France Loisirs

"Pas assez de choix"

"Sans surprise"

"Pas aimable on ne s coupe plumes du client..."

"Extrement content, la personne à réussit à résoudre mon problème alors que d'autres boutiques France Loisirs n'ont pas voulu m'aider ! Des personnes aimable et très sérieuse."

"Jamais eu de problème depuis que je me suis inscrite"

"Accueil chaleureux . Personnel aux petits soins."

"Après 28 ans d'ancienneté beaucoup déçu par le choix"

"Accueil toujours agréable.de bons conseils.des vendeuses disponibles. Un bel espace propre et bien agencé mais moins de choix que dans d autres boutiques.dommage"

"Première fois que j allais dans ce France Loisirs étant habituée à celui de la galerie à St Lazare ou l.accueil.a.toujours été excellent J etais tres attachee a ce petit France Loisirs ou j avais l habitude de leurs bacs c etait 1 endroit sympa qui me plaisait. J achete essentiellement des livres pour enfants. A celui rue de Rome deja il a fallu le trouver pour info ca n est pas en remontant la rue de Rome mais juste de l autre cote. Une fois trouve la vendeuse a ete correcte. Je lui ai dit que je cherchais 1 livre pour 1 complement de cadeau d anniversaire pour 1 enfant. Elle à été correcte ce qui n a.pas été le.cas du vendeur qui a.juste manque.de.professionalisme en.se moquant ouvertement de la.cliente que j étais.parce que je m.etais trompée ( fatigue de fin de semaine sans doute )et je lui ai fait remarquer que personne ne.se trompait jamais .Après le meme vendeur a fait des allusions par rapport à mon nom.de famille.ce qui bien.evidemment ne.se fait pas et pour raconter des choses fausses par rapport a quelqu un de connu portant le meme... C etait juste deplace. En.resume cette 1ere expérience fut désagréable même.si.je ne.suis qu' 1 cliente depuis de nombreuses années. Je dois dire que l accueil dans n importe quel France Loisirs a toujours ete bon en dehors de ce moment desagreable. On peur supposer que comme dans tous les commerces la consigne est d etre agreable avec le client afin qu il ait plaisir a revenir et bien sur pour generer du chiffre d affaire ce qui est le but de tout commerce. Evidemment puisqu 1 France Loisirs devait fermer j aurais prefere que ce soit celui la rue de Rome a la place du petit tres sympa. Ce qui m embete c est que c est pratique en ce qui me concerne d aller a St Lazare mais si je dois y remettre les pieds j espere bien que ca ne sera pas encore pour encore une mauvaise experience. Peut etre que ce vendeur n etait que de passage ou alors si je vais m illusionner en disant qu il a fait preuve d 1 comportement inhabituel mais je n ose y croire. Depuis j y suis retournee Celui que j avais pris pour 1 vendeur est le responsable. Et a chacun de mes passages il y a 1 vendeuse ou 1 stagiaire differente qui font ce qu elles peuvent"

"Très bon accueil. même si le choix est limité, les prix sont attractifs. Si on ne trouve pas son bonheur, on peut toujours le commander !"

"Belle boutique"

"Peu de choix ... accueil mediocre"

"Ce magasin ci est plus petit que ceux qui ont fermé déjà donc beaucoup moins de choix de livres et est mal placé par rapport à mon domicile ou mon travail. Le personnel reste très aimable et serviable."

"Une édition qui édite des choses très utiles tel que le sujet du handicap mais aussi des ouvrages utiles à la culture générale et scolaire et enfin des livre d'eveil et éducatif et surtout une collection qui permet de garder le sourire ou de le retrouver: la collection PIMENT que j'aime énormément et qu'il faut refaire des publications!!😊🤗😉😁"

"Impossible de les joindre par téléphone pour savoir si notre commande est arrivé. Quand ils veulent bien décrocher ils vous font patienter et des fois raccroche . C'est quoi ce service . Un si petit point de vente et incapable de gérer. France loisir rue Rome est vraiment pourri"

"Accueil tres chaleureux dans le quartier des grands magasins"

"Boutique agréable personnei competent"

"Petits problèmes informatiques à la caisse. Vendeur sympa."

