffit de poser la question à un vendeur et HOP vous repartez avec me livre!!!"

"De la bonne culture en tout genre à tout prix des personnels très qualifiés Tres agréable"

"Toujours très satisfaite. Bon accueil et bien renseignée."

"Vendeurs disponibles mais stocks peu variés"

"Un grand choix de jeu de société par rapport au autre de la région"

"Beau magasin mais je n'ai pas trouvé mon bonheur"

"Très bien et a plus de jeu que les autres Cultura"

"J'y suis allé pour une chose bien précise....je me suis surprise à déambuler de rayon en rayon.....j'y suis restée plusieurs heures!! super et beau magasin"

"Ce Cultura est grand, très bien agencé et les conseillés y sont très gentils! Facile d'accès avec un parking à l'arrière du magasin"

"Très beau magasin bien achalander"

"Beaucoup de choix, accès facile en voiture."

"Très bien comme les autres Cultura, parking en sous-sol, par contre l'accès se fait par l'arrière ce qui n'est pas très indiqué."

"Espace multi culturel à découvrir sans attendre pour jeunes et adultes 🤩🤩🤩"

"J aime beaucoup aller dans ce magasin..au delà des livres, super rayon de loisirs créatifs. Pâtisserie, tricotage, couture ..et beaucoup de choix dans la littérature jeunesse."

"Magasin grand, clair et aéré avec beaucoup de choix et un espace musique qu'il n'y a pas dans tous les cultura. Il y a un parking souterrain peu facilement accessible si on ne le connaît pas. Sinon le plus simple est de se garer sur le parking du centre commercial Gramont et d'y aller a pied."

"Beaucoup de choix, comme dans tous les Cultura mais mention spéciale pour le personnel, notamment la dame à l'accueil samedi 24 février, qui nous a écouté et aidé pour trouver une solution pour changer la couche de notre bébé. Merci de votre gentillesse. Nous sommes repartis avec bcp de livres comme tjs, car difficile de choisir 😅 à bientôt !"

"2eme année ou je viens au moment du Carême et toujours pas de Livre sur ça , alors que d’autres livres sont mis en avant . Vendeuse antipathique qui me répond que si j’ai pas trouver de livre c’est qu’il n’y en a pas sèchement. Franchement je suis trop dégoûtée de votre magasin"

"Je me sens bien dans ce magasin...je trouve ce que je cherche, des idées, des idées pour d'autres idées....LOL"

"C est top pour les activités manuelles pour enfants.. Les nouveautés de livres... et magasins rangé 👍"

"Magasin bien achalandé...personnel sympathique"