E.Leclerc Espace Culturel

"J'ai acheté mon PC, mes enceintes, mon GPS chez eux. Avec les derniers travaux le lieux est sympa et moderne."

"Bien prix correct un peut plus de choix en pc et téléphone serait bien"

"Bon magasin rien à redire les employés sont poli souriant"

"Les employés ne sont pas aimable..."

"Incroyable ! Après une commande sur le site, je reçois un mail qui me confirme que je peux aller récupérer ma commande en point retrait de 9h00 à 20h00. À l’accueil, une personne m'indique que je dois me rendre à l'espace SAV à l’extérieur du magasin. Je m'y dirige mais à l'arrivée, portes closes, ouverture à 10h. Je retourne, plutôt agacé, voir la 1ère personne, qui, je n'en doute pas, savait très bien qu'elle m'envoyait vers une porte close. S'ensuit un échange surréaliste avec l’accueil où l'on m'explique que je devais me renseigner, « oui monsieur, bien sûr, nous devrions ouvrir 24h/24 ! » ! Une insupportable condescendance dans les échanges. Je suis client depuis des années, je n'aime pas noter une enseigne sur une simple expérience. Mais là, ça dépasse ma limite de tolérance. Que le problème vienne d'une incohérence entre le système informatique et leur manière de gérer le point retrait je le comprends. Mais la condescendance dès le premier échange verbale après m'avoir envoyé devant une porte close consciemment c'est intolérable. Ne vous étonnez pas que nous nous tournions vers les sites web ! C'est d'autant plus dommage que je suis certain d'être tombé sur les mauvaises personnes au mauvais moment. Mais en aucun cas je ne réutiliserai ce service."

"Moins cher, que certaines grandes enseignes de jeux vidéo. Foncez là-bas pour les jeux/consoles."

"Très déçu. Bd acheté le 23 décembre pour Noël. Je viens le 11 janvier car j étais en vacances. Le magasin refuse l échange en leur montrant les 2 même bd. Ne pas compter sur eux pour les échange."

"Un accueil en caisse déplorable, en tant que cliente, j'ai eu l'impression de déranger, 3 vendeuses en caisse qui discutent plutôt que d'accueillir le client, c'est souvent et c'est pas discret ... Faut pas s'étonner que les clients favorisent l'achat sur des sites internet pour du culturel avec un tel accueil ... Même pour un retour, c'est très compliqué et il faut être très patient, déçu. J'irais à la Fnac désormais ou sur Amazon"

"Beaucoup de choix , Conseils possibles, Parfois manque de sympathie ..."

"Bien mais trop de monde en cette période 😷"

"Bcp de choix, cependant peu d'ouvrage sur l'économie et la socio."

"Magasin agréable mais pas assez grand et limité en choix"

"Bel espace dédié aux livres, BD,... Personnel à l'écoute, magasin spacieux et agréable 👍"

"Beaucoup de choix en livre enfants"

"NUL ! Mail reçu indiquant que la commande photo est arrivée, en réalité non juste expédiée... Puis ma femme se présente sur place avec ma pièce d'identité et on lui refuse de récupérer la commande après 20mn d'attente. Obligé de refaire 30mn de route pour y retourner. Je ne suis pas prêt de repasser une commande. Aucune compréhension du client, très attachés à leurs procédures NUL NUL et NUL"

"Calme et reposant. Pas mal de choix.. 👍🏻"

"Tout ce qu il.fait et disponible pour des commandes"

"J'y vais surtout pour les livres. L'équipe de la librairie est sympathique et trouve toujours ce que je cherche. Au pire, je passe commande et je reçois un SMS quand c'est dispo. Pas de déplacements inutiles😉"

"Tout ce qu il faut en ce livres et multimédias. Bel espace bien agencé"

"Bien"

"Bonjour, avez vous des popit ?"

"Large choix. Rayonnages complets et variés. Prix abordables."

"Pas mal de choix niveau livres et vinyles ainsi que cd mais côté Kpop ou autre artistes asiatique c'est le néant, entre 3 même version d'albums du même groupe qui se battent en duel et l'indifférence des conseillers pour précommander chez eux ou tout simplement commander ce qu'il n'ont pas en magasin, c'est dommage sachant qu'il y a une forte demande."

"Jamais déçu toujour la pour renseigner les personnes et très agréable à parler et très polies"

"Varié, disponibilité du personnel et bon conseil. Bien agencé !"

"Complet, personnel de bon conseil"

"Bonjour très bon service rapide et efficace L'équipe Leclerc intervient à chaque besoin top, et sinon esceque vous avez toujours les jeux pokémon diamant et perle sur Switch ou vous êtes en déstockage. Merci d'avance"

"Bien"

"Bon accueil et très professionnel."

"Beaucoup de choix 👌"

"Magasin avec beaucoup de choix"

"Bons conseils. Le vendeur nous a bien conseillé."

"Très bel espace culturel avec une équipe souriante et disponible."

