E.Leclerc Espace Culturel Librairie

Mon fils a acheté une recharge pour la PlayStation d'un montant de 10 € qui ne fonctionne pas ! Le jour même ( même pas une heure après l'achat) nous y sommes retournés pour le signaler, la personne que mon époux à vu lui à demander son numéro pour pouvoir le rappeler. Cela fait 5 jours ! Nous n'avons aucunes nouvelles ! Mon fils a pris des sous de sa tirelire pour s'offrir cette carte ! C'est une honte de ne pas avoir fait le nécessaire rapidement, vous vendez des cartes déjà utilisé !

Très dessus, j'avais une commande d'un produit de photo leclerc a récupérer chez eux, sur le mail qui m'indique la disponibilité a l'espace culturel est indiqué qu'ils sont ouvert jusqu'à 20h00. Arrivée a 19h50, l'agent de sécurité ferme le centre commercial devant mon nez et me disant qu'il est trop tard, 20min de voiture après mon travail pour ça 😡 j'ai donc appelé l'espace culturel pour m'assurer des horaires, elle me dit 20h, je lui signale que la veille a 19h50 c'était fermé et elle me dit non non c'est 20h00😡 Bref j'y retourne donc le lendemain 19h40, merci c'était ouvert mais l'employée ma donner mon coli a l'intérieur parce qu'elle allait fermer la grille de devant.C'est inadmissible, changer vos horaires pour que se soit clair

Personnel agressif, aucune compréhension, expérience clients médiocre.

Franchement une honte de se faire refoulé a la caisse parce que l'on souhaite payer avec un chèque cadeau qui a un montant supérieur à l'achat pour 1€ et en plus de cela la caissière est vraiment pas du tout respectueuse car elle m'a refoulé direct s'en avoir l'explication. Je ne reviendrais plus du tout dans ce centre culturel.

Les prix pratiqués sur les articles de la marque Funko, modèle Pop sont une honte. En effet on trouve ces figurines partout à un tarif conseillé de 15€99. Par contre à l'espace Culturel de ce centre Leclerc, les prix sont faits par rapport à la côte des sites internet style Vinted/ eBay/ Leboncoin... Donc pour le vendeur questionné ce jour, c'est normal d'avoir une figurine Funko pop a 30€ en rayon, d'après lui c'est le fournisseur qui les vend cher... Alors pourquoi cette même figurine se trouve a Micromania Fenouillet a 14€99 ? Micromania qui vend d'ailleurs toutes ces Funko pop au même tarif unique de 14€99 quelque que soit sa cote sur le marché de l'occasion, merci a eux et honte a Leclerc.

0.10cts la photo écris partout, et non arrivé au moment de payer 0.34€ la photo. J'ai perdu 30 mn à tout charger pour rien . Une amabilité aussi t'as peur. À fuir !!!!!

Rien à dire sur le Leclerc , dans le quel je fais mes courses tout les jours , rayon impeccable et personnel très aimable au contraire de l’espace culturel . Caissière très désagréable , je ne risque plus d’y acheter un jeu à gratter ou quoi que ce soit d’autres !

Une expérience au point retrait très désagréable. Ils ont perdu un client! Je viens ce jour pour récupérer un colis. Pas de chance j'ai choisi la même heure que le livreur chronopost. La personne qui s'occupe de réceptionner les colis file juste au moment ou j'arrive (alors que elle m'a vu arriver au comptoir du point de retrait). Une autre hôtesse d'accueil m'interpelle en me disant que cette personne vient de partir avec l'appareil pour scanner les produits, je dois donc revenir plus tard sans plus de précision. Je demande combien de temps cela va prendre je n'ai pas de réponse car j'ai pris sur ma pause du midi et que je ne peux pas attendre pendant trop longtemps non plus(j'ai fait 20km de surcroit pour récupérer mon colis). Elle fait mine d'appeler sa collègue et me dit de repasser plus tard. A force d'insister (non sans une pointe d'énervement), elle se décide enfin à aller dans l'arrière boutique en me tournant le dos alors que je suis en train de lui parler. Au final, le directeur de l'espace culturel est venue avec l'appareil pour scanner mon produit, la réception des colis étaient terminé. Ca a pris 10minutes. Dès le départ, je ne voulais que savoir combien de temps ça prendrait, mais plutôt que d'essayer de me donner cette info on préfère envoyer bouler le client!!! Ce n'est pas la première fois que j'ai un accueil approximatif! Au final, je me pose pas mal de question: Pourquoi la personne réceptionnant les colis est partie alors que j'étais au comptoir? Me remettre le colis lui aurait pris 30secondes. Pourquoi l'hôtesse n'a pas pris 30sec de plus pour échanger avec sa collègue pour me donner un timing? je pouvais faire un tour dans le magasin de le temps de patienter (j'avais bien 5/10minutes) Et surtout, pourquoi ce point retrait est noyé dans le centre culturel? En 2023 il existe des solutions de box automatique qui éviteraient de gérer ses multitudes de colis et simplifieraient grandement la tache autant au client qu'au hôtesse (elles pourraient autres choses de plus intéressant et leur qualité d'accueil s'en ferait certainement ressentir). Certains magasin propose cette solution. Bilan: j'ai pour habitude de faire un tour dans le magasin quand je viens chercher mon colis. Je raye définitivement ce point retrait de mes choix (je vais en trouver un plus près de chez moi) et du fait je ferais moins d'achat dans le magasin, tant pis pour eux. A titre d'information, je me suis jamais fait envoyé boulé par mon livreur AMAZON.....