"Libraires qui savent vous conseiller"

"Personnel sympathique et de bon conseil"

"Beau magasin,et surtout facile à trouver en sortant du métro,car il faut le dire la plupart des France loisirs ferment.C'est le parcours du combattant pour en trouver un.Bon courage"

"Très beau endroit et le lieu beaucoup de choix .mais un petit plus avec un coin lecture côté café terrasse"

"Très agréable au niveau acceuil et boutique je reviendrai avec plaisir merci Désolé mais haï commander un livre à la boutique le 29 novembre 2018 et nous sommes le 23 décembre 2018 et ils me répondent ont vous appel quand il est arrivé on a encore beaucoup de carton. ...Je pense que je l aurai pas pour noël je passe exprès régulièrement mais rien c'est dommage ce manque de résultat. Un cadeau raté même en si prenant 1 mois à l avance!!!!"

" Très accueillant et solidaire. J'apprécie le soutien apporté "

"Je préfère Ken j allais boutique Alesia Être obligé de changer de boutique par la force des choses Pour mon avis c est pas génial"

"Bel endroit"

"Magasin un peu caché mais bien achalandé. Personnel très sympathique, c’est agréable d’y flâner."

"Beaucoup de choix et très bien renseigné vendeuse professionnel à conseiller"

"Dommage d',avoir fermé toutes (presque) les boutiques 😥"

"Vendeur et vendeuse pas assez nombreux. Une chaleur étouffante dans la boutique"

"Lieu bien achalandé et personnel non seulement aimable mais avec un très bon sens du service pour ses clients"

"Personnel à l'écoute du client"

"Pas mal d'attente"

"Agréable accueil, boutique spacieuse et bien présentée, envie de peensre son temps pour découvrir les livres affichés"

"Mitigé. Certains caissiers ont le sourire et sont aimables. D'autres pas."

"En plein milieu de la manif des gilet jaune super accueil merciii"

"Les vendeuses vous conseillent bien"

"Améliorer le choix et le marketing. Atteindre des créneaux différents de la Fnac. Rester dans le domaine des livres des loisirs créatifs pour enfants mais aussi pour adultes"

"Bien reçue par une vendeuse. Pour un vendredi soir beaucoup de monde (gilets jaunes le samedi) tous les magasins fermés sauf France loisirs 😏"

"Un local tres bien achalandé du personnel souriant et à votre écoute. .. Et pourquoi pas devenir menbre de France Loisir... Chaque instant vous trouverez votre plaisir..."

"Attente trop longue les clients quittent ce magasin"

"On s'y sent bien, l'accueil est chaleureux, et les conseils sont justes, on y revient toujours avec plaisir"

"Magasin clair, propre, personnel accueillant."

"Accueil horrible et non professionnel! Je suis venue chercher un colis dans un magasin vide, les 3 vendeuses m’ont vu entrer, ni un bonjour, ni un sourire. Elles ont préférées finir leurs histoires de ragots entres elles avant de bien vouloir s’occuper de moi. J’ai du attendre, elles savaient pertinemment que j’étais là pour une chose précise."

"Bien situé donc facile à y aller. Vais dans ce magasin depuis la fermeture de celui rue St Lazare. Personnel à votre écoute."

"Facile à trouver pour aller chercher les commandes passées sur le site france loisirs"

"L'acceuil est formidable"

"Accueil sympathique et personnel très pro"

"Accueil sympa mais réservé aux membres du club France Loisirs sauf si vous voulez vous inscrire. Choix moins important que sur le catalogue."

"Bien ..Sans plus. ....."