"Personnel super accueillant. les caissières sont super serviables notamment pour les bornes photos et les personnes au rayon littérature jeunesse et tout-petits sont toujours de bon conseil !"

" E. Lectern est le meilleur endroit pour faire vos courses !!!.... Grand choix de produits et prix avantageux également. "

"👍"

"On y trouve de tout et le personnel est très agréables ! Cependant la démarche pour le passe culture n'est pas évidente et plutôt longue. Dans la plupart des librairies, scanné le CR code suffi."

"Je cherche un manuel pour mon fils. Es-ce libre en commande ? on me dit que oui, l'ouvrage est en stock et arrivera dans 1 semaine. Je passe au bout de 8 jours en faisant mes courses. Le Manuel n'était pas pris en compte, il est de nouveau en commande. Je reviens encore au bout d'une semaine, le livre n'est plus en stock et je dois encore attendre. Mensonge ou erreur humaine, au final je passe de 8 jours à 3 semaines. J'attends encore le sms de confirmation."

"Achat d'une télévision après m'en être passé depuis 2006. Mi Juin, je me déplace à l'espace culture afin d'obtenir des renseignements concernant une télévision de 50 ou 55 pouces dans le but de l'utiliser comme écran PC afin de visionner des divix ou films loués. Je fus renseigné par une sympathique personne du rayon qui me conforta dans mes choix. Mi juillet, je revins pendant les soldes afin d'acquérir cette dernière et je fus conseillé par un autre vendeur tout aussi sympathique ! Direction la caisse pour la douloureuse ou m'attendait une charmante jeune femme qui tout de suite me fit oublier cette dépense fort utile et appréciable. Vous pensez que j'aurais dû lui demander sa main !? Je ne vais pas un peu trop vite là, non mais ohhh; je ne suis pas un homme facile moi ! 😄 En bref, un bon magasin que je recommande avec des personnes à l'écoute. Votre humble serviteur. Ps: l'écran fonctionne toujours"

"Des produits/marques dont vous n'avez jamais entendu parler pour des prix exorbitants ! Vous avez un besoin ? Leclerc Culture vous le changera pour vous vendre ce dont vous n'avez pas besoin. Une fois de plus faites vos achats sur le net vous aurez tous les avantages."

"Je mets une étoile pour les autres rayons car mon expérience au rayon livre est catastrophique et malheureusement éclipse le professionnalisme du personnel des autres rayons. Je ne vous conseille pas de vous adresser aux conseillères du rayon littérature. Elles n'apprécient pas qu'on leur demande quelque chose. Elles ont toujours raison même si vous leur prouvez le contraire (les éditeurs ont tord d'après elles si ça ne va pas dans leur sens). Elles vous parlent de manière condescendante et vous disent d'aller voir ailleurs. Venant d'arriver dans la région, ce comportement, jamais vu dans aucune librairie ou espace culturel, est choquant. Je vais donc suivre leur conseil et aller acheter ailleurs les nombreux livres que j'achète par semaine."

"Je suis satisfaite je trouve tjrs les livres à lire Par contre parfois aux caisses un peu t'attente surtout enfin semaine..."

"Très déçu du conseil et de l'écoute d'un vendeur rayon jeux vidéos, je viens chercher un cable rigide ps5 car le mien est mangé par le chat, j'ai été obligé de chercher par moi même boîte après boîte pour enfin trouver le câble parfait ; je me suis dirigé vers autre chose un chargeur de manette mais qui ne correspond pas du coup j'ai dû faire un échange avec la caisse. En gros si j'avais été bien orienté au départ cela aurait été plus simple. Sinon la caisse à été au top merci cynthia!"

"J'ai été très bien conseillé le jeune homme très aimable à pris en compte ma demande, mon budget, l'utilité pour moi du produit acheté. En caisse l'hôtesse de caisse polie mais d'une froideur désagréable. Je suis très satisfaite de mon achat grâce au vendeur"

"Pas les mêmes prix sur les produits et en caisse… une augmentation du papier en cause mais le re étiquetage devrait être effectué … mauvaise surprise après 5 bonnes minutes d’attente en caisse"

"Nous sommes des clients réguliers de l'espace culturel Leclerc. Les employés sont à l'écoute et disponibles. Petite déception néanmoins lors de l'achat de notre télévision hier. Nous avions des caractéristiques bien précises ainsi que des photos du support TV mural que nous possédons. Le conseiller nous a garanti que la télé était adaptée à ce support 20x20 sauf qu'arrivés chez nous, la télé est plus grande et aurait besoin d'un support 20x30... Sinon je recommande ce magasin ainsi que son rayon lecture."

"Aucune considération envers le client, la caissière est au téléphone avec une collègue je suppose pendant qu elle m encaisse. A peine terminé avec moi, elle s en va sans même un au revoir ni formule de politesse. Certes je n ai pas dépensé une fortune ce jour là mais quand même étant une cliente fidèle je suis un peu déçue."