bonjour, plus aucun numéro de téléphone leclerc Rouffiac ne fonctionnent !! acceuil , l'auto ect.... est ce normal ? temporaire?? merci

Je suis souvent venu dans cet Espace Culturel et depuis quelques mois, c'est une vraie descente aux enfers. Déjà, la réduction du rayon DVD est terrible, je suis obligé d'aller maintenant à Cultura. Ensuite, les vendeurs sont beaucoup plus difficiles à voir ! Ils courent partout, entre les caisses (les colis), les rayons, les photos il est difficile de leur parler ! En contrepartie, j'ai eu quelques fois le loisir de rencontrer le chef (d'après son badge) et, c'est un incompétent. Il ne connait ni ses rayons, ni ses produits. Et encore, ça c'est quand on peut lui parler parce que ses yeux sont soudés à son téléphone portable. Enfin bref... Je mets quand même trois étoiles parce que je vois que les employés sont débordés et qu'ils font ce qu'ils peuvent, mais il serait peut-être temps d'embaucher une nouvelle personne ou de former correctement le chef pour qu'il soit présent.......

Très mauvaise expérience aujourd’hui à l’espace culturel de Rouffiac. Une jeune femme blonde très désagréable nous informe que nous ne pouvons pas acheter un produit bien en évidence derrière elle car il est « réservé depuis 1 mois et la personne vient le chercher aujourd’hui ». (Quel hasard !) Nous demandons comment fonctionne la réservation de produit afin de pouvoir également en bénéficier et elle nous répond avec agressivité « on peut pas réserver ». C’est étonnant, certains on le privilège de bloquer un produit en caisse pendant un mois tandis que d’autres ont le droit de faire rembarrer sans politesse. Est-ce de la discrimination, du favoritisme, ou bien de l’intérêt personnel pour de la revente ? La question se pose…

Je suis venu récupérer un colis un mardi en fin de matinée. La personne à l'accueil a été très agressive dès le début et a continué à m'agresser verbalement en me demandant plusieurs pièces d'identités pour un seul petit colis et en me répétant à plusieurs reprises Il faut lire, il faut lire, il faut lire.... Je trouve inacceptable d'être obligé de subir son comportement. Evitez ce lieu pour la collecte de vos colis.

Personnel attentif à la satisfaction des clients et professionnel, c'est appréciable.

Ma fille demande un livre. Amelia fang à une hôtesse .. La personne lui répond qu'elle pose son stilo et qu'elle arrive.... Après avoir attendu 10 min dans le rayon.... On s'aperçoit que cette charmante dame discute avec ces collègues...nous avons fait demi tour. Je remercie le personnel. Nous irons acheter nos livres à cultura.. Le mercredi 31/03/21 à 15h00

Rayons livres et musique très bien achalandés

Caissière compétente. Pas trop souriante. Beaucoup de choix en DVD normal ou bleuree

Personnel à l'écoute et très compétent

J adore Il y a de tout .Livres cadeaux pour petits ou grands 👍

responsable de rayon librairie désagréable, il faut sur tout pas la demander des informations, aucune éducation et politesse, magasin à fuir.

Personnel serviable, heures d'ouverture pratiques, généralement peu fréquentées.