"Beaucoup de choix"

"Comme toutes les boutiques"

"Abonnée je vais y récupérer mes commandes"

"Plus beaucoup de magasin continuez a nous vendre des moments de lecture inoubliable"

"LE SILENCE DES LIBRAIRES. SVP cultivez le. À chacune de mes visites ça rigole et hurle entre collègues ou ça hurle sur une cliente pour que tout le monde profite du conseil ? Entre collègues je ne comprends pas. Sinon je suis une pionnière et le Club me va à ravir. Merci au Club."

"Vraiment pas accueillant"

"Boutique bien et dt"

"Bon accueil"

"Bien achalandé"

"J'aime beaucoup cette boutique ; le personnel donne de bons conseils selon nos goûts de lecture. Merci à tous, clin d'oeil à Jimmy."

"Boutique petite personnel aimable"

"Une des 2 dernières librairies France Loisirs dans Paris. Abonné depuis 1974 .Toujours un bon choix et de bons conseils"

"grand choix de libre et vendeuse sympa"

"Très bien, bonne diversité"

"Employés bruyants, des livres trop chers. Peu de références"

"Personnel peu aimable"

"Vendeurs au top ,passionnés et compétents. Très bon service"

"Vendeur qui donne envie de repartir au plus vite sans rien acheter.."

"C'est un club ou l'accueil et toujours parfait et le personnel toujours a l'écoute et parfait."

"J'aime bien ce magasin même si parfois il y a la queue à la caisse"

"Très bien reçu"

"😎👍🏿"

"J’ai été très mal reçue par une blondasse très désagréable !!! Tout ça parceque je n’ai pas acheté assez selon elle elle m’a traitee de ‘´pingre’’ !!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie !!! Extrêmement déçue je suis membre du club depuis quatorze ans et je résilierai aussi vite que possible !!!!!!!!! Il n’y a jamais eu de problème avec les autres vendeuses cependant mais celle ci est insultante et non professionnelle !!!!! A fuir au plus vite !!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Plus de 20 minutes d'attente pour récupérer un colis! Merci mais non, aucun sens."

"Très mauvaise expérience.Je suis passée Vendredi 6 septembre 2019 pour récupérer une commande France loisirs commandée par ma mère. Je rentre on me calcule pas soit. Je vais dans la file pour récupérer ma commande.Devant moi se trouvait une petite mamie qui avait fini de payer ses articles et qui les rangeraient tout en commençant à partir. De là le vendeur dit bonjour et je lui réponds bonjour je viens récupérer une commande. Il me sort qu'il ne parle pas à moi(sur un ton pas sympathique du tout limite agressif)mais à la dame qui vient de rentrer. Et il me sort c'est rare les gens qui disent bonjour....J'étais choquée par son comportement. Étant moi-même du métier son comportement était inadmissible. Quand il daigna enfin me calculer il pris mon nom et alla chercher ma commande et me la jeta au comptoir. Le mieux cest que juste après ça il s'est barré en marmonnant des choses. Bref j'ai pris ma commande et jai fait exprès de dire au revoir très fort. Personne ne m'a répondu... Tout les autres clients qui rentraient et sortaient avec le droit à un bonjour et au revoir moi non. La seule différence ce jour-là entre les autres clients et moi fut que je suis jeune et métissé. Il ne reste que 2 boutiques France loisirs à Paris car les autres ont fermés.Déjà qu'on doit venir à l'autre bout de Paris pour avoir une boutique france loisirs,c'est déjà chiant mais si en plus le personnel n'est pas correct avec les clients c'est bye je résilie le contrat. Avec ma mère ont à déjà eu des crasses de votre part,là c'est la cerise sur le gâteau.Comme par exemple le dernier catalogue que vous avez envoyé et où il n y avaient aucunement marqué la date butoir pour acheter les livres.Ba oui comme ça c'est génial vous pouvez envoyer une sélection obligatoire à prendre car les gens seront occupés par la rentrée et ils oublieront qu'ils n'ont pas reçu de date sur leur catalogue (car il fallait se connecter sur son compte France loisirs pour savoir que la date butoir était le 11 septembre).Du gros foutage de gueule. Prochainement vous recevrez la carte de ma mère ainsi que son désabonnement. Vous avez gagné une chose,une cliente en moins qui ne vous fera pas une belle publicité. Ma mère était chez vous depuis des années mais comme moi elle est dégoûtée."

"Librairie pas complet trop attentes en caisse"

"Accueil très sympathique des 2 collaboratrices"

"J'aime les livres et maintenant il est le seul ou je puisse me rendre sans contrainte et surtout avoir des conseils venez nombreux 😊"

"Bel agencement mais pas assez achalande"

"Les vendeuses sont charmantes et conseillent bien . La surface du magasin est vraiment trop petite donc ça limite le choix , mais on peut toujours commander ...."

"Boutique avec un choix très large de livres. Toutes les nouveautés y sont toujours bien mises en évidence. On trouve ses repères sans problème, qu on cherche un roman, un thriller ou un autre genre littéraire. L équipe en plus est très sympa et d excellent conseil. Je n ai jamais été déçue. Je conseille vivement le déplacement dans cette boutique. Rien ne vaut le contact humain et pour parler et choisir des livres, et tout est réuni ici."

"J'apprécie beaucoup l'accueil de ce magasin"

"Je n'ai pas aimé l'accueil je n'y retournerai pas....."

"Malheureusement certaines boutiques France loisirs ont fermé dans l'ouest de la région parisienne et j'ai dû me rabattre sur la boutique la plus accessible. Bien accueilli sans être bousculé ni agressé par le personnel, une certaine connaissance littéraire et de bons conseils vous sont échangés à la demande."

"Ouille ouille ouille les 3 vendeurs en caisse !!! Il y a un vendeur qui n'est pas très aimable et qui est trop lent , une vendeuse qui est un peu trop nerveuse et qui n'hésite pas à rembarrer les clients (dans la file d'attente je priais pour ne pas tomber sur elle !😂), et enfin la troisième employée qui était un peu plus sympa que les deux autres, mais qui était blasée de conseiller des petits vieux qui ne comprenaient rien ou qui ne savaient pas ce qu'ils voulaient !!! L'ambiance est franchement pourrie dans cette boutique France Loisirs, et puis il y a toujours une queue de 15 km avant de passer en caisse. Bientôt faudra poser une journée de congé pour aller chercher ses bouquins là-bas ! 😂"

"Aucun accueil digne de ce nom"

"Très bon accueil Boutique aérée bien organisée par thèmes"

"Je n'ai pas apprécié ce lieu. Ils ne pensent qu'à l'argent"

"Bien accueilli et conseillé !!"

"Très bien."

"Lieu agréable, on y circule bien. J'ai été accueillie par une jeune fille formidable qui m'a conseillée avec beaucoup de patience."

"Je suis passée récupérer une commande, la personne aux cheveux court m'a très mal accueilli elle avait l'air mécontente, me parlait d'une manière sèche elle n'avait qu'une seule envie c'est d'en finir vite fait (alors qu'il n'y avait pas de client dans la boutique). Peut être un problème avec les gens de couleur?? 🤷🏽‍♀️"

"Déçue 😞 au niveau des choix des livres"

"Autant les vendeuses sont professionnelles; autant comme d'autres clients j'ai eu un soucis avec le vendeur, un certain Frédéric. Imbuvable, ne fait que parler de sa personne et très lent. Je l'avais pourtant prévenu que j'étais très pressée car bébé de quelques semaines et affamé dans la voiture avec papa mais ça n'a eu aucune incidence, il continuait son monologue en allant chercher telle ou telle chose au ralenti sans se préoccuper de mes demandes. Par exemple vu que j'habite très loin (95) je lui ai dit que je voulais passer à la formule qui permet d'acheter les 4 livres de l'année en 1 fois et éviter les allers-retours. Il a commencé à remplir le formulaire lui-même ALORS QU'IL EST VISIBLEMENT FAIT POUR ÊTRE REMPLI PAR LE CLIENT. Donc non seulement c'était extrêmement lent vu qu'il fallait tout lui épeler mais en plus il a INDIQUÉ MON ADRESSE MAIL SANS ME PRÉVENIR QUE CELA DONNAIT AUTORISATION DE LA TRANSMETTRE À DES TIERS!!! Dès le lendemain j'ai commencé à recevoir des dizaines de spams sur ma boîte mails, je suis dans une rage folle! Quel manque de respect!!!"

"Choix limité"

"Très bien"

"Je Suis membre et je dois régulièrement acheter un livre"

"Des livres d actualité à prix club pour les abonnés et un livre gratuit tous les 100 points"

"Personnel professionnel, souriant et très à l'écoute."

"Bon accueil, bons conseils"

"C est tres bien mais il faut être abonné"

"Le développement des photos n'est pas incroyable : deux photos de ma pellicule ont été coupées et donc pas développées"

"Personnel disponible et à l'écoute des demandes, de bons conseils !"

"Très déçue du vendeur un certain Frederic qui ne dit pas bonjour et ne prend même pas le temps de conseiller un client si ça ne tenait qu'à moi j'aurais mis 0 étoiles mais j'ai quand même eu une bonne surprise une nouvelle vendeuse petite et toute mignonne avec une frange qui a su m'indiquer et me conseiller alors qu'elle semble très jeune."

"Excellent accueil"

"Je suis passée hier en boutique et fut désagréablement surprise du ton adopté par un homme qui travaille à la boutique, il semblait que c'était le responsable. Heureusement que les autres vendeuses, et particulièrement une jeune fille, étaient quant à elles bienveillantes. Je ne mets les étoiles que pour elles."

"Tres bon magasin remplie de livres pour tous le monde."

"Accueil agréable pour le retrait d'un colis"

"Sympa, la vendeuse est très aimable"

"Très bon acceuil très bon conseils je recommande"

"Attente interminable et on vous fait l’article des abonnements livres etc à n’en plus finir ...j’ai hésité à laisser mes achats et partir ... on se sent pris en otage ... désormais j’irai à la Fnac !"

"Accueil et service efficace et agréable. Je recommande vivement cette boutique."

"super accueil"

"Une honte !! Il y a 2 semaines j'ai commandé en ligne sur votre site une Wonder box, que je suis ensuite allée récupérer en boutique. Sauf que, mauvaise surprise : au moment de m'enregistrer sur le site wonderbox : la box n'était pas activée !! Quel utilité aurais je d'une box inactive ? Je me permets d'écrire ce message car fait 2 fois que cela m'arrive avec vous et je trouve ça honteux. À cause de vous, je ne peux réaliser la prestation. Je suis toujours dans l'attente que la situation se debloque (on m'avait promis de le faire avant le week end dernier alors rendez vous compte nous sommes jeudi quand j'écris ça) . France loisir est une honte, tout d'abord parce que vous faites de la vente forcée et qu'en plus, vous n'êtes même pas fichus d'envoyer des box actives. Je suis si contente à l'idée d'être enfin desinscrite de votre club!!! (après que vous m'ayez quand même obligé à acheter 7 articles mais bon). Ninon"

"Un personnel compétent et sérieux"

"Tres bon accueil. Bon conseils."

"Boutique bien achalandée. Accueil et équipe très sympathiques."

"Excellent accueil..un personnel très à l'écoute des clients et de bon conseil dans un cadre lumineux et très agréable.Alors,n'hésitez pas. Courez-y vite."

"Vendeuse agréable , partage de lecture"

"Excellente librairie, équipe très sympa."

"La vendeuse prend le temps de conseiller et nous oriente selon nos envies et no habitudes de lectures."

"Tres bon accueil abonnement gratuit Juste un livre à prix club tout les trois Moi"

"Très bon magasin rempli de très beau livres, avec un large choix."

"Personnels très agréables"

"Toujours aussi acceuillant"

"Sélection littéraire adultes et enfants."

"Tres bon accueil Service efficace."

"Boutique bien agence personnel tres serviable"

"Personnel très gentil très large choix de produits grande utilitée en ces temps très difficiles je recommande vivement cette boutique"

"Personnel accueillant"

"A chaque fois que je viens, je suis toujours bien accueillie. Très bons conseils de lecture que ce soit pour mes enfants ou pour moi."

"Accueil chaleureux et vendeur de bons conseils"

"Super merci beaucoup pour l accueil tous très aimables"

"Boutique calme, avec espace dédié pour les enfants, sièges confortables et bien utiles pour prendre le temps de découvrir la 4iéme de couverture des ouvrages qui nous tentent. Vendeur professionnel et à l'écoute. Je recommande de vous y arrêter."

"Excellent accueil et très bons conseils. Moment agréable"

"Accueil pro et sympathique. De bons conseils."

"Rien à signaler en particulier ma femme est abonnée depuis 30 ans"

"Super boutique. Personnels à l'écoute et très réactif. Accueil chaleureux et sympathique."

"Acceuil aimable , Serviable. Merci à toute l'équipe."

"Très bon vendeur"

"Lieu très agréable Bonne accueil du personnel Grand choix pour jeunes et adultes !!,Tres grand suivi des clients beaucoup d aides et facilités!! A recommander"

"Disponibilité d'un libraire passionné"

"Le personnel n est pas aimable"

"Personnel très agréable. Boutique accueillante"

"Petite boutique, pas beaucoup de choix mais bien accueilli"

"Très bon accueil 😃"

"Choix de livres intéressants dans des domaines variés, très bon accueil et conseil des vendeurs, je recommande !"

"Personel trés sympa et serviable. Trés bonne ambiance"

"Bien reçu, donne des bons renseignements. Boutique agréable."

"Accueil chaleureux"

"Venue cet après midi prendre un livre sonore pour mon fils et heureusement que je vérifiais avant que ça marchait car le premier testé ne marchait pas et celui que j ai acheté ne marche déjà plus. Vraiment très déçue pour un livre acheté 10 euros tt de même. Je ne reviendrai plus."

"Très bonne accueil de très bon conseil"

"Je suis toujours bien accueilli et bien renseigné, et aidé pour sortir mes photos."

"Juste un peu compliqué à trouver sinon la vendeuse est très aimable et a l écoute"

" Meilleur "

"Vendeuse professionnel de bon conseil"

" Heureux "

" Bien "

"Attention ils ne prennent pas les colis vinted."

"Très bel accueil dans cette petite librairie située près des grands magasins"

"Service irrégulier"

"Toujours bien reçu. Personnel accueillant, à l'écoute et de bon conseils."

"J adore ce lieu mais malheureusement la boutique va fermer fin decembre"

"Boutique bien tenue, bien achalandée. J'ai été bien conseillée par le personnel présent. Accueil très sympathique."

"Librairie à côté de G St Lazare"

"J’ai choisi de venir ici parce qu’il y a une marque sur le site Web que on imprimer l’étiquette, mais après être venu dans ce magasin, la madame qui travaille là a eu une mauvaise attitude et m’a demandé de l’imprimer moi-même, je lui ai expliqué, et elle n’a pas écouté, disant qu’ils sont toujours imprimés par les clients, alors pourquoi ne pas enlever le logo qui peut être imprimé sur le site Web, ce qui sera très écrasant pour les clients, et cela nous fera aussi perdre du temps, mais heureusement, il y a une imprimerie à côté, et l’employé est très gentille."

"Beaucoup de choix à prix abordables"

"J'aime beaucoup la boutique France loisirs de la rue de Rome et surtout le personnel qui est accueillient et formidable et je leur souhaite longue vie bien amicalement"

"Personnel disponible et aimable. Dommage que les magasins ferment au fur et à mesure"

"Super accueil"

"Pas de dispo de livres, choix restreint par rapport au catalogue"

"Dernière boutique sur Paris et banlieue et c'est dommage. Le personnel est très sympathique et surtout très professionnel. Il nous aide dans nos recherches si on le souhaite. Le magasin est bien achalandé. Je conseille ce magasin à tout les membres du CLUB"